Lavetir FR Avis 

J’ai commandé une robe pour le mariage de mon fils, elle est arrivée et le tissu n’est pas le même que décrit sur le site,du coup très moche, j’ai voulu la renvoyer et, ils ne veulent pas me rembourser, juste 35% de la robe ! C’est du vol, surtout ne pas commander sur ce site chinois !

J'ai eu une très bonne expérience en commandant sur ce site. La robe est de très bonne qualité, très bon rapport qualité-prix. J'ai contacté le service client car je ne trouvais pas le suivi pour la livraison, j'ai eu une réponse très rapidement et la robe est finalement arrivée dans les temps indiqués donc je recommande vivement.☺️

Robe qualitative ! A fait plus que son effet pour le mariage de ma soeur.
Pour le choix de la taille, j'ai pris en fonction du guide des mensurations et c'était impeccable !

Mauvaise qualité, non respect des demandes de personnalisation :

Après une utilisation à un mariage, poche déchirée, très mauvaise qualité. Avec les déconvenues de commande (suivi erroné, taille non personalise, ...), j'ai vraiment l'impression d'avoir reçu une robe de temu 😡. Le prix ne vaut pas la qualité !

Robe reçu peu personnalisé : demande d'une fermeture à lacets non respecté, doute sur les tailles personnalisé également.
Petite surprise, une armature se cache dans la robe entre la taille et les manches ; j'ai dû la faire retirer car elle me faisait mâle, rien qu'en essayage de moins de 10 minutes.
La coupe ayant été vaguement ajustée aux mesures données : les manches tombent toutes seul avec l'armature = petite retouche nécessaire. Et la robe est trop large.

Point positif : Service client réactif et parle français. Délai correct, envoie propre, couleur souhaitée, tissu souple et léger.

Ne vous fiez pas au nom à consonnance bien de chez nous, il s'agit d'un importateur de vêtements chinois. Lisez bien les petites lignes: on nous dit que le retour est facile, mais dans les faits on nous retiens 25% du prix pour tout retour et il faut compter minimum 30 euros de frais d'expédition en Chine. Ajoutez à ça qu'on ne vous propose même pas un modèle de bulletin de retour correct pour la douane. Bref quelque soit la qualité des articles proposés vous ne pourrez que les garder... Il y a moins risqué ailleurs!

Commande insatisfaisante et politique de retour abusive

J’ai commandé plusieurs robes de demoiselles d’honneur sur Lavetir.fr, en me fiant rigoureusement au guide des tailles fourni sur leur site. Les mensurations ont été prises avec précision selon leurs indications. Malgré cela, les robes reçues étaient toutes largement trop grandes, rendant leur ajustement difficile, voire impossible dans les délais impartis avant le mariage.

En contactant le service client, je pensais pouvoir obtenir un échange ou un remboursement raisonnable, d’autant plus que les robes n’étaient ni personnalisées ni sur mesure. Pourtant, Lavetir a catégoriquement refusé un remboursement complet, imposant une retenue de 40 % sous prétexte de “frais de remise en stock”, ce qui est totalement disproportionné et injustifié.

Ils ont proposé une compensation partielle de 31 % à condition de conserver les articles, une solution inadaptée puisque les robes étaient inutilisables en l’état. L’argument avancé selon lequel chaque robe est fabriquée à la demande pour réduire les coûts de stockage ne justifie en rien de faire porter au client le poids de leur organisation interne.

Je déconseille vivement ce site pour tout achat important ou lié à un événement. Le service après-vente est rigide, la politique commerciale défavorable au client, et la fiabilité des tailles plus que discutable.

J'ai pris mes mesures et la robe me va très bien. Livraison raisonnable.
Bonne expérience client

Très belle 😍 combinaison. Beau tissu. Bien à ma taille. Je suis ravie et je recommande.

Magnifique robe, bien taillée pour un 58!
Le service client répond à nos demandes de précisions. Couture supplémentaire sans frais !
J’ai une magnifique robe de demoiselle d’honneur ! Je suis ravie de l’avoir acheté ! Il y a tellement longtemps que j’en voulais une ! Merci beaucoup

J’étais un peu inquiète par rapport aux autres commentaires et finalement trop contente de nos robes elles sont super belles et le rendu est vraiment top. Rapport qualité prix imbattable !
Je ne l’ai pas encore portée et je vais devoir la retoucher un peu sur la longueur mais vraiment super contente.

