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Lacoste Avis 2 900

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TrustScore 3.5 sur 5

3,4

Maison & jardin
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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 756 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient particulièrement la qualité des articles et la diversité des collections, qui allient classiques intemporels et nouveautés. Le personnel en magasin est souvent salué pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et sa disponibilité, contribuant à une expérience d'achat agréable. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des retards inattendus, des colis perdus ou des articles livrés à des points relais inaccessibles. La qualité de certains produits a également été remise en question, avec des articles qui se sont abîmés rapidement ou dont la couleur a déteint après un premier lavage. Des insatisfactions ont été exprimées concernant le service client, jugé inefficace par certains, ainsi que l'impossibilité d'obtenir des sacs cadeaux ou des boîtes pour les commandes en ligne.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit ambigu. Certains clients expriment leur déception face à la qualité des... Voir plus

Quality

Les clients notent des expériences ambigues avec la qualité des produits. Beaucoup expriment une déception,... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service de livraison. Certains consommateurs ont... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs apprécient l'accueil... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes. Certains consommateurs ont rencontré des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Délai de livraison à la boutique respecté, qualité du produit impeccable. Par contre, je trouve dommage qu’un achat de 600 euros ne génère pas un petit sac Lacoste un peu plus haut de gamme pour la r... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Envoi rapide de la part de Lacoste mais transporteur compliqué (Chronopost retard et informations confuses ). Acceuil en magasin très agréable. Par contre on m'a dit que je ne pouvais pas avoir l'arti... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Suivi de livraison par mail efficace en revanche très déçue, c’était un cadeau que je faisais livrer, j’ai donc demandé une boîte qui a été ajouté dans le total de la commande mais ma mère a reçu son... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La livraison effectuée par Chronopost n'a pas été correctement faite. Le délais de livraison à été rallongé de 4 jours sans raison et sans être prévenue. Je pense que pour plus d'efficacité, il faut c... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Maison & jardin

Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 3 sur 5 étoiles

Envoi rapide de la part de Lacoste mais…

Envoi rapide de la part de Lacoste mais transporteur compliqué (Chronopost retard et informations confuses ). Acceuil en magasin très agréable. Par contre on m'a dit que je ne pouvais pas avoir l'article en le commandant en magasin ( article indisponible ). Je l'ai commadé par le site pour une livraison en magasin et il était disponible . ?????

9 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu

Déçu
Conseiller incompétent
Me dit que je ne peux pas annuler un commande (suite erreur taille) qu il faut attendre et faire un retour (14 jours de délai de rétractation)
A réception des colis impossible de retourner l article car non éligible aux retours !!! Alors que toujours sous blister dans emballage d origine...

2 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau Sweatshirt

Navigation du site très facile et agréable. Facilité de trouver les produits recherchés et les définitions qui vont avec. Je suis toujours satisfaite de mes achats. C'est de très bonne qualité et ça plaît énormément à mon petit-fils. Merci.

14 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Ce n'est pas la première fois que je commande sur le site lacoste.com. Le site est agréable, la navigation facile, les produits sont bien présentés et le paiement no pose aucun problème. J'ai récupéré mon achat en boutique où j'ai été très bien accueilli. Et je suis très content des produits reçus. Parfait pour moi !

12 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Lacoste l’élégante …

Lacoste est vraiment une marque sport chic et élégante. Aussi bien dans ce qu’elle propose, que dans l’accueil de leurs magasins ou sur leur site internet.

20 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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