Lübker Golf & Spa ResortAvis 

Réponse de Lübker Golf & Spa Resort

27 janv. 2026

Hej Maria

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse hos os. Vi er oprigtigt kede af at høre, at besøget ikke levede op til dine forventninger.

Vi vil gerne knytte et par kommentarer til de forhold, du nævner:

Antallet af skabe i dameomklædningen overstiger det samlede maksimale antal gæster i spaen, og vi sikrer derfor, at der altid er skabe til alle gæster. Oplevelsen af trængsel kan dog opstå omkring brusere og omklædning ved fælles udgangstidspunkter, hvilket vi er opmærksomme på og arbejder med at forbedre.

Ved spaophold med inkluderet frokost spiser man som udgangspunkt før eller efter spatiden. Hvis sulten melder sig undervejs, henviser vi til vores lounge, da mad af hygiejniske årsager ikke må indtages i spaområdet.

Det er korrekt, at pakken Spa & Tapas normalt ikke tilbydes om lørdagen. Dette blev blot nævnt i receptionen for at sikre gennemsigtighed. Vi beklager oprigtigt, hvis kommunikationen her er blevet oplevet anderledes end tilsigtet.

Brug af slippers er ikke et krav hos os, men i forbindelse med booking og ordrebekræftelse – under informationen “Godt at vide inden dit spabesøg” – anbefaler vi, at man medbringer egne slippers eller alternativt tilkøber dem i receptionen. Dette er blandt andet af hensyn til miljøet, da vi ønsker at begrænse unødigt engangsforbrug.

Vi opfordrer altid gerne til dialog under besøget, så vi har mulighed for at hjælpe og justere undervejs. I dette tilfælde har vi først fået kendskab til jeres oplevelse via anmeldelsen her, hvilket vi naturligvis er kede af.

Afslutningsvis beklager vi, at spaens størrelse og faciliteter ikke levede op til jeres forventninger. Jeres feedback er værdifuld for os og indgår i vores fortsatte arbejde med at udvikle og forbedre gæsteoplevelsen.

Venlig hilsen
Lübker Golf & Spa Resort // Pia, Head of Square

Réponse de Lübker Golf & Spa Resort

20 nov. 2025

Hej Peter

Hvor er det dejligt at læse, at I har haft et lækkert ophold hos os. Mange tak for at tage dig tid til at dele oplevelsen – det sætter vi stor pris på.

Vi er glade for, at både spaområdet, middagen i restauranten, omgivelserne og jeres lejlighed levede op til forventningerne. Det betyder meget for os, at I føler jer godt tilpas hele vejen igennem, og at I har lyst til at komme igen.

Tak også for den konstruktive feedback omkring ventetiden i restauranten. Det tager vi til os, så vi kan sikre en endnu bedre flow fremover. Dejligt at høre, at vores smilende personale gjorde ventetiden lidt lettere.

Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen tilbage til flere, afslappende stunder hos os.

De bedste hilsner
Team Lübker // Mette

Réponse de Lübker Golf & Spa Resort

6 nov. 2025

Hej Janni

Tak fordi du har taget dig tid til at dele jeres oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på den grundige feedback – det hjælper os til at blive bedre.

Vi er glade for at høre, at I fandt både feriehus og spaområde rent og indbydende, og at personalet blev oplevet som venlige og imødekommende – det betyder meget for os.

Vi er samtidig kede af, at I ikke fandt den ro og afslapning, I havde håbet på. Vores spa er skabt til at rumme både stille og mere sociale wellness-oplevelser, og vi arbejder løbende på at skabe den rette balance – blandt andet gennem bedre opdeling af stillezoner, baggrundsmusik og information til gæsterne. Jeres input omkring lydniveauet og spaens atmosfære er taget videre til vores team, så vi kan se på konkrete forbedringer.

Vi har desuden en plan for udskiftning af touchknapperne i bruserne, så de bliver lettere at betjene.

I forhold til morgenmaden bestræber vi os på at tilbyde et udvalg med omkring 80 % økologiske produkter og noget for enhver smag – men vi tager naturligvis jeres kommentarer til os og vil se på, hvordan vi kan løfte oplevelsen yderligere.

Tak igen for jeres ærlige tilbagemelding – vi håber, I vil give os muligheden for at byde jer velkommen en anden gang og opleve de forbedringer, vi arbejder på.

De bedste hilsner
Team Lübker // Mette

Réponse de Lübker Golf & Spa Resort

20 oct. 2025

Hej Jørgen

Tusind tak for jeres besøg og for de 5 flotte stjerner – det glæder os meget at høre, at I havde et super godt ophold.

De bedste hilsner
Team Lübker // Mette

Réponse de Lübker Golf & Spa Resort

Actualisé le 7 oct. 2025

Hej Niels

Tusind tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse!
Det gør os virkelig glade at høre, at I har haft et par skønne dage hos os – både med spillet på banen, træningen med Morten og den gode oplevelse i receptionen og restauranten. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele jeres oplevelse.

Morten og resten af holdet sender et stort tak tilbage – og vi glæder os allerede til at se jer igen til endnu flere gode golfoplevelser her på Lübker.

De bedste hilsner
Team Lübker // Mette

Réponse de Lübker Golf & Spa Resort

2 oct. 2025

Hej Helle

Tusind tak for din fine anmeldelse og de venlige ord om både banen, lejligheden og maden – det glæder os meget at høre.

Lejlighederne er netop designet med store vinduespartier for at give en lys og indbydende atmosfære samt en dejlig udsigt, og vi er glade for, at det bidrog til en god oplevelse, selvom solen på varme dage kan mærkes.

Det betyder meget for os, at I har haft en hyggelig dag og har nydt både aftenmenuen og morgenbuffeten. Det vil være en fornøjelse at kunne byde jer velkommen en anden gang.

De bedste hilsner
Team Lübker // Mette

Réponse de Lübker Golf & Spa Resort

29 sept. 2025

Hej Jane

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at situationen har givet anledning til forvirring, og vi sætter stor pris på muligheden for at uddybe.

Vores priser kan generelt variere afhængigt af dato, boligtype og antal personer i boligen. Det kan i sig selv give udsving fra dag til dag, men i dette tilfælde har der sandsynligvis været tale om en teknisk fejl, hvilket vi naturligvis beklager.

Vi må dog understrege, at der ikke er tale om falsk markedsføring, da vi på intet tidspunkt har annonceret dette ophold til 3.700 kr. Den pris skyldtes formodentlig en fejl i forbindelse med en opdatering af vores bookingsystem. Den reelle pris på opholdet har hele tiden været 5.300 kr.

Havde din booking været gennemført, mens fejlen stod i systemet, ville vi naturligvis have respekteret den lavere pris. Da det ikke skete, er det den gældende pris, der vises i dag.

Vi beklager den ulejlighed, situationen har medført, og vi værdsætter din feedback, da den hjælper os med at sikre en endnu mere gennemskuelig proces for vores gæster fremover. Vi håber samtidig, at du har lyst til at besøge os i efterårsferien, så vi kan give dig en rigtig god oplevelse hos os.

De bedste hilsner
Team Lübker // Mette

Réponse de Lübker Golf & Spa Resort

9 sept. 2025

Hej Lene

Hvor bliver vi glade af at læse dine ord – tusind tak! Det betyder meget for os, at I har haft en dag fyldt med ro, velvære og gode oplevelser – fra den første velkomst til frokostens smagsnuancer og den himmelske hot stone massage.

Tak også for din kommentar om omklædnings- og badeområdet – vi sætter pris på, at du deler dine indtryk med os.

Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen igen til endnu en dag, hvor både krop og sind kan finde ro.

De bedste hilsner
Team Lübker // Mette

Réponse de Lübker Golf & Spa Resort

9 sept. 2025

Hej Thomas

Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner!
Vi bliver rigtig glade for at høre, at I har nydt både golfbanen, opholdet i huset, restauranten og servicen. Det betyder meget for os, når gæster oplever helheden som vellykket.

Vi håber snart at se jer tilbage til endnu en god golfrunde og et dejligt ophold.

De bedste hilsner
Team Lübker // Mette

Réponse de Lübker Golf & Spa Resort

20 août 2025

Hej Kjeld

Mange tak, fordi du har delt din oplevelse med os. Det er aldrig rart at høre, når vi ikke rammer plet. Morgenmaden skal være en god start på dagen, og vi beklager, at det ikke var tilfældet denne gang – det er langt fra den standard, vi ønsker at levere.

Vi er glade for, at vi efterfølgende har haft en god samtale, og at vi sammen har fundet en løsning.

Vi håber at få lov til at byde dig og dit selskab velkommen en anden gang – og give jer den gode morgenmad og service, I fortjener.

De bedste hilsner
Lübker Golf & Spa Resort // Mark, restaurantchef

Réponse de Lübker Golf & Spa Resort

18 août 2025

Hej Lene

Tusind tak for din skønne anmeldelse! Vi bliver så glade for at høre, at du har haft tre dejlige dage hos os, hvor både ophold, undervisning og mad har levet op til forventningerne.

Det er fantastisk at vide, at du har fået så meget ud af træningen med Morten og Victor – og at du kan tage det lærte med videre i dit spil. Det er netop sådan en oplevelse, vi ønsker at give på vores golfskoler.

Vi glæder os allerede til at byde dig hjerteligt velkommen tilbage på Lübker til endnu flere gode golfoplevelser.

