Glödlamporna jag köpte är jättebra och kan lysa i många olika färger samt dimmas i flera steg. Jag ger dem 5 stjärnor. Anledningen till att jag drar av en stjärna i mitt betyg är att företaget gjorde... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bra butik och snabb leverans. Dessvärre är produkten otroligt svår att montera med fästanordning som är alldeles för liten och saknar anpassning för takdosa. Hål för att fästa i gipstak är alldeles fö... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fina funktionella lampor och väldigt snabb service. Jag har många bra lampor köpta här, men när glödlampan och botten i min lavalampa hade gått sönder efter 1 års användning fick jag en helt ny lavala... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fick ljus som tyvärr var trasiga, men det var inga konstigheter alls. Jag skickade bilder och de postade nya ljus till mig direkt. Ljusen är väldigt fina och fjärrkontrollen som passar till funkar jät... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LjusochLampor.se är en svensk webbutik med fokus på kvalitetslampor och designbelysning för hela hemmet. Vårt mål är att göra det enkelt, inspirerande och tryggt att hitta rätt belysning – oavsett om du söker funktionell arbetsbelysning, mysig stämningsbelysning eller ikonisk skandinavisk design. Vi erbjuder ett brett sortiment av lampor och belysningsprodukter inom bland annat taklampor, vägglampor, bordslampor, golvlampor, utomhusbelysning och LED-lampor. Hos oss hittar du både moderna lösningar och tidlösa designklassiker från välkända varumärken och designers. Hos LjusochLampor.se står kundupplevelsen i centrum. Vi lägger stor vikt vid personlig service, snabba leveranser och professionell rådgivning, så att våra kunder känner sig trygga genom hela köpprocessen. Vi vet att rätt belysning kan göra stor skillnad i vardagen, och därför finns vår kundservice redo att hjälpa till med både inspiration och vägledning – före, under och efter köpet. Vi samarbetar med välkända leverantörer och varumärken för att säkerställa hög kvalitet och moderna lösningar som kombinerar funktion och estetik. Samtidigt följer vi utvecklingen inom belysning och design för att alltid kunna erbjuda produkter som matchar kundernas behov och de senaste inredningstrenderna. Hos LjusochLampor.se handlar det inte bara om lampor – det handlar om att skapa rätt känsla, funktionalitet och atmosfär i hemmet. Vi vill göra vardagen lite ljusare med produkter, service och inspiration som våra kunder kan lita på.
Coordonnées de contact
Bronsyxegatan 6, SE-213 75, Malmö, Suède
- service@ljusochlampor.se
- www.ljusochlampor.se
3,8
Bien
174 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 76 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snygg service och snabb leverans
Snygg service och snabb leverans.
Trots inkomstuppgift
17 janvier 2025
Avis spontané
Snabb leverans
Snabb leverans, packat bra. Trevlig och tydlig info om order processen. Kommer definitivt handla där fler gånger och rekommenderar de starkt
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Jan
Vi är glada att leveranstiden har varit tillfredsställande :-) Tack så mycket för den fina recensionen.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Perfekt kvalitet
5 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Thomas.
Det är verkligen trevligt att läsa att allt har varit i bästa ordning :-)
Tack för att du har gett oss en 5-stjärnig recension i gengäld. Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Otroligt snabb leverans trots juletider.
Otroligt snabb leverans trots juletider.
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Mia.
Det är glädjande att vi har kunnat imponera med en kort leveranstid även under den hektiska julperioden :-)
Tack så mycket för en underbar 5-stjärnig recension.
Med vänliga hälsningar Jan / Ljusochlampor
Produkter saknas i beställningen
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Nils.
Jag är inte helt säker på att jag förstår den negativa recensionen. Du har haft en fin dialog med min kollega som har krediterat dig pengarna för den vara som inte var med, så den saken är ju ur världen.
Men vi hoppas att saker har blivit lösta tillfredsställande.
Med vänliga hälsningar Jan / Ljusochlampor
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Lisbeth.
Det är underbart att produkten har varit lätt att montera, och att den snabbt kom fram till dig :-)
Tack så mycket för den underbara recensionen :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Gick otroligt snabbt att få leveransen
Gick otroligt snabbt att få leveransen! Gjorde beställningen sent en måndag kväll och hade paketet redan på onsdagen. Tack för det!
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Karin.
Vi säger också tack för denna fantastiska recension :-)
Härligt att varan snabbt kom fram till dig :-)
Vi hoppas att det fungerar som det ska.
Med vänliga hälsningar Jan / Ljusochlampor
Svarar inte på mail efter att jag gjort…
Svarar inte på mail efter att jag gjort en reklamation på den ena lampan som var skadad och returnerade därför båda lamporna som jag beställt. Jag fick en ny lampa fast att jag inte vill ha lamporna över huvud taget och den nya kom på två dagar eter att jag gjort reklamationen medans första beställningen tog över en månad! Nu hör jag ingenting fast att jag mailat flera gånger! Kommer inte att rekommendera Ljus och Lampor till någon!
10 décembre 2024
Avis spontané
Varan som skickades ut
Varan som skickades ut, hade varken kabelskydd i kartongen eller kontakt för el.
14 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Elin.
Nej, lampan du har köpt är med sladd för en lampkontakt / takkontakt. Så den kommer naturligtvis inte med en sladd och ett stickpropp :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Varning för oseriöst företag!
Varning för oseriöst företag! Undvik detta företag till varje pris. Vi köpte lampor hos denna butik, men de passade inte. Eftersom vi var osäkra på produkterna från början så betalade vi med faktura för att det skulle vara enklare att makulera betalning och order. Retur får man betala själv, så vi betalade och skickade tillbaka paketet. Sedan hände ingenting. När vi hörde av oss till Ljusochlampor såg vi att företaget valt att inte ta emot paketet och att paketet nu har gått tillbaka till oss. De har alltså inte ens tittat i paketet. Det innebär att fakturan - som vi förväntade oss skulle vara makulerad - har hunnit gå till inkasso. Allt detta utan att någon på företaget ens har bemödat sig att kontakta oss. Om vi skulle ha gjort fel någonstans så skulle vi vilja få reda på det. Vi har köpt deras produkt och kämpat för att göra rätt för oss och t o m betalat för retur, detta samma dag som vi hämtade ut dem, så det var definitivt inom stipulerad returperiod.
Jag har handlat på nätet i över 20 år och jag har aldrig varit med om ett sådant oseriöst vidrigt beteende från något annat företag. Företaget har inte ens mage att svara på våra förfrågningar i ärendet som vi ställer.
28 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Peter.
Tack för din beskrivning av händelseförloppet här, även om jag anser att det avviker en hel del från verkligheten.
Men det är korrekt att man själv betalar för att returnera en vara man inte vill behålla.
Först och främst kan du naturligtvis inte avbryta en order som redan har skickats iväg, oavsett vilken betalningsmetod som har valts. I sådana fall handlar det alltid om en retur i stället.
Det du inte nämner är att du valde att köpa din returetikett på egen hand och inte genom oss. Av oklara skäl levererade PostNord aldrig paketet till oss, som min kollega har förklarat. Eftersom du köpte returetiketten utanför oss, var vi inte informerade om att ett paket var på väg till oss.
Vi önskar att ta ansvar och kommunicera med våra kunder, men det kräver att vi får viss information från kunden.
Du hade kunnat följa upp din egen retur för att se om paketet hade ankommit, använt vår procedur eller kontaktat oss inom rimlig tid.
Oavsett är du skyldig att betala fakturan för varan du har tagit emot, och i det ögonblick ärendet övergår till inkasso sker all kommunikation mellan kunden och inkassobolaget. Då har vi inte längre något att säga till om.
Vi beklagar att du uppfattar det som oseriöst, men vi har inte fått många förutsättningar för att kunna hjälpa till här.
Med vänlig hälsning
Jan / Ljusochlampor
Lätt att skicka efter och fann det mina…
Lätt att skicka efter och fann det mina vänner önskade
6 décembre 2024
Avis spontané
I det stora hela riktigt snygg…
I det stora hela riktigt snygg ljusslinga men en lampa var sönder i ihoplödningen .
3 décembre 2024
Avis spontané
Snabb leverans och bra pris
28 novembre 2024
Avis spontané
Snabb leverans
Snabb leverans, lätt att sätta upp. Jättefint över mitt bord. Jag är så glad.
23 novembre 2024
Avis spontané
Snabb leverans
Snabb leverans, bra priser. Kan det bli bättre? Nä, just det!
20 novembre 2024
Avis spontané
Skadade lampor
Jag beställde 15 lampor från 2 olika leverantörer samma pris samma typ av lampor. Er leverans hade 6 lampor skadade och massa glasflisor i kartongen.
Det fanns inga yttre skador på kartongen. Den andra leverantören levererade 15 lampor i perfekt skick.
Jag kommer knappast beställa något av er i framtiden.
Mvh
Lars Blomqvist
20 novembre 2024
Avis spontané
Snabb leverans
12 novembre 2024
Avis spontané
Snabb leverans bra priser.
15 novembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.