Première utilisation de Leo&Go et expérience très problématique. Des frais de 60 € ont été appliqués pour stationnement interdit alors que la zone apparaissait comme autorisée sur l’applica... Voir plus
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Première utilisation du service Satisfaction 100 % Y compris pour joindre le service pour vérifier que j’étais bien garé sur une zone autorisée près de la Part Dieu. Souhait : Étendre votre serv... Voir plus
Client de ce service depuis de longues années, j'ai eu la surprise de voir un débit de 60 EUR sans la moindre justification sur ma carte de crédit. En dépit d'un mail amiable de demande de justifica... Voir plus
La meilleure expérience de partage de véhicule. Très économique et disponible partout dans lyon. Je vous défie de trouver mieux et moins cher pour se rendre à l’aéroport saint exupery.
3,1
Moyen
25 avis
Aucune trace de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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sanctionné de 900€ pour un dommage mineur
Je suis abonné à ce service d'auto-partage depuis leur débuts et j'en suis assez satisfait, MAIS dernièrement j'ai eu une mauvaise expérience lors de la restitution du véhicule. On me rend responsable d'un dommage mineur que je n'ai pas causé et LEO&GO M'a retiré 900€ pour dédommagement!!!!!
Malgré mes réclamation ils ne veulent pas en démordre, je suis entré en procédure pour me faire rembourser. Alors le problème vient de leur process pour faire l'état des lieux : lorsque vous rendez le véhicule l'application vous oblige à prendre 4 photos donc chaque face du véhicule, c'est très bien mais le hic c'est que lorsque vous prenez un véhicule au départ on ne vous oblige pas à prendre les 4 faces mais seulement les photos de dommages que vous constatez. Donc si vous n'êtes pas un expert en carrosserie vous pouvez louper un dégat mineur et donc vous serez sanctionné comme moi de 900€.
La solution pour vous couvrir est de prendre quand même 4 photos des 4 faces MEME SI IL N'Y A AUCUN DOMMAGE. C'est votre seule protection juridique. D'ailleurs LEO&GO ferait bien d'intégrer ce principe dans son application. Sinon à part cela j'ai une très bonne expérience utilisateur.
21 mai 2024
Avis spontané
Très bonne expérience.
Super expérience que ce mode de location.
Véhicules récents, appli facile d’utilisation, tarifs défiant toute concurrence, et service client très agréable et réactif.
Je recommande
17 avril 2024
Avis spontané
La meilleure expérience de partage de…
La meilleure expérience de partage de véhicule. Très économique et disponible partout dans lyon. Je vous défie de trouver mieux et moins cher pour se rendre à l’aéroport saint exupery.
25 avril 2024
Avis spontané
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