La Balaguère Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 004 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des séjours, les décrivant comme des expériences mémorables et inoubliables, souvent grâce à un programme bien équilibré entre randonnées et découvertes culturelles. Le personnel, notamment les guides, est fréquemment loué pour son professionnalisme, ses connaissances approfondies, sa bienveillance et sa capacité à s'adapter aux conditions, même inhabituelles. De nombreux voyageurs apprécient également la qualité des hébergements et de la restauration, ainsi que l'excellente organisation générale des voyages. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur déception concernant certains hébergements, citant des problèmes de bruit, de propreté ou un emplacement peu pratique. Certains ont également trouvé que l'organisation des randonnées n'était pas toujours optimale, avec des guides marchant trop vite ou des trajets en bus longs et fatigants. De plus, des inquiétudes ont été soulevées concernant l'hétérogénéité des groupes, certains participants ayant dû abandonner en cours de séjour.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif, soulignant l'amabilité, la compétence et la bienveillance... Voir plus

Location

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la localisation, les clients appréciant les paysages... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, appréciant particulièrement la très bonne... Voir plus

Holidays

Les clients partagent des opinions positives sur les vacances, décrivant des séjours excellents et... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la qualité, certains rapportant des hôtels et des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle randonnée dans un cadre exceptionnel. Grâce au rythme impulse par Nicolas, notre accompagnateur, personne n'a été en difficulté et le groupe est resté soudé. Marmottes, isards et vautours n... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Séjour alliant randonnées et visites culturelles en Pays basque espagnol. Petit groupe et ambiance "vacances": nous ne sommes pas dans l'objectif d'un exploit mais dans celui d'une déconnexion complèt... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un séjour bien équilibré, adapté à merveille par notre guide Guillaume dans des conditions climatiques (chaleur...) inhabituelles, sans rien perdre par rapport au programme initial. Un dépaysement a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Beau voyage au Japon avec un programme divers et varié alliant marche et culture. La guide Militsa, qui nous a accompagné nous a fait connaître les us, coutumes, les traditions et mots essentiels... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 25 des 50 meilleures entreprises de la catégorie Agence de voyages
  2. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Circuit de randonnée

À propos de La Balaguère

Écrit par l'entreprise

La Balaguère est une agence spécialiste de la randonnée à pied et à vélo, du trek et du voyage d'aventure depuis bientôt 40 ans. Découvrez près de 800 voyages pour partir en petit groupe avec un accompagnateur (de 4 à 15 personnes) ou en liberté avec topo-guide, cartes et traces GPX.

Logo La Balaguère

De nombreuses thématiques de voyages et destinations

Orientée sur des valeurs de rencontre, de partage et de convivialité, La Balaguère, c'est aussi des voyages avec des thématiques variées : en famille (dès l'âge de 5 ans), balades et découverte, yoga, raquettes, ski, bien-être, histoire, safaris, réveillons... 
Située au coeur du Val d'Azun, La Balaguère propose de nombreuses randonnées dans les Pyrénées, son massif de coeur, mais aussi sur les chemins de Saint-Jacques de Compostelle, en France, en Espagne, dans les îles Atlantique et Méditerranée (Madère, Açores, Cyclades, Cap Vert, Canaries, Baléares...) et plus loin à l'étranger

Nos voyageurs sont de tous âges et issus de tous horizons

C’est la magie du voyage à pied, de rassembler des personnes unies par une même passion, désireuses de partager une expérience humaine unique, dans des milieux simples mais extraordinaires. Dans nos groupes, tout le monde se tutoie naturellement, chacun est à sa place dans cette tranche de vie partagée, et cela débouche parfois sur de belles amitiés.

C’est cette solidarité et ce partage qui donnent plus que jamais du sens à notre philosophie, “Chaque pas nous rapproche”, de l’autre… et de soi-même.

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La Balaguère, spécialiste du voyage à pied et à vélo

Écrit par l'entreprise

Chaque pas nous rapproche
Ce n’est pas un slogan, mais une philosophie. La nôtre. C'est prendre le temps d'observer, de comprendre, de sentir. Mais c'est aussi et surtout échanger, rencontrer l'autre, partager, parfois se lier d'amitié. Et, en fin de compte, se trouver soi-même.

