LesFurets.com Avis 639

TrustScore 3.5 sur 5

3,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 58 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les utilisateurs apprécient la facilité et la rapidité de la saisie des informations, ainsi que l'intuitivité du site, ce qui rend la comparaison des offres très efficace. De nombreux consommateurs ont pu réaliser des économies significatives sur leurs assurances auto et habitation, trouvant des tarifs avantageux et des garanties adaptées à leurs besoins. Le comparateur est perçu comme un outil performant pour découvrir des acteurs méconnus du marché et obtenir rapidement des propositions claires, permettant ainsi d'éviter les pertes de temps et de mieux comprendre les offres disponibles. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec des questions trop fermées ou des formulaires bloqués, rendant la progression difficile. Des préoccupations ont été soulevées concernant la réception d'appels et de spams après avoir utilisé le service. De plus, plusieurs personnes ont constaté des différences importantes entre les tarifs annoncés et les tarifs réels, avec des devis qui ne reflètent pas toujours la réalité des avantages ou qui sont majorés par la suite.

Ce dont les gens parlent le plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant les prix, certains clients rapportant des... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambigues avec le site web, certains le trouvant facile d'utilisation,... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service, certains le trouvant rapide et efficace pour... Voir plus

Value for money

Les clients partagent des opinions positives sur le rapport qualité-prix, soulignant des économies... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur, soulignant un site intuitif,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Il m'a donné un 1er ordre d'idée bien utile. Maintenant, j'ai trouvé que la 1e prise de contact d'une mutuelle m'a pris au dépourvu, je n'ai dans un 1er temps pas pu comparer l'ensemble avant. Peut-... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je trouvais plutôt intrusif, que LesFurets me demandent l'accès à mon contrat (compte en ligne) chez mon ancien assureur. Mais finalement... les infos nécessaires ont été récupérées rapidement, s... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Utile, mais les résultats proposés par les assureurs le sont à minima et entre le tarif annoncé et le tarif réel il y a une vraie différence !

Noté 4 sur 5 étoiles

Il y a une chose qui m'interpelle , à savoir que lesfurets nous demande d'avoir accès à notre assurance actuelle mais malheureusement les différents devis envoyés ne reprennent pas tout à fait la réa... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence d'assurance

Écrit par l'entreprise

Nous sommes guidés par une conviction simple : ce n'est pas parce qu'une dépense est contrainte que son achat doit l'être aussi. Depuis 2012, LesFurets.com permet à chacun de dépenser moins de temps, d'énergie et d'argent dans le choix, entre autres, de sa mutuelle santé, l'assurance de son véhicule ou celle de son habitation. Le bon produit au meilleur prix. LesFurets.com compare les tarifs, les garanties et les services de plus de 50 assureurs et 35 établissements bancaires. Nous sommes le seul comparateur d'assurance Français signataire de la Charte des Comparateurs de la FEVAD, qui garantit la transparence des modes de classement utilisés, et une information complète sur les offres d'assurances présentées. LesFurets.com est une filiale du groupe britannique BGL, également propriétaire de www.comparethemarket.com, leader de la comparaison d'assurance sur le marché britannique.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

639 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 62 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Plutôt simple d'utilisation, le site

Pour l'habitation, des tarifs intéressants mais par des sociétés inconnues pour la plupart, et pas bien notées, donc la fiabilité ???
On me propose Lemonade comme assureur, avis opinions assurances 1.5 sur 5, pas terrible ...

6 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de LesFurets.com

Bonjour,

Pour nous contacter et nous poser vos questions, une seule adresse : support-client@lesfurets.com

Nous n'aurions aucun intérêt à vous proposer des assureurs qui ne seraient pas de qualité et fiable. Une sélection rigoureuse est faite. Les utilisateurs de notre site peuvent également évaluer les assureurs qu'ils ont choisis. Vous trouverez les notes des assureurs directement sur leurs offres pour vous aider à faire votre choix :)

Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets.com

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaisant pour comparer

Je trouvais plutôt intrusif, que LesFurets me demandent l'accès à mon contrat (compte en ligne) chez mon ancien assureur. Mais finalement... les infos nécessaires ont été récupérées rapidement, sous forme de synthèse me donnant à moi-même une vision plus claire dudit contrat.

