Enseigne proposant du matériel de qualité à des prix bien positionnés. Content de mon achat de casque vélo ABUS même si j'ai des remarques sur la conception mais cela concerne le fabricant.
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Colis très bien emballé, communication avec le vendeur toujours agréable, juste il ne faut pas avoir besoin de la pièce pour le lendemain. Prix vraiment intéressant
L'entreprise a répondu
Bon produit, bon marché, bien emballé. Un tout petit peu plus long que prévu: le colis a été expédié une semaine après l’achat mais le service client a été très réactif.
L'entreprise a répondu
Matériel conforme, cependant le colis c'est baladé de relais en relais, seul un appel à lvr m'a permis de savoir où le récupérer. Je n'avais aucune information...
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 22 des 25 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vélos
- N° 10 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de réparation de vélos
- N° 4 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Vente en gros de vélos
- N° 25 des 42 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'accessoires de vélo
- N° 42 des 72 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de sports
- N° 10 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vélos d'occasion
Écrit par l'entreprise
Magasin de vélo situé à Béziers en France. Nous proposons la vente et la reprise de votre vélo en local ou sur Internet. Possibilité de commander en ligne votre matériel vélo et vos pièces-détachées. Revendeur officiel BMC, Cannondale, Mondraker, Colnago, Haibike, Granville, 3T, Berria et Winora.
Coordonnées de contact
271 rue Claude Nougaro, 34500, Béziers, France
- 0467371752
- contact@lvr-cycles.com
- www.lvr-cycles.com
4,2
Bien
581 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Excellent tarif
Excellent tarif, le plus bas du marché sur un VTT, service client réactif, cependant, gros bémol sur les délais de livraison, un article pourtant "en stock", commandé le 16 mai, livré le 16 juin !
Je pense qu'il s'agit d'un stock fournisseur et non magasin, c'est un peu limite comme pratique.
16 juin 2025
Avis spontané
Support téléphone Bosch pour VTT
J'ai commandé 1 support vélo pour mon portable, disponibilité des vendeurs envoi rapide et très bien emballé
Je recommande 💯💯
4 juin 2025
Délais un peu long
30 mai 2025
Bonne expérience
Entretien cordial par mail, mon vtt est arrivé 3 semaines après ma commande, sans surprise.
30 mai 2025
mise en vente de produit sur le…
mise en vente de produit sur le boncoin....alors que certains produits ne sont pas disponible dans leur magasin de béziers ou alors besoin de commander avec delais d'une semaine....?
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de LVR Cycles
Bonjour Patrice, nous n'avons pas toute la marchandise en magasin, environ 800 références sont en exposition sur 7000 disponibles en entrepôt de stockage. De plus, nous disposons d'une 20 aines de distributeurs/marques capables d'envoyer la marchandise rapidement (une semaine c'est raisonnable) ce qui élargie notre offre à plus de 300 000 références pour vous donner un choix et des prix très intéressants. Certes il y a un peu d'attente, mais c'est grâce à cela que nous restons compétitifs sur le choix et le prix.
Nous espérons que ces explications vous donnent entière satisfaction.
Cordialement,
Julien - LVR Cycles
livraison rapide et article bien emballé
30 mai 2025
Livraison DEPLORABLE de mon VTC FOCUS
Très déçu par la remise de mon VTC commandé au magasin. Pas de réglages de mon vélo possible (fourche, amortisseurs, pression pneus...) malgré ma demande, leur réponse : c'est déjà réglé d origine.En plus le guidon était mal centré....Aucune explication sur le Kiox 300 Bosh qui équipe mon VTC FOCUS (le vendeur n utilise et ne connais pas ce système !!!) Pas de conseils sur l entretien...Pour un achat payé comptant 3369 euros je trouve déplorable ce manque d informations et de conseils, on est juste bon à payer et au revoir...un point positif : le prix est compétitif mais c'est la seule chose.
9 mai 2025
Avis spontané
Réponse de LVR Cycles
Bonjour Laurent, je fais immédiatement remonter cette information à la direction afin que cela soit amélioré. En pleine saison nous avons eu une baisse d'effectif. Nous venons d'embaucher un technicien afin de gagner en souplesse.
Nous restons disponible par téléphone ou e-mail pour toutes demandes d'assistance après-vente.
Egalement, vous disposez d'une durée de 3 mois après le retrait magasin pour prendre rendez-vous à l'atelier. La première révision / points de contrôle est offerte.
Lors de ce passage à l'atelier, vous pourrez réclamer les réglages que vous souhaitez.
Cordialement,
Julien - LVR Cycles
Très bien corresponds a ma commande
Très content de ma commande j ai trouvé un composant assez dur à trouver livraison rapide
28 avril 2025
Produit conforme à la commande
Produit conforme à la commande. Communication parfaite.
Je recommande.
30 avril 2025
Très bon échange sur des renseignements, livraison un peu longue si le colis n'est pas dispo en magasin.
Très bon échange
4 avril 2025
Produit envoyé presque un mois après avec frais supplémentaire !!!
Produit en stock sur le site mais ne possède pas les pièces en magasin ou en stock, j'ai du attendre presque un mois avant que la pièce me soit envoyée sans avertissement de leur part hors un changement d'adresse aurais due avoir lieu entre temps, le produit a donc été retourné et j'ai du payer des frais de port supplémentaire (10EUR) sinon la commande était perdue. Non je compte pas revenir chez vous, bonne journée à vous mes loulous.
15 janvier 2025
Réponse de LVR Cycles
Bonjour, effectivement il y a eu un mois de retard sur des plaquettes de frein Absolute Black très prisées. La production était inférieure à la demande et nous avons essayé au mieux de faire patienter les clients souhaitant quand même obtenir ce produit malgré les délais incertains chez tous les revendeurs.
Malheureusement vous aviez opté pour un point relais et la marchandise n'a pas été retirée. Donc le produit nous a été retourné (un aller-retour consommé). Nous n'avions pas eu d'autre moyen de vous demander si vous préfériez un remboursement ou régler un deuxième frais de port pour procéder à une deuxième livraison.
Merci pour votre compréhension.
Sportivement,
Julien - LVR Cycles
site sérieux
J'ai fait 2 achats récents chez eux dont un ebike Haibike. Le prix du vélo était très bon mais il s'agissait bien d'un vélo neuf qui est arrivé dans un grand carton déjà monté ! Je tenais à valider que les bons prix ne cachent pas une arnaque derrière, en tout cas moi je ne l'ai pas trouvée ! J'ai pu téléphoner à l'atelier qui a pris le temps de me répondre. J'ai appris au passage que mon amortisseur arrière était à air et qu'il fallait ajuster la pression ce qui a bien amélioré les choses vu que je suis lourd.
17 février 2025
Avis spontané
Les prix sur les vélos sont très bons
Les prix sur les vélos sont très bons. Envoi sous 15 jours comme prévu. PAr contre à la livraison de mon vélo, le carton était intact et j'ai la roue avant qui est voilé et le pneu à plat (chambre à air à changer). Je fais une demande de SAV 3h après et j'attends depuis 4 jours une réponse. Je ne sais pas quoi faire avec mon vélo. L'équipe vient de me répondre : "Bonjour,
le mieux serait de voir directement avec un professionnel afin d'évaluer la meilleure solution. N'hésitez pas à nous tenir informés.
Cordialement,"
Je déconseille ce site
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de LVR Cycles
Bonjour, dès que nous expédions le vélos, nous envoyons une consigne pour que la marchandise soit bien vérifiée le jour de la réception. En cas de problème, il est de la responsabilité du client de noter les dommages caractérisés sur le bordereau de livraison et de signer avec les réserves. Sinon, le plus simple est de refuser la marchandise.
Dans votre cas, la marchandise a été livrée avec la mention "réceptionnée en parfait état". De ce fait, il n'est plus possible de réclamer l'assurance du transporteur.
Seule la garantie fabricant peut s'appliquer sur le vélo, mais les voiles et les consommables ne sont pas couverts par celle-ci.
D'où l'importance, nous le rappelons, de bien contrôler la marchandise avec le livreur pour éviter ces désagréments.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Julien - LVR Cycles
Envoie rapide suite achat
Envoie rapide suite achat, produit conforme, prix imbattable, rop
3 mars 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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