La Marque U Avis 

Quadruple litige Super U Marguerittes Gard
Le 15/12/2025 je réserve un trafic de 6 m3 pour la date du 20/12/2025. paiement effectué en ligne.
Le 17/12/2025, vu les manifestations et blocages des autoroutes, je téléphone au magasin pour repousser la date du 20/12 au 26/12, la personne me répond qu'elle fait le nécessaire de suite et me confirme le report de la date.
Le 26/12/2025, j'arrive au magasin à 8h30 pour prendre l'utilitaire.Et là, on me dit que le changement sur l'ordinateur n'a pas été fait et qu'i n'y a aucun véhicule de dispo., après une heure d'attente on me dépanne avec un autre utilitaire sale et pas nettoyé, aussi bien à l'extérieur qu'a l'intérieur. Il est vrai que vu le retard occasionné , je n'ai pas pris le temps de vérifié l'état du camion.
Je ramène le camion à 16h30 et là , on me dit qu'il y a une rayure de 2 cm sur le bas du bouclier .
Je comprends tout de suite que l'on veut me faire porter le chapeau. "Pour info, j'ai 35 années sans accident " Après de nouveau 1 heure d'attente , on me dit que la responsable me rappelle sans faute dimanche matin ( Mais rien ).
Je rappelle ce jour à 9 heures et l'on me dit que la responsable me rappelle sans faute avant 10 heures ( Mais rien ).
Je décide d'aller directement au magasin à 14 heures, on me dit que la responsable va venir, après de nouveau 1 heure d'attente, la responsable arrive , me reçois comme un chien dans un jeu de quilles, me tutoie et m'envoie paitre en me confirmant qu'elle verra cela quand elle aura le temps........
INCROYABLE..........
Je reçois un état des lieux daté de 7 jours après et sans aucune signature de ma part......no comment
Ou est le respect du client ????????

U EXPRESS NOVES
HONTE A CE MAGASIN !!
Je suis scandalisée.Ma mère 86 ans à été traité e comme une voleuse devant tous les clients.
À la caisse on lui demandé de vider ses poches
sur de simples soupçons non vérifiés , sans levée de doutes .
La responsable des fruits et légumes avait vu une dame avec une veste rouge volé du gingembre.
Lors de magasin visite pour demander des explications, le responsable m’indique qu’il y a beaucoup de vols mais l’excuse des vols ne donne pas le droit d’être hors la loi et d’humilier une dame de 86 ans jusqu’à la faire paniquer.
A bon entendeur !!

Je ne crois pas que Super U tienne compte des avis postés. Exemple Super u eguzon (36).. une catastrophe concernant l'hygiène !!! Les sols..sales... Les rayonnages de viande...à vous dégoûter d'acheter !!! Les portes des vitrines refrigérantes cassées remplacees par du film
et certaines ne ferment pas !!!! Des attentes interminables aux caisses ..des patrons qui n'ont pratiquement aucun contacts avec les clients...et comme ils sont seuls dans un rayon de 20kms ils se fichent totalement des commentaires des vlients !!!

J’ai acheté des glaces Ferrero Rocher classique nos boîtes de quatre , en 10 minutes j’étais à mon domicile, je les ai mis dans le congélateur .
Le soir j’ai voulu manger une glace Ferrero rocher, le produit avait subi un problème au niveau de la chaîne du froid, car quand je les ai mangé, elles n’étaient plus bonne du tout le chocolat mes goûts à l’eau .
Je trouve ça assez lamentable que il y ait eu ce ce produit, un manquement au niveau de la chaîne du froid .
Cela ne va plus m’inciter à acheter des produits dans la marque congelée .
Cordialement, Monsieur Charles, Didier

Hyper u de st aubin celloville 76 qui laisse mettre des barquettes de viande verte en solde du jour .Le directeur devrait un peu plus avoir un oeil sur ses rayons ,au lieu de rouler des mécaniques dans le magasin .A bon entendeur

L’airfryer acheté il y a 7 jours ne fonctionne pas du tout. La procédure de SAV indique qu’en cas de panne, il faut contacter la plateforme pour obtenir un échange, un avoir ou un remboursement. Or, au téléphone, l’interlocuteur m’explique de façon très floue qu’un dossier ne peut être ouvert que pour un échange ou un avoir, et que pour un remboursement il faut finalement voir directement avec le magasin. Et seulement si le magasin accepte, il faudrait ensuite rappeler la plateforme SAV… Une procédure inutilement compliquée et incohérente. De plus, l’interlocuteur était particulièrement désagréable, se retranchant derrière un discours standardisé et volontairement imprécis. Expérience très décevante. À éviter pour les achats non alimentaires chez U

Je fais mes courses entre autre à super u de pegomas quand il pleut pas, parceque le parking 2 roues n'est même pas abrité...pourtant c'est important pour nous les motards que nos machines soit sous abris...

L'accueil est bon ,mes les etager reste à désiré, certain produit non pas de prix ,les frigo ne ferme plus la chaleur est intense à l'intérieur ,il manque beaucoup de produit et souvent pas étiquettes, tous laissé à désiré, ses un petit supermarché qui dépanne, car les produit sont assez chère, il faudrais plus respecté les aliments, pour nôtre santé

Le Comté « Supermarché » de Super U : une déception totale. DÉGUEULASSE
Quelle honte pour une enseigne française comme Super U, qui met en avant des produits « bien de chez nous », de proposer une pâle copie du Fromage Comté !
Ce fromage estampillé « Dégueulasse » est une véritable insulte aux producteurs français de Comté AOP, qui travaillent avec passion et respect des traditions.
En privilégiant le profit au détriment de la qualité, en s’approvisionnant auprès de fabricants industriels plutôt que chez de vrais producteurs, Super U finit par vendre un produit médiocre "DÉGUEULASSE" aux consommateurs français. C’est tout simplement tromper sa clientèle.
Preuve supplémentaire de cette piètre qualité : la célèbre application "Yuka" lui attribue une note désastreuse de (21/100).
Les Français méritent mieux que cela. Soutenons les vrais producteurs et exigeons de la transparence de la part de la grande distribution !

