bonjour, n' ayant pas reçu encore mon produit je me permettrai d'évaluez pour l'instant la qualité du service qui a été en tout points irréprochable avec moi. Il faut savoir que j'habite en Nouvelle C... Voir plus
Leluna
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La marchandise commandée est bien arrivée en temps et en heure et correctement emballée. Cependant, le manche ne se "clipse" bien qu'avec la roulette placée d'origine. Les deux autres ne se fixent... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai rencontré quelques pb sur la livraison car la commande a été perdu ... Néanmoins après quelques appels j’ai pu recevoir une nouvelle livraison en service express livraison 48h Avec un cadea... Voir plus
Produits Makari vraiment efficaces. J'avais des spots au niveau des yeux et depuis une semaine que j'utilise le produit, j'ai constaté une nette amélioration. Traitement très professionnel de m... Voir plus
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Très bon service
14 août 2019
Avis spontané
Je n ai jamais reçu se que j ai commandé
13 août 2019
Avis spontané
Réponse de Leluna
Chère Madame Okomo,
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un avis sur notre profil Truspilot.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre colis, un de nos conseillers prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous apporter les meilleures solutions.
Pour toutes autres informations, nous vous invitons à contacter notre service sur le 09 75 18 71 67 ou par email sur info@leluna.fr.
Cordialement,
Anouchka du Service Client.
J’ai rencontré quelques pb sur la…
J’ai rencontré quelques pb sur la livraison car la commande a été perdu ...
Néanmoins après quelques appels j’ai pu recevoir une nouvelle livraison en service express livraison 48h
Avec un cadeau en plus ! Sympa
Donc je repasserais commande
J’utilise actuellement les produits donc en attente de résultats, en bonne voie...
13 août 2019
Avis spontané
déceptions vis à vis du produit
Reçu un autre produit de qualité moindre et d’un mauvais goût
Je suis déçu
9 août 2019
Avis spontané
Réponse de Leluna
Cher Monsieur Hak,
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un avis sur notre profil Truspilot.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été satisfaite de ce produit, étant des compléments alimentaire 100% naturel, les résultats peuvent varier d'une personne à une autre, c'est pour cette raison que le fabricant conseille une prise de 3 mois minimum pour apprécier les effets de ces gélules.
Pour toutes autres informations, nous vous invitons à contacter notre service sur le 09 75 18 71 67 ou par email sur info@leluna.fr.
Cordialement,
Anouchka du Service Client.
Juste excellent service en espérant que…
Juste excellent service en espérant que le produit soit de même
9 août 2019
Avis spontané
pour l'instant je ne vais plains pas
pour l'instant je ne vais plains pas
le produit j'adore
8 août 2019
Avis spontané
Je n'ai pas reçu le colis à temps et…
Je n'ai pas reçu le colis à temps et j'ai été très mal informée du suivi
7 août 2019
Avis spontané
Réponse de Leluna
Chère Madame Billard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur notre profil Trustpilot.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre colis dans les délais annoncés. Nous vous assurons de tous nos efforts pour améliorer notre prestation. Nous espérons que cet incident ponctuel ne remettra pas en cause les bonnes relations que nous souhaitons entretenir avec vous.
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter sur le 09 75 18 71 67 ou par email sur info@leluna.fr.
Bien cordialement,
Anouchka du Service Client.
Commande bien reçue
Commande bien reçue, bien emballée ! Je dois encore tester le produit...
5 août 2019
Avis spontané
Pas assez de recul !!
Pas assez de recul !!
Juste gélules un peu grosses pas facile à avaler...
2 août 2019
Avis spontané
Tout à fait satisfaite
2 août 2019
Avis spontané
Mauvaise expérience avec ce site
Mauvaise expérience avec ce site. Jamais reçu le colis j’ai du demander le remboursement .
31 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Leluna
Chère Liliane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur notre profil Trustpilot.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'ayez pas encore reçu votre colis, nous essayons de vous contacter depuis plusieurs jours, mais sans succès. Un de nos conseillers vous recontactera dans les plus brefs délais pour trouver une solution.
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter sur le 09 75 18 71 67 ou par email sur info@leluna.fr.
Bien cordialement,
Anouchka du Service Client.
Très bon service
Très bon service. Le premier colis n'est pas arrivé mais un nouveau colis m'a été envoyé.
30 juillet 2019
Avis spontané
Je suis désolé j,ai commande deux fois…
Je suis désolé j,ai commande deux fois j'ai pris 90 gélules au cune résultat je me suis dit peut-être c,est trop tôt j'ai commencé une deuxième cure je suis au milieu de ma deuxième cure toujours pas de résultat en plus moi qui a vait le visage bien lise aujourd'hui jeux de bouton partout sur mon Visa je ne suis pas satisfait
27 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Leluna
Chère Madame Ngolela,
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un avis sur notre profil Truspilot.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été satisfaite de ce produit, cependant étant des compléments alimentaire 100% naturel, les résultats peuvent varier d'une personne à une autre, c'est pour cette raison que le fabricant conseille une prise de 3 mois minimum pour apprécier les effets de ces gélules.
Pour toutes autres informations, nous vous invitons à contacter notre service sur le 09 75 18 71 67 ou par email sur info@leluna.fr.
Cordialement,
Anouchka du Service Client.
ras sinon livraison un peu longue
23 juillet 2019
Avis spontané
Excellents résultats pour une première…
Excellents résultats pour une première utilisation..très satisfait
22 juillet 2019
Avis spontané
Franchement la livraison est au top…
Franchement la livraison est au top rapide.bravo
22 juillet 2019
Avis spontané
Toujours aussi contente de mon achat
Toujours aussi contente de mon achat . Livraison hyper rapide et c’est tant mieux...😍
22 juillet 2019
Avis spontané
Livraison rapide produit conforme
19 juillet 2019
Avis spontané
Mauvaise expérience
Mauvaise expérience. Produit non conforme à ma commande. Je le renvoie à mes frais et aucun remboursement de leur part. Une vraie ARNAQUE !!! Je déconseille surtout que le service après vente ne vous répond jamais !!! A éviter et à fuir !!!
16 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Leluna
Chère Madame Manyie,
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un avis sur notre profil Truspilot.
Malheureusement, nous parvenons pas à retrouver votre commande . Si vous avez passé une commande avec nous, vous devez normalement être en possession de votre numéro de commande qui commence par un 88 suivi de 7 chiffres que nous vous avons envoyé dans un email de confirmation de commande. Pouvez-vous s’il vous plaît nous l’indiquer avec votre en plus votre adresse mail afin que nous puissions voir si c’est bien sur notre Site que vous avez passé commande, et aussi pour pouvoir vous aider,
Pour toutes autres informations, nous vous invitons à contacter notre service sur le 09 75 18 71 67 ou par email sur info@leluna.fr.
Cordialement,
Anouchka du Service Client.
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