J'ai fait 350e d'économie sur l'assurance tous risques de ma voiture principale ! Je ne mets pas 5/5 car ils n'ont pas pris mon habitation soit disant en zone inondable alors que je suis au sommet d... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Le rapport qualité prix est correct. Les délais de prise en charge en temps de panne sont très corrects même à l'étranger, excepté en Allemagne. Les interlocuteurs sont très courtois et expliquent trè... Voir plus
L'entreprise a répondu
La conseillère que nous avons eu au téléphone était très agréable et a sue nous diriger et surtout nous a conseillé d'envoyer notre antécédents moto pour appliquer le bonus sur le contrat voiture
L'entreprise a répondu
Suite a la mise en place d'un nouveau contrat automobile, on m'a demandé des pièces justificatives. Je les ai donné de suite, 15 jours après on me redemandait certains justificatifs déjà transmis. Sin... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
L’olivier Assurance est un assureur 100 % en ligne spécialisé en auto et habitation. Notre combat ? Permettre à chaque Français d'être bien protégé, avec des garanties solides au juste prix. Notre modèle direct et sans intermédiaire nous permet de réduire nos coûts pour vous proposer des tarifs compétitifs, sans jamais compromettre votre couverture. Et ça marche : 96% de nos clients auto nous restent fidèles après un sinistre. Preuve que si nos prix sont réduits, nos exigences ne le sont pas. Un engagement salué par les experts, qui nous ont décerné le label « Meilleure Assurance Auto 2026 » (L’Institut de la Qualité / Le Figaro).
Coordonnées de contact
4,1
Bien
18 k avis
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Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Pascale,
Un grand merci pour vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos services vous apporte entière satisfaction.
Nos équipes restent à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Arnaud, L'olivier Assurance
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Olivier GONTIER,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la rapidité, la simplicité et l'efficacité de vos démarches à nos côtés. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Service client
Suite aux informations me concernant, votre chargé de clientèle a correctement saisi mon dossier mais il n'a pu me permettre d'effectuer le prélèvement de ma cotisation sur ma carte bancaire. Sinon, il a été compétent pour le reste et a fait preuve de patience pour souscrire mon adhésion.
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Gérard Pecqueur Ggwoody,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de savoir que notre conseiller a su faire preuve de patience et d'efficacité pour finaliser votre adhésion. Nous prenons également bien en note la difficulté rencontrée concernant le prélèvement par carte bancaire. Vos remarques sont précieuses et nous aident à faire évoluer nos services pour offrir une expérience toujours plus fluide.
Nos équipes restent à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Arnaud, L'olivier Assurance
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour DEOM,
Nous faisons suite à votre avis concernant le délai de validation de vos pièces.
J'ai été ravi d'échanger de vive voix avec vous à ce sujet. Comme évoqué lors de notre appel, soyez pleinement rassuré : l'ensemble de vos documents a bien été réceptionné par nos services et votre dossier suit désormais son cours normal.
Notre service client reste disponible pour vous accompagner.
Arnaud, L'olivier Assurance
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Abdelaziz KRICHEN,
Nous faisons suite à votre avis relatif à l'accès à votre compte client.
J'ai essayé de vous joindre directement par téléphone, sans réussite. Pour vous permettre de vous connecter sans attendre, un e-mail vous a été envoyé contenant le lien nécessaire à l'activation de votre espace personnel.
Notre service client se tient à votre disposition si vous avez besoin d'aide pour finaliser votre connexion.
Arnaud, L'olivier Assurance
Très bon contact avec la conseillère
Très bon contact avec la conseillère. Après, il faudra voir avec le temps pour ce qui concerne les prestations d'assurance.
12 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour ANCIEN L,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que ce premier échange avec notre conseillère vous ait donné pleine satisfaction. Nous restons pleinement mobilisés pour vous offrir la même qualité de service tout au long de la vie de votre contrat. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
On aimerait bien être accompagné par un…
On aimerait bien être accompagné par un conseiller pour finaliser les contrats. Alors on coche la case pour se faire appeler et personne ne rappelle.
Dommage c'est pour cela que je met 3 étoiles.
12 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Jean marc,
Nous faisons suite à votre avis et vous présentons nos excuses pour l'absence de rappel téléphonique.
Sachez que nous venons de relayer votre demande au service concerné afin de répondre à l'ensemble de vos questions suite à la souscription de vos contrats. Un conseiller va ainsi reprendre contact avec vous très rapidement pour finaliser vos démarches.
Notre équipe reste à votre disposition.
Arnaud, L'olivier Assurance
Mon periple avec les assurances: Bonjour j étais désespérée pour trouver…
Bonjour j étais désespérée pour trouver une assurance qui m accepte avec mon historique et la je vous trouve avec un très bon rapport qualite prix
La conseillère que j ai eu en ligne était au top.
12 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Kellil ferial,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. C'est un véritable plaisir de savoir que notre accompagnement a su faire la différence. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour POMIAN,
Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre offre tarifaire vous donne entière satisfaction et réponde à vos attentes.
Nos équipes restent à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Arnaud, L'olivier Assurance
L'écoute et les conseils sont de…
L'écoute et les conseils sont de qualité, les prix compétitifs
11 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour BRUNO THIERRY,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de l'écoute, la pertinence de nos conseils ainsi que la compétitivité de nos offres tarifaires vous apportent entière satisfaction. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
La facilité d'accès.
9 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Marie-laure,
Nous sommes ravis que notre localisation pratique ait rendu votre visite simple. Merci pour cet avis.
Nos équipes restent à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Arnaud, L'olivier Assurance
Franchement il y a rien à dire
Franchement il y a rien à dire, c'était rapide pour l inscription,
Merci
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Touraya Moqaddem,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. C'est un plaisir de savoir que la fluidité et la rapidité du parcours d'inscription ont répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Franchement il y a rien à dire
Franchement il y a rien à dire, c'était rapide pour l inscription,
Merci
9 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Touraya Moqaddem,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que la rapidité de votre inscription vous donne entière satisfaction. Merci pour votre confiance ! Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
convivialité de l outil informatique et du personnel
convivialité de l outil informatique
11 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour BENOIT DESCAMPS,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que la simplicité d'utilisation de notre site ainsi que la convivialité de nos conseillers vous apportent entière satisfaction. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Très satisfait
Effica et rapide les infos été très clair ce fut un échange agréable
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour client,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que la clarté des explications et la convivialité de cet échange aient rendu votre démarche à la fois simple et agréable. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Expérience déplorable
Expérience déplorable, Amina qui gère les sinistres est très désagréable. Elle filtre les appels et prends des décisions purement arbitraires donc cela m'a obligé à faire une réclamation puis appel au médiateur. Tout cela a cause de l'incompétence d'une personne. Je ne recommande pas ce courtier.
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Florent B.,
Nous faisons suite à votre avis et à l'entretien téléphonique de ce jour avec notre gestionnaire.
Nous vous confirmons que la décision de responsabilité partagée (50 %) découle de l'étude impartiale de votre constat. Toutefois, au vu du montant de vos dégâts (250 €) inférieur à votre franchise, nous avons validé ensemble le principe d'un classement sans suite du dossier. Il vous suffit désormais de nous retourner l'attestation sur l'honneur signée conjointement avec le conducteur du scooter, accompagnée des pièces d'identité, pour clôturer définitivement la procédure.
Nos services reste à votre disposition pour réceptionner ces documents.
Arnaud, L'olivier Assurance
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Sara,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. Ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de nos services ! Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
J'ai basculé mes assurances chez "L'olivier assurance"
J'ai pris contact avec "L'Olivier assurance" pour les tarifs compétitifs.
J'ai eu un contact téléphonique (certes avec un temps d'attente un peu long), mais celui-ci a été clair et précis avec une personne très sympathique.
9 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Frédéric,
Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour votre confiance ! Nous prenons note de votre remarque concernant le délai d'attente au téléphone et faisons le nécessaire pour améliorer la fluidité de nos lignes. Nous sommes toutefois ravis que la clarté des échanges, la sympathie de notre conseiller ainsi que l'attractivité de nos tarifs vous apportent entière satisfaction. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Rien à dire avec Olivier assurance
Rien à dire avec Olivier assurance, toujours très satisfait
12 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Consumer,
Merci pour vos 5 étoiles ! C'est un réel plaisir de constater que nos prestations continuent de vous donner entière satisfaction au quotidien. Votre fidélité est la plus belle des reconnaissances pour l'ensemble de nos équipes. Nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Toujours aucun retour, service client inexistant!
Je suis profondément insatisfait de la gestion de mon sinistre par cette assurance. Malgré mes multiples relances, je n'ai absolument aucun retour de leur part. Le dossier traîne en longueur sans aucune explication ni transparence. C'est inadmissible de laisser ses assurés dans le flou total alors que nous payons nos cotisations en temps et en heure. Je ne recommande absolument pas cette compagnie pour son manque flagrant de professionnalisme et de réactivité.
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Matthieu,
Nous faisons suite à votre message et regrettons sincèrement l'attente ainsi que le manque de communication concernant votre sinistre.
Sachez que nous venons de relancer le service concerné afin que votre dossier soit réétudié dans sa globalité sans plus attendre. Votre gestionnaire reviendra très rapidement vers vous pour vous tenir informé de la suite de la prise en charge.
Notre service reste à votre disposition.
Arnaud, L'olivier Assurance
L’expérience Trustpilot
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