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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 253 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont extrêmement satisfaits de la qualité des produits, qu'il s'agisse des couches ou du lait infantile, soulignant leur efficacité, leur composition saine et l'absence de fuites ou de réactions allergiques. Le service d'abonnement est très apprécié pour sa flexibilité, permettant de gérer facilement les livraisons, les pauses et les modifications. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment mentionné. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, notant des délais plus longs que prévu ou des colis livrés à des points relais éloignés. Quelques-uns ont également exprimé leur mécontentement face à l'indisponibilité temporaire de certains produits, comme le lait, les obligeant à se tourner vers d'autres marques. Des soucis avec l'adhésif des couches ont été signalés, ainsi que des difficultés à gérer les quantités d'abonnement pour certains.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur le produit. Beaucoup louent la qualité des couches, les... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits. Les consommateurs sont... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Subscription

Les gens signalent des expériences positives avec l'abonnement. Les consommateurs apprécient la flexibilité... Voir plus

Service

Les clients expriment une satisfaction générale concernant le service. Beaucoup louent la qualité des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Voilà 2 ans et demi que je suis abonnée. Nous avons été fidèles aux Petits Culottés de la naissance de ma fille à aujourd’hui et ça sera certainement la dernière commande ce mois-ci car ça y est elle... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons toujours été pleinement satisfaits des couches Les Petits Culottés. Nous en avions testé d'autres (achat de dernière minutes en vacances, promotion en magasin...), mais nous n'avons jamais... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est vraiment une super proposition ! L'abonnement est ultra flexible, les prix attractifs, et surtout la composition est super clean : on a eu une seule fois des érythèmes sur les petites fesses de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un abonnement incroyable que l'on peut avancer ou reculer ou même mettre sur pause sans oublier la résiliation a tous moment ! J'ai jamais était aussi satisfaite que cette marque, avec des couche... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

565 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 86 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais reçue !

Jai mis une étoile et cest encore de trop.
Je suis allée sur le salon du bébé à Paris le week-end du 18/10 et j'ai eu une "carte cadeau" que j'ai payée d'une valeur de 55euros car ils n'avaient plus de couches en t2 sur le stand. Le vendeur m'a alors dit de passer la commande sur internet et je serai livrée à domicile sous 72h : sur le principe OK.
Je rentre chez moi et quelle surprise, je n'ai pas été créditée des 55euros sur la carte mais de 45€ (je précise quil est bien noté 55euros sur la carte livraison incluse!) Le site me demande de régler les frais de livraison, je fais appel au service client car je refuse de re-payer alors que j'avais déjà tout réglé. Le service est assez réactif et change la valeur de ma carte pour les 55euros prévus.
Je passe ma commande le lundi 20 octobre matin et je choisis le créneau du jeudi 23 octobre entre 14 et 16h par chronopost. Puis aucune nouvelle, la commande est je ne sais où ? Aucun mail d'information ne m'est envoyé.
Je vois que la livraison a été décalée à lundi 27 ?? Entre 19 et 21h. Mais toujours rien, puis mardi 20 octobre idem.
Le mercredi je reçois un mail de chronopost me disant quil manque des infos pour la livraison ? Mon adresse était complète je n'ai fait aucun changement, on me met livraison mercredi 29 octobre (bien évidemment je n'ai rien reçu).
Entre temps je contacte le service client les petits culottés qui me dit que les transporteurs ne sont pas serieux et qu'ils ont souvent des problèmes avec eux.... mais jusqu'à preuve du contraire c'est bien VOUS qui choisissez vos transporteurs non ?! Si cela ne fonctionne pas et que vous avez des soucis avec eux pourquoi s'obstiner ??
Résultat une livraison soit disant sous 72h pour les couches de mon bébé, on est +d'une semaine après ces fameuses 72heures et toujours rien. Jai été contrainte d'acheter d'autres couches en attendant, le service client les petits culottés ne m'a même pas proposé un dédommagement ou autre. Je trouve cela inacceptable.
En voyant les autres commentaires avec des expériences similaires j'aurais mieux fait de m'abstenir de commander chez eux.
On choisit un service d'abonnement pour se "faciliter" la vie avec bébé et bien c'est raté !
Vraiment passez votre chemin !
1ere expérience et déjà chaotique pour ma part.

20 octobre 2025
Avis spontané
Logo de lespetitsculottes.com

Réponse de lespetitsculottes.com

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.

Afin que nous puissions vous apporter une solution concrète, pouvez-vous nous écrire à serviceclient@lespetitsculottes.fr
en nous indiquant votre adresse e-mail, ainsi que le numéro de votre commande.

Belle journée,
Julie Les Petits Culottés

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre petit garçon met les couches…

Notre petit garçon met les couches petits culottés depuis sa naissance, il a actuellement 24 mois et n'a jamais eu de rougeur aux fesses ou autres allergies, elles sont très étanches, écologiques, sans produits chimiques et très agréable.

je recommande à 100%

28 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

GROSSES FUITES au réveil le matin TOUT…

GROSSES FUITES au réveil le matin TOUT a changer du body jusqu’au drap je suis dégoûtée je pensais avoir trouvée ma nouvelle marque de couche car la compo a l’air nickel tant pis je vais me tourné vers les petit béguin ou la marque en moins

28 octobre 2025
Avis spontané
Logo de lespetitsculottes.com

Réponse de lespetitsculottes.com

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur.

Concernant les fuites, afin de vous aider au mieux, pouvez-vous nous préciser :

Où se situent-elles le plus souvent (dos, cuisses, ventre) ?

Est-ce que cela arrive plutôt la nuit ou la journée, et au bout de combien de temps après le change ?

S’agit-il de fuites de pipi, de selles, ou des deux ?

Quel est le poids de votre bébé et la taille utilisée ?

Petites vérifications qui peuvent déjà aider : bien ressortir les ailettes et remonter la couche dans le dos pour un ajustement optimal, notamment au niveau des cuisses.

N’hésitez pas à nous écrire directement à serviceclient@lespetitsculottes.fr : nous prendrons le temps d’échanger avec vous et de trouver la solution la plus adaptée à votre bébé.

Julie Les Petits Culottés

Noté 5 sur 5 étoiles

Couche très agréable

Couches douces et agréables pour les fesses de bébé commande et livraison rapide et très bon suivi : envoie de mail à chaque étape de la commande parfait

27 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ce sont les meilleures couches à mes…

Ce sont les meilleures couches à mes yeux.
La livraison est pratique (je fais livrer à mon bureau), je n’ai jamais eu de fuites avec ces couches malgré des couches parfois bien remplies (merci la diversification alimentaire ^^), et aucune allergie ! Ma fille était allergique à une marque de couches vendue en grande surface, et on subissait beaucoup de fuites, c’était l’horreur.

27 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande à 💯

Super couche 👍 aucune fuite et produits éco responsable de qualité sans produits toxiques pour bébé.
Le lait est très bien toléré par ma fille. Très facile pour commander et le renouvellement peut être mis en pause à tout moment.

16 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur choix pour bébé

Couches et lait de très bonnes qualités, livraison toujours dans les temps, abonnement modulable au besoin... je suis très heureuse d'avoir choisi cette marque pour mon bébé ! 11 mois qu'on utilise les couches, jamais une rougeur et lait très bien toléré par bébé en complément du lait maternel. Foncez !

20 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de bonne qualité (couche et…

Produits de bonne qualité (couche et lait) avec un bon rapport au prix. Système d’abonnement facile d’utilisation et très pratique.
De plus, LPC est une PME française très dynamique et en constante recherche d’amélioration.

2 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Les petits culottes

Depuis que ma petite fille est née déjà à la maternité on a continué avec les petits culottés et on a jamais été déçues tant sur la flexibilité des commandes, la livraison et le sérieux des équipes. Entièrement satisfaite. Merci à tous ma petite fille est née le 21 août 2024.

15 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience que ça soit pour…

Très belle expérience que ça soit pour les couches ou le lait je suis satisfaite.
J’ai pu comparé et j’ai pas trouvé mieux.
Le système est bien fait temps sur les commandes organisées en abonnements, que vous pouvez arrêter quand vous voulez ça c’est top et aussi le système de parents solidaires c’est vraiment top comment ça crée des liens. Merci au petit culotté et leur équipe je suis satisfaite et je recommande à 1000%

15 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Couche de très bonne qualité

Couche de très bonne qualité. Livraison très rapide, ce qui est pratique quand besoin de couche rapidement. Fonctionnement par abonnement également très pratique et bien calculé en terme de quantité.

11 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Entièrement satisfaite des couches et du lait !

