Cliente depuis de nombreuses années, London LASH est toujours d’une qualité irréprochable. Je recommande chaleureusement leur site pour se fournir. Merci à toute l’équipe ! 💓 Alizé
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J’ai rencontré un souci avec ma première commande de cils chez London Lash : une boîte était défectueuse et une autre manquait. J’ai contacté le service client par e-mail, et j’ai été agréablement s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ne vous inquiétez pas, si vous mettez l'adresse de votre voisin pour récupérer votre colis et qu'il oublie... pas de panique ! Le colis vous sera renvoyé grâce à l'incroyable service clientèle. Mentio... Voir plus
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J’ai malheureusement reçu un colis endommagé par UPS, néanmoins Sonia a été efficace et compréhensive, j’ai pu recevoir les produits que j’ai perdu, ma situation a été réglé en moins de 24h. Les p... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur de produits de beauté
- Institut de beauté
- Magasin de produits de beauté
- Perruquier
- Boutique de santé et beauté
- Salon de manucure
À propos de London Lash
Écrit par l'entreprise
London Lash is the leading supplier of eyelash extension supplies in the U.K. and EU, providing high-quality professional eyelash extension products to technicians all over the world. With over 10 years of experience, we are the industry leaders, well-known for providing the best quality products and an excellent knowledge base to support lash stylists of all levels.
Developed by Lash Technicians for Lash Technicians, lashes are always on our minds. We eat, breathe and sleep lashes to ensure our passion is paramount in all we do. Whether you are speaking to our team via email, on the phone or through social media, we pride ourselves on our in-depth knowledge and second-to-none expertise. All of our friendly Customer Service agents are fully trained in Classic & Volume lash extensions, Brow lamination, Brow Henna and Lash Lift. Our team have over 10 years of combined experience in the Lash Industry and beauty sector and we're passionate about providing the best support possible to all London Lash customers.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- info@londonlashpro.com
- www.londonlashpro.com
4,6
Excellent
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Cliente depuis de nombreuses années
Cliente depuis de nombreuses années, London LASH est toujours d’une qualité irréprochable. Je recommande chaleureusement leur site pour se fournir. Merci à toute l’équipe ! 💓 Alizé
27 novembre 2025
Réponse : London Lash
Bonjour Alizé,
Merci beaucoup pour votre magnifique avis 5 étoiles ! 💖 Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes cliente depuis de nombreuses années et que nos produits continuent de répondre à vos attentes 😍 Votre recommandation chaleureuse signifie énormément pour toute l’équipe ✨
LLP X
Service clientèle au top
Service clientèle au top, très professionnel, réponds rapidement, je recommande !
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : London Lash
Merci beaucoup pour votre adorable retour ! 💕 Nous sommes ravis d’apprendre que notre service clientèle a été à la hauteur de vos attentes ✨ Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de pouvoir vous aider rapidement et efficacement ! Merci encore pour votre recommandation 🥰 - LLP x
Réponse rapide et efficace dans l heure…
Réponse rapide et efficace dans l heure 🫶🏿
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse : London Lash
Bonjour Channel,
Nous sommes ravis de l'entendre ! 💗
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce fantastique avis 🤩
Cordialement,
LLP x
Service après vente au top
Service après vente au top, j’ai eu un soucis avec mon colis, et Sonia l’opératrice a été très vite réactive,
mon problème a été réglé casi instantanément,
Un grand merci à elle
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse : London Lash
Bonjour !
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! 💗
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du niveau de service que vous avez reçu. Nous apprécions vraiment que vous nous ayez contactés afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous.
Nous transmettrons également vos aimables paroles à Sonia 🥰
Cordialement,
LLP x
Premier essaie avec la gamme London…
Premier essaie avec la gamme London Lash
Extensions de cils / colle / booster/ primer / super booster et cleaners
Se sont de vrai pépites.
Les cils sont magnifiques et le protocole avant et après la pose sont formidables.
Je recommande la gamme entière.
Prochaine commande se sera les patchs.
Merci encore de créé de vrai produits.
24 février 2025
Avis spontané
Réponse : London Lash
Bonjour Amélie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un fabuleux avis 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis que vous soyez impressionné par nos produits et notre service ! 🙌
Cordialement,
LLP x
J’ai eu un problème de livraison
J’ai eu un problème de livraison, on m’a dit que ça a été livré devant ma porte mais quand je suis rentré chez moi, il n’y avait rien, j’ai contacté le service client, j’ai expliqué et la conseillère Sonia elle a été à l’écoute elle m’a très bien conseillé donc le service client est au top, je recommande j’ai envoyé un mail le matin le midi même j’avais une réponse
21 février 2025
Avis spontané
Réponse : London Lash
Bonjour Kremeur !
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! 💗
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du niveau de service que vous avez reçu. Nous apprécions vraiment que vous nous ayez contactés afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous.
Nous transmettrons également vos aimables paroles à Sonia 🥰
Cordialement,
LLP x
Je recommande
Ayant eu un soucis lors de la livraison, j’ai contacté le service client et dans la journée j’ai reçus une notification pour la livraison d’un colis de remplacement. Vraiment très professionnel , un plaisir de travailler avec vous.
20 février 2025
Avis spontané
Réponse : London Lash
Bonjour Sarha,
Merci pour votre avis ! 🤍
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service client ! 🙌
Cordialement,
LLP x
Merci pour la rapidité du traitement de…
Merci pour la rapidité du traitement de mail et d’avoir résolu le problème ( lié au transporteur) rapidement
18 février 2025
Avis spontané
Réponse : London Lash
Bonjour Megane,
Merci pour votre avis ! 🤍
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service client ! 🙌
Cordialement,
LLP x
Réaction rapide
J’aime commander chez London Lash.
Le service client est très réactif et rapide en cas de problème je reçois une réponse immédiate et ils trouvent toujours une solution.
Mention spéciale à Sonia pour son aide avec ma commande, elle a été super ! J’apprécie particulièrement la rapidité de leur expédition.
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : London Lash
Bonjour !
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! 💗
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du niveau de service que vous avez reçu. Nous apprécions vraiment que vous nous ayez contactés afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous.
Nous transmettrons également vos aimables paroles à Sonia 🥰
Cordialement,
LLP x
J’ai eu un petit soucis avec une colle…
J'ai récemment eu un léger souci avec une colle, mais l'équipe a été incroyablement réactive et a résolu le problème en moins d'une heure. Je suis plus que ravie de leur service ! je suis impressionnée par leur professionnalisme et leur efficacité. Merci pour cette expérience client exceptionnelle
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : London Lash
Bonjour Shiraz,
Merci pour votre avis ! 🤍
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service client ! 🙌
Cordialement,
LLP x
Nulle ....
Nulle ....
Colle filante ...
Bouquet de cils absolument ouverts ... Boites moisies ( renseignez vous il y à des groupes de parole sur Facebook)
Vous payez de la marque pour rien ! Et lorsque vous faites une réclamation on vous demande des photos.... Puis des vidéos... Et encore et encore ... Perso j'ai laisser tomber
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : London Lash
Bonjour Fatima,
Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela. Cela ne semble pas normal.
Après enquête, il semble que notre Service Clients vous a répondu par e-mail le 09/12, mais que vous n'avez pas encore donné suite.
Si vous pouviez nous recontacter avec les informations demandées, nous pourrons alors enquêter et trouver une solution.
Cordialement,
LLP X
Le Service clientèle est juste super
Le Service clientèle est juste super. J’avais eu un léger soucis avec ma commande et ils ont pris tout en charge en moins de 24h. Franchement c’est génial. Merci à vous London Lash. Xx
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : London Lash
Bonjour Jo,
Merci pour votre avis ! 🤍
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service client ! 🙌
Cordialement,
LLP x
Un très bon retour
Un très bon retour , deux commande avec des produits manquants du au livreur , prise en charge directement, parfait
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : London Lash
Bonjour Margot,
Merci pour votre avis ! 🤍
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service client ! 🙌
Cordialement,
LLP x
Efficace !
J’ai malheureusement reçu un colis endommagé par UPS, néanmoins Sonia a été efficace et compréhensive, j’ai pu recevoir les produits que j’ai perdu, ma situation a été réglé en moins de 24h. Les produits London Lash sont de très bonnes qualité maintenant 2 ans que je les utilise !
Merci encore à Sonia.
Ludia M.
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : London Lash
Bonjour !
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! 💗
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du niveau de service que vous avez reçu. Nous apprécions vraiment que vous nous ayez contactés afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous.
Nous transmettrons également vos aimables paroles à Sonia 🥰
Cordialement,
LLP x
Rien à dire un service client présent à…
Rien à dire un service client présent à 100% une équipe au top qui vous répond en moins d’une heure j’ai jamais vu ça c’est un 10/10 excellét
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : London Lash
Bonjour Chanel,
Merci pour votre avis ! 🤍
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service client ! 🙌
Cordialement,
LLP x
Tout est parfait
Top ! Service client et service après vente rapide et réactif.
Les commandes sont toujours envoyées rapidement.
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : London Lash
Bonjour,
Merci pour votre avis ! 🤍
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service client ! 🙌
Cordialement,
LLP x
Plus que parfait
J’ai eu affaire au service client car ma commande comportait une grosse erreur et bien le lendemain tour a était résolu et la commande que j’aurais du recevoir et partie le jours même avec une livraison express franchement je recommande ce site car le service client a été très réactif et très aimable et à l’écoute merci beaucoup
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : London Lash
Bonjour,
Merci pour votre avis ! 🤍
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service client ! 🙌
Cordialement,
LLP x
Juste parfait
Juste parfait ! Répond ultra rapidement aux questions par mail et le colis est arrivé le lendemain.
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : London Lash
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un fabuleux avis 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis que vous soyez impressionné par nos produits et notre service ! 🙌
Cordialement,
London Lash xx
London lash une pépite produits
London lash une pépite produits, service client ils sont au top et je serai fidèle vis à vis de tout ça un grand merci
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : London Lash
Bonjour Harmonie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un fabuleux avis 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis que vous soyez impressionné par nos produits et notre service ! 🙌
Cordialement,
London Lash xx
Conseillère Sonia très à l’écoute
Conseillère Sonia très à l’écoute, elle a régler mon problème en 24h, ce qui est très rapide.
Merci beaucoup
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : London Lash
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un fabuleux avis 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que Sonia a pu résoudre votre requête 💫 Nous transmettrons également vos aimables commentaires à Sonia ! 🩷
Cordialement,
LLP x
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