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Fonctionne assez bien, le système d’allumage et pratique mais il faut avoir le coup de main. Se nettoie relativement facilement. Peut-être un peu lourd. Il y aurait fallu preciser dans le pack que... Voir plus
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BONJOUR SUPER PRODUIT JE L UTILISE EN BATEAU DEPUIS 5 ANS TRÈS PRATIQUE ET SE LAVE FACILEMENT J ai modifié mon premier avis car après vérification il apparait que j ai eté abusé par une copie "pi... Voir plus
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AU LIEU DE ME DONNER DES CONSEILS J AURAI PREFERER L ECHANGE PUISQUE MON LOTUS PAYE PLUS DE 200 EUROS EST ENCORE SOUS GARANTIE
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Site Officiel LotusGrill © France
Coordonnées de contact
40 Rue Michelet, 01100, OYONNAX, France
- 0979726849
- contact@lelotusgrill.com
- www.lelotusgrill.com
2,9
Moyen
32 avis
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Aucun problème concernant la livraison
Aucun problème concernant la livraison, reçu rapidement, en revanche après deux utilisations le barbecue ne me donne pas du tout satisfaction..
Il s'allume assez rapidement comme indiqué dans la description, ensuite concernant la fumée il y en a et pas qu'un peu..
Au bout de quelques minutes de cuissons la graisse fini par entrer en contact avec le charbons ce qui engendre de grandes flammes, ensuite la graisse stocké dans la cuve fini par prendre feu, pour terminer le charbons se consument rapidement ce qui entraîne une déperdition de chaleur rapide.. bilan j'ai terminé la cuisson à la poêle.
Très déçu du produit 250€ partie en fumée..
29 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Lelotusgrill
merci pour votre avis . Afin de mieux utiliser votre barbecue et d'en profiter un maximum nous allons vous donner quelques conseils : Lors de la mise en route laissez les braises chauffer et devenir incandescente à l 'aide du ventilateur ( à fond ) , une fois l 'ensemble chaud , vous pouvez éteindre le ventilateur , la combustion du charbon de bois se fera toute seule comme sur un barbecue classique ,puis mettez vos aliments à cuire sur la grille .
A tout moment vous pouvez augmenter la puissance de chauffe à l aide du ventilateur .
Si vous cuisez des saucisses ou merguez très grasses , ne percez pas les aliments et diminuez la puissance de chauffe à l aide du bouton de ventilateur .répartissez vos aliments sur l ensemble de la grille et non uniquement au centre.
Tournez régulièrement vos aliments pour éviter qu 'ils brulent ( ce qui entraine de la fumée , tout comme lorsque vous faites cuire trop fort dans une poêle )
Aprés chaque utilisation nettoyez soigneusement votre grille ainsi que le bac en inox récupérateur de graisse.
Pour toutes autres informations reportez vous sur le livret fournit avec le barbecue .
Concernant l'ensemble de nos barbecues , tout nos modèles sont brevetés et ont subit tous les tests et homologations nécessaires pour les appareils de cuissons au charbon de bois . Ils sont donc parfaitement au point et font le bonheur de milliers d'utilisateurs dans le monde depuis 2011 .
Bons barbecues à vous !
l'équipe LotusGrill France
Réponse de Lelotusgrill
bonjour
je ne comprend pas bien la teneur de votre avis , en effet vous parlez de vendeuses et de produits gardés un mois ....sachez que nous n 'avons pas de vendeuse et que la vente de nos produits sur notre site s'effectue uniquement sur internet ... merci de nous aider à clarifier la situation et à comprendre ce qui vous est arrivé . ou avez vous achetez votre Barbecue ? ( en tous les cas pas sur notre site , votre commentaire peut être considérer comme diffamatoire en le postant sur notre site ) merci de nous contacter par mail à : contact@lelotusgrill.com
cordialement
LotusGrill France
Cela fait 4 ans que j’utilise le…
Cela fait 4 ans que j’utilise le LotusGrill XL et je le recommande fortement.
Je viens d’avoir la plaque à pizzas et c’est le top. Pizza cuite en 7-8 minutes et croustillante à souhait.
Un bel achat pour toute la famille. Facile à transporter. Que des plus.
9 août 2018
Avis spontané
Réponse de Lelotusgrill
merci pour votre commentaire
Vous avez fait le bon choix avec l 'accessoire pierre à pizza ! Effectivement c'est hyper sympa et rapide les pizza sur le LotusGrill !
