J'ai fait 350e d'économie sur l'assurance tous risques de ma voiture principale ! Je ne mets pas 5/5 car ils n'ont pas pris mon habitation soit disant en zone inondable alors que je suis au sommet d... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Le rapport qualité prix est correct. Les délais de prise en charge en temps de panne sont très corrects même à l'étranger, excepté en Allemagne. Les interlocuteurs sont très courtois et expliquent trè... Voir plus
L'entreprise a répondu
La conseillère que nous avons eu au téléphone était très agréable et a sue nous diriger et surtout nous a conseillé d'envoyer notre antécédents moto pour appliquer le bonus sur le contrat voiture
L'entreprise a répondu
Suite a la mise en place d'un nouveau contrat automobile, on m'a demandé des pièces justificatives. Je les ai donné de suite, 15 jours après on me redemandait certains justificatifs déjà transmis. Sin... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
L’olivier Assurance est un assureur 100 % en ligne spécialisé en auto et habitation. Notre combat ? Permettre à chaque Français d'être bien protégé, avec des garanties solides au juste prix. Notre modèle direct et sans intermédiaire nous permet de réduire nos coûts pour vous proposer des tarifs compétitifs, sans jamais compromettre votre couverture. Et ça marche : 96% de nos clients auto nous restent fidèles après un sinistre. Preuve que si nos prix sont réduits, nos exigences ne le sont pas. Un engagement salué par les experts, qui nous ont décerné le label « Meilleure Assurance Auto 2026 » (L’Institut de la Qualité / Le Figaro).
Coordonnées de contact
4,1
Bien
18 k avis
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Très satisfait
Effica et rapide les infos été très clair ce fut un échange agréable
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour client,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que la clarté des explications et la convivialité de cet échange aient rendu votre démarche à la fois simple et agréable. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Expérience déplorable
Expérience déplorable, Amina qui gère les sinistres est très désagréable. Elle filtre les appels et prends des décisions purement arbitraires donc cela m'a obligé à faire une réclamation puis appel au médiateur. Tout cela a cause de l'incompétence d'une personne. Je ne recommande pas ce courtier.
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Florent B.,
Nous faisons suite à votre avis et à l'entretien téléphonique de ce jour avec notre gestionnaire.
Nous vous confirmons que la décision de responsabilité partagée (50 %) découle de l'étude impartiale de votre constat. Toutefois, au vu du montant de vos dégâts (250 €) inférieur à votre franchise, nous avons validé ensemble le principe d'un classement sans suite du dossier. Il vous suffit désormais de nous retourner l'attestation sur l'honneur signée conjointement avec le conducteur du scooter, accompagnée des pièces d'identité, pour clôturer définitivement la procédure.
Nos services reste à votre disposition pour réceptionner ces documents.
Arnaud, L'olivier Assurance
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Sara,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. Ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de nos services ! Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
J'ai basculé mes assurances chez "L'olivier assurance"
J'ai pris contact avec "L'Olivier assurance" pour les tarifs compétitifs.
J'ai eu un contact téléphonique (certes avec un temps d'attente un peu long), mais celui-ci a été clair et précis avec une personne très sympathique.
9 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Frédéric,
Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour votre confiance ! Nous prenons note de votre remarque concernant le délai d'attente au téléphone et faisons le nécessaire pour améliorer la fluidité de nos lignes. Nous sommes toutefois ravis que la clarté des échanges, la sympathie de notre conseiller ainsi que l'attractivité de nos tarifs vous apportent entière satisfaction. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Rien à dire avec Olivier assurance
Rien à dire avec Olivier assurance, toujours très satisfait
12 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Consumer,
Merci pour vos 5 étoiles ! C'est un réel plaisir de constater que nos prestations continuent de vous donner entière satisfaction au quotidien. Votre fidélité est la plus belle des reconnaissances pour l'ensemble de nos équipes. Nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Toujours aucun retour, service client inexistant!
Je suis profondément insatisfait de la gestion de mon sinistre par cette assurance. Malgré mes multiples relances, je n'ai absolument aucun retour de leur part. Le dossier traîne en longueur sans aucune explication ni transparence. C'est inadmissible de laisser ses assurés dans le flou total alors que nous payons nos cotisations en temps et en heure. Je ne recommande absolument pas cette compagnie pour son manque flagrant de professionnalisme et de réactivité.
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Matthieu,
Nous faisons suite à votre message et regrettons sincèrement l'attente ainsi que le manque de communication concernant votre sinistre.
Sachez que nous venons de relancer le service concerné afin que votre dossier soit réétudié dans sa globalité sans plus attendre. Votre gestionnaire reviendra très rapidement vers vous pour vous tenir informé de la suite de la prise en charge.
Notre service reste à votre disposition.
Arnaud, L'olivier Assurance
Le rapport garanties prix et…
Le rapport garanties prix et l'éfficacité des agents commerciaux
10 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Tharreau,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que la qualité de nos garanties, la compétitivité de nos tarifs ainsi que la réactivité de nos conseillers vous donnent entière satisfaction. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Rapide et efficace !
9 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Valentin,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. C'est un plaisir de savoir que la rapidité et l'efficacité de nos services ont répondu à vos attentes. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Parfait
Mise en place rapide d’un contrat d’assurance auto à un prix abordable. Service client disponible et à l’écoute pour répondre à toutes vos demandes.
Parfait !
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Ka,
Merci pour vos 5 étoiles ! Savoir que la souscription de votre contrat, nos tarifs compétitifs ainsi que l'accompagnement de nos conseillers vous apportent entière satisfaction est une excellente nouvelle. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Yves,
Un grand merci pour vos 5 étoiles ! C'est un plaisir de savoir que la qualité des informations transmises et l'expertise de nos conseillers ont répondu à vos attentes. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Pas chère facile inscription merci
3 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Rachid,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que la simplicité de notre parcours de souscription et l'attractivité de nos tarifs vous apportent entière satisfaction. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
accueil téléphonique agréable
accueil téléphonique agréable, ma demande a été réalisée.
un grand merci à toute l’équipe.
11 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Béatrice,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que la qualité de l'accueil téléphonique et le traitement de votre demande vous apportent entière satisfaction. Votre message ne manquera pas d'être transmis à l'ensemble de l'équipe ! Nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Très bonne expérience facile et rapide
Très bonne expérience facile et rapide. Le seul point noir c’est les bugs au niveau du site quand j’ai voulu payer mon paiement n’étant pas passé, j’ai attendu quelques minutes et c’était bon pareil pour les devis souvent rafraîchir la page pour pouvoir continuer.
11 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Manon,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité et la simplicité globale de notre service. En revanche, nous prenons bien note des ralentissements techniques et des difficultés rencontrées lors de la validation de votre règlement ainsi que durant la consultation de vos estimations. Sachez que nous analysons ces dysfonctionnements afin d'optimiser la stabilité de nos outils numériques et d'assurer une navigation parfaitement fluide.
Nos équipes restent à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Arnaud, L'olivier Assurance
Tout c'est bien passer pour la première…
Tout c'est bien passer pour la première voiture on verra pour la deuxième car c'est vous que devait arrêter l'assurance d'où j'étais avant.pour le moment tout est parfait
9 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Crepaud Nathalie,
Merci pour vos 5 étoiles ! Ravi de savoir que tout s'est parfaitement déroulé pour votre premier véhicule. Concernant la résiliation du second, soyez sereine, nos équipes s'occupent des démarches auprès de votre ancien assureur pour que la transition se fasse en toute simplicité. Nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
J'ai bien aimé l'accueil et le…
J'ai bien aimé l'accueil et le professionnalisme de mon interlocuteur, les prix sont correct et avantageux.je recommande vivement
11 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour client,
Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que la qualité de l'accueil, le professionnalisme de votre interlocuteur ainsi que l'attractivité de nos tarifs vous apportent entière satisfaction. Si vous souhaitez nous recommander auprès de votre entourage, profitez-en pour partager votre code parrain, vous pouvez le retrouver sur votre espace perso. Cela vous permettra de bénéficier d'un remboursement complémentaire. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
L’olivier Assurance est une bonne assurance
L’olivier Assurance est une bonne assurance auto, 3 de mes voitures assurées chez eux rien à dire, un service client sérieux.
Je recommande vivement l’Olivier Assurance
9 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Véronique,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait pour l'ensemble de vos véhicules. Si vous souhaitez nous recommander auprès de votre entourage, profitez-en pour partager votre code parrain, vous pouvez le retrouver sur votre espace perso. Cela vous permettra de bénéficier d'un remboursement complémentaire. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
J'ai apprécié le premier contact…
J'ai apprécié le premier contact téléphonique avec votre conseillère. Ce climat de confiance est encourageant. Un point discutable, je reçois trop de mails et la validation des documents demandés n'est pas simple à effectué sur mon espace client
11 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour MICHEL JACQUEMOUD,
Merci pour ce retour chaleureux concernant la qualité de nos échanges téléphoniques et la confiance accordée. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par la fréquence de nos messages et la complexité d'envoi de vos pièces justificatives. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à simplifier l'utilisation de votre espace en ligne et à ajuster nos communications. Nous faisons le nécessaire pour rendre vos démarches futures bien plus fluides et agréables.
Nos équipes restent à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Arnaud, L'olivier Assurance
Merci beaucoup
9 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Abdulazim,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que la procédure d'adhésion vous ait semblé fluide et accessible.
Nos équipes restent à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Arnaud, L'olivier Assurance
Une prise en en charge très positif à…
Une prise en en charge très positif à l’écoute de mes besoins et d’attentes, j’ai fini par prescrire des abonnements d’assurance Voiture et Maison. Et pourquoi pas la moto si un jour vous serez merci à vous, je recommande fortement.
11 octobre 2026
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour Mourad Debbah,
Merci pour vos 5 étoiles et pour votre recommandation ! Savoir que notre écoute vous a donné confiance au point de nous confier la protection de votre voiture et de votre maison est une vraie fierté pour nous. Si vous souhaitez nous recommander auprès de votre entourage, profitez-en pour partager votre code parrain, vous pouvez le retrouver sur votre espace perso. Cela vous permettra de bénéficier d'un remboursement complémentaire. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance
Réponse de L'olivier Assurance
Bonjour charpentier eric,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que la procédure d'adhésion vous ait semblé fluide et accessible.
Nos équipes restent à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Arnaud, L'olivier Assurance
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