bonjour, n' ayant pas reçu encore mon produit je me permettrai d'évaluez pour l'instant la qualité du service qui a été en tout points irréprochable avec moi. Il faut savoir que j'habite en Nouvelle C... Voir plus
Leluna
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La marchandise commandée est bien arrivée en temps et en heure et correctement emballée. Cependant, le manche ne se "clipse" bien qu'avec la roulette placée d'origine. Les deux autres ne se fixent... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai rencontré quelques pb sur la livraison car la commande a été perdu ... Néanmoins après quelques appels j’ai pu recevoir une nouvelle livraison en service express livraison 48h Avec un cadea... Voir plus
Produits Makari vraiment efficaces. J'avais des spots au niveau des yeux et depuis une semaine que j'utilise le produit, j'ai constaté une nette amélioration. Traitement très professionnel de m... Voir plus
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Je recommande ce site pour vos produits…
Je recommande ce site pour vos produits de soins de le peau et autres très très efficaces. Je ne saurai que être fidèle à Leluna . Merci🥰🥰🥰🥰
Délais de livraison respecté et bon produit
Délais de livraison respecté, bon produit et je suis satisfaite des résultats... merci !
Livraison rapide
Livraison rapide, conforme à la date renseignée par sms. Emballage soigné.
arrive assez vite.
Livraison soignée et rapide.
Livraison soignée et rapide.
Sms de confirmation d’envoi dans les heures qui suivent la commande.
Site sérieux pas de mauvaises surprises
Très satisfaite ,du site ,et produits…
Très satisfaite ,du site ,et produits conforme à la discription,je suis enchantée de mon produit qui est le dermaroleur.
Bonjour,
Bonjour,
Je suis très contente de vos services, bon produit, expédition rapide...
Mel
Très bien
Aucun soucis j'ai passé deux fois commande une fois avec livraison suivi et l'autre en livraison standard et aucun problème dans les deux cas reçu dans les temps et avec les bons produits
Service client médiocre plus jamais
Bonjour,
J’ai commandée un produit le 07/08/2019,
Une commande sans suivi apparement j’ai dû contacter mainte et mainte fois le service client qui est incompétent en leur disant que je n’ai toujours pas reçu mon colis après 1 mois d’attente « il faut attendre 15 jours, puis non attendez encore 1 semaine, jusqu’à après mon énervement et mon désistement de ma commande en demandant un remboursement qui est impossible sans avoir reçu le colis qu’ils ont enfin refait un envoi de mon colis avec un suivi.
Et oui faut savoir que lorsqu’on commande sur le site nous n’avons pas de numéro de colis je n’ai jamais vue sa et donc sans numéro de suivi le colis risque de ne jamais arriver à destination. Faut savoir que lorsque qu’ils ont refait un envoi le service client ma dit que sa aller prendre 3 à 5 jours ouvrés et que j’allais recevoir un mail de confirmation qui indiquerait mon numéro de suivi. Le lendemain toujours rien, je l’ai rappelle et là ont me dis que sa sera le lendemain que le colis sera envoyé, donc j’ai attendu encore 3 jours pour que mon colis soit renvoyer sachant que 1 mois et demi c’était écoulé. Voilà ont est le 30/09 je viens de récupérer mon colis après mettre rendu dans une poste autre que ma ville (noter dans le suivi sur la poste.fr) qui m’on annoncée après 1h d’attente que mon colis n’était pas dans cette poste mais celle proche de chez moi cela n’a jamais été mentionné.
C’était la première et dernière fois que je commande sur ce site. Le service client est tellement incompétent chaque jour les explications n’étaient pas les mêmes, de plus lorsque sur le site on leur demande de nous contacter ils ne le font pas. Et oui pour finir apparemment j’ai mal noté mon numéro de téléphone donc ils n’ont pas pu me contacter, j’en rigole toujours et leur est dis mais si je ne réponds pas au téléphone ou ce n’ai pas le bon vous ne pouvez pas me faire un mail à quoi bon le demander et là le service client me réponds nous n’avons pas votre mail aberrant et là je lui dis j’ai reçu un mail de confirmation de commande de votre part.

Réponse de Leluna
Je viens de commencé mai ça l’air…
Je viens de commencé mai ça l’air d’aller En tous cas

Réponse de Leluna
Envois très rapide
Envois très rapide, soigné et très bonne communication et explications par mail. Site a recommander.
Satisfaction
Bonjour,
Je suis satisfait de votre service, très professionnel. Merci
Bonjour à toute la famille
Bonjour à toute la famille, je n'ai encore aucun résultat après presque 1 mois, j'attends toujours. Je crois que c'est une affaire qui dure assez longtemps donc épreuve de patience.

Réponse de Leluna

Réponse de Leluna
Super produit et bon rapport qualité…
Super produit et bon rapport qualité prix
le délai a été respecte
le délai a été respecte, la livraison en revanche a laissée vraiment a désirée
Livraison rapide produit de bonne…
Livraison rapide produit de bonne qualité
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