Client depuis 17 ans, essai de pire en pire. Aucune réactivité, maintenant c’est l’intelligence artificielle qui répond et personne ne rappelle. Depuis la double authentification, impossible de se co... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
C'est toujours un plaisir de collaborer avec Léna sur mes demandes car elle fait preuve de bcp de patience et de professionnalisme. Elle vraiment à l'écoute. Bonne maîtrise de la relation Client !
L'entreprise a répondu
Je tiens à remercier chaleureusement Laura et Marion pour leurs aides précieuse sur Hector. Je voulais des informations sur la configuration du logiciel. En moins de 30 minutes, tout était rés... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci à Ambre du support technique qui a su identifier mon problème et le solutionner très rapidement. Avec en plus la manière: conversation fluide et agréable du début à la fin!
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Créée en 2009, La Boîte Immo propose un univers de services qui accompagnent les agences immobilières dans l'ensemble de leurs besoins métier.
Coordonnées de contact
57 Chemin de la Maunière, 83400, Hyères, France
- 04 94 35 43 54
- contact@la-boite-immo.com
- www.la-boite-immo.com
4,4
Excellent
312 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 77 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Un grand merci Laura
Un grand merci Laura ! Pour avoir eu la patience de chercher le problème sur mon ordinateur à distance et pour l'avoir résolu !
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de La Boite Immo
Nous vous remercions pour ce retour ! Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients avec patience et expertise. Nous restons à votre disposition si besoin ! 😊
Bonjour Super Laura
Bonjour, j'avais un problème de diffusion des annonces .J'ai tenté à plusieurs reprises de joindre le service technique .Mais compte tenu du flux d'appels ..impossible ..C'est la compétence ,la patience et les explications de Laura qui m'a résolu mon problème. Bravo à elle ..
19 mars 2025
Avis spontané
Réponse de La Boite Immo
Merci pour votre message et pour votre patience ! Nous sommes ravis d'apprendre que Laura a su vous accompagner avec compétence et pédagogie 😊
Laura à répondu à mes demandes…
Laura à répondu à mes demandes concernant un bien en publication et un changement sur mon site internet.
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de La Boite Immo
Merci pour ce retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question 😊
Superbe prise en charge
Anna de La boîte immo a été très à l'écoute et à réglé un soucis de connexion que j'avais depuis deux semaines en 15 minutes. Contrairement à d'autres conseillés, elle a pris le temps de faire toutes les démarches avec moi au téléphone. Je recommande.
Daniella ANTONIAK ROUZARD
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de La Boite Immo
Merci beaucoup pour votre retour positif sur l’accompagnement d’Anna ! Nous sommes ravis qu’elle ait pu résoudre votre problème rapidement. Toute notre équipe de conseillers met un point d’honneur à offrir un service de qualité et à accompagner nos clients avec attention. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande 😊
Réponse de La Boite Immo
Merci pour cet avis et cette note 5 étoiles !
Je remercie Romane pour son intervention
Je remercie Romane pour son intervention rapide et efficace.
Elle a résolu mon problème technique en moins de 5 mn et m'a bien montré comment faire pour ne plus qu'il revienne.
Ses explications ont été claires et pragmatiques.
Je recommande !
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse de La Boite Immo
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif ! Nous restons à votre disposition ☺️
Impeccable
Une fois de plus le service technique de la boîte Immo superbe
L’intervention d’Albane efficace souriante et compétente
Merci!
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de La Boite Immo
Nous vous remercions pour cet avis qui valorise le professionnalisme de nos équipes ! ☺️
Très bon contact
Très bon contact, réactivité. Merci à Laura du service client.
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de La Boite Immo
Merci pour votre avis ☺️
Oskar est notre outil pour la gestion…
Oskar est notre outil pour la gestion locative au quotidien. Avec un fort degré d’intuitivité, il répond efficacement à nos attentes en nous faisant gagner un temps précieux.
Un très grand merci à Sébastien RAMAT, dont le professionnalisme et la disponibilité sont des atouts non négligeables : réactif et à l’écoute, il est un vrai soutien au quotidien.
À recommander sans aucune hésitation !
Imad KALLOUCH
Agences Pouget Immobilier
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de La Boite Immo
Un grand merci pour votre retour enthousiaste sur Oskar ! Nous sommes ravis qu’il vous accompagne efficacement dans votre gestion locative au quotidien. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir qu’Oskar vous fait gagner du temps est une belle récompense pour notre équipe. Nous restons à votre écoute pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt !
interlocuteur très réactif et efficace
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de La Boite Immo
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ☺️
Nous avons eu une superbe expérience…
Nous avons eu une superbe expérience avec le commercial Alexandre et la cheffe de projet Léna qui nous a suivi tout au long de notre migration informatique et réalisation du site web.
Un grand merci pour votre professionnalisme !
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de La Boite Immo
Merci pour votre retour positif ! Ravis que Alexandre et Léna aient su vous accompagner avec professionnalisme. Ce fut un plaisir de travailler avec vous ! ☺️
Service Clients très réactif.
Service Clients très réactif.
Merci Laura "au top !"
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de La Boite Immo
Merci à vous ! Nous restons à votre disposition ☺️
Super Support
Trés bon contact, réactivité, trés bon accompagnement à une première connexion. Merci!
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de La Boite Immo
Merci pour cette note 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner ☺️
Super accompagnement avec Laura
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de La Boite Immo
Merci pour votre avis ! ☺️
Suivi très sérieux de Anna Merono
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de La Boite Immo
Merci pour votre retour ☺️
Bons logiciels, service client au top !
Nous utilisons Hektor (transactions) depuis la création de notre agence, il y a 10 ans. C'est un logiciel très aboutit, intuitif et complet que nous avons plaisir à utiliser chaque jour.
Nous utilisons également Oskar (gestion/location) depuis quelques mois. Il est vrai que ce logiciel est plus jeune et encore perfectible, mais les remarques sont prises en compte et les choses s'améliorent au fur et à mesure. De plus, notre commercial, Dimitri, a été parfaitement honnête lors de la signature du contrat et nous bien expliqué que de nombreuses mises à jour seraient faites dans les prochains mois. Je tiens également à remercier plus particulièrement Sébastien R. et l'ensemble du service client Oskar, qui nous a aidé à rectifier différentes erreurs après la prise en main du logiciel. Il nous a contacté très rapidement après notre demande et a pris le temps nécessaire pour résoudre chaque problème avec beaucoup de patience et de professionnalisme.
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de La Boite Immo
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce retour ! Nous sommes ravis de savoir qu'Hektor vous accompagne depuis 10 ans et que vous appréciez son intuition et sa complétude.
Concernant Oskar, nous avons bien conscience que chaque évolution est une étape clé, et votre retour nous encourage à poursuivre les améliorations en cours. Vos remarques sont précieuses pour nous permettre d'affiner le logiciel et de répondre toujours mieux à vos besoins.
Nous transmettons avec plaisir vos compliments à Dimitri, Sébastien, et à toute l'équipe du service client, qui seront ravis de savoir que leur engagement et leur professionnalisme ont été appréciés.
Nous restons à votre disposition et vous remercions encore pour votre confiance !
Conseiller réactif avec des…
Conseiller réactif avec des explications claires.
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de La Boite Immo
Merci pour cet avis qui valorise le professionnalisme de nos équipes ☺️
INTERVENTION EFFICACE
L'interlocuteur a été efficace dans le diagnostic et l'apport de solutions.
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de La Boite Immo
Nous espérons avoir pu répondre à toutes vos interrogations. Merci pour votre confiance et votre avis !
Réponse précise apportée par Mickael et…
Réponse précise apportée par Mickael et résolution immédiate du problème
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de La Boite Immo
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif ☺️
Réponse de La Boite Immo
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider ! Nous nous tenons à votre disposition, merci pour ce retour ☺️
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