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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 555 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement le professionnalisme des techniciens, qui se montrent toujours très aimables, ponctuels, et prennent le temps de prodiguer d'excellents conseils sur l'utilisation du matériel. Les consommateurs soulignent également l'efficacité remarquable des appareils et la propreté irréprochable lors des installations réalisées à leur domicile. Cependant, certaines personnes ont mentionné des problèmes techniques persistants, un retour du calcaire et des difficultés notables avec la gestion du service après-vente. Quelques critiques ont également signalé des dysfonctionnements continus sur leurs adoucisseurs d'eau malgré plusieurs interventions.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, qualifié de professionnel, ponctuel et à... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant le professionnalisme, la... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, saluant une eau plus agréable, une... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité de l'eau et du matériel globalement très positive. Beaucoup rapportent... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec customer service, soulignant une équipe très à l'écoute,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Adoucisseur installé il y a 2 mois,j'ai appelé le Sav pour vérifier le réglage du TH. J'ai apprécié la réactivité de LAUGIL car le sav est intervenu en moins d'une semaine. Très satisfait de l'int... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très professionnelle qui a une très bonne logistique. Prise de rendez-vous, rappel des clients et organisation très bien menés. J'ai un osmoseur ancien et ils arrivent à trouver des cartouc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Alban est agréable et professionnel. Il a bien effectué l’entretien de notre adoucisseur. Nous sommes clients depuis 16 ans, nous prenons des contrats d’entretien sur 3 ans. Ce jour, nous avons dem... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravis de l’intervention effectuée par M.MORDOMO qui est très aimable et très professionnel Nous tenons à ce que ce soit M.MORDOMO qui intervienne chez nous, lors des prochaines visites Et Merci à... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de traitement de l'eau

Écrit par l'entreprise

Ventes et services en traitement de l'eau


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 14 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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4,8

Tous les avis

(1 752)

549 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

excellent technicien laugil

un vrai plaisir de revoir le technicien laugil Mr Pellot Sébastien c'était déjà lui l'année derniere pour l'entretien de notre adoucisseur. de très bon conseil et très professionnel je recommande

27 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rendez-vous avec Jean-Claude…

Rendez-vous ce jour avec Jean-Claude Mordomo pour l’entretien de mon adoucisseur d’eau. Excellent contact, très agréable et sympathique, il a parfaitement réalisé sa mission et m’a fait profiter d’une extension de garantie sur mon appareil. D’ailleurs je vais le recommander à mes voisins pour effectuer leur entretien. Sérieux et pro !

27 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fuite du week end

J’appelle lundi matin suite à ma fuite du week end et un technicien se présente dans l’heure. Au top avec la chance aussi.
Super service du technicien Alban qui a fait en même temps l’entretien annuel.
Bravo !!

27 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pour ma part tout est parfait

Pour ma part tout est parfait. Le commercial Jérôme est très à l écoute et disponible, et l installation avec Kevin était parfaite aussi . Le matériel est nickel , vraiment que du positif. Je recommande

20 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas matériel AQUAEVA/ LAUGIL FRANCE et société Aubagne, SAV peu commercial

Bonjour..Visite de deux techniciens successif sur trois semaines et contrat annuel réalisé : 1 er technicien est parti TH non réglé , désinfectant pour résine dont réaliser malgré le cycle lancé , réglage en Mode journalier régénération non fait malgré la panne diagnostiqué et devis changement de pièce réalisé.. 2 iem technicien changement de pièce réalisé mais ne fonctionne pas , réglage en Mode journalier régénération réalisé , technicien partie TH non réglé , micro fuite sur l'écrou de la pièce changé.. Compte rendu au S.SAV technicien en Chef à chaque intervention : proposition petit geste commercial sur facture d'un nouveau contrat sur 3 ans, documents Mal réalisé aucune déduction Final TTC , à savoir déjà ce 1 er contrat !.. je recommande pas cette société et ce matériel '' après 7 ans pièce de remplacement ne fonctionne pas '' !
....
Suite du dossier dépannage 3 iem technicien arrivée après 1 mois pour réglage TH non fait correctement par le précédent... Constatation TH élevé.. fuite apparente et mauvais réglage capacité de régénération !... Bref enfin un technicien opérationnel, exécutant et à l'écoute du client.. Hélas Le SAV n'a tjrs pas rempli son rôle sur le ressenti des clients '' et ces Gènes multiples occasionnés... '' donc vous en pensez quoi ?.. Cher lecteurs.. !!

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Entretien adoucisseur

Pour une première fois l intervention de Alban c'est très bien passé,il a était très clair et précis sur ces explications et avec un très bon professionnalisme on voit que c est quelqu'un qui connait sont job.
Merci a lui pour sa Franchise et son travail

22 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré un bug pour l heure du rdv

Malgré un bug pour l heure du rdv
Le technicien Mr Mordomo Jean Claude
A bien realise son intervention avec toutes les
Informations qui ne m avaient pas été donnée
Top technicien
Je recommande

16 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Réglage.

Technicien passé ce jour, Rémi Blanc. Personne très professionnelle et agréable. A l'ecoute des problèmes exposés et explications claires et compréhensibles pour les non-initiés comme moi.

15 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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