Lyd og Billede Specialisten Avis 772

God personlig betjening ved levering af min bestilling, en Panasonic UHD Blu-ray afspiller.
Lynhurtig forsendelse, fantastisk produkt og fin pris.
Handler gerne hos LBS igen.

Bestilte en vare, som desværre blev udsolgt. Blev ringet op og fik opdateret, hvornår ordren kunne leveres.

Så positivt herfra, med god og proaktiv kundeservice.

Lyd og Billede fik meget hurtigt skaffet min Panasonic UHD afspiller og med en konkurrencedygtig pris. Hurtig levering og behagelig service.

Fantastisk hele vejen!
Jeg oplevede desværre nogle fejl på mit køb, men LBS var imødekommende og holdte mig opdateret hele vejen igennem. Efter en dialog med deres leverandør kom vi frem til en god løsning. Det er skønt at møde nogle eksperter som elsker Hi-Fi og vil give den bedste service. Den største anbefaling herfra!

Fantastisk kundeservice. Meget professionel og et sted hvor man virkelig føler kunden kommer først. Er super tilfreds med min oplevelse hos LBS. Og bestemt ikke sidste gang jeg handler hos dem.

Ringede og forhørte mig om 2 premium soundbars jeg måske ville købe. Endte med at købe en, uden at føle mig presset til det.

Jeg plejer ellers altid at tage ekstra betænkningstid til større køb, og mine sønderjyske rødder ligger dybt i mig.

Men samtalen var bare så pokkers behagelig, og jeg fik et tilbud som jeg ikke kunne sige nej til.

Mine fremtidige køb bliver lavet her i lyd og billede segmentet. Det er helt sikkert.

Tak fordi du læste med

Utrolig hjælpsomme. Var på udkig efter et bestemt fjernsyn og så at de gav prisgaranti i forhold til andre netbutikker. Garantien var så ikke gældende her, da butikken ikke havde varen på lager. Til gengæld blev jeg så anbefalet en ældre udgave af fjernsynet, der på de (for mit vedkommende) vigtigste parametre faktisk scorede højere i test end det jeg havde kigget på.

Så efter en forespørgsel på prisgaranti, endte jeg med et bedre fjernsyn som tilmed blev solgt til en billigere pris. Vil helt klart kigge hos den først, næste gang jeg søger elektronik

Købte en Soundbar og subwoofer ved Lyd og Billede Specialisten og servicen var helt i top der var desværre noget ved subwooferen som jeg ikke var tilfreds med og kontaktede dem og fik fat i Mikkel. Der var aldrig noget de sendte bare en ny afsted. Er virkelig glad for jeg valgte at købe ved jer og her også efterfølgende købt mere til mit lydsystem hos jer.
Så har fået en virkelig god service til fornuftige priser ( de har prismatch!)

Fantastisk service🙏🏻 Jeg kommer ALDRIG til at vælge de store dynastier mere, for den allerbedste service finder man bare hos Lyd- og billede specialisten💖
Og dette kommer vel at mærke fra en københavner, der til enhver tid ville lade lyd og billede folkene bringe et Tv, en Pc eller andet til mig.
Så tak igen for Max personlig rådgivning, personligt godt tilbud og virkelig gode konkurrencedygtige priser.

Jeg er dybt taknemmelig og forståelse, som Laust har for sine kunder og sin måde at hjælpe på. Det er ikke kun vigtigt for Laust at sælge sine produkter, men også vigtigt for ham at pleje og vise sin sande måde som menneske og sin fleksibilitet. Jeg vil ikke uddybe mere i dette indlæg, men Laust ved hvad jeg mener og mange tak for din måde at være på

Mogens var virkelig behagelig og hjælpsom. Hele vejen igennem god service

Havde spottet et TV ifm. BlackFriday, men nåede ikke at slå til, og så var prisen steget igen. Lavede en aftale med Mikkel om at få TV'et til BF prisen. Det blev leveret hurtigt, men pga. særlige omstændigheder måtte jeg pause mit TV projekt. Lige da returretten var udløbet, gik det op for mig at TV'et måske alligevel ikke var godt nok. Eftersom det ikke var pakket ud, accepterede Mikkel at lade handlen gå tilbage. Desværre kostede det mig 1.000 kr. at få en vognmand til at transportere det fra Kbh. til Frederikshavn, men jeg er dog lettet over at jeg ikke skal leve med et fejlkøb de næste 10 år +/-. Tak til Mikkel og LBS.

Jeg valgte at købe et TV hos dem fordi de skriver: ”Vi matcher laveste netpris” og ”Få gratis kalibrering af dit nye TV…” til en værdi af 999,-

Da den angivne pris på købstidspunktet ikke var laveste danske butikspris på lager, ringede jeg for at få den sat ned til den. Beskeden var at de ”jo” ikke kunne matche de store kæder men jeg fik dog et afslag.

Og det viste sig at kalibreringen var noget man selv skulle gøre ud fra en kopi af en måling på et andet TV. Det giver ikke rigtig nogen mening da kalibrering netop er for at udligne fabrikstolerancer fra enhed til enhed. Jeg blev dog tilbudt at få en tekniker ud og lave den hvis jeg ”insisterede”. Da det var et tilbud givet ved indgåelsen af handlen ville jeg gerne gøre brug af det. Svaret var at jeg skulle ringe hvis han glemte det! Jeg har ikke hørt noget 14 arbejdsdage efter.
En email med et par opklarende spørgsmål om kalibreringen er heller ikke besvaret efter 10 arbejdsdage.

Svar til Lyd og Billede Specialisten:

Kan du se alle tilbud på nettet 1 md tilbage i tiden?
Der var et på 8250,- som jeg henviste til, men det ønskede man ikke at checke.
Nordic Electronics har den på lager i dag til 7833,-
Jeres tilbud blev 9000,- men vandt alligevel pga kalibreringen

”Kalibrering er ikke noget du selv behøver at gøre”

Nej, det var jo ligesom det der var fordelen!

”- men som der fremgår af vores købsbetingelser skal du aktivt bede om at vi gør det inden modtagelsen.”

Det var der så ikke lige nogen der sagde noget om 😉

”Den optimale kalibrering vil altid være hjemme hos kunde under lokale lysforhold/præferencer men disse koster typisk fra 3000,- og op efter og er et helt andet produkt.”

Nej, kalibrering af et TV har ikke noget med lokale lysforhold at gøre. Den måles med en sensor direkte på skærmen.

”Som det fremgår af vores reklame for gratis kalibrering er der kun tale om en gratis kalibrering fra en tilsvarende model til en værdi af 995,-”

Jeg ved ikke hvad det er for en reklame, men en kalibrering er pr. definition en måling på ét apparat. Man kan ikke kalibrere efter andre apparater.

Søgte efter et samsung 65 tommer fjernsyn desværre var pågældende fjernsyn udsolgt men sælgeren gav mig et bedre tilbud på en nyere model der skete dog en fejl ved betalingen men det rettede de med det samme super service hele vejen rundt

WoW... Det er ikke hver dag man får sådan en god service, mine varmeste anbefalinger herfra. WoW

Jeg slutter året af med en mega god kundeoplevelse hos Lyd og Billede Specialisten.

Jeg havde bestilt et TV som desværre ved en fejl ikke længere var på lager, heldigvis blev jeg ringet op af Mogens som var hurtig til at hjælpe. Efter en god dialog med Mogens endte det med at vi fik en nyere version af det TV vi oprindeligt havde bestilt så det kunne ikke være bedre.

Super oplevelse ifb med køb af tv. Vi endte med at fortryde ordren, men fik rigtig god modtagelse og råd og vejledning hele vejen.

Super god, venlig og hurtig service. Ombyttede min Sonos lige med det samme.

Super god service. Bestilte efter kl. 16. Hurtig ekspedition og jeg havde pakken dagen efter. Meget tilfreds. Kan kun anbefale.

Produktet jeg bestilte var i restordre, så blev samme dag ringet op og tilbudt et bedre produkt der kunne leveres med det samme.

Super god kundeservice