Économie ridicule par rapport aux grandes marques, tromperie sur l'origine des ingrédients rayon souvent incomplet.

Magasins groupés en coopérative qui se concurrencent. Service client déplorable. Prix dans les magasins ubuesque ex riz basmati bio marque u moins cher que le vrac (même correspondances) différences prix entre magasins de plusieurs euros pour produits identiques de marque u dans magasins distants de moins d'1 km. Pas très éthique

Super U de Morestel tres bien si bien les caissieres que l ensemble du personnel
Les prix sont tres proches de L.........( je ne parle pas du voisin)
Les viandes me semblent chères ,mais les bouchers sont tres serviables
C est mon deuxieme magazin derriere L.......( pas lydl)

J’ai acheté un sandwich aujourd’hui, rosette de Lyon et 🥒 cornichon, mais malheureusement ce n'était pas noté qu’il y avait une demi tranche de cornichon dans tout le sandwich 🥪… misérable…

Inadmissible je ne peut pas partager la photo j'ai eu des branche de haricot vert dans mon paquet surgeler mais pas des petit morceau des branche !!!!!

Encore des erreurs sur mon ticket de caisse sur un caddy de 192,00 euros !!! Je n'ai jamais de ticket de caisse SANS erreur !!! Alors demain obligée de retourner à l'accueil je pense que je vais prendre la décision d'abandonner ce magasin ....

Bonjour, juste un petit mot pour vous faire part de mon expérience à SUPER U Liffré ce matin - J'y allais pour tirer des photos, donc je me mets sur l'appareil pour choisir mes 75 photos en vu des cadeaux de Noël pour la famille - Une fois le choix effectué, j'attends, au minimum, 25 minutes à l'accueil pour donner mon ticket - Et là, surprise, l'hôtesse d'accueil me dit, d'un air très suffisant et évident, "mais madame, vous n'avez pas laissé votre téléphone portable branché sur l'appareil? " et bien "Non " étant donné que l'appareil est à plus de 10m de là, "et bien c'est donc déchargé madame, il faut recommencer", avec un ton qui visiblement me disait que je ne comprend rien à la technique ..... Donc après mon expérience de ce matin, et la fois précédente, les places de concert qu'ils n'ont jamais réussi à imprimer, et autres problème récurrent à SUPER U Liffré, j'abandonne et j'irai à présent à INTERMARCHE - Bonne journée à Tous !!!

J'ai acheté du saumon aujourd'hui à Vaison la Romaine. À l'entrée, sur mon téléphone et dans le prospectus publicitaire, il est indiqué que le saumon bénéficie d'une réduction de 34 % sur la carte. Mais ce n'est pas le cas. J'aurais dû comprendre que cela concernait le saumon fumé. Les dames du service clientèle étaient très désagréables. La caissière était toutefois aimable.

J'ai acheté récemment des pains grillés au blé complet de la marque U; sur la boîte il est précisé FARINE DE BLE et juste en dessous FRANCE : qu'est-ce que ça veut dire, la farine est faite en France ? avec du blé venant d'où ? d'Ukraine ou d'ailleurs ? Pour une autre marque (PEL.... pour ne pas la nommer) il est clairement précisé que la farine est faite en France avec du blé français. Là il n'y a pas tromperie sur la marchandise. Dans le même ordre d'idées, un fabricant de biscottes précise sur ses paquets FARINE DE BLE FRANCAISE : c'est donc la farine qui est française et pas forcément le blé.

De passage au super U de Toucy, le magasin est très sale
Caisse automatique fermée, sauf pour le personnel ?

À l'attention du directeur.
Le 27/11/2025
Hyper U Agde, 34300. Ou comment transformer un simple achat de chocolat en une expérience digne d’un sketch… sauf que là, ce n’était pas drôle. Apparemment, dans ce magasin, certains employés ont développé une technique révolutionnaire : L’accueil client inversé. Le concept ? Plus vous êtes poli, plus on vous parle comme si vous étiez un problème. Ce soir, scène culte : Je suis en caisse, une responsable me dit gentiment d’aller chercher du chocolat en poudre. Trois secondes plus tard (oui oui, trois), une autre responsable me tombe dessus comme si j’essayais de faire fermer le magasin à moi tout seul. Geste théâtral vers sa montre, soupir dramatique… il ne manquait plus que la musique de fin du monde. Retour à la caisse : La caissière décide de participer au spectacle. Sans que je lui parle, elle m’agresse verbalement comme si elle répétait pour un rôle de “cliente excédée”… sauf que c’est moi le client. Un responsable arrive : rôle figurant. La sécurité : rôle “extérieur menaçant”, toujours très inspiré. Résultat : 150 € d’achats laissés sur place. Félicitations, belle performance collective. Pour être honnête, plusieurs rayons du magasin sont irréprochables : poissonnerie, fruits et légumes, lingerie, chefs de rayons… des vrais pros. Comme quoi, tout n’est pas perdu. Le reste, en revanche… Il y a manifestement une petite troupe, bien identifiée, qui confond relation client avec autorité mal placée, et professionnalisme avec agacement permanent. Ils semblent tellement fatigués du métier qu’ils devraient peut-être envisager une reconversion. Je ne sais pas… quelque chose sans clients, peut-être ?