Très bonne qualité et service client…
Très bonne qualité, livraison rapide et service client excellent.
Habitant en France, j'y ai toujours cherché un équivalent pour éviter de payer les frais de livraison (concernant les petites commandes)... mais je dois dire que je n'ai jamais trouvé mieux (notamment parce que les sites français de ce type sont catastrophiques...). Je n'ai jamais été déçu par la qualité du bois et des outils, et lorsqu'un article est oublié (cela m'est arrivé une fois dans une commande de 22 articles, l'article en question représentant 7 € des 686 € de la commande) le service client répond immédiatement et vous expédie l'article en question, gratuitement évidemment, dans la foulée. Cela peut sembler évident mais, par expérience, on ne retrouve pas ça partout dans ce milieu, malheureusement...
Le site présente une gamme d'outillage de bonne qualité et assez variée mais je penses qu'il est intéressant surtout pour le bois. On y retrouve une importante variété d'essences et je n'ai jamais eu à me plaindre de la qualité jusqu'à aujourd'hui.
Bref, je pense que ce site est une des rares valeurs sûres pour de la lutherie artisanale (guitare flamenca/classique pour ma part).