Depuis au moins 30 ans à la poste, depuis que c’est aussi la banque postale beaucoup de problèmes. Des placements très mal conseillés qui m’ont fait perdre beaucoup de mes économies. Aujourd’hui un pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Habituellement laposte.net répond aux messages (négatifs !...) laissés sur Trustpilot. Je tente donc quand, à l'inverse, le formulaire de contact (laborieusement trouvé) par ses questions fermées ne p... Voir plus
L'entreprise a répondu
suite à boite mail Laposte.net bloquée à cause de la double authentification, impossibilité de téléphoner, il faut passer automatiquement par le Chabot. Réponses qui ne sont pas to... Voir plus
L'entreprise a répondu
une application dont je me sers, dont je suis OBLIGE de me servir ayant mon adresse de courriel là, mais qui de plus en plus se ralenti et qui ces derniers jours ne cesse de se déconnecter, même avec... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
laposte.net, messagerie électronique gratuite de La Poste, jusqu'à 5 Go de stockage de mails.
Coordonnées de contact
France
- www.laposte.net
2,4
Bas
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Application mobile qui ne fonctionne plus
Mon problème n'est toujours pas réglé et certains de mes proches qui utilisent l'application mobile ne parviennent pas non plus à se connecter. Obligé de passer par un navigateur pour accéder à mes mails.
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Frédéric.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations complémentaire. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Récupération de mon email temporairement bloqué
Merci très rapide et efficace
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Timezouikht.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire avec ce retour positif sur notre service ! Toute l’équipe de La Poste.net vous remercie. Stéphane.
Le service client irrespetueux
Le service client ne prend pas la peine de nous répondre de façon constructive et nous fait des réponses toutes faites sans explications et sans details. Aucun service client, aucune consideration.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Elsa.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations complémentaire. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
LAPOSTE.NET la messagerie qui fait…
LAPOSTE.NET la messagerie qui fait disparaître toutes vos données ! NE FAITES AUCUNE CONFIANCE
Vu que cette messagerie d’un autre âge est une véritable galère à utiliser avec des lenteurs incroyables et des bugs réguliers, j’ai tendance à ne plus trop l’utiliser. Elle me servait à stocker des archives, des mails importants, des contacts …
Et un beau matin : VIDE ! ZERO ! PLUS RIEN ! NADA !
Et on vous explique benoîtement que c’est irréversible, qu’il n’y rien à faire.
Ces gens sont de dangereux IRRESPONSABLES, ils s’en foutent complètement.
Contrairement à ce qu’ils disent, je n’ai reçu AUCUNE ALERTE PREALABLE, ni sur le téléphone, ni sur le mail de secours.
C’EST UNE HONTE !
Et après ils osent faire la pub pour leur « coffre fort numérique » DIGIPOSTE, une bonne blague!
UNE CATASTROPHE
AUCUNE CONFIANCE
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Aurélie.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations complémentaire. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Très à l’écoute et la personne m’as aidé à trouver une solution. Je remercie encore cette personne qui a été très humaine avec moi. Elle mériterais une augmentation ou une promotion ou des vacances so
La personne que j’ai eu a réussi à m’aider et on sentais bien que cela dépassait son job. Je pense qu’elle prends les dossiers à cœur et quand elle le peut esseye d’aider au mieux.
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour David.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire avec ce retour positif sur notre service ! Toute l’équipe de La Poste.net vous remercie. Stéphane.
Nul de chez nul
Nul de chez nul, compte e-mail fermé définitivement et on ne me propose aucune solution. L’assistance technique qui n’est pas disponible par téléphone, mais par formulaire m’a simplement dit que c’était comme ça et à clôturer le dossier.
LPL-90510119
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Florian, notre service client vous a transmis un mail ce jour concernant votre demande sour la référence LPL-90763409. Je vous souhaite une bonne journée. Stéphane.
désastre et perte de la poste
Les salariés devraient répondre à la clientèle comme ils aimeraient qu'on fasse pour eux mais c'est le contraire, personne est derrière pour controler et la poste va de + en + mal
Ce n'est pas vrai les 2 fs que vous m'avez appelé vous deviez me rappeler et personne m'a rappelé. Je suis resté chez moi donc je sais très bien que vous m'avez pas rappellé.
Aujourd'hui je peux enfin accéder à mes mails et je connais de gros problèmes à cause de la poste.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Madame Grissonnanche, À la suite de l’examen de votre demande, plusieurs tentatives de contact ont été effectuées sur le numéro de téléphone que vous nous aviez communiqué. Des messages ont été déposés sur votre répondeur. Afin de poursuivre le traitement de votre dossier, merci de vérifier ces messages et de nous transmettre vos disponibilités (jour et heure), ainsi qu’un numéro de téléphone joignable. Pour faciliter nos échanges, nous vous invitons également à créer une adresse email secondaire dédiée à vos communications avec notre service. Stéphane
Pourquoi c'est aussi pourri pour…
Pourquoi c'est aussi pourri pour envoyer des pièces jointes . Franchement ! c'est bien français
Je crois que je vais changer de messagerie. Trop c'est trop
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Felix
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations complémentaire. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Je n'ai pas une réponse qui règle mon…
Je n'ai pas une réponse qui règle mon problème
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Namour.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations complémentaire. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Proposer une marche à suivre plus claire.
Un acheminement vers des réponses plus claires envers les clients .
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Pierre.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations complémentaire. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
UNE HONTE ABSOLUE - A FUIR
Je me connecte aujourd'hui et STUPEUR ... TOUS MES MAILS DISPARUS, TOUS MES CONTACTS DISPARUS, PLUS RIEN DU TOUT, des années d'archives et d'échanges envolés!!!