Bon appétit
LelotusGrill
Barbecue
BONJOUR
SUPER PRODUIT JE L UTILISE EN BATEAU DEPUIS 5 ANS
TRÈS PRATIQUE ET SE LAVE FACILEMENT
J ai modifié mon premier avis car après vérification il apparait que j ai eté abusé par une copie "pirate" d un panier a charbon qui n as pas tenue
7 août 2018
Avis spontané
Réponse de Lelotusgrill
Merci pour ces précisions et la rectification :)
Méfiez vous des copies ou autres contrefaçons , pour ne pas vous tromper commandez sur notre site officiel : www.lelotusgrill.com
Bonne navigation à vous ;)
LelotusGrill
service très rapide
service très rapide, nouvelles pièces impeccables (foyer central) et encore mieux que l'orginiale
6 août 2018
Avis spontané
Réponse de Lelotusgrill
Merci de nous avoir fait part de votre entière satisfaction ! cela méritais peut être 5 étoiles non ? :)
Allez 4 c'est déja cool :)
Bons BBQ !
LelotusGrill
Très pratique et simple d’utilisation
Très pratique et simple d’utilisation, à acheter de toute urgence !
5 août 2018
Avis spontané
bon produit mais livraison dit de 48 a…
bon produit mais livraison dit de 48 a 72 h a revoir j'ai attendu une semaine
30 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de Lelotusgrill
bonjour mme Berthommier et merci pour votre avis .
Nous sommes ravis que nos produits vous donnent entière satisfaction .
Concernant la livraison , en cette période estivale nous sommes confrontés au sous effectif des transporteurs , ce qui peut expliquer quelques petits retards .
En effet en regardant l'historique de votre commande je peut voir que celle ci à été préparée le 9 juillet , puis récupérée par notre transporteur le 11 juillet ( soit 2 jours plus tard ) et livrée en point relais suite à votre choix le 12 juillet et vous l 'avez récupéré dans ce point relais ( Montbrison ) le 17 Juillet .
Nous nous efforçons toujours de vous satisfaire en expédiant vos commandes sous 24/48H . D'ailleurs en consultant vos précédentes commandes ( du 15.07.2014 et 25.07.2015 ) je constate que celles ci ont respectivement été livrées le 16.07 et 27.07 !
je m 'engage donc à ne pas vous décevoir lors d'une prochaine commande et vous remercie de votre confiance .
Excellent été à vous et bons Barbecues !
Réponse de Lelotusgrill
merci pour votre note et commentaire , souhaitant que notre produit vous donner entière satisfaction !
Bons Barbecue à vous :)
Livraison rapide comme indiqué et un…
Livraison rapide comme indiqué et un service client réactif. Très bon matériel. Au top
29 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de Lelotusgrill
merci pour votre message et surtout merci de partager votre avis positif . Nous nous efforçons de toujours donner satisfaction à tous nos clients !
Excellent été à vous
Très bonne expérience.
Très bonne expérience.
Rien à redire sur la commande.
produit de qualité
29 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de Lelotusgrill
Merci Valérie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire !
Votre expérience Barbecue sera je l 'espère à la hauteur de notre Barbecue LotusGrill à savoir de qualité :)
Bon été à vous
c'est tellement pratique que j'en ai…
c'est tellement pratique que j'en ai offert à mes enfants.
29 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de Lelotusgrill
merci pour votre commentaire
Je pense que vos enfants vont être ravis !
merci pour votre confiance
Bon été et bons BBQ !
commande d'accessoire
Aucun problème de livraison, le charbon de bois est parfait et le réservoir pour mettre le charbon de bois est parfait et mieux que la grille des premiers lotus grill
11 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de Lelotusgrill
Merci pour votre avis .
Le charbon de bois est top qualité et dure longtemps ! Effectivement les réservoirs des premièrs LotusGrill ( 2012.2013) ont été modifiés et sont en acier trempé donc beaucoup plus solide aux variations de températures !
Bonnes Grillades à vous et allez les Bleus !
nous avons choisi Lotus grill parce…
nous avons choisi Lotus grill parce qu'il est facile à allumer et ne consomme pas de charbon, j'ai commandé la plancha qui va dessus c'est bien ! il n'est pas encombrant et se range facilement dans sa housse.
6 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de Lelotusgrill
merci et ravi que nos produits vous donnent entière satisfaction :)
Un service très professionnel.
Un service très professionnel.
Les produits au top.
Merci pour votre efficacité
6 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de Lelotusgrill
merci Valentin pour ce commentaire flatteur même si de mémoire il me semble que votre Barbecue est allé se promener chez un autre de nos clients avant de vous être livré ! ;)
Bon Barbecue et allez la France !
Super barbecue !
Super barbecue ! Emballage soignée livraison ultra rapide Merci et bravo ! Je recommanderais votre site
6 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de Lelotusgrill
merci pour vos encouragements et excellent été à vous !
