lastminute.com Avis 204 273

TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 14 579 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme accueillant, disponible, gentil et réactif. De plus, de nombreux utilisateurs apprécient l'emplacement des hébergements, souvent décrit comme superbe, idéalement situé et offrant des vues magnifiques. Les voyageurs soulignent également la facilité et la rapidité de réservation, ainsi que la conformité des prestations aux descriptions et aux photos. Cependant, certains ont rencontré des difficultés avec le processus de réservation, notamment des problèmes de communication concernant les changements de billets ou l'absence de confirmation directe de l'hôtel. Quelques personnes ont également exprimé des préoccupations concernant le service client, le qualifiant parfois d'inexistant ou de chaotique face à des imprévus.

Ce dont les gens parlent le plus

Booking process

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le processus de réservation. Certains clients ont vécu des... Voir plus

Service

Les clients notent des expériences ambigues avec le service. Certains consommateurs expriment leur... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel. De nombreux consommateurs ont trouvé le... Voir plus

Price

Les clients partagent des opinions ambigues sur les prix. Certains trouvent les prix attractifs et le rapport... Voir plus

Location

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la location. Les consommateurs apprécient les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon séjour à Frentomar Albufeira .Le seul point négatif à été de ramener ma parure de draps ( précisé dans les instructions)alors que les lits sont fait à notre arrivée. La valise était donc r... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

L hotel possede une des meilleures vues sur Elounda. Les chambres font leur office. Le personnel est aux petits soins même si le français est compliqué. Le buffet est consequent et melange repas cret... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Hôtel sympathique agréable avec de très beaux extérieurs : très belle piscine avec tout son confort, canapés extérieurs, service bar. L’hôtel est situé sur un promontoire qui s’ouvre sur la mer... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis allé à l’hôtel Léonardo k-damm Très belle hôtel très bien placé au cœur de Berlin à 5´ des transports publics Petit déjeuner formidable, de belles chambres bien équipées, le personnel est t... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Site de recherche de vols
  2. Hôtel
  3. Agrégateur de voyages

Écrit par l'entreprise

Here at lastminute.com, travel and leisure is what drives us. From hotels, city breaks and holidays to theatre, entertainment and spa days, we’re specialists in creating amazing experiences and unforgettable memories. Founded in 1998, we're experts in brightening up online travel. And we’re among the worldwide leaders in the field, helping more than 10 million customers each year to find their own perfect travel and leisure experiences.

lastminute.com – the inspiring travel company

Écrit par l'entreprise

A worldwide leader in the travel and experience industry since 1998
Every year 10 million experience seekers, from culture vultures to sun worshippers, book their travels and experiences with us. Why? Because we focus on making every moment worth living from click to trip and beyond. And we offer our customers a wide range of products to enable them to create unique memories. Whether it’s city breaks, including hotels and flights, longer holidays, the best theatre shows or relaxing spas, we are lastminute.com and great things happen here.

Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

204 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Location de voiture lamentable via Last…

Location de voiture lamentable via Last Minute.
Arrivés à l'aéroport le loueur nous a demandé un surplus de 250€ car nous n'avions pas de carte de crédit. Merci à Last Minute de ne pas expliquer sur son site qu'en Italie il y a une différence entre carte de débit et carte de crédit, ce qui n'est pas le cas en France. Nous ne sommes pas les seuls vu que de nombreuses personnes se sont trouvés dans la même situation à l'aéroport.
Nous aurions aimé que Last Minute fasse un geste commercial et nous rembourse la location payée sur leur site soit 176€....

27 mars 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Plutôt satisfait

Nous sommes satisfait de notre voyage réservé sur lastminute.
Seul bémol c'est que nous avons du payer un supplément pour accéder à l'hôtel pour lequel nous avons payer le all incluse puisque nous sommes arrivés trop tôt. Rien n'était précisé lors de la réservation et les horaires de vol ont été choisies par lastminute...
Pour le reste tout était très bien.

11 mai 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Globalement bonne expérience néanmoins…

Globalement bonne expérience néanmoins prix élevé par rapport à la prestation.
Très belle vue depuis l'hôtel, les chambres étaient propres, le ménage très bien fait. tout était conforme à la description.
Le personnel était très accueillant.
Les moins:
Parking difficile et très coûteux
beaucoup de bruit à proximité de l'hôtel la nuit
musique très forte à la piscine
Le restaurant ne mérite pas 4 étoiles, cela ressemble plus à une cantine: entrées identiques du premier au dernier jour, peu de choix de plats principaux ( exceptés viandes et poissons grillés à la plancha ), buffet de desserts chimiques et sans goût. heureusement qu'il y avait des fruits.

23 avril 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Vraiment bien

Vraiment bien ! Personnel très très gentil, bonne ambiance dans l’hôtel avec tout le monde ; on ne se sent pas jugé ou stressé. Les chambres sont propres et les salles de bains très spacieuses donc c’est top, mais les murs dans la chambres n’étaient pas toujours propres (mais c’est toujours comme ça dans les 3 étoiles malheureusement). Moquette avec quelques taches mais ça se voit que ça part pas c’est ok. Trop bon petit dej, surtout les pancakes incroyablement bien sucrés ; et pour finir, bonne localisation pratique.

14 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

J’aime bien réserver avec lastminute…

J’aime bien réserver avec lastminute mais je suis un peut déçue qu’on ne puisse pas bénéficier d’un délais de 24h pour changer d’avis concernant l’hôtel ou le vol car 10m après seulement que j ai effectué ma réservation vers palma j’ai changé d’avis concernant l’hôtel et impossible de changer !!! Je trouve ça bien dommage….

13 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

WE 4 jours à Athènes

je suis très satisfaite de mon WE à Athènes. Tout était clair au moment de la réservation. Aucun problème de vols, d'hôtel. Un hôtel pas cher du tout et très bien placé par rapport au centre ville, avec du personnel vraiment très accueillant, un tout petit bémol pour le petit déjeuner.

18 mai 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Logement manquant de détails, non conforme à l’attendu

Les vols et la description des services en lien avec les vols étaient conformes. Toutefois, le descriptif du logement ne l’était pas, beaucoup trop succinct et le titre prêtait à erreur. Nous avions opté pour un appartement avec 1 chambre et 1 espace « salon », à la place nous avons juste eu une chambre sans fenêtre, avec peu de rangements. C’était très juste pour 2 pour 5 nuits.

22 avril 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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