Levtrendz Avis 

41
•
TrustScore 3 sur 5

3,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai reçu la commande avec un article en moins. Sans nouvelles ni excuses . Je relance pour être remboursée. Je reçois un mail en disant qu'ils ne rembourseront pas car en liquidation judiciaire. Je d... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai fait une commande sur la robe Fiona et la robe Esmee accidentellement on m’envoie 2 fois la robe Fiona. Je contacte le SAV et à ma grande surprise réponse sous 20 minute, bon de retour fournit... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandée plusieurs vêtements sur leur boutique en ligne et je suis une cliente satisfaite ! Articles similaires aux photos et commande reçue à temps !

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Extrêmement déçue de la marque… j’ai commandé le 2 décembre un simple gilet, après presque 10 jours ou le paiement était encaissé sans expédition, je contacte la marque. On m’indique que le colis sera... Voir plus

L'entreprise a répondu


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

41 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,1

Tous les avis

(41)

0 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai reçu la commande avec un article…

J'ai reçu la commande avec un article en moins. Sans nouvelles ni excuses . Je relance pour être remboursée. Je reçois un mail en disant qu'ils ne rembourseront pas car en liquidation judiciaire. Je dois choisir un autre article sur le site . Je choisie et envoie la référence: Pas de nouvelles! Suite à de nombreux mails et appels j arrive enfin à joindre qqn qui me dit que la commande a été envoyée mais non réclamée ( je n'ai jamais reçu de mail avec numéro de suivi , ni d'avis de passage dans la boîte aux lettres ni rien du tout d'ailleurs aucune prévue de l'envoi... ) elle me dit qu'elle va renvoyer l'article et depuis plus de nouvelles! J'ai passé commande en janvier et je suis encore en train de réclamer 4 mois après alors que j'ai payé une honte ! Je suis très deçue et je ne recommande pas du tout ce site non sérieux et amateur.

23 mai 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais site…

Attention j’ai commandé deux ensembles et un seul est arrivé ! Ils m’informent qu’ils sont certains d’en avoir mis deux mais c’est faux!
Je n’ai pu offrir à ma mère le 2 eme!

J’ai payé deux ensembles pour en avoir un c’est un scandale

11 février 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais site de vêtements

Attente de la commande hyper long
Ensemble reçu et pas la bonne couleur
Taille très mal
Deux Combi-short commandé ou le tissu est transparent
J’envoie un mail depuis 5j pour faire un retour aucun réponse
Je ne recommande pas du tout ce site internet

9 février 2022
Avis spontané
Logo de Levtrendz

Réponse de Levtrendz

Bonjour chère cliente,

Merci pour votre commande.
Il est préciser sur notre site que l'ensemble est une taille unique qui correspond à certaines tailles seulement (voir fiche produit), il est donc essentiel de lire ces informations.

Navré que nos combinaisons ne vous ai pas plu. Les Combi-short font partie de nos collections d'été et elles leur tissu est opaque, nous n'avions jamais eu ce retour auparavant.

Nous avons bien répondu à votre mail dès réception par réponse automatique puis par traitement de votre demande.

La démarche du retour vous à été envoyé par mail :)

En restant à votre disposition au besoin.

Bien à vous
LEV TRENDZ

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue

Très déçue
J'ai passé commande le 19 janvier 2022
Commande reçu le 26 janvier (donc hier) il me manquait 1 article, j'ai immédiatement envoyé un mail et aucune réponse. J'ai renvoyé un mail et toujours aucune réponse.
1ère fois que je commande chez eux
Dans l'affaire j'ai perdu 21 € alors que comme tout le monde je travaille pour les gagner ces 21€
Une Honte 😠😠😠😠

27 janvier 2022
Avis spontané
Logo de Levtrendz

Réponse de Levtrendz

Bonjour chère cliente,

Nous avons bien répondu votre mail, comme expliqué l'article en question à bien été envoyé un peu plus tard car il n'était pas disponible sur le moment.

Vous nous avez écrit le 26 et nous avons répondu sous un délai de 24 à 48h comme l'indique le mail automatique de prise en compte que vous avez du recevoir :)

Pas d'inquiétude nous sommes à votre service au besoin.

Bien à vous
LEV TRENDZ

Noté 1 sur 5 étoiles

Recontacter pour supprimer mon avis Négatif en achetant le client.

J’ai posté un avis négatif au mois d’octobre pour suite à un litige de commande, à la promesse d’un cadeau suite à un retard de livraison, « cadeau » de que je réitère, je n’ai JAMAIS eu dans le colis (apparement il s’agissait d’un code promo LOL) mais en plus du cadeau promis absent l’un des articles que j’avais commandé présentait un énorme trou. Bref qu’importe.

Aujourd’hui même soit (2 mois après cette histoire) je revois ça :
« Bonjour chère cliente,
Merci pour votre commande

Nous avons constater votre mauvais avis sur Truspilot et nous sommes sincèrement désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience.
Nous aimerions savoir s'il était possible de le supprimer en échange d'une paire de boucle d'oreille en acier inoxydable.

Bien à vous,
L'équipe LevTrendz »

Alors là pardonnez moi mais je trouve ça scandaleux. Je commande énormément sur Internet tout comme je revends aussi énormément et c’est une première. On « achète le client » pour qu’il ne fasse pas trop de bruit sur son mécontentement.

Lors de mon premier commentaire je n’avais pas citer de marque concurrente mais ici je vais le faire :
URBAN DRESSING, MAMI BOURGEOISE, LILLY FRAMBOISE sont des e shop exactement similaire à Lev trendz et sur lesquelle vous pouvez foncer les yeux fermés à l’avenir pour vos achats de vêtement, j’ai passée sur ces sites des dizaines de commande et je n’ai jamais été déçu.