De bedste hilsner
Team Lübker // Mette

Réponse de Lübker Golf & Spa Resort

13 août 2025

Hej Britta

Mange tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner. Vi er glade for at høre, at I havde et dejligt familietræf på “Gården” og nød både husets rummelighed, køkkenfaciliteterne og de mange aktiviteter tæt på.

Vi er også glade for, at I følte jer godt modtaget, og at Brasseriet kunne bidrage til hyggen. Vi tager jeres kommentarer om portionsstørrelse og udslagsbolde med i vores overvejelser fremover, så vi kan gøre oplevelsen endnu bedre.

Hvor er det dejligt, at I kan anbefale ‘Gården’ – vi håber at kunne byde jer velkommen igen til endnu en sjov og hyggelig familieoplevelse.

De bedste hilsner
Team Lübker // Mette

Réponse de Lübker Golf & Spa Resort

13 août 2025

Hej Hedi

Tusind tak for din feedback her på Trustpilot. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele både det gode og det mindre gode fra jeres ophold.

Vi er glade for at høre, at I generelt nød opholdet hos os, og at de grønne områder og roen omkring Lübker endnu engang skabte en behagelig ramme.

Vi beklager dog, at rækkehuset ikke levede op til jeres forventninger, og vi er kede af, at I oplevede spindelvæv samt ujævnheder i service og sengene. Vi takker mange gange for tilbagemeldingen – dette er allerede sendt videre til udlejeren, så vi kan forbedre oplevelsen fremadrettet.

Vi er også kede af, at spaen ikke matchede jeres forventninger, men vi er meget begejstrede for at høre, at I trods dette gerne vil besøge os igen – næste gang i en af vores lejligheder eller huse, hvor vi vil sikre, at oplevelsen lever helt op til standarden.

Vi ønsker jer en fortsat god sommer og glæder os meget til at byde jer velkommen igen!

De bedste hilsner
Team Lübker // Mette

Réponse de Lübker Golf & Spa Resort

5 août 2025

Hej Jacob

Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi bliver altid begejstrede over at høre, når vores gæster glæder sig til at komme igen – det er den bedste ros, vi kan få.

Vi ser frem til at byde dig hjertelig velkommen næste gang.

De bedste hilsner
Team Lübker // Mette

Réponse de Lübker Golf & Spa Resort

5 août 2025

Hej Kristian

Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Det gør os meget glade at høre, at I havde et godt ophold i feriehuset, at børnene fik glæde af gameroom, og at I nød de udendørs omgivelser.

Vi håber, I har fået skønne minder med hjem – og I er altid mere end velkomne, hvis I får lyst til en ferie hos os igen.

Mange tak igen for de pæne ord og fortsat god sommer.

De bedste hilsner
Team Lübker // Mette

Réponse de Lübker Golf & Spa Resort

29 juil. 2025

Hej Jørn

Tusind tak for de flotte 5 stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at både bookingprocessen, huset, golfbanen og wellness-området fuldt ud levede op til jeres forventninger. Vi giver rosen videre til vores bookingteam og behandler – det vil uden tvivl bringe smil.

Vi håber, I har lyst til at besøge os igen – det vil være en fornøjelse at byde jer velkommen tilbage på Lübker.

De bedste hilsner
Team Lübker // Mette

Réponse de Lübker Golf & Spa Resort

29 juil. 2025

Hej Kim

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os – både med anlægget, servicen og atmosfæren i klubhuset og restauranten. Det betyder meget for os, at du har følt dig godt taget imod og har nydt dit besøg.

Vi ønsker dig en rigtig god sommer og håber, at vi snart får fornøjelsen af at byde dig velkommen igen.

De bedste hilsner
Team Lübker // Mette

Réponse de Lübker Golf & Spa Resort

24 juil. 2025

Hej Ida

Tusind tak for din tilbagemelding efter dit besøg hos os. Vi er kede af at høre, at oplevelsen ikke helt levede op til dine forventninger, særligt i forhold til kommunikationen i receptionen. Det er vigtigt for os at vores gæster føler sig velkomne, og at der selvfølgelig også bliver spurgt ind til oplevelsen inden check ud. Vi tager din feedback videre med vores team, så vi kan sikre en imødekommende og professionel velkomst og afsked hver gang.

Vi værdsætter også dine input vedrørende bruserne samt hår- og kropsprodukter. Vi kan oplyse, at vi er lige på trapperne med at introducere opgraderede krops- og hårprodukter samt badesalt til fodbadene.

Ligeledes tager vi dit forslag om adgang til Subtropisk Bad inklusiv i prisen, med i vores løbende evaluering af indholdet i vores dagsbesøgspakker. Det aktuelle sommertilbud har en særlig lav pris og inkluderer derfor ikke adgang hertil, men vi tilbyder adgang til en reduceret pris som tilkøb – og enkelte pakker, som fx Magic Monday, har Subtropisk Bad inkluderet.

