La Poste Mobile Avis 

Étant salarié de la poste je me suis dit qu'avoir une ligne téléphonique avec la poste serait génial 👍 La première expérience a commencé fin 2025 quand j'avais pris une puce suite à une publicité Instagram a 5 euros pendant 6 mois puis retour au tarif normal ... Pour être bref la poste mobile était incapable de réussir la portabilité de mon numéro depuis Lebara au point où ils m'ont remboursé les 5 euros payés lors de la commande de la puce après un mois d'attente. Ma deuxième expérience était sur une nouvelle puce avec un forfait de 250 Go qui devait me coûter 10 euros au lieu de 14 vu que je bosse avec eux et une réduction de 10 euros lors de la première facture avec un QR CODE et finalement le QR CODE était lié a l'offre 130 go pas la mienne et je me retrouve prélevé deux fois 14 € et le traitement des réclamations est le plus lent de toute mon existence donc je suis super déçu ! Service client complètement débordé ils ont du mal à gérer. 14€ pour la puce 14€ premier mois et deuxième mois alors que je pensais faire des économies !

De pire en pire… une fois sur deux, impossible d’envoyer des sms, sans raison apparente…quant aux vidéos, il ne faut pas qu’elles fassent plus de 10 secondes et sont toutes pixelisées lors le destinataire les consulte….c’etait déjà pas terrible quand ils utilisaient le réseau SFR, c’est encore pire depuis qu’ils sont passés apparemment sur bouygues… quant à consulter leur site internet le weekend, mission impossible

J’ai souscrit il y a 2 ans à une offre chez La Poste Mobile avec un téléphone + forfait à 21,99€/mois (11,99€ pour le téléphone + 10€ pour le forfait).
On m’avait clairement indiqué qu’une fois le téléphone entièrement payé (au bout de 24 mois), je ne paierais plus que 10€/mois pour le forfait.
Sauf que voilà : aujourd’hui ça fait 2 ans et 4 mois, et ils continuent de me prélever 21,99€ chaque mois comme si je payais encore le téléphone…
Aucune régularisation, aucune transparence. C’est clairement abusif.
J’ai depuis changé d’opérateur.
👉 À fuir !

bonjour je paye cher un forfait 150g 21,99€ sur mon compte j'ai demandé par chat de changer de forfait on m'a dit ce n'est pas possible 5 minutes après je reçois un mail pour une proposition de forfait 80g à 21,99€ j'ai appelé le service client pour annuler cette proposition je ne recommande pas la poste mobile cordialement

Impossible d'envoyer des SMS car réseau très souvent en attente. Et quand le sms est urgent, c'est insupportable. Depuis ce matin 9h impossible d'envoyer... Et il est 13 h

Super forfait pas cher et réseau au top ! Bravo. Je recommande

Très bon forfaits et très abordable.

La Poste Mobile est une très bonne alternative pour un forfait simple et sans engagement, avec des prix compétitifs.
Son réseau offre une couverture fiable pour un usage quotidien fluide.
Le service client est un vrai point fort, avec la possibilité d’être accompagné en bureau de poste.
La marque inspire confiance grâce à son lien avec La Poste.
Un excellent choix pour ceux qui veulent efficacité, proximité et tranquillité d’esprit.

Conseil impeccable. Transition parfaite et usage quotidien très satisfaisant en tant que professionnel

Vive le harcèlement téléphonique, en 3 jours : 3 appels pour que je choisisse une meilleure offre évidemment plus chère.

Très bien fonctionne parfaitement je vais en parler à tout ma famille !

Très satisfaite de l’offre que l’on m’a proposé, traitement rapide et efficace
Rien à redire, prix très concurrentiel, je recommande.

J ai souscris mon forfait il y 4 ans chez la poste mobile. Il n y a pas eu d augmentation tarifaire et ils revoient toujours les datas à la hausse. Je suis toujours bien reçu en bureau de poste. Je recommande chaleureusement.

Pas de problème pour le forfait jusqu'au jour où j'ai été accidenté puis hospitalisé impossible d'avoir quelqu'un au téléphone impossible de savoir où est mon téléphone impossible d'accéder à mes comptes impossible de rien je suis bloqué à l'hôpital sans pouvoir voir quelqu'un au téléphone ils sont incapables de décrocher un téléphone et puis un conseiller à banir. Le jour où vous aurez un problème c'est tant pis pour vous ils veulent pas un clou personne décroche impossible de parler à qui que ce soit je suis bloqué à l'hôpital sans pouvoir me connecter nulle part malgré que j'ai pris ma tablette avec moi

Tres bon service la poste mobile, les personnes en bureau sont très serviable. Au toppp

Content de cet opérateur fiable et discount

J’ai mis une étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro.

Cela fait des mois que je suis facturé de numéro frauduleux, le service client, délocalisé et d’une médiocrité sans nom, il est impossible d’avoir un service de réclamation en France.

C’est une honte, je vais changer d’opérateur.

Je tiens à signaler une gestion client catastrophique de la part de cet opérateur. Client n° 19986805, j'ai commandé une carte SIM le 14 avril. On m'avait promis une livraison en 3 jours (le 21 avril au plus tard).
Nous sommes le 25 avril, et je n'ai RIEN reçu. Le suivi de livraison sur mon espace client est une plaisanterie : il change tous les jours, passant du 4 mai au 5 mai sans aucune explication.
Le pire ? On m'informe par SMS que ma ligne actuelle sera coupée AUJOURD'HUI entre 15h et 19h. Je pars en Allemagne ce lundi et je vais me retrouver sans aucun moyen de communication, sans GPS et sans possibilité d'être joint par le livreur, car ils sont incapables de me fournir une eSIM.
C'est une honte de laisser un client dans une telle impasse technique et professionnelle. Je déconseille fortement cet opérateur si vous avez besoin de fiabilité. J'exige une solution immédiate avant la coupure de ma ligne.

Renseignement au 3631 la poste pour problème lettre suivie pas possible par téléphone car la voix virtuelle de la poste ne propose pas de répondre à ce sujet
J'avais un espace client a la poste que je vais donc suprimer car il fonctionne très mal...jadis tout fonctionnait bien mais ça c'était avant!

Bonjour, un rapport qualité prix imbatable avec un accueil de proximité en cas de souci. Le reseau est bon (partenaire de bouygues) et tout fonctionne parfaitement.
Joel