Lederland Avis 

Erg fijn geholpen, verstand van zaken en eerlijk. Toen ik aangaf dat de reviews over de levertijd niet al te best waren gaf de dame aan dat ze daarom de levertijd verhoogd had van normaal 8 tot 10 weken naar 12 tot 14 weken.
Dus!

We zijn super goed geholpen. Mevrouw had heel veel geduld.

Vriendelijke en behulpzaam. Denkt met de klant mee.

Onmiddellijk antwoord op mijn mail.
Zeer vriendelijke verkoopster en een goede uitleg over het lederhuid bankstel.
Vlugge levering.

Expertise, goede adviezen en vriendelijkheid

Nog steeds geen reactie. Hieronder staat dat het is doorgezet..... Nou Angelique Uittenbogaard heeft blijkbaar maling aan haar klanten! Het is bijna kerst. Ik vind het een schande!!!!!!!!!! Nu geven ze aan dat zij een afspraak met mij wil maken. Ik heb hun vanmiddag gebeld en dat klopt van geen kant. Ze gaven zelfs aan, ik citeer: "Wij gaan dat dus niet doen, wat op trustpilot staat. Wij gaan geen afspraak met u maken, want wij zijn al heel coulant geweest door aan te bieden dat wanneer jullie de bank (waar jullie ontevreden over zijn) zelf verkopen, jullie met 20% korting weer een nieuwe bank bij ons mogen aanschaffen."

Nou, dat is toch te belachelijk voor worden. Net alsof wij ooit nog een bank bij deze oplichters willen kopen en dat noemen zij coulance....... Schrikbarend!!!!!

Op 17 augustus 2024 hebben mijn ouders een bank besteld bij Lederland. Na 12 weken werd de bank geleverd, maar deze bleek véél te groot te zijn. Het huishouden bestaat uit slechts twee personen, en de bank van meer dan 3,6 meter lang neemt nu de halve woonkamer in beslag. Dit was absoluut niet wat zij hadden verwacht of gevraagd.

Mijn ouders hebben hun wensen duidelijk aangegeven tijdens het aankoopproces, maar de afmetingen van de bank stonden niet op de verkooporder. Hierdoor konden zij niet controleren of het product aan hun verwachtingen voldeed. Er is hier sprake van dwaling (art. 6:228 BW) en non-conformiteit (art. 7:17 BW).

Helaas neemt Lederland geen verantwoordelijkheid en worden wij steeds van kastje naar de muur gestuurd. De bank staat er nog steeds, vlak voor de feestdagen, en het probleem is niet opgelost. Dit zorgt voor flinke mentale belasting bij mijn ouders, wat ik erg jammer vind. Daarom neem ik nu het voortouw in deze zaak.

Net als andere klanten die ontevreden zijn over Lederland, worden wij doorverwezen naar de geschillencommissie. Dit kost tijd en geld, terwijl wij hopen op een menselijke en klantvriendelijke oplossing. Gelukkig hebben wij juridische hulp ingeschakeld, maar liever lossen wij dit samen netjes op.

Wij verzoeken hierbij Angelique Uittenbogaard (directie) of Marianne van de klantenservice om in contact met ons te treden en alsnog een passende oplossing te bieden.

Met vriendelijke groet,

Patrice

Uitstekend geholpen door medewerker, goed geïnformeerd over voor-nadelen van diversen leersoorten
Duidelijk aangegeven wat de levertijd is

Nu in afwachting van de levering

Ik heb stoel Hector gekocht bij Lederland en de geleverde stoel was niet zo comfortabel als de stoel die ik getest heb in de winkel; er is bij de geleverde stoel duidelijk een metalen frame voelbaar. Na levering zijn ze komen kijken met de opmerking dat dit een eigenschap betreft en ik maar een klacht moet indienen bij CBW. Wat een klantonvriendelijk bedrijf is dit.. kan nu een procedure gaan opstarten omwille van een terechte klacht..

Wij wonen in Purmerend en hebben, na tientallen meubelzaken bezocht te hebben uiteindelijk gekozen voor Lederland Leiderdorp. Ook CBW erkend was belangrijk. Na telefonischh vragen te hebben gesteld was het duidelijk. Goede antwoorden en goede service. Bank besteld bij Lederland.

Behulpzaam, vriendelijk,

Prettig geholpen. Snel en correct geleverd

We hebben gisteren een bank, twee relaxstoelen en een stoeltje gekocht. We werden goed geholpen en vertrouwen erop dat alles goed geleverd wordt.

De verkoopster Kitty is een verademing. Kennis van zaken zonder opdringerig te zijn.

Wij zijn uitstekend geholpen door Kitty bij Lederland Eindhoven. Kitty is in staat goed te luisteren en de goede vragen te stellen. Dus kwamen bij de gewenste bank uit.
Echt aan te bevelen! Als de bank uiteindelijk net zo goed bevalt als de hulp die we hebben gekregen, zijn wij meer dan dik tevreden!

Goed advies gekregen in de winkel, prima kwaliteit stoelen.
Keurig geleverd.
Een opties foutje aan een stoel is direct keurig opgelost.

Fantastisch geholpen door een zeer aardige dame.

Prettige klantgerichte en klantvriendelijke medewerkers in Lederland Leiderdorp. Ook de bezorging en installatie gekochte meubelen was zeer prettig met vriendelijke medewerkers.

Zeer geduldige verkoopster.