L'olivier Assurance Avis 

17 605
•
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 8 047 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient chaleureusement l'accueil, la courtoisie et la grande disponibilité des conseillers qui fournissent des explications toujours très claires et un accompagnement professionnel. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité de la mise en place des contrats en ligne ainsi que l'attractivité générale des tarifs proposés. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés persistantes concernant le service client, notamment face à des temps d'attente jugés excessifs et des standards téléphoniques saturés. D'autres personnes étaient particulièrement insatisfaites des augmentations inattendues de leurs cotisations et des demandes répétées de transmission de documents justificatifs pourtant déjà fournis.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, appréciant la prise en charge fluide, rapide et... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences ambiguës concernant les prix, affirmant souvent que les tarifs... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions partagées avec le service client, certains saluant des... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, soulignant la sympathie et le... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent le délai de réponse partagé entre satisfaction et frustration. D'une part,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai fait 350e d'économie sur l'assurance tous risques de ma voiture principale ! Je ne mets pas 5/5 car ils n'ont pas pris mon habitation soit disant en zone inondable alors que je suis au sommet d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le rapport qualité prix est correct. Les délais de prise en charge en temps de panne sont très corrects même à l'étranger, excepté en Allemagne. Les interlocuteurs sont très courtois et expliquent trè... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

La conseillère que nous avons eu au téléphone était très agréable et a sue nous diriger et surtout nous a conseillé d'envoyer notre antécédents moto pour appliquer le bonus sur le contrat voiture

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite a la mise en place d'un nouveau contrat automobile, on m'a demandé des pièces justificatives. Je les ai donné de suite, 15 jours après on me redemandait certains justificatifs déjà transmis. Sin... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance
  2. aussi dans
  3. Assurance auto
  4. Compagnie d'assurance habitation

Écrit par l'entreprise

L’olivier Assurance est un assureur 100 % en ligne spécialisé en auto et habitation. Notre combat ? Permettre à chaque Français d'être bien protégé, avec des garanties solides au juste prix. Notre modèle direct et sans intermédiaire nous permet de réduire nos coûts pour vous proposer des tarifs compétitifs, sans jamais compromettre votre couverture. Et ça marche : 96% de nos clients auto nous restent fidèles après un sinistre. Preuve que si nos prix sont réduits, nos exigences ne le sont pas. Un engagement salué par les experts, qui nous ont décerné le label « Meilleure Assurance Auto 2026 » (L’Institut de la Qualité / Le Figaro).


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

18 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(17 605)

7 996 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Très correct

Tout a été très correct

11 juillet 2026
Avis spontané
Logo de L'olivier Assurance

Réponse de L'olivier Assurance

Bonjour FLORENCE,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale s'est bien déroulée et a répondu à vos attentes.

Nos équipes restent à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Arnaud, L'olivier Assurance

Noté 5 sur 5 étoiles

Utilisation facile du site

Utilisation facile du site

9 octobre 2026
Avis spontané
Logo de L'olivier Assurance

Réponse de L'olivier Assurance

Bonjour Perret,

Un grand merci pour vos 5 étoiles. Savoir que la fluidité et la simplicité de notre site facilitent vos démarches est une vraie satisfaction. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et Clair

le site est : Simple , Facile et Clair, les prix sont corrects.

3 septembre 2026
Logo de L'olivier Assurance

Réponse de L'olivier Assurance

Bonjour hervé,

Un grand merci pour vos 5 étoiles. Savoir que la simplicité de notre site et la clarté de nos tarifs vous apportent entière satisfaction est une vraie fierté. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance

Noté 5 sur 5 étoiles

tres bien

tous est nickel

10 octobre 2026
Logo de L'olivier Assurance

Réponse de L'olivier Assurance

Bonjour Anthony,

Un grand merci pour vos 5 étoiles. Savoir que votre expérience auprès de nous est parfaite et vous apporte entière satisfaction est une vraie fierté. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance

Noté 5 sur 5 étoiles

Au début de notre contrat

Au début de notre contrat, l'expérience a été décevante, car le conseiller n'a pas été transparent, sur le vrai tarif.
Car j'avais donné, la date d'obtention du permis comme demandé. (J'avais 17 ans), lors de mon inscription j'avais la majorité.
Néanmoins j'ai eu une augmentation de 200,€ car la date devait être à celle de mes 18 ans.
Sinon tous s'est bien passé.
Le site pour vous joindre.
Vous avez une bonne communication.
Et chaque année, j'avais une baisse sur ma cotisation annuelle. Ce qui est appréciable.
Tout de même le tarif reste élevé.
Dans l'ensemble, j'étais contente

12 octobre 2025
Avis spontané
Logo de L'olivier Assurance

Réponse de L'olivier Assurance

Bonjour Karine Papaseit,

Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre fidélité. Nous sommes ravis que la simplicité du site, la qualité de nos échanges et nos réductions annuelles vous apportent satisfaction. Nous prenons bien en note vos remarques sur l'ajustement tarifaire initial et le montant de la cotisation pour continuer à nous améliorer. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à signaler

Rien à signaler

9 octobre 2026
Avis spontané
Logo de L'olivier Assurance

Réponse de L'olivier Assurance

Bonjour Rafik Abderrahmani,

Un grand merci pour vos 5 étoiles. Savoir que votre expérience à nos côtés se déroule en toute sérénité est une vraie satisfaction. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai trouvé une solution pour faire…

J’ai trouvé une solution pour faire baisser le prix de mon assurance voiture

10 octobre 2026
Logo de L'olivier Assurance

Réponse de L'olivier Assurance

Bonjour Client Gaudens,

Un grand merci pour vos 5 étoiles. Savoir que nous avons pu vous accompagner dans la recherche d'une formule adaptée à votre budget pour votre assurance auto est une vraie satisfaction. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace

Simple , efficace, receptif.

8 octobre 2026
Logo de L'olivier Assurance

Réponse de L'olivier Assurance

Bonjour Jean-yves Archenoul,

Un grand merci pour vos 5 étoiles. Savoir que la simplicité de nos démarches, la rapidité de prise en charge et la réactivité de nos conseillers répondent parfaitement à vos attentes est une réelle fierté. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance

Noté 4 sur 5 étoiles

Impeccable

Tout va bien et assurance pas cher

10 octobre 2026
Logo de L'olivier Assurance

Réponse de L'olivier Assurance

Bonjour Mohamed,

Un grand merci pour votre avis fort sympathique et vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous donnent entière satisfaction et que nos tarifs compétitifs répondent parfaitement à vos attentes. Votre confiance nous encourage à continuer d'offrir le meilleur rapport qualité-prix au quotidien.

Nos équipes restent à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Arnaud, L'olivier Assurance

Noté 5 sur 5 étoiles

Aucun problèmes à la souscription

Aucun problèmes à la souscription, inscrit rapidement au FVA

8 octobre 2026
Logo de L'olivier Assurance

Réponse de L'olivier Assurance

Bonjour Jean-Jacques ROQUIER,

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles. Savoir que votre souscription s'est déroulée en toute simplicité et que la transmission rapide de votre dossier au FVA vous apporte entière satisfaction est une réelle fierté. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance

Noté 5 sur 5 étoiles

ras très bon

bonne assurance

10 octobre 2026
Logo de L'olivier Assurance

Réponse de L'olivier Assurance

Bonjour Julia,

Un grand merci pour vos 5 étoiles. Savoir que la qualité de notre protection et de nos services vous apporte pleine satisfaction est une réelle fierté. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait

Je suis très satisfait d'être parmis

10 octobre 2026
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Réponse de L'olivier Assurance

Bonjour Oussy,

Un grand merci pour vos 5 étoiles. Savoir que vous comptez parmi nos assurés et que notre accompagnement vous apporte entière satisfaction est une vraie fierté. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance

Noté 1 sur 5 étoiles

malhonnête

On est attiré par des prix très attractifs mais ensuite grosse arnaque.
Tout est cher dans les options

10 octobre 2026
Avis spontané
Logo de L'olivier Assurance

Réponse de L'olivier Assurance

Bonjour Diri,

Votre avis a retenu toute notre attention.