BOITE VIDEE sans préavis.
QUELLE HONTE
QUELLE DESINVOLTURE
Suite à contact avec le service clients il m'est confirmé qu'il n'y a rien à faire, la suppression totale du contenu est irréversible.
Au bout de 4 mois d'inactivité TOUT EST SUPPRIME SANS AUCUN PREAVIS.
Il est vrai que cette messagerie étant tellement peu pratique d'utilisation (sans parler des bugs à répétition) j'ai tendance à ne plus trop m'en servir. En plus j'ai été longuement hospitalisé donc 4 mois sont vite passés.
AUCUN SMS D'ALERTE (alors qu'il faut communiquer un numéro de téléphone on se demande pourquoi).
TOTAL IRRESPECT ET MEPRIS DU CLIENT
UNE LEGERETE ET IRRESPONSABILITE SCANDALEUSE
ZERO CONFIANCE
DES ANNEES D'ARCHIVES, D'ECHANGES, DE CONTACTS DISPARUS
UNE HONTE INCROYABLE
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Philippe.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Il faut un numéro de téléphone…
Il faut un numéro de téléphone maintenant? C'est complètement nul, tout ça pour venir nous démarcher ensuite. C'était déjà pas terrible comme messagerie, c'est devenu plus que nul.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Ka Jo, Il est obligatoire de fournir un numéro de téléphone mobile Français ou DROM/COM valide lors de la création d’un Compte laposte.net. Une vérification de l’information sera effectuée par l’envoi d’un code de vérification. Votre inscription sera refusée en cas de non renseignement de cette donnée. Vous pouvez également ajouter une adresse e-mail secondaire facultative. Ces données sont utilisées uniquement à des fins de sécurité et pour vous permettre de réinitialiser votre mot de passe en cas de perte. Je vous souhaite une bonne journée. Stéphane.
Service client exceptionnel
Service client exceptionnel, ultra efficace et rapide!de tout cœur merci !
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Cécile.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire avec ce retour positif sur notre service ! Toute l’équipe de La Poste.net vous remercie. Stéphane.
Perte violent d'historique de mails
Mi-juillet 2026 découvrir que mon historique de mails le plus lointain date du 26 juin 2026. Remplir le formulaire de la poste pour avoir comme réponse par le service clients d'une récupération de "4 jours".
La réponse du service client est sans équivoque. Le même constat sans explication, sans aucune possibilité de corriger et avec des regrets. Seul suggestion, changer le mot de passe.
Un conseil si je peux me permettre Fuyez laposte.net ! Ou alors des mails sans importances.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Achille.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Réponse de laposte.net
Bonjour Sonia.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Des réponses trop techniques…
Des réponses trop techniques sans doute ou inadaptées à mon cas mais le problème demeure
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Daniel.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Les bornes mises à disposition ne…
Les bornes mises à disposition ne contrôlent pas l'existence valide d'une boîte de messagerie qui est de type @laposte.net.
En conséquence une preuve de dépôt sera considérée par son système comme inopérée et supprimée.
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Benoit. Votre demande ne concerne pas la messagerie électronique laposte.net. Aussi, je vous invite à contacter directement le service concerné, à savoir :
- Pour les services de laposte.fr : https://aide.laposte.fr/
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée. Stéphane
J'utilisais une boite mail sur la…
J'utilisais une boite mail sur la poste.net à titre de sécurité ; mails importants, fichiers. Puis, un jour
tout son contenu a été effacé, faute de l'avoir utilisée pendant un certain temps. Bien entendu sans avoir été prévenu. Une véritable honte !
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Laurent. Conformément au chapitre 3 des Conditions Générales d’Utilisation de la messagerie La Poste.net. Tout Compte demeuré sans connexion (en mode POP/ IMAP ou Webmail) pendant une durée de 4 (quatre) mois consécutifs est automatiquement considéré comme gelé. Un message de notification est adressé 15 (quinze) jours calendaires avant le gel (sur votre numéro de téléphone mobile ou votre adresse email alternative mentionnés dans vos informations personnelles). Sans connexion dans les 15 (quinze) jours suivant la réception de la notification, l’intégralité du contenu (dossiers, messages, contacts, agenda, paramètres et alias) de votre messagerie est définitivement supprimé. Je vous remercie de votre compréhension. L’équipe La Poste.net.
Suppression automatique et définitive…
Suppression automatique et définitive de tous mes mails après 4 mois d'inactivité, sans aucun avertissement. Aucune solution possible. Tout simplement scandaleux.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Alexis. Conformément au chapitre 3 des Conditions Générales d’Utilisation de la messagerie La Poste.net. Tout Compte demeuré sans connexion (en mode POP/ IMAP ou Webmail) pendant une durée de 4 (quatre) mois consécutifs est automatiquement considéré comme gelé. Un message de notification est adressé 15 (quinze) jours calendaires avant le gel (sur votre numéro de téléphone mobile ou votre adresse email alternative mentionnés dans vos informations personnelles). Sans connexion dans les 15 (quinze) jours suivant la réception de la notification, l’intégralité du contenu (dossiers, messages, contacts, agenda, paramètres et alias) de votre messagerie est définitivement supprimé. Je vous remercie de votre compréhension. L’équipe La Poste.net.
Votre solution pour avoir enfin accès à…
Votre solution pour avoir enfin accès à mon compte mail ne fonctionne pas.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Thierry.
Si vous rencontrez des difficultés avec notre service de messagerie, j’aimerais pouvoir vous aider à les résoudre. Pour ce faire, j’ai besoin de quelques informations. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
L’expérience Trustpilot
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