laine-et-tricot.com Avis 

Je n’ai reçu que le moitié de la commande qui est bien entendu payée et aucune nouvelle du SAV. Honteux, à 9€ la pelote…

J'ai passé 3 commandes à hauteur de 250 euros depuis que je connais ce site internet. Le choix est large et le prix correct. Par contre, ne vous avisez pas de demander un conseil d'explication sur un patron de tricot. Madame vous répondra qu'elle n'a pas le temps, qu'elle travaille 12h par jour et j'en passe tellement il s'en ai suivi un échange houleux. Donc visiblement cette personne a le temps d'envoyer des mails inutiles et pas du tout commerçants à ses clients. Elle doit s'en fiche. Sûrement trop de clients. Elle peut se permettre cette attitude. Très très déçue. Ça ne vaut pas un vrai échange sur le tricot dans une boutique. Je déconseille vivement de faire travailler cette dame.

L'expédition est ultra longue (on dirait qu'ils tissent la laine avant de la mettre à la poste). Et à 2 reprises, la poste a été obligée de rafistoler mon colis déchiré. La lenteur de l'envoi est inimaginable, et la qualité du colis est lamentable.
Heureusement, la laine est bien.

Ma commande passée lundi reçu jeudi avec dedans un puzzle de l’avent et des petites choses …. Envoie ultra rapide parfaitement emballé tout est parfait, et cela c’était passé de même pour ma commande de laine.
Je recommande vivement !!! Merci

Je ne suis pas très étonnée qu'il n'y ait pas d'avis sur ce site, puisque tout est toujours parfait. Cependant, c'est un magasin de laine et de fournitures pour le tricot. Rien à voir avec l'informatique!

Très bonne réactivité pour l'envois des commandes. Magasin en ligne très sérieux. Colis arrive souvent en 48 ou 72 H. Je recommande

J'y commande presque toutes mes laines depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçue. En ce qui concerne les couleurs, ce n'est pas évident pour eux car cela diffère d'un pc à un autre, quand j'hésite je compare avec le pc de mon mari car avec Apple c'est pas toujours pareil.
Et si j'ai encore des hésitations, je leur écris et ils répondent assez rapidement.
Service clientèle au top

Bon choix de laines. Par contre, vous n'avez pas intérêt à vous tromper de coloris ; votre ordinateur a intérêt à être muni d'un bon gestionnaire de couleur. Et lorsque vous demandez des informations préalables à toute commande, au mieux on vous assène que les couleurs c'est subjectif, au pire on ne vous répond pas. J'ai commandé 2 laines dont les coloris tels que visualisables sur leur site devaient "matcher", ce qui n'était pas le cas. On me renvoie sèchement à la politique de retour : pas d'échange possible, retour des laines à la charge du client et nouvelle commande avec frais de livraison toujours à la charge du client. Vous avez donc intérêt à sûr de votre coup !