Vi har flere gange købt hos Luxury Outdoor, og altid været super tilfreds. Rigtig gode produkter og fin kundeservice.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Glimrende service i forbindelse med en teknisk forespørgsel vedr. en poolvarmer. Kundeservice vendte ret hurtigt tilbage med svar. Jeg bestilte herefter varen og bad om at få reduceret prisen da den b... Voir plus
Gode produkter, holdbarhed slidstærkt materiale. Dog var det MEGET SVÆRT at få samlet ringen i Cocoonens nest. Tænk på bedre brugs anvisning. Hurtig forsendelse. God oplevelse.
Hurtig levering. Super service. Så var spørgsmålet hvordan min reklamation ville blive behandlet, men her var servicen på samme høje niveau. Det var altid nemt at komme i kontakt med Morten. Hvis han... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Luksus under åben himmel Luxury Outdoor gør det nemt at forny alt det, der sker udenfor. Det gælder både grillhygge og hverdagsluksus på terrassen, eller sommerhusstemning og campingkomfort. Hos Luxury Outdoor har vi håndplukket udvalg af havemøbler, biopejse, pizzaovne og hængekøjer, der både pynter og gør livet lidt bedre. Og det hele er udvalgt af fol, der selv elsker udeliv.
Coordonnées de contact
Stadionvej 26, 9280, Storvorde, Danemark
- 51924608
- info@luxury-outdoor.dk
- www.luxury-outdoor.dk
4,7
Excellent
84 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Levering spiller og service spiller!!
3 août 2021
Avis spontané
En fantastisk Pizza ovn
En fantastisk Pizza ovn. Og fantastisk service. Den kom bare prompte med fragtmanden. Kan varm anbefales.
6 juillet 2021
Avis spontané
Hurtig levering
25 mai 2021
Avis spontané
Fin og hurtigt service
3 mai 2021
Avis spontané
Afventer stadig svar på en reklamation…
Afventer stadig svar på en reklamation fra august.
8 décembre 2020
Avis spontané
Det er en superbutik/netbutik at…
Det er en superbutik/netbutik at handle. Der gik kun få dage inden jeg fik mine ting. Super service
7 décembre 2020
Avis spontané
Jeg vil gerne købe en (2 stk) Ooni…
Jeg vil gerne købe en (2 stk) Ooni Koda 16 Xl Pizzaovn...
(Jeg ved godt at den er udsolgt i det meste af Europa - og det ved Luxury også godt).
De vælger så her i Black Week at sætte prisen meget frisk til 1598 kr - Vel og mærke med ingen mulighed for at bestille den på deres hjemmeside - udover fik SKILT med minus 60%...
Jeg skriver så til deres kundeservice for at ville bestille den vej.. Men så holder korrespondence op !!
Så I min mening er det bare for at logge os ind på deres side.. For de vil jo ikke sælge den alligevel til den pris...
Jeg har forsøgt at bestille 2 stk. via mail hos dem, men det kan man åbenbart ikke...
En skuffe mulig kunde..
26 novembre 2020
Avis spontané
Venter på svar....
Bare fordi jeg stadig venter på svar på en mail skrevet den 22/9....
2 octobre 2020
Avis spontané
God oplevelse!
Fik min forudbestilte Ooni Koda pizzaovn hele 4 dage før planlagt, hvilket var rigtig fint.
Oplevede en snorlige behandling af min ordre og en tilsvarende god service.
De bedste anbefalinger herfra.
31 août 2020
Avis spontané
God service! Hurtig levering!
Forudbestilte en Ooni Koda Pizzaovn mandag og modtog den torsdag, selvom forventede afsendelsesdag var lørdag.
God service! Hurtig levering!
27 août 2020
Avis spontané
Jeg har købt denne Pizza ovn
Jeg har købt denne Pizza ovn:
Nonno Peppe på forhandlerens hjemmeside
Sælgeren oplyser ved forspørgsel, at jeg godt kan stille den inde i mit uisoleret skur hvis jeg kan skabe træk nok.
Jeg køber derfor en Termatech skorsten og får en Skorstensfejer til at hjælpe med at få den installeret korrekt, og anvender derfor ikke den skorsten der fulgte med i kassen, som er i noget tyndt metal af en art.
Et år og ca. 30 x opfyringer efter sker så dette(Se film): (sæt www. Foran) streamable. com/fik7lf
På videoen ser man, at ovnen pludselig bliver så varm at malingen på ydersiden bobler op, og der kommer røg ud under "skallen" der hvor den er isoleret og ud under skorstensudtaget fra ovnen. Termometeret viser 425 grader. Der har ikke på noget tidspunkt været røg fra brændet i skuret ved anvendelse, man har ikke kunne lugte røgen. Der er masser af træk i ovnen.
Jeg reklamerer til forhandleren.
Han afviser reklamationen, og påpeger at Termatech skorstenen er årsagen til at ovnen "overopheder" grundet manglende træk pga. skorstenens størrelse og at den går vertikalt ud igennem muren.
Jeg har nu haft 2 skorstensfejrer og en pejsespecialist til at vurdere sagen. De gir mig medhold, det er ovnen der har givet op allerede efter 1 år.
____________
Opdatering efter forhandlerens besvarelse d.22/7-2020:
Ja der er altid to sider af en sag.jeg kan kun sige at jeg slet ikke kan nikke genkendende til det forhandleren Jan beskriver om forløbet. Jeg vil stadig påpege at forhandleren under rådgivning før køb oplyser, at jeg godt kan stille ovnen i mit uisoleret skur (ikke isoleret) hvis jeg kan skabe træk nok.
Derfor fik jeg en autoriseret skorstensfejrer(hvilket jeg vil påstå er fagmand) til at sætte en noget større skorsten på, hvilket er meget større og sikrer et ordentligt træk hvilket der også fint er i ovnen og det har der hele tiden været.
Hvorfor skulle jeg spendere 15000 kr. På en ordentlig skorsten på en ovn til 6000 kr. Hvis jeg havde fået af vide at det ikke kunne lade sig gøre.
Jeg vil godt pointere, at det ikke er en hjemme lavet "udstødningsrør løsning", men en rigtig skorsten der er opstillet jfr. Loven.
Jeg har i forbindelse med denne reklamation rådført mig ved et uvildig pejsecenter og 2 uvildig skorstensfejrer der begge påpeger ovnens konstruktion og valg af materialer som problemet.
Hvis du som med forbruger ønsker at købe denne ovn, forvent da at den begynder at gå i forfald efter 25-30 opfyringer.
Og hvis i vælger at købe ved luxuary outdoor, skal i ikke forvente at blive afhjulpet ved reklamationer.
Jan skriver at han ikke vil handle med mig mere. Det kommer heller ikke til at ske.
God dag
21 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Luxury Outdoor
Kære alle.
Ja vi skriver ikke til Nikolaj, da det har vi gjort rigtig mange gange. Nikolaj er et eksempel på en forbruger der ikke himler før han får ret. Nu med en 1-stjernet anmeldelse.
Ja vi ligger os som regel fladt ned - altid når vi har lavet en fejl - men også nogle gange for "Husfredens" skyld.
Nu er det sådan at der er 2 sider af en sag - Kundens og leverandørens.
Nikolaj henvendte sig for at høre om muligheden om at bruge en Nonno Peppe indendørs. Det frarådede vi ham på det kraftigste. Adspurgt om det kunne gøres i et isoleret skur var vores svar det samme. Adspurgt, om hvis han selv tog ansvaret, om det så kunne lade sig gøre. Han blev mødt med vores anvisning af, at hvis han ændrer konstruktionen ved at sætte en anden skorsten på, risikerer han at ovnen ikke vil trække, ligeledes risikerer han at der ikke er erstatningsluft nok.
Nikolaj fortsætter ihærdigt og forklarer, at han godt ved at han er ude i noget hjemmelavet noget, men det skal han nok tage ansvaret for, at han vil tage fat i en skorstensfejer og han vil sørge for, at der er erstatningsluft nok. Samtalen afsluttes med, at vi endnu engang - (nu 4. gang) pointerer, at ovnen er konstrueret til udendørs brug og med en skorsten i passende størrelse.
Nikolaj får konstrueret en stor permanent skorsten og tilslutter det ovnen af "En rigtigt skorstensfejer og fagmand". Det kan så undre os at en skorstensfejer tilslutter en ovn i et isoleret skur. Det er ulovligt da den ikke er typegodkendt til lukkede rum. Vi kan kun gætte os til at også denne skorstensfejer er blevet manipuleret af Nikolaj til at "Spille med".
Vi bringer dette svar da ligesom der er firmaer der skal advares imod også er forbrugere man skal gå langt udenom. Så hvis nogen skulle komme i kløerne på Nikolaj Hansen - er i hermed advaret. Et eksempel på en forbruger der på alle måder bruger alle kneb for at opnå det han nu har besluttet er det rigtige. Der er grænser for hvad man som virksomhed skal finde sig i. Nikolaj henviser flere gange til i mail korrespondance med os, at vi har sagt god for hans planer. Det er lodret usandt. Vi er ganske enkelt forundret over hvordan Nikolaj Hansen kan vende vores helt tydelige fraråden til "At vi har godkendt hans planer".
PS. grunden til at ovnen brænder varm er en alt for stor skorsten. Brændkammer og areal på skorsten er helt ude af trit. Derfor bliver ovnen alt for varm inden skorstenen kan begynder at trække. Termometret viser 425 grader , men det er rumtemperaturen. Området i toppen omkring skorstenen udsættes massivt for varme (Nikolaj indrømmer han har tændt hårdt op da han havde travlt)(I øvrigt derfor ovnen havde "Overlevet de første par gange") . Derved bliver toppen af ovnen udsat for op til 1400 grader massivt i længere tid. Derved begynder emaljen at smelte.
Nonno Peppe ovnen er en lille, pizzaovn til udendørs hjemmebrug, lavet af en af verdens førende fabrikker på Sicilien i Italien. De laver disse små ovne samt store kommercielle ovne til + 100.000 kr. Nikolaj har købt "En Toyota" og har sat et "Udstødningsrør" på den til en rumraket. Og nu er det vores og producentens skyld. Vi giver Nikolaj Hansen 1 stjerne. Mvh Luxury-outdoor.dk
købt en onni pizza pro ovn der kan…
købt en onni pizza pro ovn der kan brænde med træ ,trækul ,piller og gas. og får oven men den kan kun brænde med træ ,alt andet er tilkøb hvilket ikke frem går nogen steder på deres hjemme side. så man kan ikke vide hvad man køber og det er meldt til forbrugerombudsmanden
dårlig stil og dårlig info om deres ting
23 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Luxury Outdoor
Som sagt fremgår det af beskrivelsen på varen. Der står:
"Fleksibel ovn Uuni Pro leveres med en træ + trækul Burner som standard. Som navnet antyder, er det til at brænde almindeligt træbrænde såvel som trækul".
Vi har som sagt ikke haft andre misforståelse og har de sidste måneder solgt 100vis
Vi har nu tilføjet: Agregat til gas eller træpiller købes særskilt.
Tak for dit bidrag
Fin hurtigt service.
9 mai 2020
Avis spontané
Hurtig og effektiv forsendelse 🤗
4 mai 2020
Avis spontané
Perfekt
Perfekt. Vildt hurtig levering og varen levede op til forventningerne.
4 mai 2020
Avis spontané
Meget hurtig levering og god service!
2 mai 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.