PC répondant aux caractéristiques commandées et livré rapidement. Configuration complète et mise en service aisée et rapide. Domage qu'à la livraison, une visse de la cate de mère se trouvait libre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour. Bon accueil du vendeur. La mise en route a été facilitée car il avait été préparé à l'avance par LDLC en ajoutant le pack Open Office. Un petit bémol, est-il normal que la batterie se déch... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bj, malgré le concept demandé pour ma configuration sécuritaire, le personnel a pu répondre à mes demandes et mes sollicitations, et a pu reprendre les petits désidérata d'utilisation a l'issue de mes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, j'ai fait assembler un PC dans ce magasin et je suis entièrement satisfait. Je dis un grand Merci tout particulièrement à Éric et Thomas pour leur accueil et les différents renseignements... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 16 des 26 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'informatique
- N° 5 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de téléphonie mobile
- N° 12 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de pièces et de composants électroniques détachés
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin Hi-Fi
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de télévisions
À propos de LDLC
Écrit par l'entreprise
LDLC.com tous vos besoins informatiques à portée de souris depuis plus de 25 ans !
Que vous cherchiez un PC Portable, un PC fixe, un PC Gamer, un smartphone, une télévision, du materiel Hi-Fi.
Nous avons plus de 25000 références, et plus de 800 marques au catalogue, et très souvent un code promo LDLC disponible.
Notre meilleure publicité, les avis LDLC de nos clients.
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Coordonnées de contact
2 rue des érables, 69 578, Limonest, France
- 04 27 46 6000
- suivi@ldlc.com
- www.ldlc.com
4,4
Excellent
201 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tout est OK.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LDLC
Bonjour Philippe,
Nous sommes heureux de voir que tout s'est parfaitement déroulé 😊. Merci pour ce feedback positif 🙏.
À bientôt !
L'équipe LDLC 💻
Parfait !!!
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de LDLC
Bonjour Martine,
Merci pour ce petit mot qui dit tout : parfait, c’est exactement ce nous visons à chaque commande 💙 !
À bientôt !
L'équipe LDLC 💻
Réponse de LDLC
Bonjour G.U,
Un grand merci pour votre recommandation 😊. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, à très bientôt !
L'équipe LDLC
Très bonne expérience
Très bonne expérience malgré que je ne soit pas très futée pour l'informatique !
Tout bien préparé, même si c'est payant !
A l'écoute. Bon travail !
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de LDLC
Bonjour TT,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous assister et de vous avoir apporté pleinement satisfaction 😊. Nous restons à votre disposition et nous serons ravis de vous revoir sur le site ou en boutique !
À bientôt,
L'équipe LDLC
Support de tablette très bien conçu et…
Support de tablette très bien conçu et de belle facture
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de LDLC
Bonjour Carrieu,
Merci de nous attribuer ces cinq étoiles ✨. Nous aurons plaisir à vous servir de nouveau, à bientôt !
L'équipe LDLC
bonjour aujourd'hui je suis venus en…
bonjour aujourd'hui je suis venus en magasin pour qu' un vendeur spécialisé puisse regarder a mon pc je suis tomber sur un vendeur du nom de blatja quand j' ai recuperer mon pc je l' ai lancer il y avait des fichier sous nom de exodus je biiiipppp yasmine exc . A revoir!!!!!!!!!!
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LDLC
Bonjour Atrax ou Loff Tweaks,
Merci pour votre retour… qui nous laisse, avouons-le, quelque peu perplexes.
Après vérification, aucun vendeur nommé “Blatja” ne fait partie de nos équipes. Nous avons également du mal à faire le lien entre votre expérience décrite chez LDLC et certains autres avis publiés sous votre profil, notamment sur… des plateformes disons très différentes de l’univers informatique: comme celui-ci :
https://www.trustpilot.com/reviews/69d3f63e9edb232345dd2e7b
Tout cela nous amène donc à fortement douter de la véracité de cette expérience en magasin.
Chez LDLC, nos conseillers sont bien réels, professionnels, et surtout concentrés sur leur mission : vous accompagner dans vos projets informatiques — sans scénario annexe ni contenu douteux 😉.
Si vous avez une demande sérieuse ou un besoin d’assistance, nous restons bien entendu à votre écoute.
