Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Wij hebben onlangs een bed gekocht bij deze beddenzaak en zijn erg tevreden over de hele ervaring, credits naar verkoper Lars. In de winkel kregen we duidelijke en uitgebreide uitleg over de verschi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Lusanna Hengelo goed bed gekocht. Levering optijd en zeer netjes geholpen in de winkel. Bezorging was ook top geregeld. Het bed slaapt supper goed net alsof je opnieuw herboren word. Mocht er vragen z... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

On line Grandala Electrisch Boxspring onderstel besteld. Super geholpen door Rob! Bevestiging motor was stuk, nieuwe werd direct verzonden. De oude hebben we kunnen achterlaten in Leerdam, waar we gel... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Gisteren onze nieuwe bed geleverd een mooie elektrisch verstelbare boxspring, met zorg geleverd en geplaatst door 2 kanjers van monteurs,duidelijke uitleg gekregen en alles netjes opgeruimd een dik... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles de chambre à coucher

Écrit par l'entreprise

Het online slaapwarenhuis met een verfijnd assortiment slaapkamerartikelen met de beste prijsgarantie, deskundig advies en super snelle levering door heel Nederland. Welterusten!


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

99 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Goede service, aanrader en credits naar Lars

Wij hebben onlangs een bed gekocht bij deze beddenzaak en zijn erg tevreden over de hele ervaring, credits naar verkoper Lars. In de winkel kregen we duidelijke en uitgebreide uitleg over de verschillende bedden. Er werd echt de tijd genomen om alles goed toe te lichten, wat ons hielp om een weloverwogen keuze te maken, ondanks dat we in het begin nog twijfelden.
Na goed nadenken hebben we uiteindelijk de knoop doorgehakt en daar hebben we geen spijt van. De levering verliep ook zeer prettig: de bezorgers waren snel, netjes en vriendelijk. Alles werd zorgvuldig geplaatst en achtergelaten.
Kortom, een fijne winkel met goede service en deskundig advies. Zeker een aanrader!

28 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Lusanna Hengelo Vriendelijke netjes en optijd

Lusanna Hengelo goed bed gekocht. Levering optijd en zeer netjes geholpen in de winkel. Bezorging was ook top geregeld. Het bed slaapt supper goed net alsof je opnieuw herboren word. Mocht er vragen zijn kan ik altijd netjes terecht bij de contact personen van Lusanna Hengelo. Daarvoor heb ik 5sterren gegeven omdat je ook een heerlijk bakje koffie/thee of iets lekker erbij krijgt:) nogmaals bedankt.

24 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Geholpen door Herald

Tijdens een outlet middag geholpen door Herald en direct een boxspring gekocht.
Bij thuiskomst zat er een kleine beschadiging in de topper, dat werd direct door een service actie rechtgezet.
We zijn heel tevreden over de service en het product, zeker een aanrader!

8 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service is perfect!

We hebben een gastenverblijf en hebben alle bedden van Lusanna uit Wijhe gekocht.
De reviews van onze klanten zijn altijd ,super fijne of geweldige bedden.
Nu was het elektrisch bed stuk en het werd binnen enkele dagen gemaakt. Top!!
Geen kosten aan verbonden!
Herald van Lusanna hartelijk dank voor de geweldige service👌

11 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super verkoper

Super verkoper, Ook goed thuis in elkaar gezet. En het bed ligt heerlijk! Al met al zeer tevreden ook over de adviezen.

3 juin 2025
Avis spontané
Logo de Lusanna

Réponse : Lusanna

Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je zo tevreden bent over onze service en adviezen. We wensen je nog heel veel plezier van je mooie bed!

Noté 5 sur 5 étoiles

Gisteren onze nieuwe bed geleverd een…

Gisteren onze nieuwe bed geleverd een mooie elektrisch verstelbare boxspring, met zorg geleverd en geplaatst door 2 kanjers van monteurs,duidelijke uitleg gekregen en alles netjes opgeruimd een dikke pluim.het begon bij Lusanna Apeldoorn met verkoper Herman eerst wat gekletst en vooral gelachen alvorens we onder het genot van een kop koffie tot de aankoop overgingen.
Voor ons dikke complimenten voor jullie.
Astrid en Anjo
Eerbeek

12 juin 2025
Avis spontané
Logo de Lusanna

Réponse : Lusanna

Wat een mooie review, dankjewel! Fijn om te horen dat alles zo goed is verlopen, van het gezellige begin bij Herman tot aan de levering door onze monteurs. We geven de complimenten zeker door! Geniet van jullie nieuwe bed en slaap lekker!

Noté 5 sur 5 étoiles

Net een heel fijn bed gekocht

Net een heel fijn bed gekocht, super blij mee zeker een aanrader.

3 mai 2025
Avis spontané
Logo de Lusanna

Réponse : Lusanna

Dank voor je vertrouwen! En heel veel plezier van je nieuwe bed!

