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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 253 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont extrêmement satisfaits de la qualité des produits, qu'il s'agisse des couches ou du lait infantile, soulignant leur efficacité, leur composition saine et l'absence de fuites ou de réactions allergiques. Le service d'abonnement est très apprécié pour sa flexibilité, permettant de gérer facilement les livraisons, les pauses et les modifications. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment mentionné. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, notant des délais plus longs que prévu ou des colis livrés à des points relais éloignés. Quelques-uns ont également exprimé leur mécontentement face à l'indisponibilité temporaire de certains produits, comme le lait, les obligeant à se tourner vers d'autres marques. Des soucis avec l'adhésif des couches ont été signalés, ainsi que des difficultés à gérer les quantités d'abonnement pour certains.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur le produit. Beaucoup louent la qualité des couches, les... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits. Les consommateurs sont... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Subscription

Les gens signalent des expériences positives avec l'abonnement. Les consommateurs apprécient la flexibilité... Voir plus

Service

Les clients expriment une satisfaction générale concernant le service. Beaucoup louent la qualité des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Voilà 2 ans et demi que je suis abonnée. Nous avons été fidèles aux Petits Culottés de la naissance de ma fille à aujourd’hui et ça sera certainement la dernière commande ce mois-ci car ça y est elle... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons toujours été pleinement satisfaits des couches Les Petits Culottés. Nous en avions testé d'autres (achat de dernière minutes en vacances, promotion en magasin...), mais nous n'avons jamais... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est vraiment une super proposition ! L'abonnement est ultra flexible, les prix attractifs, et surtout la composition est super clean : on a eu une seule fois des érythèmes sur les petites fesses de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un abonnement incroyable que l'on peut avancer ou reculer ou même mettre sur pause sans oublier la résiliation a tous moment ! J'ai jamais était aussi satisfaite que cette marque, avec des couche... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

566 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 89 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait.

J'utilise depuis quelques mois les couches des petits culottés et j'en suis très satisfaite. Le prix est très correct et la livraison à domicile tout à fait flexible Les couches sont de bonne qualité et j'apprécie de savoir que Les Petits Culottés innovent sans cesse pour proposer un produit responsable et local.
J'apprécie aussi que les prix n'aient pas augmenté ce qui m'a fait quitter mon précédent fournisseur dont les prix ne cessaient d'augmenter.

3 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Couches de très belles qualité

Couches de très belles qualité , jamais de fesses rouges ! Je recommande sincèrement ! 👍🏻
Professionnels de la petite enfance , nous les utilisons en MAM !
Merci les petits culottés ! On revient chaque mois :)

1 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Les couches sont de très bonne qualité

Les couches sont de très bonne qualité, pas de fuites et bien absorbantes et le lait est vraiment top, 3jpurs apres l'avoir commencé les coliques de mon fils se sont arrêté. Le circuit court et le 100% français sont un plus qui fait que je ne regrette vraiment pas mon choix !

18 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tres absorbantes

Tres absorbantes, pas de fuites, et très bien tolérées par les fesses de mon enfant. Aucun érythème fessier.
Et jamais en panne de couches.

30 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mon bébé a mis que des couches petit…

Mon bébé a mis que des couches petit culottés jusqu'à present, il n'a jamais eu de fuite et pas d'irritation
J'ai testé les couches culotte, elle tienne bien et ne tombe pas
Elles sont vraiment top 👍👍👍

27 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Marque au top du top

Marque au top du top, aussi bien pour les couches que pour le lait ! Aucune fuites pour les couches et une super composition pour bébé (sans perturbateur endocrinien) . Le lait est nickel aussi, très bien toléré et on sait exactement ce qu'il y a dedans grâce à leur transparence sur les ingrédients. Je ne peux que recommander cette marque française ! Mon bébé vous remercie ;)

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produit local, de qualité

Produit local, de qualité et l'envoi automatique est super pratique. De plus on peut modifier la date et le lieu de livraison à tout moment, ou annuler l'abonnement si besoin car il n'y a pas d'engagement. Je recommande sans hésiter.

23 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent produits, expérience parfaite !!

Vous pouvez foncer les yeux fermés, les produits sont excellents (couches et lait infantile), la commande est simple et efficace, le rapport qualité-prix est bon.
Bref rien à dire depuis 31 mois et la naissance de notre pichounette.
Je recommande sans hésitation.
Merci Les Petits Culottés

19 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité au top !

Couches de très bonne qualité
Site marchand clair et transparence des matériaux utilisés pour la fabrication des couches
Système d’abonnement au top, livraison rapide, prix raisonnable.

18 septembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Mauvais SAV et couches culottes défectueuses

Avant de passer aux couches culottes, je n’avais jamais eu de soucis. Quelques érythèmes, par-ci par-là, mais je n’ai jamais mis en cause les couches, juste la peau sensible de mon bébé (même si aucun problème cutané à part celui-ci).
Mais j’ai eu des gros soucis de fuites avec les couches culottes. Mon bébé était trempé, body, pyjama, draps et matelas inclus. J’ai laissé le bénéfice du doute mais après l’avoir changé à 9h, il était de nouveau trempé seulement 1h20 plus tard !
J’ai contacté le sav, et leur template toute faite m’a indiqué comment mettre une couche à mon bébé. Il a presque 2 ans, je n’ai jamais eu de souci à lui mettre de couche, j’ai honnêtement trouvé cela insultant. Je leur ai indiqué que j’attendais de réelles solutions (un remboursement ou l’envoi d’un nouveau colis), ce à quoi ils m’ont indiqué comment faire les retours à MES frais car le carton est ouvert. Cela ne me convient absolument pas de régler des frais d’envoi alors qu’il s’agit d’un souci avec leurs couches défectueuses. J’ai résilié mon abonnement. Peut être que les couches à scratch en valent la peine, mais pas les couches culottes et les valeurs de leur sav ne me conviennent absolument pas.

18 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de lespetitsculottes.com

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. 💚

Afin de pouvoir vous aider au mieux, pouvez-vous nous préciser :

- Où se situent les fuites le plus souvent (dos, cuisses, ventre) ?
- Est-ce que cela arrive plutôt la nuit ou la journée, et au bout de combien de temps après le change ?
- S’agit-il de fuites de pipi, de selles, ou des deux ?
- Quel est le poids de votre bébé et la taille utilisée ?

Quelques ajustements peuvent parfois aider, notamment bien ressortir les ailettes et remonter suffisamment la couche dans le dos pour un ajustement optimal au niveau des cuisses. Il ne doit pas y avoir de “jour” au niveau des jambes.

Les enfants évoluent très vite, et certains changements (prise de poids, morphologie, mobilité, poussées dentaires, etc.) peuvent parfois nécessiter un réajustement de taille ou de positionnement. Si nous vous avons donné ces conseils, ce n’était absolument pas pour remettre en question votre façon de mettre les couches, et nous sommes sincèrement désolés si cela a pu être perçu ainsi.

N’hésitez pas à nous écrire directement à serviceclient@lespetitsculottes.fr avec votre numéro de commande. Nous prendrons le temps d’échanger avec vous plus en détail afin de trouver la solution la plus adaptée à votre bébé.

Belle journée,
Julie Les Petits Culottés

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