L’équipe LDLC
Réponse de LDLC
Bonjour Marc,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction suite à votre expérience auprès de nos conseilles 😊. Nous serons ravis de vous recroiser sur le site ou en boutique, à bientôt !
L'équipe LDLC
Réponse de LDLC
Bonjour Herfeld,
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de l'ensemble de votre d'expérience d'achat 😊. Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et à bientôt en boutique ou sur le site !
L'équipe LDLC
L'équipe est très accueillante et…
L'équipe est très accueillante et compétente.
J'ai eu un petit soucis peu de temps après la livraison et le SAV a été très réactif et à l'écoute, j'ai récupéré ma machine dès le lendemain. Depuis tout fonctionne parfaitement, je conseil vivement cette enseigne.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de LDLC
Bonjour Matthieu,
Nous sommes ravis de lire que nos équipes ont été réactives suite à ce petit couac ! Merci de nous avoir laisser ces 5 étoiles et au plaisir de vous recroiser en boutique ou sur le site 😊.
À bientôt,
L'équipe LDLC
Réponse de LDLC
Bonjour Joseph,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre de profiter de votre achat au plus vite 🐐📦. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience réussie 🥰🙏.
À bientôt !
L'équipe LDLC 💻
Commande et stock mal géré
Commande passé le 29/03/2026 , il manquait un produit dans la commande, finalement erreur , le produit était la ,on me dit que ma commande sera envoyé dès que le produit sera avec les autres. Il fallut 7 jours pour un envoie alors que j'ai payé Chronopost. De plus réponse du service décevante.
Je me permets de rajouter suite à votre réponse donc on trouve normal de payer les frais pour une erreur venant de votre part. Je comprends qu'il y ai un délais plus long pour les doms mais que ce soit du a votre erreur de stock. C'est pas normal. Vous devez avoir certainement raison.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LDLC
Bonjour Queland de saint pern matthieu,
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai d’expédition.
Dans le cadre d’une livraison vers La Réunion, certaines contraintes logistiques spécifiques s’appliquent : l’ensemble des articles doit effectivement être regroupé sur une même plateforme avant expédition, ce qui peut malheureusement allonger les délais malgré la disponibilité des produits en stock.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez faire un point plus précis sur votre commande. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner au mieux dans le suivi de votre dossier 🙏.
L'équipe LDLC ✨
SAV Déplorable
J'ai acheté un PC LENOVO chez LDLC car la réparation de mon HP pavillon selon eux n'était pas possible, la carte mère étant HS selon leurs dires. Une entreprise spécialisée (dont je ne citerai pas le nom ici) me l'a réparé pour un forfait de 120 eur ttc (plus transport colissimo) et il marche maintenant parfaitement. Coût chez LDLC du transfert des data 80 eur + 39 eur diagnostic + 1 nouveau PC 550 eur alors que mon HP était parfaitement réparable. Goût très amer car cette sté n'est pas très pro et préfère vous vendre du neuf que de réparer. Très déçu par cette expérience.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de LDLC
Bonjour Jean-Marc,
Nous sommes désolés de lire votre retour 😔.
Le diagnostic réalisé par nos équipes repose sur les éléments techniques constatés au moment de la prise en charge de votre appareil. Dans certains cas, des pannes peuvent être évolutives ou présenter des symptômes variables, ce qui peut expliquer des différences d’analyse selon les intervenants.
Nous regrettons que la solution proposée n’ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez le sentiment d’avoir été orienté vers un achat non nécessaire.
Afin de faire toute la lumière sur votre dossier, nous vous invitons à vous rapprocher directement de la boutique LDLC concernée. Nos équipes sur place pourront échanger avec vous en détail et vous apporter les explications nécessaires 🙏.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir rétablir votre confiance.
L'équipe LDLC ✨
Très bon accueil
Très bon accueil. Tout le personnel est sympathique et à l'écoute.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de LDLC
Bonjour Françoise,
Merci pour ce petit mot qui fait toujours plaisir 😊. Nous espérons continuer à vous satisfaire encore longtemps !
À bientôt !
