J’ai fait l’achat d’une télé oled de la 2500.00$ à peine quatre années après les leds on sauter,pas répaparable vraiment ridicule bye bye lg. je vais faire tres attention de ne pas racheter de produit... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Television LG, ne pas acheter elles toutes en panne juste après la garantie. Si vous contactez le service après vente, ils font semblant de s’occuper de votre dossier et promettent un geste commerc... Voir plus
Grosse déception. J’ai été satisfait de ma TV LCD qui a duré des années donc j’ai voulu continuer avec cette marque. Mais je ne recommande absolument pas. Leur système d’exploitation est vraiment pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Deux enceintes RN5 neuves envoyées en garantie car elles ne fonctionnent pas bien couplées ensemble. Service après vente (non) assuré par nse. Les enceintes restent en atelier et rien ne bouge d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 4 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Voilà j ai acheté une télé LG OLED 65bx…
Voilà j ai acheté une télé LG OLED 65bx 3LB il y a 3 ans tous juste a 1400 euros qui ne marche plus et qui fait disjoncter mon appartement une tv a 1400 euros pour 3 ans ça fait mal on comprend pourquoi il nous donne une garantie de 2 ans voilà
Ne surtout pas prendre de tv LG

Réponse de LG Global
Jamais vu ça !
65qned87 à 1000€ chez Darty, la page d'accueil, déjà la, aucun accès direct à la TNT, mais à des chaines catastrophes blindées de pub
pour vous donnez une idée une pub toutes les 9 mn sur un film bidon.
la télécommande dernière génération, plus de pavé numérique totalement inutilisable, la c'est franchement le gros lot.
Des menus qui se pointent sans arrêts qu'il faut essayer de virer avec cette télécommandes de nuls.
Alors, pour les réglages la aussi c'est n'importe quoi, ce n'est pas un téléviseur mais un ordi extraterrestre.
Franchement je regrette d'avoir acheté cette ... qui aujourd'hui est plus souvent éteinte qu'allumée.

Réponse de LG Global
LG OLED CX
LG OLED CX
Très fier que LG soit numéro 1 des dalles OLED depuis de nombreuses années, j’achète en 2020 le fleuron le CX OLED avec IA:)
Depuis 1 mois malgré les resets d’usine ou programme pour les pixels, rien n’y fait : une barre horizontale en hauteur tout le long :(
Si LG ne prend pas contact avec moi ça sera Samsung ou Sony la prochaine fois.
Inadmissible !!! Pour le prix 2800€! Il y a 5 ans!

Réponse de LG Global
Télévision achetée sur LG.com
Télévision achetée sur LG.com, elle tombe en panne après 9 mois, j’ai contacté le service client, service très lents et pas du tout réactif. Attente de 3 semaines pour pouvoir enfin la renvoyer en réparation. Malheureusement aucune transparence sur le suivi de la réparation qui aura encore duré plus de 2 semaines, même pas un téléviseur de remplacement pendant cette longue attente. Dernier message envoyé, jamais répondu. La prochaine fois, je change de marque
J'ai une tv Oled LG 55B9
J'ai une tv Oled LG 55B9 de 2019, une véritable catastrophe, quand je regarde un programme ça va, mais dés qu'il y a une publicité ou je change de chaine ,l'image disparait, obligation d'arrêter la tv et de remettre en route à chaque fois, des composants sous dimensionnés et de très mauvaises qualités, et ce à TOUS les téléviseurs LG, leur réponse automatique par le biais de l'IA, nous sommes navrés blablablablablablabla à tous les mécontents,
Je déconseille très vivement l'achat d'un appareil de marque LG.