Il s'en est suivi une comparaison claire, avec les possibilités chez plusieurs autres assureurs. Ca m'a aidé pour faire des économies sur mes assurances Auto et Habitation.

Je n'ai pas donné mon numéro de téléphone le plus utilisé. Par mauvaise expérience, avec un devis pour un déménagement (sur un autre site) = vague lourde de propositions. Mais là... même avec mon mail, je n'ai eu affaire qu'à l'assureur choisi jusqu'à présent (14 heures après...). Bien.

28 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne Ne pas sortir du standard d'une recherche contrat d'assurances auto ou moto de base. pas sortir du standard d'une…

Ne pas sortir du standard d'une recherche contrat d'assurances auto ou moto de base.
Pour tout le reste , habitation, PNO, TRC PTIAD etc...pas adaptés du tout...

27 octobre 2025
Avis spontané
Logo de LesFurets.com

Réponse de LesFurets.com

Bonjour,

Notre comparateur est adapté aux recherches que vous citez :)

N'hésitez pas à nous contacter par mail : support-client@lesfurets.com ou par téléphone ici : 0978453494

Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets

Noté 4 sur 5 étoiles

Utile

Utile, mais les résultats proposés par les assureurs le sont à minima et entre le tarif annoncé et le tarif réel il y a une vraie différence !

18 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Faite un devis et après vous aurez 20…

Faite un devis et après vous aurez 20 appels par jour de tout et n importe quoi.
Votre numéro va être sur une base de données
C'est pathétique.

1 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de LesFurets.com

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous receviez autant d'appels. Vos données ne sont envoyées qu'après une action de votre part comme précisé dans les mentions légales de notre site.

Nous ne transmettons vos données qu'aux assureurs ou prestataires auprès desquels vous auriez demandé un devis ou un rappel.
Sans action de votre part, les données restent chez nous et vous pouvez bien sûr demander leur effacement ou y accéder.

N'hésitez pas à nous contacter au plus vite ici : support-client@lesfurets.com nous pourrons accéder à votre fiche et faire le nécessaire de notre côté.

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Noté 4 sur 5 étoiles

1er ordre d'idée bien utile mais un peu intrusif

Il m'a donné un 1er ordre d'idée bien utile.
Maintenant, j'ai trouvé que la 1e prise de contact d'une mutuelle m'a pris au dépourvu, je n'ai dans un 1er temps pas pu comparer l'ensemble avant.
Peut-être permettre moins d'intrusion aux démarcheurs améliorerait légèrement la plateforme dans l'idée de laisser aussi comparer par lui-même l'assuré.

24 septembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai trouvé bien moins cher ailleurs

Devis pour assurance moto Voge 900.
A couverture équivalente (tout risque + assistance + franchises équivalentes) :
+ de 500 € par lesfurets
335 € chez la GMF (par téléphone)

11 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de LesFurets.com

Bonjour,

Merci pour votre retour. N'hésitez pas à contacter directement nos conseillers pour que nous regardions cela ensemble :)

Notre mail : support-client@lesfurets.com

Cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Noté 3 sur 5 étoiles

Joli site mais inutile

Au début, ça allait plutôt bien, le site est plutôt bien fait l'expérience s'est dégradée au fur et à mesure de l'avancement. Aucune explications malgré le panneau "Plus de détails", on est obligés d'aller sur les différents sites pour essayer de dépatouiller un peu toutes les informations mais au final c'est opaque. Et il manque énormément de mutuelles. Les conseillers par chat esquivent les questions ou, pire, ne répondent pas du tout. C'est la troisième ou quatrième fois que j'essaie ce site et encore déçu. Finalement je ne recommande pas du tout.

4 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de LesFurets.com

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous vous confirmons que vous pouvez retrouver les informations sur vos remboursements en cliquant sur « Plus de détails » ainsi que sur « Voir les garanties ».

Par ailleurs, nous travaillons avec une sélection rigoureuse de mutuelles afin de vous proposer les offres les plus adaptées à vos besoins.

Enfin, nos conseillers sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à compléter notre demande d’informations afin que nous puissions comprendre précisément ce qu’il s’est passé de notre côté.

Cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Noté 1 sur 5 étoiles

Donne les données perso beaucoup trop rapidement

Indique qu'ils donneront nos coordonnées aux assureurs uniquement une fois que nous aurons consenti à recevoir un devis
dans la minute après avoir cliqué sur le site de l'un d'eux (et non pas après avoir demandé un devis), je reçois deux coups de fils

Pratique malhonnete

4 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de LesFurets.com

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ces rappels. Vos données ne sont envoyées qu'après une action de votre part comme précisé dans les mentions légales de notre site.

Nous ne transmettons vos données qu'aux assureurs ou prestataires auprès desquels vous auriez demandé un devis ou un rappel.
Sans action de votre part, les données restent chez nous et vous pouvez bien sûr demander leur effacement ou y accéder.

N'hésitez pas à nous contacter au plus vite ici : support-client@lesfurets.com nous pourrons accéder à votre fiche et faire le nécessaire de notre côté.

Bien cordialement,

Clara, service client lesfurets

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent comparateur

Excellent comparateur. Permet de découvrir des acteurs méconnus dans de domaines des assurances. Ensuite chacun fait son choix selon ses critères. Pas d’appels abusifs. J’ai trouvé grâce à eux une assurance auto jeune conducteur il y a un an et aujourd’hui une assurance habitation étudiant hyper économiques et répondant à nos besoins.

18 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon outil de comparaison qui…

Très bon outil de comparaison qui permet de nous rendre compte des offres actuelle du marché permet de nous rendre compte des réelles offres et ainsi éviter de nous faire spolier Nous propose les meilleurs tarifs rapidement

17 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Les furêts sont les meilleurs assureurs…

Les furêts sont les meilleurs assureurs du monde !
Merci beaucoup !

30 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de LesFurets.com

Bonjour, merci pour votre retour, cela fait toujours plaisir :)
À noter que l'on est un comparateur et non un assureur cependant.
Bien cordialement, Tim service client lesfurets.com

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai aimé les Devis très rapides et…

J'ai aimé les Devis très rapides et simples. c'est un outil efficace et essentiel. On peut comparer les o
offres facilement et j'ai pu voir que mon assurance était 2 fois plus chère. J'économise 650€ par an

24 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de LesFurets.com

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention arnaque!

Attention arnaque!
Les tarifs annoncés sur les furets.com concernant les assurances (EuroAssurance, AssureO, Assu2000) du même groupe sont faux et ne reflet pas la réalité.
Ils rectifient le tarif une fois les documents en leurs possession et bien évidement une fois que vous avez récupère le véhicule et que vous vous êtes engagé ! Le but de la manœuvre est de vous attirer et de vous engager!
J'en fait l'expérience actuellement 22/07/2025, je renseigne le model (CBR650R)et le bonus (50% pour la moto et la période concernée).
Je vois des tarifs alléchant, je sélectionne EuroAssurance, je valide directement sur le site, je reçois le contrat jeconstate et leur stipule plusieurs erreurs (Model écrit CB650R) ils me disent que la modification sera faite, inutile de s'inquiéter, après réception de tous les documents cela ne change rien au contrat.
Je récupère la moto NEUVE et j'envoie tout les documents ET la surprise c'est le double du prix !
C'est une arnaque et une concurrence déloyale concernant les assurances réglos comme AMV qui se retrouve sur le comparateur en bas du listing avec pour le cout le vrai tarif!
Une honte fuyez !

Suite à votre message ci dessous:

Vous continuez à me prendre pour un jambon, vous cherchez à vous dédouaner une nouvelle fois.

Sûr votre site LesFurets.com j’ai renseigné toute les informations demandées:
-MODEL CBR650R vous avez transmis ou ils ont volontairement modifié avec CB650R
-BONUS: j’ai transmis la date et le bonus avec les dates exactes du précédent contrat moto 2020-2023 avec 50% de bonus.
- Avant la validation j’ai contacté EuroAssurance pour leurs notifier l’erreur: ils m’ont dit pas de souci cela ne change en rien le devis, nous effectuerons les modifications après réception des documents.
- j’ai validé en ligne et réglé les 50euros de souscription, j’ai transmis par la même occasion le 17/07/2025 le certificat provisoire d’immatriculation.
- Le 21/07/2025 je récupère le véhicule neuf en concession et le lendemain je reçois un avenant de Euroassurance de 844euros soit le double du devis initial.

Je peux concevoir un ajustement de quelques euros voir dizaine d’euro mais le double du devis initial, c’est inadmissible.

Votre travail est de mettre en relation le client (que je suis / étais) en relation avec des prix juste en fonction des informations demandés.
Vous n’êtes pas capable d’effectuer cette tâche.
Et en vue des commentaires je ne suis pas le premier arnaqué.
Bref je vais assurer, mon 6èmes véhicule directement au près de mon assurance!
Point final.

22 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de LesFurets.com

Bonjour,

Vous pouvez changer et mettre à jour votre avis plusieurs fois, comme indiqué, j'ai pris en compte votre demande ce jour, quand vous nous avez informés pour vous aider dans votre démarche avec Euro Assurance. Je suis d'ailleurs en contact par mail avec vous depuis ce matin.

Vous ne voulez pas attendre la réponse qu'Euro Assurance va nous donner avant d'écrire votre avis. C'est dommage. Notre site compare plusieurs milliers de contrats par jour et sur les sites d'avis vérifiés nos retours sont très bons.

Les tarifs dépendent des éléments que vous déclarez directement sur notre comparateur. Toutes vos informations sont ensuite toujours vérifiées par l'assureur sélectionné.

Dans votre cas, Euro Assurance vous a donné 4 points précis pour justifier le changement de tarif et qui dont ne sont pas dus qu'au modèle :

- Le coefficient de Bonus/Malus de votre relevé d'information est différent de celui déclaré ;
- Les mois d'assurance justifiés ne correspondent pas aux mois d'assurance déclarés ;
- La version de votre véhicule est différente de celle déclarée ;
- La date de première mise en circulation.

Si vos documents prouvent le contraire, vous pouvez nous les transmettre pour qu'on l'ajoute à notre message avec Euro Assurance. Via notre site, votre bonus indiqué date de 2023 donc plus de deux ans et peut ne pas être accepté par un assureur comme la loi lui permet.

Attention, si le bonus ou le modèle déclaré ne correspond pas aux justificatifs fournis, l’assureur est en droit d’ajuster le tarif, comme le prévoit le Code des assurances

Les trois assureurs sont du même groupe, mais ne proposent pas les mêmes services. AMV a aussi envoyé son devis en fonction de vos réponses et ils auraient vérifié de la même façon vos documents.

Bien cordialement,

Tim, service client lesfurets.com

Noté 3 sur 5 étoiles

les prix des devis ne cirrepondent pas…

les prix des devis ne cirrepondent pas au veritables tarif car quand on clique sur le devis le tarif augmente quelle perte de temps ..;

10 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de LesFurets.com

Bonjour,

Si le prix indiqué n’est pas le même que celui affiché sur le site, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse suivante : support-client@lesfurets.com.

Nous pourrons alors vérifier ensemble la situation et, si une différence de prix est constatée, effectuer un retour auprès de l’assureur dans les plus brefs délais.

Veuillez noter que si des options ont été ajoutées ou si certaines informations saisies sont inexactes, lesfurets ne pourront être tenus pour responsables.

Bien cordialement,
Tim, service client LesFurets

Noté 1 sur 5 étoiles

Nul !

Nul! Je perds 30min à remplir leur questionnaire interminable et il me sort 2 offres d'1 seul prestataire!
Je ne retournerai jamais sur ce site! Perte de temps !

4 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de LesFurets.com

Bonjour Alain :)

Nous sommes désolés si vous n'avez pas trouvé une offre via notre site.

N'hésitez pas à nous contacter via notre mail : support-client@lesfurets.com pour que nous regardions cela ensemble ou en répondant à notre demande via Trustpilot (nous avons juste besoin du mail utilisé sur notre site).

Une fois que l'on aura votre contact, nous pourrons regarder pourquoi vous n'avez pas eu plus d'offres et si nous pouvons faire quelque chose pour vous en proposer d'autres.

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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