Un engagement responsable pour la nature et le climat, mais aussi solidaire

Impliquée pour la nature

Depuis 2020, un engagement est pris pour réduire les émissions carbones de La Balaguère et les compenser à 100%.
Concrètement, cela veut dire que l'ensemble des émissions directes et indirectes de l'entreprise ainsi que de ses voyageurs en France et à l'étranger, y compris les trajets avant et après voyage sont absorbées via le soutien de projets lié à la biodiversité.
De plus, avec son appartenance au groupe associatif UCPA dont la gouvernance est bénévole, tous les bénéfices sont réinvestis au service de projets solidaires.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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4,5

Tous les avis

(3 070)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Beau voyage au Japon

Beau voyage au Japon avec un programme divers et varié alliant marche et culture.
La guide Militsa, qui nous a accompagné nous a fait connaître les us, coutumes, les traditions et mots essentiels pour un minimum d’intégration Japonaise.
L’ambiance quotidienne de notre petit groupe était conviviale.
Une ou deux journées de plus seraient bienvenues pour une randonnée kayak sur la kumano river ou pédestre sur les chemins.

31 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons adoré !

Une expérience inoubliable ! Notre randonnée avec La Balaguère a été une vraie réussite, notamment grâce à Ana, une guide exceptionnelle qui nous a parfaitement accompagnés sur les magnifiques sentiers de Madère. Les hôtels ont dépassé nos attentes, avec une mention spéciale pour le confort du 3 étoiles à Porto Moniz. Les repas (matin et soir) étaient tout à fait satisfaisants.
Découvrir la diversité de l'île de cette manière, entourés d'un groupe de randonneurs aussi chaleureux qu'intéressants, a rendu ce séjour magique. Nous pensons déjà à repartir pour une prochaine aventure sur le même principe ! 😊
Émilie et Jérôme

25 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Une très belle expérience

Une très belle expérience, dans de magnifiques paysages, et un bon défi physique. Les randonnées proposées suivent une progression contrôlée tout au long de la semaine, avec un mix de baignades, de centres villes touristiques et de culture (églises, sites archéologiques et autres. Les hôtels sont très corrects, et la nourriture très bonne. Vraiment rien à reprendre - ah si, quelques wokistes dans le groupe, révélés par quelques allusions jamais relevées en ce qui me concerne, car on n'était pas là pour se prendre la tête.
Et bien sûr un remarquable guide en la personne de Liwio, autant à l'aise avec le leadership, l'endurance physique, la connaissance du pays (y compris la langue) ...et l'humour !
Je recommanderai ce trek autour de moi.

7 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Supers gîtes avec super accueil (sauf…

Supers gîtes avec super accueil (sauf le premier qui est bien en dessous du niveau des autres ainsi que le gîte où j étais en chambre double (sinon toujours en chambre individuelle). Le gîte (à Mole ?) où l hebergeur est venu me chercher acceuille d une manière extraordinaire, en particulier à table ! (Et très beau gîte en pierre et bois).

31 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience pour découvrir le…

Très belle expérience pour découvrir le Japon ! Parcours varié et riche en découvertes ! Les déplacements se font en utilisant les transports en commun : bus, téléphérique, trains, Shinkansen en contact direct avec les japonais. Nous avons pu découvrir tous les modes d'hébergement : hôtels, ryokans, minshuku, monastère...
Les découvertes culinaires sont également un des points forts du circuit , là encore diversité dans les choix de restaurants, stands, kombinis...
La partie randonnée est peut-être un peu courte. L'évaluation 1 👟 peut être problématique pour certain-e-s, ☝️les chemins du Kumano Kodo sont très pentus.
Les nombreuses visites de temples, sanctuaires, parcs donnent un aperçu de l'histoire, de la culture du pays.
Bref magnifique périple qui donne envie de revenir !

6 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Séjour très agréable dans ce petit…

Séjour très agréable dans ce petit hôtel au bord de la Nive. Cadre idilique pour ceux qui souhaitent se ressourcer.
Randonnées variées dans un cadre éblouissant.
On ne peut que recommander !

4 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Une semaine en pente douce au fil des lacs

Semaine agréablement construite alternant randonnées tranquilles et visite des sites majeurs des lacs italiens (Iles Borromée, Villa Carlotta, Bellagio, Stresa,....). Un temps merveilleux -La Balaguère n'y est pour rien, mais c'est appréciable pour vivre au bord de l'eau- un groupe très sympathique et un guide génial (Felipe) ont fait de cette semaine une belle parenthèse.
Un regret: les visites des sites non comprises, à régler sur place, alors qu'elles font partie du programme; pourquoi? Idem pour le circuit: début à Milan, fin à Côme (avec du coup les trajets retour Côme Milan à régler en plus). Un peu mesquin, pour afficher un prix plus compétitif sur le papier?

5 juin 2026
Logo de La Balaguère

Réponse de La Balaguère

Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Notre service qualité reste à votre écoute si vous souhaitiez échanger notamment au sujet des visites.
Cordialement,
L'équipe de La Balaguère.

Noté 5 sur 5 étoiles

Organisation parfaite

Organisation parfaite.
Deux petits couacs concernant les bagages qui n'étaient pas arrivés à destination. Très vite rentré dans l'ordre.
Un seul soir ou l'hôtel de Bery nous a envoyé dans un restaurant (TASTA'M) pas recommandable. Il y avait steak ou steak , la boisson offerte mais pas de dessert.
Si non séjour à cette période très agréable à recommander.

29 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite d'avoir fait confiance à La Balaguère

En choisissant la Balaguère pour continuer mon périple sur le chemin de Compostelle, j'ai opté pour la solution de facilité : ne me préoccuper de rien !
Et je ne regrette pas mon choix.
Les étapes et les lieux d'hébergements correspondaient vraiment à ce que je voulais.

6 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

La communication avec l’équipe de La…

La communication avec l’équipe de La Balaguère pour planifier notre voyage et faire des modifications était excellente. Merci!

Par contre, pendant notre voyage dans le Pays Basque un de nos transferts pour baggages a été annulé par le service de taxi et, malgré plusieurs tentatives sur une periode de plusieurs heures, personne ne répondait à nos appels au numéro de téléphone pour le service à la clientèle fourni par La Balaguère.

3 juin 2026
Logo de La Balaguère

Réponse de La Balaguère

Monsieur,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction au retour de votre séjour. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées avec le transfert de bagages. Notre service qualité reste à votre écoute si vous souhaitez ajouter quelques précisions sur ce dernier point.
Cordialement,
L'équipe de La Balaguère.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cinque Terres avec La Balaguère

Je recommande vivement le trek sur les Cinque Terres, des villages perchés particulièrement merveilleux en enchanteurs. Notre guide Paolo a fortement contribué à ce séjour mémorable, ainsi qu'une très bonne osmose au sein du groupe.
A chaque jour sa découverte, des randonnées bien étudiées, du temps libre en après-midi ou fin de journée. Une semaine inoubliable.

29 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Jamais de surprise avec la balaguere!

Jamais de surprise avec la balaguere!
Il faut juste choisir la "bonne chaussure"
Entre 1et 2 c'est difficile ,il faudrait un peu plus de temps de marche dans la journée avec la 1.
Hébergements, restaurants,guide tout était bien.

29 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Ce fut notre 1ere expérience de…

Ce fut notre 1ere expérience de randonner en groupe avec des personnes que nous ne connaissions pas. Expérience réussie, groupe sympa, accompagnatrice très bien et très attentionnée. un seul reproche, le restaurant pas super, trop bruyant, trop loin vis à vis de notre hébergement.

17 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Ravies de notre rando

Ravies de notre rando, de bons choix de gîtes tous différents. Nous étions en autonomie avec l'appli eTopo qui est très bien faite. A refaire

20 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Un très beau circuit

Un très beau circuit, bien équilibré entre pleine nature et vallées riantes. Chaque étape est agrémentée de points d'intérêt variés: la Grotte du Pech Merle inoubliable.
Des interlocuteurs à l'écoute qui s'efforcent de répondre à vos attente; un des hébergements prévus ne nous convenait pas, il a été adapté.

27 mai 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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