Lacoste Avis 2 900

J ai achete un pull lacoste en boutique qui a retrecie au premier lavage a 30 degres..je l ai ramene et 2 mois plus tard toujours pas denouvelle de l echange ou duremboursement

La qualité des vêtements Lacoste n’est plus du tout au rendez-vous. En quelques lavages les articles perdent une taille. Les prix par contre continuent leur ascension. Ne perdez pas de temps à remonter un problème qualité au service client, leur objectif n’est pas de vous aider ou même de prendre en compte vos remarques mais de se débarrasser de vous. Dans mon cas on m’a dit que ma demande ne pouvait pas être prise en compte car j’avais coupé les étiquettes à l’intérieur de certains vêtements. Pour eux je ne pouvais pas prouvé l’authenticité de mes vêtements alors que je les avais commandé en ligne et qu’ils sont visibles dans mon historique d’achat.
Très déçu.

Plus de 35 ans que je suis client Lacoste, j'ai vu la marque évoluer, j'aime sa gamme classique élégante et sobre mais aussi ce qu'elle a su apporter à une clientèle plus jeune, sans oublier les femmes également.

Et bien pour faire simple, mauvaise accueil dans votre magasin So ouest, ensuite je demande si il est possible d’avoir un sac quitte à le payer pour mettre les articles dedans pour un cadeau et il m’informe qu’il est impossible de vendre ou de donner un sac…
Première fois et dernière fois pour ce magasin.

La qualité de l'accueil,le service et bien sûr la qualité des produits.interssant â tous les niveaux.

Bonjour, très déçu de la qualité des chaussettes payé assez chère et elles ne dure pas longtemps

Bonsoir,
Impossible de récupérer mon avoir de 125 euros depuis 2 mois. Après 6 appels au service client depuis novembre 2025, on me dit qu'on s'en occupé et que la hiérarchie est informée. Mais il ne se passe rien. Crocodile je dirais plutôt hippopotame

Retrait de commande fluide, accueil irréprochable.

Je renvoie un retour pour un article qui ne convient pas le modèle ne plaît pas , et on me refuse le remboursement motif retour non conforme hors mon retour et dans son emballage d’origine avec l’étiquette n’a pas était porter ni laver pour une sois disante odeur , trouver un autre prétexte pour voler vos client une choses et sur je ne recommanderai plus et je ne veux pas de votre retour d’article si j’ai demander le remboursement ses que l’article ne convient pas pas la peine de forcer à le renvoyer

Top !
Bonne qualité et livré en moins de 48h

En entrant dans la boutique tout est rangé propre personnel souriant et à l’écoute.

Très bonne expérience de retrait en magasin. Ma commande était prête, l'accueil a été chaleureuse.

Pour ce qui de l’envoie rien à dire parfait, pour ce qui est de la qualité du produit pépite

Commande passée sans problème et réception en boutique ok

L'article que je voulais acheter n'était plus en boutique, le vendeur l' a commandé et fait livré jours après à la boutique, le tout avec un suivi informatique de livraison.
Prestation de qualité.

Commande en boutique, réception du produit dans les temps annoncés, récupération avec bon accueil

commande d'un polo, réception rapide en boutique, au top

Chaque fois un moment agréable, toujours un accueil au top.
Je renouvelle d'ailleurs ces moments très souvent.

Accueil et explications parfaitement agréables et claires