Les produits sont toujours bien envoyés mais le délai de préparation de commande et de livraison peut parfois être long. Il faut simplement anticiper pour avoir le colis à la date souhaitée.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Livraison un peu longue mais je pense qu’il y a eu un petit contre temps. Ce n’est pas grave du tout j’ai reçu la commande juste avant la compétition de ma fille. Le produit est top Je n’hésiterai... Voir plus
Envoi rapide Produit conforme à la description Seul bémol,ne pas avoir signaler que le produit taillait petit et qu'il fallait prendre une taille au dessus (heureusement notifié sur un autre site)
Articles commandés pour être livrés en 24h par Chronopost. Malheureusement, problème de stock et livraison 3 semaines après… Service client au top, très réactif et respectueux !
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vente en ligne de matériel de natation , triathlon, eau libre, swimrun .... sur Les4Nages.com, découvrez tout l'équipement dont vous avez besoin : maillots de bain, lunettes, combinaisons compétitions, combinaisons néoprènes, accessoires (plaquettes , tubas, bonnets ...) Des spécialistes à votre service et des prix compétitifs. Nous proposons les plus grandes marques et aux meilleurs prix : arena, tyr, funky trunks, funkita, mako, zerod, orca .... Nous avons également un magasin situé à Fougères (35)
Coordonnées de contact
41 Rue de la Forêt, 35300, Fougères, France
- 0223512483
- contact@les4nages.com
- www.les4nages.com
4,1
Bien
538 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 37 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très bien conseillé
Très bien conseillé
Envoi rapide et réactivité
Merci Adeline !
9 août 2024
Avis spontané
Sitôt commandé, sitôt livré
Articles reçus 3 jours après la commande
Merci à « les4nages » de votre réactivité
Produits déjà essayés qui conviennent parfaitement grâce à un tableau des tailles
12 août 2024
Avis spontané
Je mets une étoile mais si j'avais pu…
Je mets une étoile mais si j'avais pu j'aurais mis zéro
Zéro comme le service client de cette société
Zéro comme le nombre de produit reçu suite à ma commande
Zéro comme la relation commerciale de les4nages
Zéro comme le niveau d'écoute client
A fuir impérativement
23 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Les4nages.com
Monsieur, vos propos diffamatoires et de dénigrement sont passibles de lourdes poursuites. Vous ne pouvez pas écrire n'importe quoi publiquement, vous l'apprendrez à vos dépens au besoin.
Nous avons plus de 90% de taux de satisfaction clients ne vous en déplaise, nous existons également depuis 15 ans et avons une boutique physique sur fougeres (35).
c'est facile de se cacher derrière son écran en mettant un pseduo qui ne correspond à aucun client chez nous
Très bonne communication
Très bonne communication. Très sérieux. Envoie rapide et soigné. Merci
28 juillet 2024
Avis spontané
Impeccable 👌 et surtout à temps
Impeccable 👌 et surtout à temps ! Envoi rapide
26 juillet 2024
Avis spontané
commande maillot de bain une pièce
je tenais à vous informer que j'ai bien reçu le maillot de bain une pièce Aréna - je l'ai essayé ......très bien et confortable - je vous remercie sincèrement pour votre réactivité et cela fait plaisir de savoir qu'il reste encore des entreprises qui respectent leurs clients et font le nécessaire pour honorer les commandes
Merci encore à toute l'équipe!!!!!
cordialement,
Mme VINCENT
23 juillet 2024
Avis spontané
Conseils & efficacité
Equipe disponible par téléphone pour obtenir des conseils sur les produits avant achat.
Délai de livraison trés satisfaisant
11 juillet 2024
Avis spontané
Je recommande
Merci beaucoup pour votre réactivité pour un échange de taille qui me permet d être prête pour ma sortie prévue en eaux libres
J' ai contacté le magasin et, la conseillère a été au top pour les conseils.
Expédition rapide et soignée
15 juillet 2024
Avis spontané
Très bon produits
Très bon produits, prix corrects. Expédition et remboursement (si nécessaire) rapides.
Juste je trouve dommage que le montant minimum sout si élevé pour des frais de ports gratuits.
10 juillet 2024
Avis spontané
bons produits & bons prix
bons produits & bons prix
A voir sur la durée
sur cette 2nde commande, c'est juste une expérience livraison (plutôt la responsabilité Colissimo) qui était moyenne.
11 juillet 2024
Avis spontané
Aucun service après vente
Site internet avec un large choix en revanche service client inexistant voir même frauduleux.
Propose un système de retour ainsi qu'une ligne téléphonique. Personne ne décroche jamais au numérique affiché quand au protocole à suivre pour retour produit il ne fonctionne pas.
Je considère que le site les 4 nages ne dispose d'aucun service après vente.
Information diffusée dans mon club ce sera donc sans eux pour l'avenir, tant pis.
Thomas FOURNET-FAYAS
2 juillet 2024
Avis spontané
Une enseigne à éviter
Service injoignable au téléphone et ne répond pas aux mails !
Plus de 6 mois pour obtenir un échange et il a fallu repayer les frais de port !
Stocks en ligne erronés
Bref la seule chose qui fonctionne c’est l'encaissement mais ensuite plus personne … une enseigne à éviter
3 juin 2024
Avis spontané
Première commande chez les 4 nages il y…
Première commande chez les 4 nages il y a 8 jours. Ma commande n’a toujours pas été expédiée et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone quand je tente de les appeler … je suis déçue… je vais devoir ouvrir un litige sur PayPal
31 mai 2024
Avis spontané
Impossible de les contacter par…
Impossible de les contacter par téléphone et aucune réponse par mail suite à une commande payée mais pas prise en compte.
31 mai 2024
Avis spontané
Chantage au remboursement
J'ai procédé au retour de ma commande car la taille ne convenait pas. Quand le vendeur a émis le remboursement, il a déduit les frais d'envoi initiaux. Je lui ai fait savoir qu'il ne respectait pas l'article L221-24 du Code de la consommation qui dispose que « lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel rembourse le consommateur de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison ». Mais le vendeur ne veut rien savoir.
Edit 01/06/24 : En plus de mon avis trustpilot, j'ai fait un signalement auprès de SignalConso, un site de l'état pour signaler un problème avec un commerçant.
Le vendeur m'a recontacté le 30 mai pour me dire qu'il me remboursait (j'ai également vu qu'ils ont modifié leurs CGV pour y intégrer la prise en charge du remboursement des frais de port). Mais le lendemain matin, je reçois un nouveau mail de sa part m'indiquant qu'il attendait que je retire mon avis trustpilot pour effectuer le remboursement. Mais où va-t-on ?
29 mai 2024
Avis spontané
Ne gère pas ses sav correctement
Bonjour je m appelle julien cornillet , je suis client chez les 4 nages depuis plusieurs années et je suis très déçu de leur suivi des sav . Je leur ai acheté une combinaison arena d une valeur de 500 euros qui a cassé à la deuxième utilisation et à ce jour toujours aucune réponse. J ai du moi même appelé arena pour enfin en avoir une. Je ne recommence malheureusement pas ce site .
17 février 2024
Avis spontané
Suivi reclamation
Reactif aux mails de suivi de la commande.
Suivi de de la commande pendant la livraison.
Un point faible, difficile de les joindre par téléphones.
7 avril 2024
Avis spontané
Très rapide
2 chronos ihm pour moi qui suis juge de nage avec palmes et 2 maillots de bain (5% de remise sur chaque) pour ma palmeuse de fille. Arrivés en 48h, la commande a été expédiée en moins d'1h. Ma fille etait heureuse d'avoir ses maillots aussi vite.
27 mars 2024
Avis spontané
Combinaison Arena Powerskin carbon air2
Combinaison Arena achetée, arrivée en 72 heures. Très belle qualité.
J'avais dû faire précédemment un retour, sans contrainte.
Je recommande vivement le site d'autant plus que la combinaison bénéficiait d'une remise!
22 mars 2024
Avis spontané
Le colis est arrivé défectueux avec une…
Le colis est arrivé défectueux avec une fermeture cassée et des étiquettes arrachées. À ce prix c'est fort dommageable
19 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Les4nages.com
Nous n'avons aucune commande de répertoriée à votre nom et ce que vous écrivez est mensonger et passible de poursuites . Nous existons depuis 15 ans et n'envoyons que des produits neufs il va de soit
L’expérience Trustpilot
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