J'ai acheté cette robe car je suis le témoin de ma sœur. Le tombé est très joli, le tissu ce place bien. Il y a un très joli laçage dans le dos. Il manquerait une petite fermeture éclair pour que la robe soit plus pratique à enfiler mais elle donne tellement bien comme ça. J'ai fait faire la robe sur mesure car je ne suis pas très grande et cela correspond. Le site permet grâce à la personnalisation, d'avoir une robe adapté à chaque personne.

J’ai commandé plusieurs robes de demoiselles d’honneur sur le site Lavetir.fr, en suivant scrupuleusement le tableau des tailles fourni. Nous avons pris les mesures avec précision, en respectant leurs recommandations. Pourtant, à la réception, toutes les robes étaient beaucoup trop grandes, nécessitant des retouches majeures, voire irréalisables à temps pour le mariage.
J’ai contacté le service client en espérant un échange ou un retour raisonnable, d’autant plus que les robes n’étaient pas personnalisées. Malgré cela, Lavetir a REFUSÉ le remboursement intégral et a IMPOSÉ UNE PÉNALITÉ de 40 %!!!! au titre de “frais de restockage”, ce qui est totalement abusif !!!!
Ils ont aussi proposé une compensation minime de 31 % en gardant les robes – inadaptée dans notre cas, puisque nous ne pouvions pas les utiliser en l’état. Leur logique est de dire qu’ils commencent la fabrication après commande pour économiser sur les stocks – mais c’est une organisation interne qui ne justifie en rien de faire payer le client pour leurs choix logistiques.
Je DÉCONSEILLE fortement ce site !!!

Je suis très, très satisfaite de mes deux commandes que ce soit la robe pour le mariage du 7 sept 2024 que des compliments des invités tant pour la couleur que la forme. Ma dernière commande pour le mariage du 28 juin 2025 concernant une robe impeccable. Rien à redire me va parfaitement. Je suis sure que j'aurai également des compliments. Merci et encore merci

Robe pour le mariage de ma fille commandée le 08 avril reçu le 25 avril expédition ok. Réception de la robe qui est complétement froissée, tissu de mauvaise qualité, taille 46 commandée bien trop grande. Rien ne va.
Contact du service client pour demander comment procéder au retour et au remboursement aucune réponse ! Finalement un mail de réponse après plus de 4 relances pour nous expliquer qu'en résumé remboursement possible mais va coûter certainement autant que la robe car ils gardent des frais (robe à 130€ remboursement prévu 104€) à ajouter les frais d'expédition de retour en Chine de plus de 40euros ainsi que les frais de dédouanement et autres de plus de 40 euros donc on nous rembourse 20€ sur une robe à 130 euros. Site internet à fuir NE PAS COMMANDER

Robes ne vont pas du tout et lorsque on demande le retour plus personne ..
Scandaleux

Que des escrots!!! Le colis arrivé n a rien à voir avec la photo du site!!!
Ne commandez plus chez eux merci
Ils ne méritent pas de travailler!!

Robe onéreuse de mauvaise qualité, impossible de la retourner car frais d’expédition à plus de 50 euros + frais de douanes et d’autres frais déduits…Au final on me propose un remboursement de 31% pour un achat à 120 euros!
A fuir et en plus la robe est différente de la photo.

C'est plutôt le service client que je note si mal, problème de livraison la robe a été perdue puis renvoyé et arrivée le jour même de la prestation !! Impossible de faire la moindre retouche sur la longueur, on vous envoie des réponses automatique et tout le monde s'en fiche royalement. A 120€ la robe j'attendais autre chose

Déçue trop longue et en plus on ne peut pas retourner quand c'est une taille personnalisée. Malgré les mesures ce n'est même pas bien. Je ne recommande pas ce site

Attention ce site n'aime vraiment pas les avis négatifs, en effet suite à mon avis déposé le 27 mars, on me propose comme par miracle un remboursement de l'article qui était de qualité très médiocre dans la mesure où j'accepte de retirer immédiatement cet avis initial. Je vous laisse le soin de juger.....