Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

2,1

Bas

TrustScore 2 sur 5

10 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

FUYEZ

FUYEZ ! ARNAQUE ! Commandé une lentille le 21 avril ...15 décembre toujours rien. Pas de réponse et pas de lentilles, mais débit immédiat !

15 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas vraiment le sérieux allemand !

Ai commandé mes lentilles le 1er janvier. Mon paiement a été encaissé quatre jours après. A ce jour, 21 février, je n'ai toujours rien reçu, On ne peut pas joindre le site par téléphone et ils ne répondent pas aux e-mails.
Je suis pourtant un ancien client de Lenscatcher mais je ne commanderai plus jamais chez eux.

21 février 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J ai commandé une lentille de contact…

J ai commandé une lentille de contact il y a un plus de 4 semaines et elle n est toujours pas arrivée. En début d année on m'a dit au téléphone que la livraison pourrait durer 3 semaines maximum (jours fériés inclus) . Entre temps j ai essayé de recontacter lenscatcher par téléphone..... Sans succès. Sur leur site il n y a aucune possibilité de suivre l évolution d une commande. Selon mon compte ma commande est toujours 'en attente'.
Je ne recommande pas cette entreprise parce que les annonces sont mensongères. On ne peut pas rentrer en contact pour avoir des explications. Ce n est pas très sérieux !! Un délai de livraison qui dépasse 4 semaines est abusé et inacceptable. La somme payée pour la lentille a été encaissé il y a 15 jours déjà. Bravo !

24 janvier 2020
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (10 avis)

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus