Lentesdecontacto365 Avis 

34
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Muy buena empresa para comprar lentillas, mandan lentillas de prueba, hacen recomendaciones y son rapidos en contestar. Si algo no lo tienen, es raro, pero por norma general, tienen de casi de todo y... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pocas veces vi una empresa tan eficaz y formal!!. Las empresas no sólo están para vender productos sino para atender todas las cuestiones o dudas de ahí que para mí Lentes de contacto 365 sea una EXC... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Inmejorable empresa y atención al cliente. Ya compré varias veces con ellos, siempre bien. Esta ultima vez hubo un problema con la empresa de transporte (Nacex) que se portó muy mal, y desde Lentes de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

La atención en un principio fue buena pero llevo 1 mes esperando mis lentillas y me respondieron que ha habido un problema y que tengo q esperar casi otro, pero que me enviarían unas lentillas de otr... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

34 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(34)

4 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

De lo mejor.

Una atención inmejorable;tuve un problema con la mensajería que traía mi envío, que no les daba la gana de entregar el pedido,me pidieron disculpas cien mil veces, me consta que intentaron arreglarlo,lo que hicieron fue enviarme unas lentillas gratuitamente y un gel oftalmológico por todas las molestias ocasionadas, eso sí, esta vez por otra compañía de transportes más formal.A mí ya me ganaron como cliente, además unos precios muy competitivos

1 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Lentesdecontacto365

Réponse de Lentesdecontacto365

Estimada María,

Muchas gracias por su comentario. Con gran orgullo lo recibimos.

Es un placer tenerla como cliente. De nuestra parte haremos todo lo esté a nuestro alcance para continuar en el mismo camino y proporcionarle un servicio de excelencia que merezca su confianza.

¡Muchas gracias por su preferencia!
Verónica Silva

Noté 5 sur 5 étoiles

Muy buena atención al cliente

La primera vez que pedí, todo perfecto. La segunda vez que pedí, la empresa de transporte no me envió un codigo para abrir la taquilla donde estaba el paquete, entonces volvió a la empresa. Llamé, me cogieron a la primera, me trataron super bien y me lo volvieron a enviar sin ningún problema y super rápido, así que todo genial. La atención al cliente muy buena

14 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Lentesdecontacto365

Réponse de Lentesdecontacto365

Estimada Ángela,

Gracias por su comentario.

Estamos orgullosos de la relación de confianza que conseguimos establecer con nuestros cliente.

De nuestra parte queda la promesa de que haremos todo lo posible para servirle cada vez mejor.

¡Muchas gracias por su preferencia!
Verónica Silva

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente

Precios muy competitivos, pedidos en 24 horas en casa. Pero lo mejor, la atención... llamas y te ayudan como si estuvieras en tu óptica y atienden todas tus peticiones. Totalmente recomendable, ya hace años que compro en esta web y seguiré haciéndolo. Esta ultima vez tuve el gusto de tratar con Paulina. Gracias.

21 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Lentesdecontacto365

Réponse de Lentesdecontacto365

Estimada Maria,
Muchas gracias por su comentario y por ser nuestra clienta.
Para nosotros es un orgullo poder contar con su fidelidad.
Trabajamos todos los días con el objetivo de hacer más y cada vez mejor, para tener un servicio de excelencia que merezca su confianza. Son manifestaciones como la suya la que nos motivan y enorgullecen.
¡Muchas gracias por su preferencia!
Cláudia Silva

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente experiencia con la compra…

Excelente experiencia con la compra online, compre un domingo por la tarde y me llego martes a la mañana. Volveré a comprar sin dudas

4 avril 2023
Avis spontané
Logo de Lentesdecontacto365

Réponse de Lentesdecontacto365

Estimada Valéria,
Gracias por su comentario.
Nos dedicamos todos los días para tener un servicio de excelencia que merezca su confianza. Esperamos estar siempre a la altura de las expectativas de nuestros clientes.
¡Muchas gracias por su preferencia!
Cláudia Silva

Noté 5 sur 5 étoiles

Mejor que las de ópticas

Muy bien. Me acaban de llegar mis lentillas, el envío muy rápido, y maravillado.

4 avril 2023
Avis spontané
Logo de Lentesdecontacto365

Réponse de Lentesdecontacto365

Estimado Sebastian,
Gracias por su comentario y su confianza.
La razón de que Lentes de Contacto 365 exista es la satisfacción de nuestros clientes. Sin usted, nuestro proyecto no sería posible.
¡Muchas gracias por su preferencia!
Cláudia Silva

Noté 5 sur 5 étoiles

Impecables en todos los sentidos

Soy cliente desde hace años. Buena relación calidad / precio. Impecables en los tiempo y condiciones de los productos enviados. Atención al cliente inmejorable. No puedo pedir más.

20 novembre 2022
Avis spontané
Logo de Lentesdecontacto365

Réponse de Lentesdecontacto365

Estimado Cliente,
Todo el equipo de Lentes de Contacto 365 acoge y agradece su comentario con gran satisfacción.
Nuestra prioridad será siempre servirlo con dedicación y profesionalismo.
¡Muchas gracias por su preferencia!
Cláudia Silva

Noté 5 sur 5 étoiles

Ojalá todos trabajando como ellos

Llevo tiempo pidiendo a esta web y nunca he tenido un problema, además de que siempre han sido súper rápidos en el envío. La última vez que pedí me informaron que había un problema de rotura del almacén con las lentillas del ojo izquierdo y me mandaron otras de respuesto sin gasto alguno, además me mandaron un email y me llamaron explicandomelo todo de manera super amable. Son portugueses pero te hablan siempre en un español perfecto y lo siento pero en el resto de países cuesta encontrar una web de lo que sea que trabaje de forma tan admirable.

4 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Lentesdecontacto365

Réponse de Lentesdecontacto365

Estimada Mari Carmen,
Muchas gracias por su comentario y por ser nuestra clienta.
Para nosotros es un orgullo poder contar con su fidelidad.
Trabajamos todos los días con el objetivo de hacer más y cada vez mejor, para tener un servicio de excelencia que merezca su confianza. Son manifestaciones como la suya la que nos motivan y enorgullecen.
¡Muchas gracias por su preferencia!
Cláudia Silva

Noté 5 sur 5 étoiles

Todo perfecto

Todo perfecto. Tuve un pequeño problema con unas lentillas que compré y no dudaron en solucionarlo de la mejor manera y de forma rápida.
Gracias! :)

2 juin 2022
Avis spontané
Logo de Lentesdecontacto365

Réponse de Lentesdecontacto365

Estimado Cliente,
Gracias por su comentario.
Nuestra exigencia es la satisfacción de nuestros clientes.
Son manifestaciones como la suya las que nos motivan y dan razón a nuestra misión profesional.
¡Muchas gracias por su preferencia!
Cláudia Silva

Noté 5 sur 5 étoiles

Muy contenta con el primer pedido

Muy contenta con el primer pedido. Cumplen con los plazos de entrega y pese a haber huelga de transporte en España, han cumplido con exactitud el dia estimado de entrega. Respecto al precio, un 50% más barato que en óptica. Para futuras compras, ya sé donde acudir, lo recomiendo 100%.

26 mars 2022
Avis spontané
Logo de Lentesdecontacto365

Réponse de Lentesdecontacto365

Estimado Cliente,
Muchas gracias por su comentario.
Para nosotros es un orgullo poder contar con su fidelidad.
Trabajamos todos los días con el objetivo de hacer más y cada vez mejor, para tener un servicio de excelencia que merezca su confianza. Son manifestaciones como la suya la que nos motivan y enorgullecen.
¡Muchas gracias por su preferencia!
Cláudia Silva

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidez, amabilidad y excelente trato

Hubo un problema con la empresa de mensajería (ajeno a Lentes de Contacto 365) y se pusieron en contacto conmigo resolviendo el problema en un tiempo récord. Todo ello con un trato y amabilidad exquisito. Además, por las molestias ocasionadas me enviaron un detalle. Llevo años comprándoles productos y tienen mi total confianza.

23 janvier 2020
Avis spontané
Logo de Lentesdecontacto365

Réponse de Lentesdecontacto365

Estimado Cliente,
Gracias por su comentario.
Nos dedicamos todos los días para tener un servicio de excelencia que merezca su confianza. Esperamos estar siempre a la altura de las expectativas de nuestros clientes.
¡Muchas gracias por su preferencia!
Cláudia Silva

Noté 4 sur 5 étoiles

todo un acierto

He comprador varias veces y siempre ha sido un acierto y sin problemas. Esta vez hubo uno por parte de la empresa de reparto que entregaron mi pedido a otra persona. Yo llame a lentesdecontacto 365 directamente y ellos se encargaron de todo.
Me mandaron u. Nuevo pedido que llegó en dos días y con una muestra de regalo por las molestias. Sin duda es agradable ver que cuando hay un problema lo resuelven al acto. Da mucha confianza.

30 novembre 2018
Avis spontané
Logo de Lentesdecontacto365

Réponse de Lentesdecontacto365

Estimado Cliente,
En primer lugar, nuestro más sincero agradecimiento.
La principal preocupación de Lentes de Contacto 365 es dejar 100% satisfechos a sus clientes. Son comentarios como el suyo los que nos motivan y nos hacen creer que estamos en el buen camino.
¡Muchas gracias por su preferencia!
Cláudia Silva

Noté 4 sur 5 étoiles

Buen trato con los clientes y buen producto a muy buen precio

Hola, mi experiencia con ellos ha resultado muy buena, tuvieron un problema de stock y tardaron mas de lo previsto y yo necesitaba mis lentillas, pero ellos me llamaron para darme una solucion y me enviaron lentillas para pasar el fin de semana de un dia para otro, en lo que llegaba mi pedido, y de regalo liquido para las lentillas.
Muy buen trato ,se preocupan por el cliente nuevo y las lentillas originales a muy buen precio.
Sin duda volvere a comprar alli.

29 décembre 2016
Avis spontané
Logo de Lentesdecontacto365

Réponse de Lentesdecontacto365

Estimado Cliente,
Muchas gracias por su comentario.
Para nosotros es un orgullo poder contar con su fidelidad.
Trabajamos todos los días con el objetivo de hacer más y cada vez mejor, para tener un servicio de excelencia que merezca su confianza. Son manifestaciones como la suya la que nos motivan y enorgullecen.
¡Muchas gracias por su preferencia!
Cláudia Silva

Noté 3 sur 5 étoiles

Súper lentos

Pedí el 25 de abril, pedido 22298, no me informaron de un retraso hasta el día 2 de mayo, me dijeron que el pedido se enviaba el día 7 pero cuando recibí el pedido días después, el día 12 finalmente, el matasellos tenía fecha del día 9, 2 días más tarde de lo que me dijeron en el email. En definitiva, más de 2 semanas para recibir mi pedido.

El recibo que venía con el pedido no estaba bien traducido, mitad en español, mitad en portugués...

Además, las cajas estaban deformadas aunque las lentillas estaban en perfectas condiciones, imagino que se deterioraron por el transporte.

------------------------

Hizo el pedido ANTES de empezar LentillasSi.es, y después de dejar VisionDirect.es. Si, ahora soy rival, pero hizo un pedido, y todo que escribí es verdad. Mirar el pedido 22298 - puedes confirmarlo.

21 novembre 2014
Avis spontané
Logo de Lentesdecontacto365

Réponse de Lentesdecontacto365

El Sr. Ed Eichman es un trabajador de Lentillas Sí, y anteriormente de Vision Direct. Es un rival y no un cliente de Lentes de Contacto 365.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus