Lebrun Fils Avis 

Magasin sérieux, produit compétitif. Équipe au top :Kévin, Marine et Jennifer👍👍

Commande par internet de domopellet très content du combustible et du service en magasin ainsi que par téléphone. Encore merci à Marine, Jennifer et Kévin pour leurs accueil. Mr Sauvage

Très belle accueil , très chaleureux et agréable , un grand merci à maryne et Jennifer pour le temps qu’elles m’ont consacré

J’ai obtenu les coordonnées de la société LEBRUN grâce à leur camion aperçu à Noeux-les-Mines, et je ne regrette absolument pas mon choix.

Dès le premier contact téléphonique, j’ai été très bien accueilli par Élodie (ou Ceci), qui a pris le temps de m’expliquer clairement la procédure d’intervention. Elle m’a également fait bénéficier d’une offre commerciale intéressante et a su me proposer un rendez-vous rapide, ce qui était très appréciable puisque notre cheminée ne fonctionnait pas à ce moment-là.

Nous avons ensuite fait la connaissance de Gianni, le technicien, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme. Il a pris le temps de nous détailler chaque étape du ramonage et a travaillé avec beaucoup de soin. Avant de commencer, il a protégé le mobilier et la pièce avec des tissus, ce qui témoigne d’un réel respect des lieux. Le nettoyage a été effectué avec sérieux et efficacité : notre cheminée en avait bien besoin et le résultat est impeccable.

Gianni nous a également donné de précieux conseils d’entretien pour respecter la réglementation et garantir notre sécurité.

Nous sommes pleinement satisfaits de cette intervention et du professionnalisme de toute l’équipe. Nous recommandons vivement la société LEBRUN !

Entreprise sérieuse

Bon produits ,accueil chaleureux.

Bon professionnalisme !
Enseigne très sérieuse je recommande !
Pellet de qualité chaque année nous passons commande.
Merci a Maryne, Jennifer, Kévin et Maurad pour leur accueil et leur sourire .

Du Vol !!! Fuyez !!!
J'ai fait appel a eux pour un ramonage une catastrophe, une piece a été cassée, c'est le stagiaire qui s'est occupé du ramonage parceque le technicien référent était plus occupé a me vendre leur abonnement d'entretien.
Au final catastrophe depuis la porte de mon poele vibre en permanence, pas de mise a jour de ma télecommande alors que celle ci est nécessaire, j'ai ouvert plusieurs SAV on veut me facturer un diagnostic alors le technicien est venu chez moi et a constaté qu'il faut changer le joint de la porte.
On me balade depuis des semaines pour ne pas intervenir, je suis depuis plus de 2 semaines sans chauffage et tous les jours j'appelle et j'envoie des emails. Il fait 12 degres chez moi mais je paie un forfait d'entretien 25€ tous les mois, une blague !!!!

De plus les avis Google sont une vraie arnarque parcequ'il demande au client de laissé un avis pour que celui ci obtienne une remise sur sa prochaine commande, et les vendeurs/livreurs vous poussent a laisser des avis car ils ont des bons carburants.
Tout et très mal honnête chez eux en plus d'être incompétent!

Bonjour, commande de bois en 30/33 cm, le 10/09/2025. Tout est correct. Accueil téléphonique, livraison, livreur, bois.
Le bois brule trés bien, il chauffe trés bien.
Tout va bien, je recommande cette entreprise.
Alain de Sains /rurale

Enseigne très professionnelle.
Client depuis de nombreuses années et toujours satisfait.
Équipe au top surtout maryne, Jenniyfer et remy
Je recommande à 100 %

Prise de rendez-vous rapide pour un entretien de chaudière à granulés.

L'entretien a été fait sérieusement par Alexandre. Alexandre a pris le temps de répondre à nos questions.

Merci

Accueil chaleureux et contact avec la clientèle sympathique. livraison dans les délais. Bon produit.

Novembre 25
Tres professionel pour 1 ramonage et changement de joint de porte pour cheminée a insert
Tres satisfaite

Bois de chauffage de qualité. Societe familiale que je recommande accueille téléphonique agréable et professionnel. Livreur Mathieu super sympa.

Je recommande

CATASTROPHIQUE. Ets Lebrun ne tient pas compte de ma demande de bien filmer le dessus des demi palettes de Pellets.

Résultat : pour la 2e fois, palette livrée mouillée avec l'eau qui coule sur tous les sacs jusqu'en bas, en raison des intempéries au dépôt, au moment du chargement dans le véhicule. Les sacs sont (heureusement) en plastique, néanmoins, les nombreux trous d'aération dessus auront nécessairement eu un impact sur l'humidité du produit, élément essentiel à sa qualité.

Les sacs de "Domopellets" ont du passer 2 jours au déshumidificateur dans mon garage avant de pouvoir être rangés.

Je ne sollicitais déjà plus cette société pour l'entretien de mon poêle (6 mois écoulés entre le paiement de la dernière intervention sur internet et le passage effectif des techniciens à mon domicile, après plusieurs annulations et reprogrammations), il en sera désormais de même pour le service combustibles.

Il faut savoir que seules les palettes complètes sont intégralement filmées.

Il leur suffisait simplement de tenir compte de ma demande en filmer la haut de la palette, empêchant les intempéries d'avoir un impact sur les sacs !

En réponse à ma réclamation, l'entreprise conclut ainsi : "Et qui sait… La prochaine fois qu’il pleuvra ou neigera, nous envisagerons peut-être de déclarer une journée d’intempérie pour éviter que quelques gouttes viennent perturber nos livraisons."

Ramonage d'un foyer fermé STÜV.
Justin a été très pro, efficace, travail propre.
J'ai enfin trouvé le bon ramoneur cela fait plusieurs années que je jongle avec à chaque fois des galères cette fois je tiens le bon.

Ramonage de notre poêle à bois effectué par Justin,
travail très propre et soigné ....

service clients déplorable réservation en ligne pour paiement sans problèmes pour remplir la trésorerie mais impossible de les avoir au téléphone pour avoir un renseignement sur la date d intervention donc payez sans problèmes et après ???? mystère mais c est payé

Entretien de ramonage depuis 2018
La semaine dernière le technicien met ma chaudière en non conformité
Soit disant mal monté cheminée pas bien placée.. etc
Il me facture 100 euros pour le test d echanteité
Et la société à décidé que je continuais à payer tous les mois le ramonage (contrat) malgré une chaudiere qui ne peut plus fonctionner
A fuir absolument
Le mail que je viens de recevoir de leur part est juste intolérable
Je ne recommande pas du tout et leur pellet non plus

nouvelle commande toujours aussi satisfaite jérémy nous a livré ce matin super sympa,pro,contact facile .il a répondu à nos questions je recommande