LE Velo-pliant Avis 14

Enfin un établissement où l'on a une personne humaine au bout du fil et non des robots ! Cela m'a bcp aidé dans mes choix d'un vélo ligne, ne pouvant pas l'essayer par avance. Ma commande, livrée très rapidement, en 2 jrs ouvrées était impeccable grâce à l'accompagnement très dévoué de Florian qui a pu prendre en compte mes besoins et s'assurer de la bonne exécution de la commande. Un grand merci ! Le vélo est parfait pour mes besoins de balades et courses. Je me sens sécurisée en raison de sa taille parfaitement adaptée. La position et la selle sont très confortables. Encore un ENORME MERCI à Florian pour sa gentillesse et son suivi "pro"!

Commande très facile. De plus, j'ai pu avoir au téléphone une charmante personne de la boîte, Sylvia, qui m'a donné tous les renseignements dont j'avais besoin.
Réception du vélo en 2 jours. Produit conforme.
Rien à dire. Que du bon !

Snap mbm reçu ce jour, filtage foireux, impossible de visser une pédale donc vélo inutilisable en attendant qu'un réparateur puisse me réusiner ça...

Ne faites pas comme moi, les "promotions" soit disant à durée limitée (en fait reconduites systématiquement) ne servent qu'à écouler des modèles potentiellement défectueux...

Vélo défectueux au niveau du dérailleur, les vitesses sont inutiles car très dures, impossible de monter une côte, même sur du plat la vitesse 1 je rame au point d'en avoir mal à la gorge, très déçue. Je ne sais pas quoi faire.

Vélo commandé le 18/02/2023 (Un samedi) et livré le 22/02/2023 (le mercredi), rien à dire. Par contre le vélo arrive non marqué (donc impossibilité de l'assurer ni de demander une ide à la région car numéro indispensable). Aucun numéro sur la facture. Je téléphone le 23/02, on me dit que le numéro arrivera par la poste. Allez savoir pourquoi ... Le mercredii 1er mars toujours rien dans la boite aux lettres. Je rappelle la société et on me répond que la personne chargée d'envoyer les numéros était en vacances mais que ça va partir (si il tombe malade 6 mois, adieu votre courrier). Aujourd'hui 3 mars toujours rien, le vélo n'est pas assuré, je roule dans l'illégalité car un vélo doit être marqué et aucune possibilité d'avoir une aide gouvernementale. Marque française mais hélas à déconseiller. De plus les finitions de vélo commandé sont loin d'être parfaites. Vélo pour les petits (à partir d'un mètre 55) mais il faut recouper le tube de selle. Bref, allez voir chez D... ou ailleurs, c'est sans doute plus sérieux

LAMENTABLE - Carton en bonne état mais a l’intérieure
un vélo abîmé INUTILISABLE avec un coup sur la fourche, un dérailleur en biais et une béquille qui touche la roue. Photo à l'appui
Au S.A.V. pas son pas d'image ça fait une semaine
enfin si une réponse
"Cela ne fait pas partie de notre politique d'envoyer des vélos déjà ,utilisés" et pourtant tout laisse à penser cela.
Un site à fuir - aller chez DECATH ou un magasin de vélo près de chez vous vous aurez un service et des compétences

Nous avons commandé 2 vélos pliants Kangaroo avec ma femme. Les vélos sont corrects pour le prix. Pas de soucis pour la livraison. JP

Vélo commandé pour Noël et livré en 3 jours.
Simple à plier, de bonne qualité.
Conseils du SAV ok.

Une étoile car il n'est pas possible d'en mettre zéro. Ce site est porté par la SARL LB82 qui abrite d'autres sites du genre, vendant des vélos...à vérifier lors de tout achat
Je vous conseille la plus grande vigilance. Les produits vendus disposent d'informations techniques erronées et non des moindres comme les dimensions du vélo pliée...Pour ma part, j'en ai fait les frais car le vélo acheté est bien plus large que mentionné dans la fiche technique et ne rentre pas par conséquent dans l'ascenseur....plus que dommageable quand les dimensions constituaient une des caractéristiques essentielles du produit. L'affaire aurait pu s'arrêter là si la boite était correctement gérée et avec des pratiques honnêtes. Malheureusement, il n'a pas été question pour l'entreprise d'assumer leurs erreurs et de prendre en charge le retour, en m'imposant des conditions impossibles comme le fait de trouver par moi-même un transporteur et de remettre le vélo dans le carton d'origine que je n'ai pu garder ayant dû attendre de surcroît trois semaines pour recevoir des pièces manquantes...
Dans ces circonstances, il est évidemment plus recommandé d'aller acheter sur Amazon qui au moins respecter ses clients et de laisser de côté une entreprise aussi française soit-elle avec de telles pratiques

J'ai acheté un vélo pliant et tout est conforme jusqu'à ce que plusieurs défaillances sont constatées (7 rayons qui ont cassés sur la jante arrière alors que je suis très précautionneux de mon matériel). Je n'ai aucune réponse du site, pas une seule proposition ou une quelconque aide. Vraiment déçu de la prestation, du service après vente.

Vélo reçu conforme en 48h.
Réglages ok.
Bon conseil par téléphone.
Très content du vélo

J'ai acheté un vélo début 2020, je l'utilise tous les jours pour aller au travail. Très satisfait des conseils, du suivi de livraison et de la qualité du vélo

J'ai acheté un vélo chez eux, le Pilot 1407 Country Bleu Amiral, une fois le vélo monté , impossible de le fermer car la vis est cassée , ils m'envoient une autre vis en colissimo , 2 jours apres le vis se recasse , leur vélo a un défaut , ils ne veulent pas me le reprendre ou l'échanger .je vais porter plainte à la dgccrf .