J'ai fait 350e d'économie sur l'assurance tous risques de ma voiture principale ! Je ne mets pas 5/5 car ils n'ont pas pris mon habitation soit disant en zone inondable alors que je suis au sommet d... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Le rapport qualité prix est correct. Les délais de prise en charge en temps de panne sont très corrects même à l'étranger, excepté en Allemagne. Les interlocuteurs sont très courtois et expliquent trè... Voir plus
L'entreprise a répondu
La conseillère que nous avons eu au téléphone était très agréable et a sue nous diriger et surtout nous a conseillé d'envoyer notre antécédents moto pour appliquer le bonus sur le contrat voiture
L'entreprise a répondu
Suite a la mise en place d'un nouveau contrat automobile, on m'a demandé des pièces justificatives. Je les ai donné de suite, 15 jours après on me redemandait certains justificatifs déjà transmis. Sin... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
L’olivier Assurance est un assureur 100 % en ligne spécialisé en auto et habitation. Notre combat ? Permettre à chaque Français d'être bien protégé, avec des garanties solides au juste prix. Notre modèle direct et sans intermédiaire nous permet de réduire nos coûts pour vous proposer des tarifs compétitifs, sans jamais compromettre votre couverture. Et ça marche : 96% de nos clients auto nous restent fidèles après un sinistre. Preuve que si nos prix sont réduits, nos exigences ne le sont pas. Un engagement salué par les experts, qui nous ont décerné le label « Meilleure Assurance Auto 2026 » (L’Institut de la Qualité / Le Figaro).
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4,1
Bien
18 k avis
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Le rapport garanties prix et…
Le rapport garanties prix et l'éfficacité des agents commerciaux
10 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Tharreau,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que la qualité de nos garanties, la compétitivité de nos tarifs ainsi que la réactivité de nos conseillers vous donnent entière satisfaction. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Rapide et efficace !
9 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Valentin,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. C'est un plaisir de savoir que la rapidité et l'efficacité de nos services ont répondu à vos attentes. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Service médiocre
Service clients très difficile à joindre par téléphone !!! Ils ne répondent pas non plus aux emails !!!
Contrat résilié le 30/09/2026 j'attends toujours mon restant dû de 337 € !!!!
Ils ont même créé un autre contrat à mon nom alors qu'ils avaient un certificat de cession qui permettait de voir que j'étais la vendeuse .... Et sur ce contrat imaginaire j'ai été prélevé de 652€ .... j'attends toujours le remboursement !!!! C'est une vraie catastrophe !!!! Rien ne fonctionne ni le service clients ni leur système informatique !!! Je ne conseille pas du tout cet assureur !!!!
12 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour josiane,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments et l'incompréhension engendrés par ces erreurs de gestion. Concernant le premier contrat résilié suite à la vente de votre véhicule, le délai légal et contractuel entre la confirmation de résiliation qui vous a été adressée par e-mail et le traitement par notre service comptabilité a été parfaitement respecté. Le virement ayant été émis le 10/10/2026 vers votre établissement bancaire, la somme devrait apparaître sur votre compte bancaire aujourd'hui ou demain. S'agissant de la souscription créée par erreur, ce dossier a été immédiatement résilié le 08/10 et une procédure de remboursement accéléré a été déclenchée pour vous recréditer le prélèvement indu dans les plus brefs délais. Votre contrat principal au nom de votre fille est désormais en ordre, et l'accès à son espace client sera pleinement actif dès le 13/10/2026 à 12h. Nos équipes et moi-même restons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Parfait
Mise en place rapide d’un contrat d’assurance auto à un prix abordable. Service client disponible et à l’écoute pour répondre à toutes vos demandes.
Parfait !
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Ka,
Merci pour vos 5 étoiles ! Savoir que la souscription de votre contrat, nos tarifs compétitifs ainsi que l'accompagnement de nos conseillers vous apportent entière satisfaction est une excellente nouvelle. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Yves,
Un grand merci pour vos 5 étoiles ! C'est un plaisir de savoir que la qualité des informations transmises et l'expertise de nos conseillers ont répondu à vos attentes. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Pas chère facile inscription merci
3 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Rachid,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que la simplicité de notre parcours de souscription et l'attractivité de nos tarifs vous apportent entière satisfaction. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
accueil téléphonique agréable
accueil téléphonique agréable, ma demande a été réalisée.
un grand merci à toute l’équipe.
11 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Béatrice,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que la qualité de l'accueil téléphonique et le traitement de votre demande vous apportent entière satisfaction. Votre message ne manquera pas d'être transmis à l'ensemble de l'équipe ! Nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Très bonne expérience facile et rapide
Très bonne expérience facile et rapide. Le seul point noir c’est les bugs au niveau du site quand j’ai voulu payer mon paiement n’étant pas passé, j’ai attendu quelques minutes et c’était bon pareil pour les devis souvent rafraîchir la page pour pouvoir continuer.
