Ho ordinato un gioco in preordine e uno normale ho chiamato uno dei due ragazzi che hanno dato la sua disponibilità e l’esperienza è stata fin da subito molto positiva. L'acquisto è stato semplice e v... Voir plus
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Sono andato ad acquistare oggi x la prima volta devo dire che è stupendo un ampio negozio dove puoi trovare ogni genere per chi ama collezionare manga bandai ecc....un vero paradiso x noi collezionist... Voir plus
Esperienza abbastanza negativa: Data di ricezione non rispettata, a cui aggiungere il fatto che ho dovuto chiamare io per sapere cosa fosse successo in negozio, ti richiamo mi disse e mai richiamato.... Voir plus
Servizio pienamente soddisfacente. Ho acquistato tre giochi PS5, di cui uno in promozione a metà prezzo, con un ottimo rapporto qualità/prezzo. Da sottolineare la cortesia, la disponibilità e so... Voir plus
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LUEMM Store è il punto di riferimento per gli appassionati di videogiochi, collezionabili e tecnologia. Con un catalogo sempre aggiornato e prezzi competitivi, offriamo prodotti selezionati con cura: dai titoli più attesi in Day-One alle action figures più ricercate, fino agli accessori gaming e articoli tech per la casa. Il nostro team, serio e professionale, è sempre disponibile per assistere il cliente con gentilezza e competenza. Ogni ordine è gestito con attenzione, garantendo spedizioni rapide e imballaggi sicuri. Con migliaia di recensioni positive su Trustpilot ed eBay, LUEMM Store è sinonimo di affidabilità. Chi ci sceglie, non se ne pente.
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Italie
- www.luemm.it
4,6
Excellent
180 avis
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A répondu à 20 % de ses avis négatifs
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Personale molto disponibile e paziente
Personale molto disponibile e paziente. Ci è venuto in contro ed ha mostrato grande interesse per la soddisfazione dei suoi acquirenti
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de LUEMM Store
Gentile cliente,
Grazie infinite per la sua recensione!
Siamo davvero felici di leggere che ha trovato il nostro personale molto disponibile e paziente. Per noi è fondamentale venire incontro alle esigenze dei nostri acquirenti e mostrare grande interesse per la loro soddisfazione. Il suo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione!
Grazie ancora per queste bellissime parole!
Servizio impeccabile e telefono arrivato subito!
Ho acquistato qui il mio nuovo iPhone 16 e sono rimasto davvero soddisfatto!
Il telefono è arrivato subito, in perfette condizioni, e i ragazzi del negozio sono stati sempre cordiali, disponibili e professionali.
Consiglio vivamente a chi cerca affidabilità e servizio rapido! 👌🔝
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de LUEMM Store
Gentile cliente,
Siamo entusiasti di leggere la sua recensione!
Ci fa un immenso piacere sapere che ha acquistato il suo nuovo iPhone 16 da noi e che è rimasto davvero soddisfatto del servizio. La sua conferma che il telefono è arrivato subito e in perfette condizioni è per noi fondamentale, così come il riconoscimento della cordialità, disponibilità e professionalità dei nostri ragazzi.
Il suo consiglio a chi cerca affidabilità e servizio rapido è la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano.
Grazie mille per la fiducia e per queste splendide parole!
Réponse de LUEMM Store
Gentile cliente,
Grazie mille a lei! Siamo davvero felici di sapere che la sua è stata un'esperienza meravigliosa. Il suo feedback è la nostra più grande soddisfazione.
Uno dei migliori siti online che sono…
Uno dei migliori siti online che sono su questa piattaforma. Spedizione veloce e assistenza top
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de LUEMM Store
Gentile cliente,
Grazie infinite per la sua splendida recensione!
Siamo davvero onorati di essere considerati uno dei migliori siti online su questa piattaforma. Sapere che ha apprezzato la nostra spedizione veloce e la nostra assistenza top è la migliore conferma del nostro impegno quotidiano.
La ringraziamo ancora per la sua fiducia e per queste parole così gratificanti!
Réponse de LUEMM Store
Gentile cliente,
Grazie mille a lei! Siamo davvero felici di sapere che ha trovato il nostro servizio ottimo in tutto. Il suo apprezzamento è la nostra più grande soddisfazione.
