Le système d'achat est vraiment bien organisé et très facile d'utilisation. J'ai fait une erreur avec mes coordonnées postales et LDB a eu la gentillesse de modifier les dispositions à la dernière m... Voir plus
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J'ai déjà été plusieurs fois dans la boutique située au "20 RUE DES FRANCS-BOURGEOIS, 75004 PARIS", et le personnel est très compétent, amical et extrêmement serviable. Comme je ne suis pas toujours à... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cette fois délai rapide d’expédition, je suis satisfaite. J’ai eu une déception particulièrement sur l’achat précédent où la promo pour mon anniversaire un jour avant les soldes était beaucoup moins... Voir plus
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La qualité des pantalons cargo, des T-shirts et les pulls cachemire et plus font que je suis une fidèle de LDB, le professionnalisme ainsi que l'accueil des responsables et vendeurs des boutiques sur... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Du blanc, du noir, beaucoup de gris, de l'élégance, une marche silencieuse et inspirée dans les rues de Paris, l’odeur du café mélangée à celle du papier journal à Saint-Germain-des-Prés, ce qui était hier, nous le célébrons encore aujourd’hui. En réalité, nous n'avons jamais changé ce que nous sommes et ce qui nous définit. C'est même une volonté affichée pour nous de maintenir cet art de vivre si parisien. Oui, nos magasins sont tous différents, et les silhouettes LDB ne recherchent pas l'approbation des foules avides du bling. LDB est une bulle de poésie urbaine qui résiste face à une modernité ravageuse. Oui, nous résistons passivement, en restant concentrés sur notre savoir-faire presque artisanal, sur la création de vêtements uniques, ainsi que sur notre passion pour les lettres et les arts. Nous réalisons que ces actes de résistance, cet art de vivre, sont d'autant plus importants aujourd'hui, alors que la vulgarité nous assaille de toutes parts. Nous avons une histoire dont nous sommes fiers, et grâce à vous, nous travaillons à la préserver.
Coordonnées de contact
12 rue de Sévigné, 75004, Paris, France
- 0142740301
- serviceclients@ldbparis.com
- www.ldbparis.com
4,4
Excellent
302 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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totalement satisfait
Site ergonomique, joli emballage minimaliste, produits élégants et légers.
8 juin 2023
Réponse de LDB Design by
Bonjour Frederic,
Merci infiniment d'avoir choisi notre marque et merci pour votre retour. Nous vous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client chez LDB.
Cordialement,
Benjamin
Service Client LDB
La taille M est très grande
La taille M est très grande. Je fais du 40 mais j'ai dû renvoyer l'ensemble.
1 juin 2023
Réponse de LDB Design by
Bonjour Valérie,
Merci infiniment d'avoir choisi notre marque.
Nous sommes au regret d'entendre cela. Suite à vos retours nous avons mis en place un guide des tailles disponible sur notre site. N'hésitez pas à vous y référer.
Au plaisir de vous revoir à nouveau.
Cordialement,
Benjamin
Service Client LDB
Délai d’expédition trop longue !
Commandé 10 jours avant la fête de père, colis non arrivé pour la journée de fête ! Pour les faire expédier ma commande, il fallait écrire des mails et les appeler…et puis 7 jours après, la commande est enfin expédiée…est le t-shirt est arrivé, avec l’anti-vol dessus !!!
9 juin 2023
Réponse de LDB Design by
Bonjour Lucie,
Nous vous remercions d'avoir pensé à notre marque pour offrir un cadeau. Nous sommes désolés pour ces délais dus à une grande quantité de commandes.
Nous espérons vous revoir tout de même.
Cordialement,
Benjamin
Service Client LDB
Tout d'abord un accueil téléphonique…
Tout d'abord un accueil téléphonique trés sympathique.
Le site Web est très clair, pratique et fonctionnel.
Les produits achetés correspondent bien à leur description et la livraison est dans les temps.
Je recommande ces produits.
7 juin 2023
Réponse de LDB Design by
Bonjour Karin,
Nous sommes enchantés de votre retour.
Chez LDB nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience client de meilleure qualité. C'est donc avec plaisir que nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir au plus vite.
Bonne journée
Cordialement,
Benjamin
Service Client LDB
Bien reçu les produits commandés. Qualité OK. Délai OK.
Bien reçu les produits commandés.
Qualité OK.
Délai de livraison OK.
ThD
6 juin 2023
Réponse de LDB Design by
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour positif. Nous espérons que vous vous sentirez bien dans vos pièces LDB.
Cordialement,
Benjamin
Service Client LDB
Le conseiller que j’ai eu au téléphone…
Le conseiller que j’ai eu au téléphone à été très efficace et d’une grande gentillesse.
Je suis ravie du produit que j'ai acheté.
25 mai 2023
Réponse de LDB Design by
Bonjour Evelyne,
Merci infiniment pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a été efficace et d'une grande gentillesse lors de votre appel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Benjamin
Service Client LDB
J’aime les matières naturelles
J’aime les matières naturelles. J’aime les pantalons avec un élastique à la taille. J’aime moins les pantalons resserrés en bas. Me manquent les pantalons jersey très clairs (blancs).
9 mai 2023
Réponse de LDB Design by
Bonjour Geraldine,
Nous vous remercions pour votre feedback et prendrons en compte vos commentaires.
A bientôt,
Benjamin
Service Client
Rapidité et efficacité
7 mai 2023
Réponse de LDB Design by
Cher Philippe,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience fluide et efficace à nos clients.
A bientôt,
Benjamin
Service Client LDB
Réponse de LDB Design by
Bonjour Fréderic,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes très ravis d'avoir pu vous satisfaire avec notre service. ❤
Nous sommes là pour vous aider et espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes.
Cordialement,
Benjamin
Service Client LDB
Toujours une qualité irréprochable
Toujours une qualité irréprochable! vivement les offres pack de l'été pour en acheter plus :) LDB est LA marque de basic
10 mai 2023
Réponse de LDB Design by
Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre appréciation de la qualité de nos produits. Nous comprenons votre enthousiasme pour les offres pack de l'été, et nous sommes ravis de vous annoncer que nous avons prévu des promotions spéciales pour les bazyyc. Restez à l'affût de nos prochaines annonces.
Merci encore pour votre commentaire.
Belle journée,
Benjamin
Service Client LDB
J'aime beaucoup le pantalon de…
J'aime beaucoup le pantalon de jogging.par contre je pensais que sous l'appellation "jogging" il y avait la veste .ce serait bien de préciser haut ou bas merci . sinon .top . Super beau et confortable.
6 mai 2023
Réponse de LDB Design by
Bonjour Florence,
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire sur notre pantalon de jogging ! Nous sommes ravis de savoir que vous l'aimez beaucoup. Votre suggestion concernant la clarification entre le haut et le bas dans l'appellation "jogging" est très pertinente, et nous la prenons en compte.
Cordialement,
Benjamin
Service Client LDB
Réponse de LDB Design by
Bonjour Rodrigue,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement.
Cordialement,
Benjamin
Service Client LDB
Cette fois délai rapide d’expédition
Cette fois délai rapide d’expédition, je suis satisfaite.
J’ai eu une déception particulièrement sur l’achat précédent où la promo pour mon anniversaire un jour avant les soldes était beaucoup moins attractive que les soldes et le délai très long. Un peu inégal ce service donc. Jamais déçu en boutique rue de Rennes à Paris.
13 avril 2023
Réponse de LDB Design by
Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que votre dernier achat vous a plu.
L’équipe digitale ainsi que l’équipe de la boutique Rue de Rennes vous remercie pour votre commentaire sympathique.
En effet, les soldes sont plus intéressants en termes de promo.
PS : nous allons bientôt faire une vente flash sur les produits outlet. Stay tuned 😉
Cordialement,
Benjamin
Service Client LDB
La qualité des vêtements LDB
La qualité des pantalons cargo, des T-shirts et les pulls cachemire et plus font que je suis une fidèle de LDB, le professionnalisme ainsi que l'accueil des responsables et vendeurs des boutiques surtout celle de la rue de Rennes et celle des Francs Bourgeois . J'y retournerai sûrement
12 avril 2023
Réponse de LDB Design by
Bonjour Christine,
Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de l'accueil de nos équipes.
Nous avons hâte de vous revoir.
Cordialement.
Benjamin
Service Client LDB
Réponse de LDB Design by
Bonjour Carole,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous espérons que vous continuerez à faire vos achats avec nous à l'avenir !
Cordialement.
Benjamin
Service Client LDB
Je ne suis pas satisfaite du produit…
Je ne suis pas satisfaite du produit mais tout s’est bien passé pour la commande.
Vos tailles sont très très grandes et les photos ne sont pas assez détaillées au niveau des encolures. Je vais retourner le produit.
1 avril 2023
Réponse de LDB Design by
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande et nous prendrons en considération vos commentaires concernant les photos.
Pourriez-vous me contacter au serviceclient(@)ldbparis.com ou 01 42 74 03 01 pour qu’on trouve la solution ensemble ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie de croire en l'expression de nos salutations distinguées.
Cordialement,
Benjamin
Service Client LDB
malgré la distance les contacts avec…
malgré la distance les contacts avec l’équipe LDB sont chaleureux et j’ai l’impression d’avoir (quand j’ai besoin de les joindre) une personne à mon écoute.
Sensation boutique où je me sens bien.
26 mars 2023
Réponse de LDB Design by
Bonjour Myriam,
Nous sommes particulièrement touché par votre commentaire et je tiens à vous dire que c'est toujours un plaisir d'échanger avec vous.
Sincèrement,
Benjamin
Service Client LDB
Le pull reçu en cachemire n'est pas de…
Le pull reçu en cachemire n'est pas de bonne qualité je l'ai renvoyé....
Mais je dois dire que, le Service Clientèle est de qualité et très à l'écoute, pour tous les renseignements sur le remboursement qui doit intervenir cette semaine.
23 mars 2023
Réponse de LDB Design by
Bonjour Réjane,
Nous sommes désolés que le pull en cachemire que vous avez reçu ne soit pas de la qualité attendue. Nous sommes heureux que notre Service Clientèle ait été à la hauteur de vos attentes et ait pu répondre à vos questions.
Nous sommes heureux de vous informer que votre remboursement a déjà été effectué via PayPal.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Benjamin
Service Client LDB
Réponse de LDB Design by
Bonjour Kasachara,
Tout le plaisir est pour nous, nous sommes ravi de vous offrir un excellent rapport qualité-prix.
Cordialement
L'équipe LDB
Tout était OK.
15 mars 2023
Réponse de LDB Design by
Bonjour Marie
Merci pour votre commentaire motivant.
Bien à vous.
L'équipe LDB
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