Lidl France Avis 

Problème de délai de livraison par société DPD pour coupe fil ( jardinage) plus de 15 jours et colis fracturé avec vol de bobine coupe fil.

Avant Lidl, ça déchirait ... Mais ça c'était avant... Depuis qu'ils sont bien connus, c'est devenu n'importe quoi... Dans les années 90 jusqu'à 2010, rien à dire... Bon produits, bon prix car n'oublions pas que c'est un supermarché "discount" ...
Depuis qu'ils se sont vraiment étendus dans toute la France, plus rien ne vas.... Vendeurs désagréables... Pas moi personnellement car je leur demande rien, mais quand 1 personne demande 1 renseignement, plusieurs fois, ils est senti qu'ont les embête et pas discrètement....
Pubs mensongères à foison et je ne parle pas du site..... Ils ont tout, mais ils n'ont plus rien.... Affiche des arrivages non existant.....
J'ai fait qq courses lundi, et étant handicapé, g fait confiance sur les dates... Il y en avait déjà qui étaient périmés.... G garder l'emballage et le ticket de caisse qui est daté.... Il me semble que cela est INTERDIT DE VENDRE DES PRODUITS ALIMENTAIRE PASSÉ DE DATE..... Honteux! !! ! Au moins aldi font moins de bruits mais eux n'ont pas pris le melon et son encore avec des produits de qualité, non périmé et surtout, encore humains....
Lidl ne mérite plus son statut en aucun domaine...

Les outils lidl ça vaut rien, un disqueuse 125 qui s'arrête régulièrement, je dois enlever la batterie puis la remettre pour quelle remarche. Les batteries ça vaut rien, le sav m'envoie des batteries de rechange mais le problème persiste, même un chargeur de batterie est tombé en panne. J'ai aussi un nettoyeur pression à batterie, pareil, il y a de l'eau qui sort devant pendant l'utilisation, ce qui est normal d'après le sav. Seulement l'eau coule sur la batterie et celle ci HS je l'ai démontée et présence de rouille. Pour moi lidl c'est terminé, j'achète du Makita et là pas de problème c'est plus chère mais rien à voir avec les merdes de lidl...

Je n'ai pas l'habitude d'écrire mais la ça devient insupportable. Clients de ce magasin, rue Campans dans le 19ème à Paris, vérifiez bien vos additions car la direction a dû donner des consignes aux caissiers de facturer des articles qui
n'ont pas été achetés. Et ces articles sont souvent au même prix qu'un article déjà acheté d'où le vol, car il s'agit de vol. Jai acheté par exemple 2 litre de jus d'orange frais, on m'en a facturé 3 et j'en passe. Et que dire de
l'amabilité des employés de ce LIDL rue campans. Pas un
sourire, ni un bonjour et encore
moins un merci. Ambiance
déplorable. Voilà je vais m'arrêter là et surtout contrôlez vos additions.

Cet avis concerne votre magasin LIDL BIDART (64) flambant neuf puisque ouvert depuis début juin.
Votre magasin est magnifique, lumineux et fonctionnel. Le personnel est sympathique.
Je souhaite vous dire que mon « expérience » de client comme vous dites est catastrophique : rayons dégarnis. Nombreux produits non disponibles depuis plus de 8 jours tels que les yaourts à la grecque nature, pâtes fraîches, entrecôtes charolaises,…
Les vitrines sont encombrées par les cartons vides des produits tel un magasin soviétique.
Alors y a t-il un directeur à bord ? Si oui Que fait t’il ??
Pour une ouverture il est difficile de faire pire sur le plan commercial !

J aus commander un ventilateur brumisateur.
Facile a monter et fonctionne parfaitement et à roulettes c cool
Satisfaite de cette achat

Mars 2026,panne mécanique ponceuse à bande Parkside.je donne toutes les preuves que LIDL.fr me demande pour cet achat en ligne.le SAV me répond depuis ce mois qu'il font le nécessaire. Ce produit est encore garantie jusqu'au mois d'août, j'ai bien peur que dans 1 mois ils me disent qu'ils n'est plus garanti. Nous sommes fin juin et je trouve inacceptable ce délai d'attente pour un retour produit défectueux. Désormais quand il m'arrivera d'acheter un produit Lidl je vais réfléchir a deux fois pour savoir si leur SAV LIDL RST FIABLE.

J'ai un avis différent des mauvaises critiques. Tout ce que j'ai acheté fonctionne très bien. Il semble pourtant que c'est dans le service après vente qu'ils doivent faire des efforts. Mais si on parle magasin, j'en suis très satisfaite. Beaucoup de très bons produits à des prix imbattables, et avec des promotions qui nous offrent de belles économies. Par contre, le nouveau système de points, je n'aime pas. Et également malheureusement, souvent je vais exprès pour profiter d'un produit gratuit et il n'y en a pas. Des choses qui peuvent un jour nous faire abandonner le magasin. Le personnel est très agréable dans les deux magasins de dole que je fréquente, sauf la responsable aux epenottes, une horreur

Je mets une étoile car je suis obligé !!! Gros manque de professionnalisme, j'ai commandé en ligne le 18juin , déjà aucun suivi de commande , et de plus livraison à partir du 6juillet😡😡 à fuire

Service client injoignable et lorsqu'on arrive à joindre un conseiller, il vous fait miroiter qu'il va résoudre le problème mais ne fait rien. À fuir Lidl, ne rien commander chez eux, sevicd après-vente nul...

SAV pour un produit acheté en ligne, très bonne prise en charge, et produit de remplacement expédié par le SAV . Très bonne prise en charge malgré une garantie a sa date de fin. Très bon service après vente.

J'ai commandé un rafraîchisseur d'air qui ne rafraîchit rien du tout.
Hie Je contacte avec beaucoup de difficultés le service après vente pour le retour
Après une journée passée au tel avec une IA débile qui ne comprend rien j'ai enfin un conseiller.
Il me dit qu'il transmet et qu'on m'avertira
Pour les modalités pour récupérer le produit chez moi
Ce jour je reçois un mail d'un service Optimex services qui m'informe qu'ils me rembourseront le produit et me demandent mon rib .
Sauf que je ne connais pas cette entreprise,Lidl est injoignable car L'IA
fait barrage en répétant la même phrase .
Quelqu'un a t il eu le même problème ?
Optimex travaille t il avec LIDL?
Merci pour votre aide

Livraison non effectuée.
Lidl contacté par mail indique que bien sûr la livraison est effectuée.Je demande de préciser le point relais et le code retrait, pas de réponse!!!
Le transporteur DPD contacté en parallèle confirme qu'il n'y a pas de livraison ni de suivi logistique. Il enquête... Aujourd'hui contact téléphonique avec service clients lidl, comme je réitère que pas de livraison, ils vont vérifier où sont les articles.. leur seule préoccupation à l'issue de l'échange, est la note que l'on va mettre à l'échange qui n'a apporté aucune réponse . Depuis début juin la commande est payée et serait soi disant livrée pour LIDL.
Très déçue par le service client !!

Première et dernière expérience.
J’ai commandé trois articles qui ont été livré en deux commandes. Première partie arrivée sans problème dans un point relais dpd le second je l’attend toujours tout comme j’attend des nouvelles du service client Lidl. Travaillent avec DPD des incompétents qui viennent en dehors des horaires qu’ils nous donnent et cela 3 fois de suite ! J’ai appelé Lidl qui donne presque raison à ce transporteur qui est pourtant fautif et il faudrait que je perde encore une journée de travail à les attendre pour ne peut être pas être livré encore une fois ou alors je dois faire de la route (qui m’est impossible) pour le récupérer à leur agence. Je demande donc à être livrer en relais ce n’est soit disant pas possible alors que la première partie l’a bien été. Je fais un effort alors que ce n’est pas à moi de le faire je demande à être livrée dans une agence dpd plus proche ou j’ai la possibilité d’aller et c’est une boucle sans fin je dois aller à leur agence au loin. Personne ne m’écoute, personne n’a d’empathie ni dpd ni Lidl visiblement. Je dis que dans ce cas je vais devoir annuler et retourner mes articles déjà reçu ils s’en foutent également. L’affaire dure depuis plusieurs semaines. Première commande et dernière commande chez Lidl.fr. Vous vous devez d’assurer la bonne livraison de vos clients vous faites quoi ? N’hésitez surtout pas à me répondre Lidl au moins j’aurais des nouvelles de mon dossier et mon remboursement !

Le 22 juin 2026 promo sur un aspirateur rechargeable à 7.99 avec la carte lidl uniquement ce jour là
A 8h30 je suis dans le magasin de caudry
Apparemment ils n'ont pas été livrés et personne ne sait la date de livraison
Encore une fois de plus et c'est toujours pareil

Commande passée il y a 1 mois et toujours pas livrée malgré 3 appels au service client ! Je ne reçois que des messages automatiques « livraison retardée » sans aucune explication ! C’est vraiment lamentable !!!!

Très déçu par le suivi du SAV Lidl.

J’ai déposé une réclamation il y a plus d’un mois. J’ai bien reçu un mail confirmant que mon dossier était complet et qu’il serait traité, mais depuis je n’ai eu aucun retour ni solution.

Un mois d’attente sans information pour un dossier complet, c’est vraiment regrettable. J’espère qu’une réponse sera apportée rapidement à cette situation.

Très mauvaise expérience avec Lidl.

J’ai acheté un coupe-bordure dont le moteur a grillé après seulement 5 minutes d’utilisation. J’ai immédiatement contacté le service client et cela fait maintenant plus d’un mois que j’attends une solution.

J’ai appelé à trois reprises. À chaque fois, on me répond que mon dossier est en cours de traitement et que je vais recevoir un lien par e-mail pour la suite de la procédure. Or, je ne reçois absolument rien, ni dans ma boîte de réception ni dans les spams.

Malgré mes relances répétées, la seule réponse que j’obtiens est : « Il faut attendre ». Pendant ce temps, je me retrouve avec un appareil défectueux et sans remboursement.

Je trouve cette situation inacceptable et le suivi du dossier particulièrement décevant. J’aimerais enfin obtenir une réponse concrète et le remboursement qui m’est dû.

Est-ce que d’autres clients ont rencontré le même problème ?

Fausse promotion : on paie plus cher « en réduction » qu’au prix normal
Je voulais acheter une débroussailleuse affichée 69 €. Elle est restée indisponible à la commande pendant près de 3 semaines. Pendant cette période, une offre −10 % + frais de port offerts était active : impossible d’en profiter, le produit étant incommandable. Toujours pendant la rupture de stock, le prix est passé de 69 € à 99 € (+43 %).
Quand le produit est enfin revenu, je l’ai commandé avec une promo « fête des pères » de 20 %. Résultat : 79,20 € + 4,99 € de port = 84,19 €. Autrement dit, malgré la « réduction », j’ai payé 15 € de PLUS que le prix initial de 69 €. Une promotion qui coûte plus cher que le prix normal, ce n’est pas une promotion : c’est une augmentation déguisée.
Côté service client : réclamation envoyée, réponse standardisée se félicitant que j’aie pu commander et m’invitant à revenir sur le site. Aucune réponse au fond, aucun geste.
Gestion des stocks défaillante, affichage de prix trompeur, SAV qui esquive : je déconseille. Vérifiez bien l’historique des prix avant d’acheter une « promo » ici.

Moi et m'a fille,
Nous avons acheté des huîtres, homards et coquilles de Saint Jacques le 18/12/2026. Nous attrapons une intoxication alimentaire, avec les articles achetés a LIDL, je ramène les articles dans la magasin à Fréjus! Aucune excusa, aucun reembosement n'a pas était effectué jusqu'à à maintenant.
Nous avons fait morrir, et personne non fait rien chose.
C'est honteux!