Chez L'olivier Assurance, la personnalisation permet à chaque conducteur de composer une protection adaptée à ses attentes. C'est pourquoi nos formules de démarrage affichent des prix très attractifs, le tarif évoluant ensuite selon les options de confort ou d'assistance ajoutées par vos soins.

Nous vous invitons à contacter nos équipes afin de réétudier votre devis et supprimer d'éventuelles garanties superflues pour optimiser votre tarif.

Arnaud, L'olivier Assurance

Noté 5 sur 5 étoiles

Très rapide et satisfait

Très rapide et satisfait

8 octobre 2026
Logo de L'olivier Assurance

Réponse de L'olivier Assurance

Bonjour NOEL BEATRICE,

Un grand merci pour vos 5 étoiles. Savoir que la réactivité de nos services et la qualité de votre expérience répondent pleinement à vos attentes est une réelle satisfaction. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance

Noté 5 sur 5 étoiles

Cool

Très content pour Olivier assurance

8 octobre 2026
Logo de L'olivier Assurance

Réponse de L'olivier Assurance

Bonjour El hadji,

Un grand merci pour vos 5 étoiles. Savoir que votre expérience auprès de nous vous donne entière satisfaction est une réelle fierté. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance

Noté 5 sur 5 étoiles

Teleconseillers à l'écoute avec des réponses rapides

Teleconseillers à l'écoute avec des réponses claires et rapides. Temps d'attente à améliorer mais ça vaut la peine. Rapport qualité prix raisonnable

8 octobre 2026
Logo de L'olivier Assurance

Réponse de L'olivier Assurance

Bonjour Boutemine Zakaria,

Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'écoute de nos téléconseillers, la clarté des informations et notre rapport qualité-prix vous apportent entière satisfaction. Rassurez-vous, nous continuerons à faire le maximum pour réduire nos délais d'attente et à vous accompagner dans l'ensemble de vos démarches. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent !

Très bonne expérience ! Conseiller à l’écoute et très bon rapport qualité / prix je recommande !

8 octobre 2026
Logo de L'olivier Assurance

Réponse de L'olivier Assurance

Bonjour Titouan,

Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour votre recommandation. Savoir que l'écoute de notre conseiller ainsi que notre rapport qualité-prix vous apportent entière satisfaction est une réelle fierté. Si vous souhaitez nous recommander auprès de votre entourage, profitez-en pour partager votre code parrain, vous pouvez le retrouver sur votre espace perso. Cela vous permettra de bénéficier d'un remboursement complémentaire. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance

Noté 5 sur 5 étoiles

Déjà cliente chez Olivier assurance…

Déjà cliente chez Olivier assurance j’ai contracté un deuxième contrat avec un conseiller et je peux dire que le service client est au top

10 octobre 2026
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Réponse de L'olivier Assurance

Bonjour COLON,

Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que la souscription de ce second contrat auprès de notre conseiller se soit parfaitement déroulée. C'est un vrai plaisir de vous accompagner au quotidien. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.
Mathieu, L’olivier Assurance

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai envoyé un message il y a plus…

J'ai envoyé un message il y a plus d'une semaine et j'attends toujours ma réponse...

1 octobre 2026
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Réponse de L'olivier Assurance

Bonjour Michel Dupre,

Nous faisons suite à votre avis et regrettons la déception causée par ce délai de traitement.

J'ai essayé de vous joindre par téléphone pour régulariser votre situation, sans réussite. Afin d'appliquer la modification de la date de prise d'effet de votre contrat au plus vite, nous vous invitons à recontacter directement nos équipes.

Notre service client se tient à votre entière disposition pour finaliser cette démarche sans attendre.

Arnaud, L'olivier Assurance

Noté 4 sur 5 étoiles
Logo de L'olivier Assurance

Réponse de L'olivier Assurance

Bonjour undefined,

Un grand merci pour cette très belle note et ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience auprès de notre assurance vous apporte entière satisfaction.

Nos équipes restent à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Arnaud, L'olivier Assurance

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