La Poste Mobile Avis 

Bonne expérience au global. Bon réseau (Bouygues Telecom), je suis très satisfait.

Forfait abordable , qualité des conseils je suis très heureux d’être passé chez eux. Ça m’a réduit de 60% ma facture.

Tres bien accueilli par hichrak et le resonsable telephone a annecy

Très très satisfait par la Poste Mobile. Je le recommande. Ça fait maintenant deux ans que j'y suis et aucun problème.

Merci à la Poste Mobile.

Très bonne expérience. Le réseau est top. On m'a proposé de changer d'opérateur en bureau de poste, je n'ai eu à m'occuper de rien, c'était parfait. En plus, le tarif est imbattable. Très content, je recommande

Un opérateur et des équipes incroyables

Quel enfer que la Poste Mobile et quelles difficultés pour recevoir et récupérer sa carte SIM. 1ère distribution postale non effectuée. Ensuite que dire de l'incompétence des nombreux conseillers que j'ai pu avoir fort difficilement d'ailleurs qui hélas pour la plupart ne maîtrisent pas un mot de français et qui au surplus ont été à l'évidence très insuffisamment et mal formés et que dire de l'indigence du site LaPosteMobile. Bizzarrement cet opérateur n'adresse aucun questionnaire de satisfaction et pour cause!!! Sur le site, tout est verrouillé : impossibe d'envoyer un message précis sur une difficulté ou une question... Rien ne serait grave si ma compagne n'était pas handicapée (information d'ailleurs communiquée à l'opérateur qui s'en est foutu royalement)!). Retenez-bien ceci : contrat et commande passés le 30/03/2026 et réception de la "miraculeuse" SIM par chronopost plus de deux semaines après... temps durant lequel il m'était totalement impossible d'entrer en contact avec ma compagne qui ne pouvait elle non plus pas me joindre. Toutefois, prenant mon courage à deux bras, la veille de Chronopost, je me suis physiquement rendu dans deux bureaux de poste de la ville de Thiers (63300) et un autre, celui de la Monnerie-le-Montel (à proximité de Thiers) qui fort désagréablement m'a dit ne pas avoir de carte SIM... et seule une très compatissante, agréable et surtout très professionnelle employée du Bureau de Poste de Thiers-Moutiers (Sandrine) qui se reconnaîtra je l’espère a consenti à me fournir le précieux sézame. Qu'elle en soit ici chaleureusement remerciée. Quid du forfait que j'ai choisi : il s'agit du 300 Go avec les trois premiers gratuits et 19,99 € à partir du 4ème. J'ai alors sollicité de la part de l’opérateur un geste commercial de dédommagement suite aux déboires qu’il m’a fait subir et qui aurait pu avoir des conséquences très graves et l'un des bureau de poste de Thiers (centre) à savoir la gratuité de la SIM (9,99 €) et 3 mois gratuits complémentaires et bien "nibe" : la sinistre réponse de l'opérateur a été : 1 mois supplémentaire. Quelle honte ce d'autant que j'ai été mariée à une factrice et que je suis aussi client de très nombreux services de la Poste depuis de très nombreuses décennies ce qui n'ouvre d'ailleurs ni droit ni avantage commercial qu’on se le dise !!. Mais là, la coupe est pleine et je pense sérieusement à changer de crémerie (La Poste) et d'opérateur. Le pire c'est surtout la nature, le contenu et la qualité des réponses des conseillers qui à l'évidence ne comprennent jamais les questions qu’on leur pose et que l’on se doit de répèter confirmant du même coup leur totale incompétence. Je pense qu'il doit encore s'agir de plateformes situées à l'étranger ce qui n’est pas en soi un problème mais l’opérateur devra vraiment investir sur des formations en langue française et surtout sur le commercial. Je ne décolère donc toujours pas contre LaPosteMobile et donc aussi un peu (beaucoup) la Poste ... Ah oui, j'allais oublier un élément quand la Postemobile vous envoie un mail c'est vraiment angoissant car ils vous écrivent avec une adresse étrange du style "x-Olpm#G_è....@lapostemobile" si bien que vous pouvez croire qu'il s'agit d'une fraude.. mais quelle honte alors qu'un simple "no-reply@laposte...." suffirait... Donc au final, un conseil, à fuir ...

Très satisfaite de la Poste Mobile un très bon réseau, d'excellents conseils en bureau de poste et surtout un prix défiant toute concurrence pourquoi payer plus cher alors que chez La Poste Mobile on a le service et le prix qui vont bien

Client la poste mobile depuis 7 ans ! je suis surprise des mauvais avis. Jai passé ma fille et mon conjoint sans aucun soucis. Prix bas facturation constante. Toujours quelquun à l'écoute dans mon bureau de poste pour m'aider

Très bon réseau téléphonique et moins cher que les autres

ARNAQUE : 19,99 par mois qui passent à 30 et quelques puis un deuxième prélèvement quelques jours après !
Je vais porter plainte pour VOL !

Bon rapport qualité prix…

2lignes a la poste mobile qui fonctionnent tres bien
1 box qui ne m’a jamais planté depuis la souscription
Aucun pb de connexion

Je vois que des commentaires négatifs donc je suppose que seuls les gens insatisfaits commentent... Deux mois que j'ai deux lignes chez la poste mobile et pour l'instant c'est impeccable, malgres quelques ralentissement de temps en temps aux heures de pointe, j'ai pas à me plaindre, surtout pour le prix que j'ai eu en promo.

A FUIR!!!!

On m'a retiré 2 fois un même forfait qui était un à 21.99 initialement mais vous m'avez appelé 1 an après ( donc il y a quelques semaines)pour changer de téléphone pour 1 euro et que pour la prochaine facture j'aurai -50% sur celle initial pendant 6 mois dont 12,70 euros, j'ai payé le 08/08/26 d'un montant de 21.99 (l'initial vu que j'ai reçu le téléphone il y a une semaine) mis on m'a aussi 12,70 que j'aurai dûe payée la facture d'après..
J'appelle ce matin, on m'a prise de haute comme une M.... et m'a raccroché au nez pour rester polie ! Là, je suis très en colère et je vais faire une réclamation sur celle avec qui j'ai échangé par téléphone, parce que c'est trop facile ! d'être traité de la sorte, c'est plus possible ! On va où là ?
Appel de 10h11 de mon numéro ! Vous avez l'interdiction de raccrocher au client !
En plus de ça, après avoir le service technique au bout de je ne sais combien de jours, on me dit qu'il y avait une 2ème ligne donc une 2ème carte SIM avec un autre numéro que je n'ai jamais reçu, j'étais même pas au courant ! Maintenant il faut que je renvoie ce nouveau téléphone que j'ai payé 1 € (et cela surtout sans rayure sinon je dois payer) et on vous dit qu'ils sont désolé, j'ai jamais vu ça !!

Réseau très décevant : La Poste Mobile utilise le réseau de Bouygues Telecom, mais clairement pas dans les mêmes conditions. Les débits sont largement inférieurs à une SIM Bouygues classique, surtout en 5G.
Même à proximité d’une antenne, impossible d’obtenir des performances stables. Le réseau semble bridé ou moins prioritaire, ce qui rend l’expérience frustrante, notamment en heures de pointe.
Service client inexistant : carte SIM jamais reçue, aucune communication claire, obligé de relancer plusieurs fois sans solution rapide.
Au final, ça peut dépanner pour un usage très basique, mais pour internet ou stabilité, passez votre chemin.
Si vous aimez naviguer à la vitesse d’un escargot, foncez. Sinon, fuye

Je me suis fais suspendre la ligne aujourd’hui alors que je ne dois rien quand je vais sur mon espace client.
Et si je dois quelque chose c’eqt 10’99€ max. Merci pour ce w.e de paques la moste mobile

A fuir !! Cela fait maintenant 2 mois que je nais plus aucun réseau jai contacter le service client à 3 reprises pour comprendre d'où vien le problème et le résoudre.. finalement 3 discourt différent on ma fait changer de carte sim pour passer chez sfr ..la carte sim n'a jamais fonctionné il mon dit que je n'avais pas choisi la bonne ( cest eux qui l'ont commandé) et quil fallait que je me déplace dans un bureau de poste et au final il vous sorte des excuses débile...bref il non jamais résolu mon problème si vous n'avez besoin de rien contacter les..il n'y a aucun respect de leur client il s'en foutent royalement ....

Je déconseille la poste mobile !!! depuis le début de l'année 2026, je n'ai que des coupures réseau, pas de téléphone, pas d'internet et lors que j'arrive à joindre le service client c'est toujours la même chanson: "Nous sommes désolé , nous rencontrons des incidents sur une antenne , nous mettons tout en œuvre pour résoudre le problème, veuillez être patiente tout va rentré dans l'ordre d'ici quelques jours ". C'est vraiment prendre les clients pour des imbéciles, ça fait bientôt 2 mois que leur foutue antenne dysfonctionne !! Et le pire dans l'histoire , c'est qu'ils me demande de prendre un autre abonnement pour migrer chez Bouygues qui a racheter SFR et d'attendre 10jours pour recevoir une autre carte sim , c'est vraiment lamentable de laisser les clients sans aucun moyen de joindre qui que ce soit !!