11 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Manon,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité et la simplicité globale de notre service. En revanche, nous prenons bien note des ralentissements techniques et des difficultés rencontrées lors de la validation de votre règlement ainsi que durant la consultation de vos estimations. Sachez que nous analysons ces dysfonctionnements afin d'optimiser la stabilité de nos outils numériques et d'assurer une navigation parfaitement fluide.
Nos équipes restent à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Arnaud, L'olivier Assurance
Tout c'est bien passer pour la première…
Tout c'est bien passer pour la première voiture on verra pour la deuxième car c'est vous que devait arrêter l'assurance d'où j'étais avant.pour le moment tout est parfait
9 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Crepaud Nathalie,
Merci pour vos 5 étoiles ! Ravi de savoir que tout s'est parfaitement déroulé pour votre premier véhicule. Concernant la résiliation du second, soyez sereine, nos équipes s'occupent des démarches auprès de votre ancien assureur pour que la transition se fasse en toute simplicité. Nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
J'ai bien aimé l'accueil et le…
J'ai bien aimé l'accueil et le professionnalisme de mon interlocuteur, les prix sont correct et avantageux.je recommande vivement
11 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour client,
Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que la qualité de l'accueil, le professionnalisme de votre interlocuteur ainsi que l'attractivité de nos tarifs vous apportent entière satisfaction. Si vous souhaitez nous recommander auprès de votre entourage, profitez-en pour partager votre code parrain, vous pouvez le retrouver sur votre espace perso. Cela vous permettra de bénéficier d'un remboursement complémentaire. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
L’olivier Assurance est une bonne assurance
L’olivier Assurance est une bonne assurance auto, 3 de mes voitures assurées chez eux rien à dire, un service client sérieux.
Je recommande vivement l’Olivier Assurance
9 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Véronique,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait pour l'ensemble de vos véhicules. Si vous souhaitez nous recommander auprès de votre entourage, profitez-en pour partager votre code parrain, vous pouvez le retrouver sur votre espace perso. Cela vous permettra de bénéficier d'un remboursement complémentaire. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
J'ai apprécié le premier contact…
J'ai apprécié le premier contact téléphonique avec votre conseillère. Ce climat de confiance est encourageant. Un point discutable, je reçois trop de mails et la validation des documents demandés n'est pas simple à effectué sur mon espace client
11 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour MICHEL JACQUEMOUD,
Merci pour ce retour chaleureux concernant la qualité de nos échanges téléphoniques et la confiance accordée. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par la fréquence de nos messages et la complexité d'envoi de vos pièces justificatives. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à simplifier l'utilisation de votre espace en ligne et à ajuster nos communications. Nous faisons le nécessaire pour rendre vos démarches futures bien plus fluides et agréables.
Nos équipes restent à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Arnaud, L'olivier Assurance
Merci beaucoup
9 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Abdulazim,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que la procédure d'adhésion vous ait semblé fluide et accessible.
Nos équipes restent à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Arnaud, L'olivier Assurance
Une prise en en charge très positif à…
Une prise en en charge très positif à l’écoute de mes besoins et d’attentes, j’ai fini par prescrire des abonnements d’assurance Voiture et Maison. Et pourquoi pas la moto si un jour vous serez merci à vous, je recommande fortement.
11 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Mourad Debbah,
Merci pour vos 5 étoiles et pour votre recommandation ! Savoir que notre écoute vous a donné confiance au point de nous confier la protection de votre voiture et de votre maison est une vraie fierté pour nous. Si vous souhaitez nous recommander auprès de votre entourage, profitez-en pour partager votre code parrain, vous pouvez le retrouver sur votre espace perso. Cela vous permettra de bénéficier d'un remboursement complémentaire. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour charpentier eric,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que la procédure d'adhésion vous ait semblé fluide et accessible.
Nos équipes restent à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Arnaud, L'olivier Assurance
J'ai pu très facilement résilier le…
J'ai pu très facilement résilier le contrat de mon ancien véhicule, j'avais au préalable assuré tout aussi facilement mon nouveau véhicule chez vous.
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Olivier DOUSSIERE,
Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que la gestion de vos contrats s'est déroulée en toute simplicité. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Farida,
Un grand merci pour vos 4 étoiles. Nous sommes ravis que la clarté de nos informations et de nos échanges ait répondu à vos attentes. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour FuRiOuS-RiYaD,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. Quel plaisir de lire que la rapidité et l'efficacité de nos services ont été au rendez-vous ! Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Rapide et simple, bon rapport qualité-prix
Rapide et simple, bon rapport qualité prix
9 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Flouky,
Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la simplicité de nos démarches et notre rapport qualité-prix répondent parfaitement à vos attentes. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
personne cordiale et répond aux questions
renseignement précis, dynamique et cordiale
10 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour BERNARDHEDIN,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. C'est un plaisir de savoir que l'efficacité, la précision et la sympathie de notre conseiller vous ont donné entière satisfaction. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
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