Le Rêve Chez Vous Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

suite a la commande de deux guéridons vert de jardins la communication par telephone a était parfaite rapide et j'ai eu les réponses a mes questions livraison très rapide produits bien protéger tout... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

grosse arnaque..vend des produits canapés de tres mauvaises qualité. société racheté il y a peu donc aucun echenage possible sous prétexte que c'est la responsabilité de l'ancienne structure. Numero d... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat d'un salon de jardin mercredi matin, livré vendredi matin, que dire? Juste que ce site est top, le salon magnifique et franchement moi qui suis parfois sceptique à commander sur un site que je n... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

créneaux horaires trop larges.,Une livraison prévue entre 8 h et 17 h trop difficile de s'organiser. Le matin ou l'après midi serait déjà une amélioration, l'idéal avec un créneau horaire de 2 h plus... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles
  2. Jardinerie

Écrit par l'entreprise

Le Rêve Chez Vous : Boutique en ligne de nombreux articles design mobilier de jardin, meubles de salle de bain, salon en cuir...


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Moyen

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2 k avis

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Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien !

Livraison au jour prévu sans encombre. Produit en adéquation avec la description et les photos. Seule petite chose, la fourchette de livraison sur la journée complète est un peu contraignante.

13 février 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison

Dommage qu il n y a pas des pages pr la livraison quand vous travaillez tt la journée m'as évident

9 novembre 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Respect du délai de livraison.
Colis conforme à la commande.
Horaire de livraison respecté;

12 octobre 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellence

Très beau produit correspondant exactement à l'image et la description. Livraison ponctuelle en parfait état.

21 septembre 2016
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter

Un site qui met en vente un produit qu'il n'a pas. Encaisse le règlement et vous annonce qu'il faut attendre février ou mars pour recevoir la commande. Heureusement qu'il rembourse!!! C'est la moindre des choses. Stock non géré car sous-traitance.

15 septembre 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

très bien

Conforme au visuel. Livrée en 5 jours au lieu des 3 semaines annoncées

6 septembre 2016
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne commandez pas!!

Nous avons commandé un salon de jardin en résine couleur chocolat + une housse de protection, l ensemble pour un montant de 979 euros.
Nous avons reçu le salon mais jamais la housse !! Après 4 réclamations, ce marchand classe les réclamations sans suite.. ???? Sans suite ???? Juste il a oublié que le montant de cette housse est de 129 euros !!! Donc ce marchand à mes yeux me vole de 129 euros.... N achetez pas... Je les attaques !!! Qui nous suit ????

1 septembre 2016
Avis spontané
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Réponse de Le Rêve Chez Vous

Chère cliente,

Nous vous remercions de votre avis.

Comme déjà expliqué, votre réclamation n'a pas abouti pour la raison suivante :

- Votre bon de livraison ne stipule pas qu'il manque un colis, vous avez donc vérifié votre commande avec le livreur.

Il est bien précisé dans nos CGV que s'il manque un colis, si un colis est abîmé... vous devez le stipuler sur le bon de livraison avant de signer celui-ci.
De plus, nous envoyons à nos clients une procédure par e-mail, que vous avez reçu le 2/08, intitulée "IMPORTANT - Vérification de votre commande" dans lequel apparaît toute la procédure.

Selon notre suivi d'ouverture d'e-mail, vous avez ouvert ce message les : 17/08 - 22/08 à 3 reprises - 29/08 - 31/08 à deux reprises.

L'expédition de votre commande ayant eu lieu le 2/08 et la livraison le 18/08, vous aviez 2 semaines pour prendre connaissance de cet e-mail.

La société Le Rêve Chez Vous ne peut être tenue responsable du non-respect des procédures de la part de ses clients.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Très Cordialement.

Le Médiateur Le Rêve Chez Vous

Noté 5 sur 5 étoiles

super

livraison rapide et en bonne état.

26 août 2016
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

le cauchemar chez moi!!

je vis un mauvais cauchemar avec cette société à qui on a commandé depuis maintenant un mois et demi 12 chaises.( via la Redoute Market Place)
Déjà 2 sont arrivées ébréchées. Nous pensons offrir à notre clientèle (nous sommes un restaurant ) un plus avec ces belles chaises dont le vendeur ne tarit pas d'éloges quant à leur robustesse et leur élégance.. Tu parles. A la première utilisation un client s'est trouvé les fesses par terre, la chaise s'est affaissée comme un vulgaire carton.
Quand on a averti le vendeur que nous ne sommes pas satisfaits et que nous souhaitons être remboursés, alors la commencent les esquives malhonnêtes et la mauvaise foi sans vergogne..
Il a fallu que je prenne à ma charge le retour ( 360 € par FEREX).
A l'arrivée on me dit que ces chaises ne sont les leur et qu'ils n'ont jamais vendu ce produit!!! c juste impensable!
Il est vrai qu'entre temps nous avons acheté chez un autre marchands d'autres chaises, plus robustes cette fois et que nous avons utilisé l'emballage de ce concurrent pour retourner au " Pseudo rêve Chez vous "leur chaises de piètre qualité.
malgré une énième relance nous n'avons reçu aucune réponse favorable..
Si c'est pas ça arnaquer ses clients au grand jour ça y ressemble très fort..
A bon entendeur....

26 août 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Livraison très rapide, sms et email pour prévenir du parcours du colis.
Livreur très sympathique.

Rien a redire.

25 août 2016
Avis spontané

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