Réponse de LG Global
OFFRE DE REMBOURSEMENT TV OLED
PAS REUSSI A VALIDER L'OFFRE DE REMBOUSEMENT
DE 5OO EUROS SUR TV OLED ACHETE CHEZ BOULANGER EN AOUT MALGRE LES PHOTOS
JUSTIFICATIVES.
TOUJOURS LA MEME REPONSE;CETTE INFORMATION EST INVALIDE.ELLE DOIT ETRE CORRIGEE.
TRES DECU

Réponse de LG Global
Note à LG : 0/5 pour la fiabilité et le service client. Tv oled 2021
LG OLED55C1 (achetée en 2021 plus de 1100 euros sur Iacono): écran noir systématique (avec le son qui continue), après seulement 4 ans. TV inutilisable!
Réponse de LG : aucune prise en charge car garantie dépassée. Une telle panne est totalement anormale pour un téléviseur de cette gamme et de ce prix, âgé de seulement 4 ans. Plusieurs autres clients, notamment sur des forums et groupes dédiés, rapportent exactement le même dysfonctionnement sur ce modèle acheté la même année, ce qui laisse penser à un défaut récurrent.
Pour un produit “haut de gamme”, c’est une honte!!!

Réponse de LG Global
Je déconseille fortement
Je déconseille fortement. J’ai acheté une machine à laver LG chez But (fin juin 2025) : à l’installation la plaque supérieure vibrait — une vis tourne dans le vide, la pièce n’est pas vissée. LG m’a refusé la garantie et propose de me la réparer pour 189 €, alors que l’appareil a 4 mois (il se moque de moi en plus en notant que c'est un "prix avantageux"). J’ai demandé un responsable, aucune prise en charge écrite fournie. J’ai envoyé des photos et je prépare une mise en demeure + signalement à la DGCCRF. Service après-vente décevant et pratique commerciale inacceptable.

Réponse de LG Global
Frigo 1000e …
Frigo 1000e …. Ne fonctionne plus au bout de 2ans et demi…. Réparation 200e et aucune aide de lg « vous n etes plus sous garantie » ca arrive
Rester au televiseur… je vais attendre que Apple sorte un frigo…. La honte votre sav

Réponse de LG Global
SCANDALEUX ! Ma tv LG 65CX de 2021 est tombé en…
Ma tv LG 65CX de 2021 est tombé en panne sans raison. Elle ne détecte plus mon hdmi, fait un bruit très fort et désagréable. Elle s’éteint également toute seule.
En recherchant sur internet, je me suis aperçu que bcp d’acheteur de cette TV LG avait le même problème que moi .
C’est un scandale pour un téléviseur acheté 1700 euro.
Plus jamais LG!
Scandaleux !!!

Réponse de LG Global
Refus d'appliquer la garantie
Nous avons acheté un téléviseur LG il y a moins d'un an.
Un composant essentiel du téléviseur ne fonctionne plus.
Lors de mes nombreux appels au SAV, on me ballade, on me ment, on me promet de me rappeler.
Il est clair qu'il s'agit uniquement de me décourager.
Tout ceci est d'une rare malhonnêteté et contrevient à la loi.
Fuyez cette marque incapable d'assumer ses obligations contractuelles !
Seche linge RH8030WH
Seche linge RH8030WH
Ce produit est performant. Cependant après 4 ans d'utilisation intense. Le sechage est très long. Il est vendu comme self cleaning. Mais pas du tout.nous avons du démonter intégralement l'appareil. Pour nettoyer l'échangeur. LG a prétendu a une mise a jour expliquant ce délai supplémentaire. En fait ils sont tout simplement incompétents. C'est regrettable. Mais quand on leur parle de garantie il n'y a plus personne. Si vous rencontrez le problème, n'hésitez pas a me contacter. Dossier GCU250903065048 Au lieu de répondre machinalement il serait bien de lire le contenu jusqu'au bout le numéro est ci dessus

Réponse de LG Global
Obsolescence programmée téléviseur OLED55CX6LA
J'ai acheté un téléviseur OLED55CX6LA en 2021. 4 ans plus tard, il est tombé en panne du jour au lendemain : il ne s'allume plus. Malgré mes demandes de prise en charge de la réparation par LG, l'entreprise ne veut rien savoir. C'est de l'obsolescence programmée : LG a plusieurs modèles de téléviseurs qui tombent en panne très peu de temps après l'achat.

Réponse de LG Global
Commande annulée sans raison
Entreprise qui n'hésite pas à annuler les commandes dès lors qu'ils regrettent leurs promos, en envoyant des mails pour récupérer après la vente le produit en question, un service client désagréable au possible

Réponse de LG Global
Une fausse promotion
J’ai commandé un écran LG le 22 août 2025 via le site officiel, commande confirmée par deux e-mails et paiement validé. Quelques jours plus tard, ma commande a été annulée unilatéralement par LG, sous prétexte d’une « erreur de prix ».
Le problème est que :
– le contrat était valablement formé (confirmation reçue),
– le produit est toujours affiché comme en stock sur le site,
– et plusieurs autres clients ayant passé la même commande ont bien reçu leur écran.
Au lieu d’honorer la commande, LG propose uniquement un code de réduction de 15 %, ce qui est loin d’être équivalent. Cette différence de traitement entre clients est incompréhensible et décevante pour une marque de ce niveau.
Je ne cherchais pas un remboursement ni un bon, mais simplement à recevoir le produit que j’avais commandé et payé au prix convenu. Très mauvaise expérience d’achat et de confiance.

Réponse de LG Global
LG: service à la clientèle inexistant
Le préposé au service à la clientèle s’est montré impatient, n’aimait pas que je le fasse répéter: j’ai vraiment eu l’impression que je le dérangeais!
Hallucinant
Hallucinant j'achète un écran pc a 1500 euros oled au bout de 8 mois une ligne noir vertical au milieu de l'écran apparaît et disparaît. J'appelle le sav pour qu'un livreur vienne le récupérer. Jai du prendre 2 jours de congé pour être disponible de 8 a 18h et le premier jours le livreur et pas venu et la c'est le deuxième jours résultat la même chose livreur pas venu . Et quand J'appelle lg pour leurs que je peux pas prendre des congés a l'infini il me dise il peuvent rien faire ! Juste prendre un autre rdz !!! PITOYABLE !!!!.

Réponse de LG Global
Scandalisée
Je publie à nouveau mon avis ici, à tel point je suis révoltée par mon expérience LG qui est à peine croyable -je suis pourtant une cliente indéfectiblement satisfaite, n'ayant jamais rencontré de problème avec d'autres marques, ni magasins ou revendeurs auparavant!
J'ai reçu une télévision LG cassée (imperceptible à l'œil nu le jour de ma livraison) et LG a refusé d'emblée d'assumer toute responsabilité- pour cette TV d'une valeur de plus de 3000 euros, au prétexte que "constat d'une fissure APRÈS livraison donc hors garantie", comment ferais-je pour constater une fissure autrement qu'APRÈS ma livraison ?! Service après-vente lamentable, catégorique et borné.
Brutal et choquant.

Réponse de LG Global
LG des gros voleurs !
LG des gros voleurs !! Compresseur garanti 10 ans la grosse blague on me fait tourner en bourrique depuis 3 semaines je r appel aujourd’hui et on me dit que ma commande a était annuler !! Obliger d abandonner et d aller me racheter un frigo grosse honte à eux !! A bannir

Réponse de LG Global
L’efficacité/Garantie des produits
Mes mésaventures avec LG. J'ai acheté 3 gros appareils ménagers chez Germain Larivière à Laval, dont 1 réfrigérateur(eau & glace) à peine 4 ans de vie malheureusement le réfrigérateur a arrêté de fonctionner en début de mars 2025. J'ai contacté LG et le Commerçant, pas de Garantie prolongée donc rien à faire, j'ai déboursé 465.65$ de mes poches pour la réparation du compresseur, encore aujourd'hui mon frigo ne fonctionne pas. Je me dépanne d'un petit frigo et de mon congélateur. Avant de penser à changer des électros pour de grande marque, ATTENTION
P.S le service nul(fournisseur et magasin), vous font poireauter en prétendant escalader et vous dire, nous ne pouvons malheureusement RIEN faire
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