Personale cordiale e ben…
Personale cordiale e ben organizzato,prezzi unici e eccellenti
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de LUEMM Store
Gentile cliente,
Grazie infinite per la sua splendida recensione!
Ci fa un immenso piacere sapere che ha trovato il nostro personale cordiale e ben organizzato, e che ha apprezzato i nostri prezzi unici ed eccellenti. Il suo feedback è una grande conferma del nostro impegno quotidiano nel fornire il miglior servizio e valore.
Grazie ancora per queste bellissime parole!
Conosco questo negozio già da un po' di…
Conosco questo negozio già da un po' di anni e devi dire che sono sempre stato molto soddisfatto degli acquisti effettuati.
Ho sempre riscontrato la massima serietà , disponibilità e professionalità,di Luigi e di tutto lo staff.Lo consiglio a tutti.
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de LUEMM Store
Gentile cliente,
Grazie infinite per la sua splendida recensione e per la sua fedeltà!
Ci fa un immenso piacere sapere che ci conosce e ci apprezza già da un po' di anni e che è sempre rimasto molto soddisfatto dei suoi acquisti. Per noi è un onore sapere che ha sempre riscontrato la massima serietà, disponibilità e professionalità da parte di Luigi e di tutto il nostro staff.
Il suo consiglio a tutti è la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano.
Grazie ancora per la sua fiducia e per queste bellissime parole!
Negozio super fornito
Disponibilità di personale e di materia prima in ambito di videogiochi/gadget al top. Lo consiglio soprattutto per quanto riguarda ogni nuova uscita/pezzi da collezione del mercato e nuove console.
29 mai 2025
Avis spontané
Réponse de LUEMM Store
Gentile cliente,
Grazie mille per la sua fantastica recensione!
Siamo davvero felici di sapere che ha trovato il nostro negozio super fornito e che la disponibilità del personale e dei prodotti (in particolare videogiochi e gadget) sia stata al top.
Il suo consiglio è preziosissimo, specialmente per chi cerca nuove uscite, pezzi da collezione o nuove console. È proprio questo il nostro obiettivo: offrire una selezione ampia e sempre aggiornata per tutti gli appassionati.
Grazie ancora per le sue parole e per la fiducia!
Esperienza positivissima!
Mi sono recata in questo negozio ieri per la prima volta e sono rimasta davvero affascinata! è un negozio super assortito, ha molti articoli alcuni di essi anche introvabili. Il personale e i proprietari, in particolare Luigi, sono gentili e disponibili. Ottimo anche per gli acquisti online. Affidabili e veloci!! Straconsigliato.
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de LUEMM Store
Gentile cliente,
Siamo davvero entusiasti di leggere una recensione così meravigliosa sulla tua prima esperienza nel nostro negozio!
Ci fa un immenso piacere sapere che sei rimasta così affascinata e che hai trovato il nostro store super assortito, con molti articoli, inclusi quelli più rari e introvabili. Il nostro impegno è proprio quello di offrire una selezione unica e vasta per tutti gli appassionati.
Un ringraziamento speciale da parte di tutto il personale e dei proprietari, in particolare di Luigi, per le tue parole sulla nostra gentilezza e disponibilità. Lavoriamo ogni giorno con passione per garantire un servizio clienti eccellente.
Siamo felici che tu abbia apprezzato anche l'esperienza degli acquisti online, riconoscendo la nostra affidabilità e velocità.
Il tuo "straconsigliato" è la migliore ricompensa per noi! Ti ringraziamo di cuore per la tua visita e per questo splendido feedback.
Negozio top
Emanuele si è preso cura del mio ordine perché c’era una comunicazione urgente da fare riguardo al prodotto.
Mi ha contattato dopo pochissimo e insieme abbiamo risolto. Comunicazione veloce e efficiente e ottima competenza sui prodotti.
Ho fatto altri ordini e le spedizioni sono state velocissime, parliamo di 24 ore per ricevere il pacco.
Comprerò ancora, punto di riferimento.
5 stelle meritate.
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de LUEMM Store
Gentile cliente,
Grazie infinite per la sua fantastica recensione! Ci fa un immenso piacere sapere che considera il nostro un "Negozio top" e che ci assegna 5 stelle meritate.