AU LIEU DE ME DONNER DES CONSEILS J…
AU LIEU DE ME DONNER DES CONSEILS J AURAI PREFERER L ECHANGE PUISQUE MON LOTUS PAYE PLUS DE 200 EUROS EST ENCORE SOUS GARANTIE
6 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de Lelotusgrill
BONJOUR madame , je me permet de vous répondre personnellement car je trouve votre jugement trop hatif et infondé ! en effet vous m 'adressez un mail pour me poser une question , auquel je vous répond le jour même et vous donne la solution à votre problème concernant votre Lotusgrill XL acheté en 2016 sur ...un autre site que lelotusgrill.com ! je joint à toute fin utile copie du mail ci dessous : ( je n ai d ailleurs pas reçu votre réponse suite à mon dernier mail dans lequel je vous apportais la solution) cordialement.
Le 03.07.2018 21:55, lisa Plrt a écrit :
> Bonjour je me permets de vous écrire car j ai un problème avec notre lotus , l allumage ne fonctionne pas normalement . Pouvez vous m aider merci
Bonjour
merci pour votre message
en quoi puis je vous aider ? décrivez moi le probléme que vous rencontrez et je vous répondrais volontier
Cordialement,
Philippe.D
Service commercial
Bonjour c est un faux contact, des fois le ventilateur fonctionne et des fois non ? Merci
vos produits sont formidables par…
vos produits sont formidables par contre la livraison an a pas remplie les conditions de livraison malgré le professionnalisme de l equipe de lotus grill
5 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de Lelotusgrill
merci pour votre commentaire . Je suis heureux de constater que nos produits vous donnent entière satisfaction et surtout de voir que notre équipe fait preuve d'un bon professionnalisme .
Concernant votre livraison , c'est moi même qui ai traité votre demande par téléphone , et après avoir vérifié le suivi il s 'est avéré que vous n 'étiez pas là le jour de la livraison et que vous avez vous-même interagit auprès du transporteur pour reprogrammer une livraison ...que vous avez eu le lendemain de votre intervention .( cela vous me l 'avez dit au téléphone ) voilà pourquoi vous avez reçu votre colis avec 1 jour de retard . Ne nous jettez pas la pierre, on est une équipe cool on se bat pour nos clients et là vous nous assassinez avec 2 étoiles alors que c 'est vous qui avez géré votre livraison :)
Allez on ne vous en veut pas on est sympa et on à de l 'humour ;) bon Barbecue et excellent été à vous :)
Vous pouvez revoir votre note et nous juger sur le produit et notre sav plutot que sur la livraison :)
Très bon barbecue
Très bon barbecue, il utilise très peu de charbon et évite que la graisse tombe sur les cendres.
1 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de Lelotusgrill
Merci pour votre commentaire
Vous avez résumé une partie des qualités du produit :)
Assez pratique, mais pas révolutionnaire
Fonctionne assez bien, le système d’allumage et pratique mais il faut avoir le coup de main. Se nettoie relativement facilement. Peut-être un peu lourd.
Il y aurait fallu preciser dans le pack que la couleur des outils était assortie au grill sinon je n’aurais pas pris ce gris moche. Le service après vente et de livraison était toutefois mauvais.
1 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de Lelotusgrill
bonjour et merci d'avoir commander un pack LotusGrill de couleur Anthracite qui comme je le constate vous donne entière satisfaction. Concernant la couleur des accessoires (que vous nommés "outils" ) ils sont généralement assortie à la couleur du barbecue , mais il se peut quelquefois ( très rarement qu' ils ne le soient pas ( cela est d ailleurs noté dans la description ) si vous désirez une autre couleur d'accessoires n 'hésitez pas à nous contacter on fera l 'échange avec plaisir :) . Vous nous avez contacté pour savoir à quelle date vous serez livrée , je vous ai répondu le jour même , par contre lorsque vous dites que notre service aprés vente est mauvais je suis un peut surpris car je n 'ai fait que répondre à cette question . Quand au transport ,dans votre commentaire vous devriez préciser que vous avez été livré en Suisse , et l 'acheminement des colis est plus long ( centre export, douane etc .. ) nous ne sommes pas responsable des délais de livraisons de nos voisins hèlvétiques et surtout si comme vous le dites ils ont été mauvais ! ... si vous avez reçue votre colis au bout de 6 jours . Vous pouvez donc allez sur leur site leur mettre une note ;) Merci pour votre message . Bonnes grillades et bon été à vous :)
Conforme à la commande rapidité de…
Conforme à la commande rapidité de livraison
30 juin 2018
Avis spontané
Réponse de Lelotusgrill
Merci
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