Det er ærgerligt at høre, at sommersalaten ikke levede op til forventningerne. Vores køkken arbejder løbende på at udvikle og forbedre menuerne, og din kommentar er derfor givet videre til vores F&B-ansvarlige.

Vi sætter stor pris på, at du også fremhæver de positive sider af dit besøg, herunder rene faciliteter, vildmarkskarrene og den smukke beliggenhed. Vi håber, at du vil give os muligheden for at byde dig velkommen igen og levere en mere helstøbt og varm oplevelse næste gang.

Tak igen for at du tog dig tid til at dele dine oplevelser med os.

Venlig hilsen
Lübker Golf & Spa Resort // Pia, Head of Square

Réponse de Lübker Golf & Spa Resort

22 juil. 2025

Hej Alex

Tusind tak for din dejlige anmeldelse – hvor er det skønt at høre, at I havde en vellykket oplevelse i Subtropisk Bad!

Vi bliver altid glade for at høre, når både stemning, faciliteter og service går op i en højere enhed – og det betyder meget for os, at I følte jer velkomne og godt taget imod. Det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give alle vores gæster.

Tak fordi du fremhæver renlighed, atmosfære og værdi for pengene – det er områder, vi prioriterer højt. Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen igen!

De bedste hilsner
Team Lübker // Mette

Réponse de Lübker Golf & Spa Resort

22 juil. 2025

Hej Susan

Tusind tak fordi du tog dig tid til både at skrive en anmeldelse og tage en snak med mig i telefonen. Det betyder meget for os, at du deler din oplevelse – og vi er oprigtigt kede af, at jeres besøg ikke levede op til de forventninger, I kom med.

Vores spa er tænkt som en sanselig og afslappende oplevelse, hvor man giver sig god tid ved hver station for at komme helt ned i gear. Vi har over 10 forskellige faciliteter til fordybelse – blandt andet varme kar, dampbad, fodbad og vores stillezoner. Vi forsøger at beskrive disse tydeligt på vores hjemmeside, så man kan danne sig et godt indtryk inden besøget. Oplevelsen afhænger naturligvis af, hvordan man møder stedet, men vi beklager, hvis vores guidning ikke har været tilstrækkelig. Vores spaværter er til stede netop for at sikre et godt flow og hjælpe alle gæster med at få det bedste ud af faciliteterne – særligt ved de mest populære som fx vildmarkskarrene.

Da der er vand omkring de fleste faciliteter, kan gulvene desværre blive glatte. Dette informerer vi om i bookingbekræftelsen, hvor vi anbefaler at medbringe egne slippers eller at tilkøbe vores slippers mod et mindre beløb.

Det subtropiske badeland er ikke inkluderet i en spaentré, men kan tilkøbes til en reduceret pris. Visse pakker, som f.eks. Magic Spa Monday, inkluderer dog adgang hertil.

Vedrørende lugtgener i omklædningen, sendte vi straks både tekniker og personale afsted, da I gjorde opmærksom på det. De fandt ingen fejl eller tegn på lugt, og vi har hverken før eller siden modtaget lignende henvendelser. Vi holder dog løbende øje og har stor fokus på hygiejne og rengøring i hele spaområdet.

I forhold til frokosten er vi meget ærgerlige over, at I ikke blev anvist til vores loungeområde – det er en fejl fra vores side. Her kan man som spagæst nyde sin mad i fredelige og hyggelige rammer med udsigt over skov og golfbane, væk fra det mere livlige caféområde.

Vi er glade for, at du havde en god behandling og oplevede din behandler som professionel – det betyder meget for os, og rosen er givet videre med stor tak.

Vi er samtidig kede af, at din veninde ikke havde samme oplevelse med sin behandling. I vores behandlinger anvender vi produkter fra Amazing Space, som er økologiske, rene og naturlige produkter med en aromaterapeutisk effekt og højt indhold af aktive ingredienser. En let rødme efter behandling er typisk et tegn på, at produkterne virker, men hvis der mod forventning er opstået udslet, hører vi meget gerne nærmere om situationen. Det er bestemt ikke acceptabelt, hvis en behandler lugter af røg – dette er der allerede taget handling på.

Afslutningsvis er vi glade for at kunne fortælle, at vi i løbet af den kommende tid introducerer nye elementer i vores spaoplevelse – herunder badesalt og opgraderede plejeprodukter – for at give vores gæster en endnu mere sanselig og helstøbt oplevelse.

Endnu en gang tak for din feedback – det giver os værdifuld indsigt og hjælper os med at udvikle og forbedre os løbende. Vi ønsker jer begge en dejlig sommer og håber, vi en dag får lov til at byde jer velkommen igen.

Venlig hilsen
Lübker Golf & Spa Resort // Pia, Head of Square