Siamo particolarmente orgogliosi di leggere il suo apprezzamento per Emanuele. Siamo lieti che si sia preso cura del suo ordine con tale efficienza, risolvendo la comunicazione urgente in tempi brevissimi. La comunicazione veloce ed efficiente e l'ottima competenza sui prodotti sono proprio aspetti su cui puntiamo molto per garantire la migliore esperienza.
Inoltre, siamo felici che abbia riscontrato la velocità delle nostre spedizioni, con i pacchi ricevuti in sole 24 ore.
Sapere che continuerà ad acquistare da noi e che siamo diventati un suo punto di riferimento è la nostra più grande soddisfazione.
Grazie ancora per la fiducia e per queste splendide parole!
Nessuna professionalità e attenzione al cliente
Comprato un articolo in prevendita, all'uscita non spediscono nulla. Una volta chieste informazioni mi dicono che non hanno la versione per cui ho pagato e invece di scusarsi per il ritardo e l'errore e inviarmi la versione che costa 10 euro in più mi chiedono altri soldi. In tutto questo il rimborso non me lo vogliono fare. Passa più di un mese di mie messaggi per trovare una soluzione alternative ma non vengono mai incontro alle mie richieste, ma soprattutto non propongono soluzioni e tengono in ostaggio i miei soldi. Alla fine mi spediscono un articolo di metà valore senza avvisarmi (dicendomi che hanno provato a chiamarmi, ma senza avvertire chi risponderebbe ad un numero sconosciuto mentre è a lavoro?) e mi dicono che avanzo 25 euro per acquistare altro, solo che quando ho provato ad usufruire dello sconto mi hanno detto che non possono farlo. Poco professionali è dire poco. Statene alla larga, fanno solo perdere tempo e innervosire.
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de LUEMM Store
Gentile cliente,
Siamo sinceramente dispiaciuti e profondamente preoccupati nel leggere la sua recensione e l'esperienza estremamente negativa e frustrante che descrive. Ci scusiamo profondamente per tutti i disagi, la mancanza di professionalità percepita e il notevole nervosismo che questa situazione le ha causato.
Quanto racconta riguardo la gestione del suo ordine in prevendita, la mancanza della versione corretta del prodotto, la richiesta di denaro aggiuntivo invece di una soluzione proattiva, la difficoltà nell'ottenere un rimborso e la comunicazione carente, non riflette in alcun modo gli standard di servizio e attenzione al cliente che ci impegniamo a mantenere.
Siamo particolarmente allarmati dal fatto che le siano stati spediti un articolo di valore inferiore senza il suo consenso esplicito e che la soluzione proposta tramite un credito di 25 euro non sia stata poi utilizzabile. Questo non è accettabile e ci assumiamo la piena responsabilità per queste gravi mancanze.
Vogliamo assolutamente fare chiarezza su ogni singolo punto sollevato e rimediare immediatamente a questa situazione. La preghiamo di contattarci con urgenza, fornendoci tutti i dettagli del suo ordine (come il numero d'ordine e l'indirizzo email o il nominativo utilizzato per l'acquisto). Può farlo rispondendo a questa mail o attraverso i nostri canali di contatto principali.
Prendiamo molto sul serio il suo feedback e vogliamo dimostrarle con i fatti il nostro impegno a risolvere questa spiacevole vicenda nel modo più equo e soddisfacente per lei.
Attendiamo con ansia un suo contatto per poter indagare a fondo e trovare una soluzione definitiva.
Ottimo venditore ed articoli perfetti!
Il signor Luigi è stata di una gentilezza e disponibilità unica nel indicarmi la scelta migliore per le mie esigenze e seguendomi passo dopo passo nell'effettuare l'ordine. Un plauso al suo operato, grazie mille!
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de LUEMM Store
Gentile cliente,
Grazie infinite per la sua splendida recensione!
Siamo davvero felici di leggere che ha trovato il nostro servizio eccellente e i nostri articoli perfetti. Ci fa un immenso piacere sapere che il signor Luigi l'ha assistita con una gentilezza e disponibilità uniche, guidandola nella scelta migliore per le sue esigenze e seguendola passo dopo passo nell'effettuare l'ordine.
Il suo "plauso al suo operato" e il suo "grazie mille" sono la migliore ricompensa per Luigi e per tutto il nostro team, che si impegna ogni giorno per offrire un servizio impeccabile e personalizzato.
Grazie ancora per la fiducia e per queste parole così gratificanti!
Bellissimo negozio ha tantissimi…
Bellissimo negozio ha tantissimi prodotti, ottimo punto di riferimento per il collezionismo, grandi
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de LUEMM Store
Gentile cliente,
Grazie mille per la tua splendida recensione!
Siamo felicissimi di sapere che trovi il nostro negozio bellissimo e che apprezzi la vasta scelta di prodotti che offriamo. Ci riempie di orgoglio sapere che siamo un ottimo punto di riferimento per il collezionismo.
Il tuo "grandi" è un complimento che ci motiva a fare sempre meglio! Grazie ancora per il tuo apprezzamento.
Ragazzi molto gentili e professionali
Ragazzi molto gentili e professionali , numeri 1 consigliatissimi 👍🏻
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de LUEMM Store
Gentile cliente,
Grazie infinite per la sua splendida recensione!
Siamo davvero felicissimi di sapere che ha trovato i nostri ragazzi molto gentili e professionali. Essere definiti "numeri 1" e ricevere un consiglio così entusiasta è la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano.
Grazie ancora per la fiducia e per queste bellissime parole!
Professionalità
Professionalità, disponibilità e gentilezza racchiudono la sintesi dello staff di Luemm...
Ottima esperienza 🔝
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de LUEMM Store
Grazie infinite per le tue parole!
Siamo davvero felici che la professionalità, disponibilità e gentilezza del nostro staff abbiano reso la tua un'ottima esperienza. È proprio la sintesi che vogliamo esprimere ogni giorno.
Il tuo feedback ci motiva tantissimo! Grazie ancora.
Esperienza incredibile
Esperienza incredibile, già da appena si entra nello store che si rimane stupefatti della quantità di prodotti che si trovano. Staff gentilissimi e cordiali, disponibili in tutto
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de LUEMM Store
Gentile cliente,
Grazie infinite per la sua splendida recensione!
Siamo davvero entusiasti di sapere che la sua è stata un'"esperienza incredibile" e che è rimasto stupefatto dalla quantità di prodotti presenti nel nostro store. Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire una vasta scelta che possa sorprendere e soddisfare ogni appassionato.
Ci fa un immenso piacere che abbia trovato il nostro staff gentilissimo, cordiale e disponibile in tutto. Lavoriamo con passione per garantire un servizio eccellente e un ambiente accogliente.
Grazie ancora per le sue bellissime parole e per averci scelto!
Tutto come da richiesta
Tutto come da richiesta. Grazie a Luigi per l’assistenza veramente utile e risolutiva.
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de LUEMM Store
Gentile cliente,
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo davvero felici di sapere che "tutto è stato come da richiesta" e che ha apprezzato l'assistenza veramente utile e risolutiva fornita da Luigi. Il suo riconoscimento è una grande soddisfazione per lui e per tutto il nostro team.
Grazie ancora per la fiducia!
Ottimo venditore ottimo acquisto A++*
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de LUEMM Store
Gentile cliente,
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo davvero felici di sapere che ha avuto un'esperienza di ottimo acquisto e che ci considera un ottimo venditore. Il suo A++* è un riconoscimento che ci riempie di orgoglio.
Grazie ancora per la fiducia!
Il massimo della disponibilità.
Ragazzi con una disponibilità e gentilezza unica, mi hanno saputo consigliare il miglior prodotto adatto alle mie esigenze e con prezzi altamente competitivi. Ritornerò sicuramente.
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de LUEMM Store
Gentile cliente,
Grazie infinite per la sua splendida recensione!
Ci fa un immenso piacere sapere che ha trovato i nostri ragazzi con una disponibilità e gentilezza unica, e che le hanno saputo consigliare il miglior prodotto adatto alle sue esigenze, il tutto a prezzi altamente competitivi.
Siamo entusiasti di leggere che ritornerà sicuramente! La sua soddisfazione è la nostra priorità e la migliore ricompensa per il nostro impegno.
Grazie ancora per la sua fiducia e per queste bellissime parole!
Réponse de LUEMM Store
Grazie di cuore per la sua recensione! Siamo felici che i nostri prodotti siano stati di suo gradimento. La qualità e la bellezza degli articoli sono per noi una priorità. Torni presto a trovarci!
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