Lens2day Avis 9

Mijn lenzen zijn nooit bezorgd; DHL stuurde ze retour naar Lens2day wegens een fout adres. Na meerdere mails, belpogingen en een contactformulier kreeg ik eindelijk reactie: Lens2day zei de retourzending niet te hebben ontvangen en zou de order opnieuw behandelen. Ondertussen ontving ik een pakketje dat voor een andere klant bedoeld was. Een dag later kreeg ik zonder uitleg een standaardmail dat mijn bestelling was terugbetaald. Kortom: zeer slechte en onduidelijke communicatie van Lens2day.

Hele goede klantenservice! Pluim voor Mariska!

The last order I made (trial lenses) took about 3 weeks to arrive (also due to my strength details is a special case), but I am still happy and satisfied with it. I’ve already ordered a few times and previously it took about a week or two.
My order came with the correct strength details. Although it would be better to get emails in between just to notify that the order is still being processed. Overall, I recommend lens2day for those who don’t need the lenses right away and I will reorder! :-)

I'm ordering from them since years and I'm satisfied. Good customer service also when order is missing or delayed. Top prices too.

Op 14-02-2023 2 paslenzen besteld,de ene was een verkeerde leesadditie,kontakt gehad op 18-02-2023 waarin ze me een juiste lens gingen opsturen,tot op heden 04-03-2023 nog niks ontvangen.
Reeds verscheidene pogingen gedaan om contact op te nemen maar reageren niet.Jammer voor een potentiele klant

Vriendelijke behulpzame klantenservice
Snelle levering
Ik beveel deze webwinkel aan

Ze vragen er zelf nooit om, maar ik wil bij een heel goede of heel slechte ervaring altijd wel een review geven. Wat een fijne webshop is dit! Het is voor mij als mindervalide met een krappe beurs zo prettig dat ik een doos met vijf flessen lenzenvloeistof binnen twee dagen voor nog geen € 50 thuisbezorgd kan krijgen, dat het alternatief van iedere maand een losse fles à € 13 halen bij de dichtstbijzijnde opticien voor mij al lang geen optie meer is. Mijn complimenten, ga zo door!

Uitstekende onderneming. Hier lensvloeistof besteld en de volgende dag keurig verpakt, met een handgeschreven "zonnige" groet ontvangen. Overigens bleken zij de goedkoopste te zijn op internet.
Ik heb hier inmiddels al twee keer besteld en ga vandaag voor de derde keer bestellen.

Goede prijs, snelle levering, snel en behulpzaam antwoord op vragen per mail. Zelfs een handgeschreven kaartje in het pakket, niks op aan te merken!