J'utilise les couches et le lait depuis la naissance de mes jumeaux (soit depuis 1an). Tout est parfait ! La livraison est rapide et la gestion de l'abonnement très pratique, on peut mettre en pause et décaler les livraisons sans problème. Il y a également une grosse communauté qui utilise leurs produits si jamais on a mal anticipé la livraison, on trouve toujours quelqu'un pour nous dépanner.

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Irritations, pas de réponse et problème de fabrication

J’étais chez la marque en moins, j’ai voulu changer en raison de nombreux comparateurs qui place LPC en haut des classements. Résultats ? Un service client aux abonnés absents, aucune réponse à mes questions, mon fils a des rougeurs et des irritations excrément douloureuses depuis le xhangelent et pas une seule couche n’est conçue convenablement. Il y a toujours un problème avec le collant qui est mis n’importe comment, qui déchire une partie de la couche et qui finalement ne colle plus. Je suis très déçue, je retournerai chez la marque en moins que je recommande grandement car je n’ai eu aucun de tous ces problèmes avec eux.

10 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de lespetitsculottes.com

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.

Concernant les rougeurs, Nos couches à la différences des couches standards sont dépourvues d’allergènes et de perturbateurs endocriniens en contact avec la peau du bébé et sont recommandées par les professionnels de la petite enfance notamment pour les peaux sensibles ou atopiques grâce aux caractéristiques suivantes :
- Classification hypoallergénique.
- Voile naturel en contact avec la peau.
- Analyse des perturbateurs endocriniens tous les 3 mois.
- Absence de lotion et de paraben
- Non utilisation du latex pour les élastiques
Il est ainsi très rare d’avoir une réaction en lien direct avec la couche utilisée nous allons cependant essayer d’identifier au mieux l’origine du problème afin de le régler au plus vite.

Il peut y avoir plusieurs raisons parmi les plus fréquentes :
- Poussées dentaires (95% des cas de rougeur).
- Changements alimentaires (selles acides...)
- Nouveaux produits de change (parfums, paraben ...)
- Changement de lessive contenant des allergènes.
- Liniment maison (eau de chaux…)

En revanche, le problème que vous décrivez concernant le collant qui serait mal positionné ou qui ne collerait plus ne nous semble pas habituel. Cela mérite donc de nous envoyer votre numéro de lot et de commande pour que l'on puisse voir où est le problème t vous apporter une solution concrète à votre problème.

Nous vous invitons à nous écrire à serviceclient@lespetitsculottes.fr
en nous indiquant votre adresse e-mail et votre numéro de commande.

Belle journée,
Julie Les Petits Culottés

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité parfaite

Nous utilisons les couches des petits culottés après avoir testé une autre marque française. Ces couches sont top, niveau absorption rien a dire!!!
Notre bébé commence a prendre des biberons de lait de cette marque et nous sommes ravis également pour poursuivre l'allaitement en parallèle

9 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Problème expédition

Bonne couches bonne composition, par contre les languettes sont parfois coller à l’intérieur de la couche.. et l’expédition est très longue j’ai commander vendredi "immédiatement" = couche commandé sur le moment nous sommes mercredi toujours pas livré.. je n’est plus de couches j’ai du aller en acheter en supermarché pour moi il devrais avoir une net amélioration sur la rapidité d’expédition..

3 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de lespetitsculottes.com

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. 💚

Nous sommes ravis de lire que la composition et la qualité de nos couches vous conviennent.

Concernant les languettes collées à l’intérieur de certaines couches, ce n’est effectivement pas normal. N'hésitez pas à nous contacter directement si le problème se présente de nouveau.

Pour la livraison, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et comprenons totalement votre frustration. Nos délais sont habituellement de 3 à 4 jours ouvrés, mais certains imprévus internes ou liés au transporteur peuvent malheureusement rallonger exceptionnellement l’expédition ou la livraison des commandes.

Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la rapidité d’expédition, car nous savons à quel point ce point est essentiel pour les familles.

Belle journée,
Julie Les Petits Culottés

Noté 5 sur 5 étoiles

Couches douces

Couches douces, agreable au tocher.
Niveau qualité-prix excellent, et livré chez nous! Pas besoin de prendre la tete a aller au supermarché.
Je suis hyper contente, et mon bebe avec une couche qui respecte la peau du bebe et aussi l'environnement

7 octobre 2025
Avis spontané

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