L'équipe LDLC 💻
Mise à niveau d'un PC pour migration vers Win11 conforme à mes attentes.
objectif: Passage à Win11 nécessitant la mise à niveau des principaux composants d'un PC Tour.
Choix de LDLC pour sa "proximité" géographique permettant des échanges avec les techniciens en boutique LDLC, et possibilité via le site Web de prédéfinir des configurations ou de les modifier en fonction des informations et conseils échangés.
Techniciens compétents, à l'écoute des besoins plus ou moins bien formulés par les clients non professionnels.
Respect des délais annoncés.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de LDLC
Bonjour Bernard,
C'est un plaisir de vous offrir un service au top. Ravis que vous l'ayez apprécié 😊.
À bientôt sur le site ou en rayon !
L'équipe LDLC 💻
ne correspond pas à mon besoin - service insuffisant
ne correspond pas à mon besoin, alors que j'ai précisé le modèle d'iPhone que j'utilise. de plus, le technicien SAV était seul un vendredi matin, donc pressée, avec d'autres personnes qui attendaient derrière moi
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de LDLC
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes 🫤.
Nous comprenons votre déception concernant la compatibilité du produit avec votre modèle d’iPhone. N'hésitez pas à repasser en boutique pour faire un point à ce sujet.
Il est par ailleurs dommage que les conditions d’accueil n’aient pas été optimales. Un afflux de clients combiné à une équipe réduite peut en effet impacter la qualité de prise en charge, et nous en sommes navrés.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine expérience.
L’équipe LDLC
SAV catastrophique : mauvaise info + refus de remboursement
Très mauvaise expérience avec LDLC.
J’achète un écran présenté comme compatible avec mes usages, notamment pour jouer sur PlayStation 5. Après réception, je me rends compte qu’il ne permet pas d’exploiter correctement le 120 Hz en 4K.
Je contacte le support, et là on me donne des informations totalement discutables, en m’expliquant que le 120 Hz en 4K sur PS5 n’existe pas… ce qui est faux. Pas très rassurant venant d’un vendeur spécialisé.
Je décide donc de faire un retour : écran renvoyé en parfait état, dans son emballage d’origine, soigneusement protégé et avec un envoi suivi.
Résultat : LDLC affirme l’avoir reçu cassé et refuse tout remboursement. Le transporteur Colissimo indique pourtant qu’aucun choc n’a été constaté sur le colis.
Conclusion : on se retrouve coincé entre le vendeur et le transporteur, chacun se renvoyant la responsabilité, et au final c’est le client qui paie les conséquences.
Concrètement, j’ai respecté toutes les procédures et aujourd’hui je me retrouve sans écran et sans remboursement : 335 € perdus.
Très déçu du service après-vente et du manque total de prise de responsabilité. Je ne recommande absolument pas.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de LDLC
Bonjour Wolf,
Le remboursement d'un matériel en retour est naturellement soumis à sa réception conforme. Or, votre écran a hélas été reçu par notre atelier avec un impact majeur sur la dalle, ce qui le rend inutilisable. Notons par ailleurs que le colis reçu ne présentait aucun dommage ne pouvant correspondre à cette casse conséquente.
Dans ces conditions, et même si nous regrettons votre déception, notre responsabilité ne peut être engagée.
L'équipe LDLC
Je suis ravie de mes achats !
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de LDLC
Bonjour Yasmina,
Nous aimons lire quand votre satisfaction est complète, merci pour ce feedback réussi 🥰.
À bientôt !
L'équipe LDLC 💻
Ça se passe toujours bien avec LDLC.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LDLC
Bonjour Frédéric,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🏆, c'est un plaisir d'en prendre connaissance. Merci à vous pour votre fidélité 🥰🙏.
À bientôt !
L'équipe LDLC 💻
Technicien aimable de bon conseil
Technicien aimable de bon conseil
Efficace
Livraison rapide
Tout fonctionne bien
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de LDLC
Bonjour Christian,
Nous sommes heureux de voir que votre expérience vous a apporté satisfaction, merci pour le partage avec la communauté 🥰.
À bientôt !
L'équipe LDLC 💻
Nickel et rapide !
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de LDLC
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre de profiter de votre achat au plus vite 🚀📦. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience réussie 🥰🙏.
À bientôt !
L'équipe LDLC 💻
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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