1 commande chez levtrend et c’était déjà la commande de trop.
Supporter les auto entrepreneur : OUI, être prise pour une vache à lait : NON.

27 décembre 2021
Avis spontané
Logo de Levtrendz

Réponse de Levtrendz

Bonjour chère cliente,

Merci pour votre commande et navré de la mauvaise expérience.

Nous vous avons proposé de récupère le pantalon troué à nos frais et de vous en expédier un neuf avec le cadeaux.

Nous n'avons jamais eu de réponse de votre part malgré quelques relances.

Nous avons demander à nos équipes de relancer les mauvais expérience sur Trustpilot afin d'envoyé un cadeau au cliente déçue et leur proposer de nous racheter à leur yeux.

Le message qui vous a été envoyé été bien mal tourné et ce n'étais pas le but.

J'ai aussi essayer de vous joindre par téléphone pour vous faire nos plus plates excuses mais malheureusement vous n'aviez jamais eu le temps de me répondre.

En vous souhaitant une bonne année,
LEV TRENDZ

Noté 1 sur 5 étoiles

Extrêmement déçue de la marque… j’ai…

Extrêmement déçue de la marque… j’ai commandé le 2 décembre un simple gilet, après presque 10 jours ou le paiement était encaissé sans expédition, je contacte la marque. On m’indique que le colis sera envoyé début de semaine d’après. Évidemment le colis n’a été envoyé que fin de semaine d’après lorsque j’ai relancé. Aucune excuse de la marque aucun geste commercial rien du tout. J’avais prévenu qu’à cause de leur retard je ne pourrai pas aller chercher le colis en point relai. Personne n’a tenu compte de mon problème … je me retrouve avec le colis renvoyé. je ne critique pas le retard, juste le manque de professionnalisme et de communication. Je trouve ça inadmissible bref ne commandez pas sur ce site.

2 décembre 2021
Avis spontané
Logo de Levtrendz

Réponse de Levtrendz

Bonjour chère cliente,

Nous sommes désolé du manque de communication qu'il y a pu avoir. Le colis reviendra forcément chez nous et il sera renvoyé à nos frais à l'adresse de votre choix.
N'hésitez pas à nous écrire.

Bien à vous
LEV TRENDZ

Noté 1 sur 5 étoiles

Extrêmement déçue

Extrêmement déçue, les commandes ne sont jamais envoyées malgré des relances au SAV qui s’était engagé à livrer avant Noël.

24 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non reçue et pas de réponse

Commande passée le 9/11 et toujours pas reçue, mail fait le 20/11 et toujours pas de retour non plus de leur part alors qu’ils disent entre 24 et 48h de réponse! 😡
Par contre pour débiter l’argent ça il n’y a aucun problème de délai…

23 novembre 2021
Avis spontané
Logo de Levtrendz

Réponse de Levtrendz

Bonjour chère cliente,

Merci pour votre commande, comme expliqué dans le mail que vous avez reçu sous un délai de 48 h, votre commande à bien été expédiée sous un délai de 3 à 7 jours avec un coupon de réduction.

Egalement le numéro de suivi est disponible sur l'espace client, nous restons à votre disposition au besoin.

Bien à vous
LEV TRENDZ

Noté 5 sur 5 étoiles

Top!

Top ! J’ai bien reçu l’article en quelque jours , les habits sont de bonnes qualité.

5 novembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passé commande le 24/10 et depuis…

J’ai passé commande le 24/10 et depuis je n’ai pas de nouvelle et ni de suivie de colis .Ça mes jamais arrivé ça !!!!Pas du tout sérieux .Pourtant j’ai envoyé 2 mail mais pas de réponse

24 octobre 2021
Avis spontané
Logo de Levtrendz

Réponse de Levtrendz

Bonjour chère cliente,

Merci pour votre commande.
Nous répondons à vos mails sous un délai de 24H ainsi deux mails envoyés à quelques heures de distance sur la journée auront le même impact sur le dalaï de réponse.
J'ai apporté une réponse à votre mail !

En vous souhaitant une bonne réception.

Bien à vous
LEV TRENDZ

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Au top! Commande reçue rapidement, tout est parfait, je recommande

25 octobre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J ai passé une commande le 19 octobre

J ai passé une commande le 19 octobre, ma commande n apparaît pas sur mon compte client et aucune réponse à mon mail.

24 octobre 2021
Avis spontané
Logo de Levtrendz

Réponse de Levtrendz

Bonjour chère cliente

Merci pour votre commande nos délais de livraison sont de 3 a 7 jours ouvrés.
Votre commande ne devrait donc pas tarder !
Aussi le SAV n’était pas actif ce week-end et il reprendra demain pour vous apportez une réponse rapidement.

Bien a vous
Lev trendz

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu la chance d’avoir réussit à…

J’ai eu la chance d’avoir réussit à shopper la robe Esmee ! Que des compliments. 20€ pour une robe comme ça c’est vraiment un bon rapport qualité prix

14 septembre 2021
Avis spontané
Logo de Levtrendz

Réponse de Levtrendz

Bonjour chère cliente,

Merci pour votre commande !

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai reçu mon body Alya en 2 jours.

J’ai reçu mon body Alya en 2 jours.
Que dire une vrai merveille !
Facile et agréable à porté, je vais le commander en toutes les couleurs 🤩

14 septembre 2021
Avis spontané
Logo de Levtrendz

Réponse de Levtrendz

Bonjour chère cliente,

Merci pour votre commande, profitez en bien !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus