Lunaofficial Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Truffato azienda poco seria meglio non acquistare ho acquistato prodotti il 28 luglio regolarmente pagate e mai ricevuto il prodotto. Non fidarsi da questo negozio

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato un vestito e un cappotto, entrambi di un tessuto super super morbido e bellissimi come nelle foto. Pacco arrivato nei tempi prestabiliti e ben confezionato, ho usato la chat WhatsApp p... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

NON AFFIDABILI Prima di fare l'ordine ho mandato un whatsapp al servizio clienti chiedendo se accettassero resi / politica di rimborso. Mi hanno rassicurato dicendo che ci sono 3 opzioni: cambio... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENZIONE SONO TRUFFATORI!!! Avevo ordinato una pelliccia ecologica x la bellezza di 70€ e cosa mi arriva? 2 giacche in panno, una rosellina e una di un colore orribile che neanche mia nonna si mette... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour femmes

Écrit par l'entreprise

Negozio di abbigliamento donna low cost. Scopri i Nuovi Arrivi di questa Setttimana


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TrustScore 2.5 sur 5

179 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Valutazione 0 stelle

Valutazione 0 stelle, esporto denuncia, merce non esatta, truffa, oltretutto non rispondono al telefono. Non solo imbroglioni!

2 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Lunaofficial

Come si evince dal sito ci sono 3 numeri whatsapp, dal sito viene specificato tutto e come funziona in caso di reso . Probabilmente il numero da lei chiamato era sbagliato

Noté 1 sur 5 étoiles

Invio merce errata mai ordinata e di pessima qualità

Ma scherziamo?? La solita truffa napoletana! Inviata merce mai ordinata, si pessima qualità e non della mia taglia! Da buttare! Vergogna, vi ho regalato 40 euro!
Sono una invalida e compro on line per questo e voi truffatori, vi siete preso gioco di me! Ma vi denuncerò se nn riceverò la merce ordinata e pagata!

30 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Lunaofficial

Ciao buongiorno ci dispiace per l accaduto, comunque nessuna truffa alla napoletana. Sul sito sono presenti tutte le indicazioni per resi e rimborsi e tra l'altro ci sono i numeri whatsapp dedicati per l assistenza. In fine cosa significa essere invalida? Per qualsiasi altra informazione restiamo a disposizione

Noté 5 sur 5 étoiles

Soddisfatta nonostante le recensioni

Pur avendo letto diverse recensioni negative, ho deciso comunque di acquistare un vestito (Art Sabel) tramite il loro sito online. Ordine gestito subito e spedito poco dopo, con consegna rapidissima (ordinato domenica non lavorativo, consegnato martedì pomeriggio).
Il vestito rispecchia le foto sul sito e nonostante sia taglia unica, veste morbido senza sminuire la silhouette.
Sebbene di materiale poliestere, al tatto non è così grezzo e risulta essere comunque fresco.
Non avrò bisogno di rendere il vestito, quindi non posso valutare l'assistenza clienti, però nel complesso mi ritengo soddisfatta e probabilmente acquisterò nuovamente da loro.

6 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Conosco da un bel po la pagina

Conosco da un bel po la pagina, non è il primo acquisto che faccio
Sono meravigliosi i vestiti e il personale, disponibili e gentili
Pacco arrivato in un giorno e mezzo.
Siete fantastici grazie LUNA OFFICIAL ❤️

24 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

ECCELLENTE

Non ho parole per esprimermi…abito stupendo, dettagli come in foto. Calza alla perfezione.
Servizio clienti formidabile, consegna velocissima.

24 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualità top

L'abito è perfetto si buona qualità ed identico alla foto postata è un'azienda che può crescere per il servizio offerto

16 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

OTTIMA ESPERIENZA

ABITI ART MERCOLEDì - ART SOLMERY - ART SMERALDA

Abiti bellissimi, arrivati velocemente: la vestibilità ottima su più forme fisiche nonostante siano taglia unica! ESPERIENZA VALUTATA POSITIVAMENTE

16 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

FATE MOLTA ATTENZIONE

NON AFFIDABILI
Prima di fare l'ordine ho mandato un whatsapp al servizio clienti chiedendo se accettassero resi / politica di rimborso.
Mi hanno rassicurato dicendo che ci sono 3 opzioni: cambio merce, voucher senza limiti di tempo oppure reso.
Indovinate? Non accettano resi e non rispondono neanche più alle comunicazioni.
NON AFFIDABILI, li segnalerò alle autorità!!

8 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Lunaofficial

Ci dispiace dell' accaduto. Ci sono 2 numeri whatsapp dedicati per l assistenza , sul sito sono riportate tutte le indicazioni per resi e rimborsi quindi molto probabilmente il pacco ci è tornato oltre il limite per ricevere il rimborso.

Noté 5 sur 5 étoiles

mi sono trovata molto bene con Luna

mi sono trovata molto bene con questo sito.
staff molto disponibile e comunicativo.
il prodotto è così come descritto e mostrato sul sito.
tempi di consegna rapidissimi.
consiglio vivamente questo sito.

5 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pessimo

Pessimo, sul loro sito esiste una mail per l’assistenza ma ti viene detto che non accettano mail😓. Reso con rimborso; il pacco deve tornare a loro entro sette giorni che partono dal momento dell’ordine .

20 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Lunaofficial

Ciao buongiorno ci dispiace, ovviamente i giorni per effettuare il reso fanno riferimento dal momento della consegna dell' pacco e non dal momento dell' ordine

Noté 5 sur 5 étoiles

Recensione super positiva

I capi acquistati sono fedeli alle immagini che avevo visto prima di acquistare...sono di tendenza e molto sciccosi ...la consegna è stata super veloce è la prima volta ma credo che riacquistero'presto....

27 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ho fatto un ordine sul sito e ho…

Ho fatto un ordine sul sito e ho ricevuto il pacco dopo 2 giorni.
Ho ricevuto merce sbagliata.
Ho chiesto il reso e relativo rimborso ma non ho avuto risposta..non ho potuto neanche scegliere il metodo di pagamento..
Una vera truffa.

19 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Poca serietà e affidabilità e nessun rimborso

Ho effettuato un ordine il 6 maggio e l’8 il pacco era già da me,purtroppo l’abito non andava bene e ho fatto richiesta di reso.
Super veloci nella spedizione,ma poco seri e affidabili.
Ho rispedito il pacco a mie spese ed entro i sette giorni da loro indicati.
Ho girato i dati per il rimborso,visto che avevo fatto pagamento alla consegna …ma nonostante numerose sollecitazioni …del rimborso nessuna traccia,ma la merce è tornata a loro!

6 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Spariti alla richiesta di reso

Ho acquistato due capi, arrivati velocemente e ordine coretto, peccato che vesto davvero piccolo!
Ho provato a contattare l'azienda per un reso e non ho mai ricevuto risposta.
Poco affidabile

6 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Lunaofficial

Ciao ci dispiace quanto letto ma ovviamente rispondiamo tramite whatsapp e offriamo assistenza dalle 9 fino alle ore 19

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