Noté 5 sur 5 étoiles

Geholpen door Jolien

Geholpen door Jolien, een mega aardige vrouw en heeft mij goed geholpen met mijn kussens. Elke avond heb ik nog een geluksmomentje als ik naar bed ga omdat ik zo blij ben met mijn nieuwe kussens.

Met vriendelijke groet,
Ria

27 février 2025
Avis spontané
Logo de Lusanna

Réponse : Lusanna

Bedankt voor je mooie woorden over onze collega Jolien! En natuurlijk fijn dat je zo blij bent met de nieuwe kussens.

Noté 1 sur 5 étoiles

Nooit echt super geslapen op het bed

Nooit echt super geslapen op het bed. Verkeerd advies gekregen bij de aankoop waardoor we verkeerd matras hebben. Nu is ook toen ik het hoofdeinde omhoog deed de motor onder het bed afgebroken. Volgens helpdesk komt dit doordat je niet uit het bed mag stappen wanneer hoofdeinde omhoog is. Ze hebben hier niet naar gekeken en bieden alleen een reparatie aan tegen volledige kosten. Ik koop hier nooit meer een bed

13 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Lusanna

Réponse : Lusanna

Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je aankoop en ervaring.

We hebben de klacht destijds ontvangen en een monteur aangeboden om langs te komen, de situatie te beoordelen en, indien mogelijk, direct te repareren. Omdat de garantie is verlopen, waren hier kosten aan verbonden. We zijn bereid geweest om je hierin tegemoet te komen. Jammer genoeg heb je geen gebruik gemaakt van dit aanbod.

We begrijpen dat dit vervelend voor je is, maar willen wel benadrukken dat het na het verstrijken van de garantie niet altijd mogelijk is om alles kosteloos te vergoeden.

Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of alsnog gebruik willen maken van het aanbod, dan staan we altijd voor je klaar.

Noté 5 sur 5 étoiles

meerdere bedden gekocht

3 jaar geleden heb ik bij Lusanna.nl drie boxsprings gekocht voor mijn zoons. Ik ben vriendelijk geholpen en goed geadviseerd. Recent was ik ook toe aan een nieuwe boxspring en deze heb ik weer bij Lusanna aangeschaft. Het bed werd op tijd geleverd en zoals afgesproken ook gemonteerd.

4 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Op de beddenbeurs in sluiskil heb ik…

Op de beddenbeurs in sluiskil heb ik een bed gekocht. Het bed slaapt fantastisch. Ik slaap als een roosje. En de service is ook super. Gevraagd of ze hem konden bezorgen en in elkaar zetten en dat hebben ze super netjes gedaan. Zeker een aanrader....!!!
Jullie zijn toppers!

25 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Wij hebben 1 april bij lusanna.nl twee…

Wij hebben 1 april bij lusanna.nl twee Norma fausters hybride matrassen en een vier seizoenen dekbed van het merk Angel Down gekocht. Alles voor een mooie prijs. Echter een week later, toen alles bezorgd werd, bleken het eigen merk lusanna matrassen te zijn. Nadat ik de heer Jansen daarmee confronteerde in een telefoongesprek gaf hij ook meteen zijn oplichting toe. Hij wil de matrassen komen ophalen voor een lage prijs dan ik betaald heb. Toen wij zeiden dat hij dan alles maar weer op moest halen was dat geen optie: want gekocht is gekocht. Dus wees gewaarschuwd en trap hier alstublieft niet in.

1 avril 2024
Avis spontané
Logo de Lusanna

Réponse : Lusanna

U heeft gelijk dat er een fout is gemaakt door onze medewerker. Dat spijt ons en we streven ernaar om dit soort vergissingen te voorkomen. Het is echter niet eerlijk om te zeggen dat er sprake is van oplichting. Dat is nooit aan de orde geweest. We hebben aangeboden om de matrassen kosteloos bij u op te halen en het volledige aankoopbedrag terug te storten. U koos ervoor de matrassen te behouden. We respecteren die keuze en voor ons was de situatie daarmee afgedaan.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestelling van onze nieuwe boxspring…

Bestelling van onze nieuwe boxspring gedaan op 8-7-2023. Lussana heeft toen de bestelling niet goed gedaan bij de fabrikant, hier moesten we zelf na 12 weken achter komen.. Communicatie 0... Bed is opnieuw besteld en zou de week van 22 januari 2024 geleverd worden bij ons huis.. Communicatie 0.. oh we kregen 24-1-2024 een mailtje dat ons bed 31 januari geleverd gaat worden. ik mag echt hopen dat de kwaliteit van de gekochte goederen beter is dan de service!!!

24 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Wij zijn zeer tevreden met aankoop

Wij zijn op 21november onze luxe boxspring gekregen , vriendelijk service, deskundige advies in het winkel gekregen,wij raden Lussana aan iedereen .bezorg afspraak was ook geregeld.
Nette bedrijf.

21 novembre 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus