La Marque U Avis 

Commande en Drive, on m'a livré des fromages que je n'ai pas commandé, par contre j'attends toujours ceux choisi.... et le prix, la HONTE !!!! on m'a facturé 9 € pour des nougatti vendu partout ailleurs entre 4.55€ et 5.30 € !! si ça c'est pas du vol !!!!

Voilà aujourd'hui encore j'ai bien fait de vérifier mon ticket de caisse ! Je prends des paquets de Ramen dans un présentoir. Malheureusement une étiquette présente vous indique un tarif avec remise , mais il faut bien regarder , c'est seulement sur une gamme. Bien sûr le dit présentoir, il y a plusieurs produits de la même gamme , mais une seule est en promotion !!! C'est souvent , lisez bien , je me suis un peu précipité , faites attention ⚠️ Il serait judicieux de ne mettre que le produit en promotion. Deuxième problème , je vois une étiquette de promotion pour un sachet contenant deux futec, environ presque 6 euros et le deuxième presque 3 euros. Je passe en caisse , un sachet presque 8 euros ??? Je retourne au rayon , l'étiquette venait d'être retirée !!! Je n'ai pas pris les produits , remboursement presque 28 euros , c'est pas négligeable. Si certaines personnes ne font pas attention comme moi , la grande surface fait de beaux bénéfices !!!

le personnel est très accueillant, notamment BRIGITTE qui m'a bien aidé et renseigné.

Première commande (et dernière !) chez magasins-U mercredi. Livraison à domicile jeudi, déjà il manque de nombreux produits (annoncés dispos la veille à la commande), pire je vois que parmi les produits facturés il y a un filet de citrons que je n'ai pas reçu, à la place j'ai un seul citron sans aucune mention jeté dans un sac papier (sans mention aucune non plus) tout froissé. Je ne sais pas d'où il sort ! J'ai aussitot contacté le service client (mail puis tél). On me dit que je serai rappelée vendredi. Je n'ai pas été rappelée et ils ont débité le montant de la commande incluant les citrons jamais reçus, je refais actuellement une réclamation contre eux pour remboursement !

Aujourd'hui 7/02/26 fin de matinée ,après être passé à la caisse tout en sortant du magasin je jette un coup d'oeil sur la note et je m'aperçois que la caissière m'a compté deux fois un paquet de "mini cakes pépites de chocolat super u" alors que je n'en avais acheté qu'un ,je retourne vers elle pour l'informer de cela ,lui donne la note ,elle marmonne qu'elle ne sait pas pourquoi elle a tapé deux fois ,vérifie la note pendant deux minutes on se demande pourquoi puisque il y avait une évidence et au bout du compte sans même me regarder me rends la note et me dis d'aller me faire rembourser sans aucune excuse , le sentiment que j'ai eu est que cette dame était de mauvaise fois Méfiez vous des caissières de super U CASTRES !

Ce Bourgueil "Les Hauts Buis" vendu en cubitainer sous la marque U est d'une grande médiocrité immédiatement ressentie avant même de le boire : du verre il émane une repoussante odeur de savon.

Je suis pour ma part grandement satisfait des prestations du Super U proche de mon domicile (Aimargues) et je suis très étonné de ce que je lis comme commentaires dans de multiples autres avis...
Je trouve le personnel très aimable (contrairement à certains concurrents que je préfère ne pas citer), les produits de bonne qualité et, quand on sait bien regarder, des tarifs très intéressants sur un bon nombre de produits. Un très grand choix, de l'espace, une ambiance calme et agréable. Oui, je suis très content de ce supermarché où je vais de plus en plus souvent (au détriment de certains concurrents que je suis amené à délaisser).

Je suis profondément choqué par l’organisation de votre magasin, et plus particulièrement par le choix de regrouper le rayon « monde » avec le rayon destiné à l’alimentation animale. Une telle disposition est non seulement déplacée, mais également offensante. Assimiler des produits alimentaires relevant de cultures étrangères à de la nourriture pour animaux traduit un manque manifeste de respect et de considération.
À défaut de traiter ces produits avec la dignité qu’ils méritent, il serait plus honnête de supprimer purement et simplement ce rayon plutôt que de maintenir une organisation aussi méprisante.

Dates de péremption non contrôlées , fromages sûrement retrouvés au fond des stocks car secs et fendus comme un jeu de dames,jus de fruits plein d' eau donc sans goût. J éviterai à l' avenir u express

Les produits alimentaires U ne sont pas bons. Et comme il n'y a quasiment pas d'autres marques le choix est restreint. Les prix ne sont pas plus bas qu'ailleurs. C'est surtout le monopole des produits U qui est décevant. Avant on avait un magasin Auchan, c'était mieux.

Le Supermarché U est à quinze minutes à pied et nous l'utilisons depuis quelques trente ans.
Nous en avons été globalement satisfaits : diversité et qualité des produits, dont des produits frais, de la grande variété des pains cuits sur place, des produits et de la qualité des rayons boucherie, poissonnerie, traiteur, fromages…
Une mention particulière pour la qualité de l’accueil.
Les avis excessivement négatifs lus sur Trustpilot nous interpellent et nous font souhaiter faire l’objet d’une enquête objective et approfondie,

Nouvellement implanté à Saint Florentin (89) depuis 2024, j’avais potentiellement “délaissé” Intermarché pour essayer ce nouveau CC Super U. Tout neuf, quelques absences (prix, origines…) dues à l’ouverture récente ne m’a pas gêné au début. Mais maintenant depuis 2 ans que ce magasin est ouvert, ce n’est plus “excusable”.
Des rayons encombrés, des produits non tracés, un choix très limité et des odeurs - rayons surgelé et frais - à la limite du “supportable”. Pas ou peu de produits locaux, et quand à ces derniers, ils sont mauvais et tout aussi cher que chez Carrefour. Pas de produits traiteur, et le rayon poissonnerie est presque vide.

Très déçu et je reprends mes habitudes chez Intermarché.
Magasins U, Super U… = Nul 1/5 pour le respect du pauvre personnel, mais comme le reste, absent et “sans âme”.

Avant vous receviez un bon papier
(de ces mini papiers qui polluent tellement plus que les SUV les avions ou tous les cartons des emballages de nourriture livrée à domicile pour les fainéants🙄...) et le passiez en caisse plus tard pour obtenir les 10% de remise mensuelle, simple.
Maintenant il faut une appli, appli qui demande du temps à s ouvrir (quand elle ne vous demande pas une nouvelle mise à jour!! pendant que les clients derrière attendent), effectivement grâce à laquelle j ai perdu 15+ 5+ 4 euros de 10% qui devaient se cumuler en activant l offre et ne se sont jamais cumulés 😡😡😡
A cela s ajoute le fait que Super U que j ai déjà contacté à ce sujet ne m a jamais répondu 😡😡😡

(Je laisserai entre parenthèses le rayon fruits et légumes très médiocre : ça vient d Espagne très souvent ou plus loin, ça vous colle des promos sur des produits absolument pas de saison, et le rayon legumes bio est à attraper des boutons .
Heureusement le personnel est charmant)

j ai achete une dorade royale elle paraissait belle 450 gr lorsque j ai ouvert l enmballage sousvide y y avait une legere odeur qui est partie au lavage. j avoue je me suis regalee mais avec mefiance j avais bien raison de 6h du matin a 12 h je me suis tordue de douleur crampes au ventre diarhees terribles. ca arrive souvent avec les steacks race limousin .tres chers.

Hyper u Évron la nouvelle façon d utiliser la carte est une vaste fumisterie 13/01/26 et regardez bien les prix ,conserves petit pois carottes, haricots verts la maque U plus chère que 2 grandes marques,vigilance sur les dates fraîcheur, crème fraîche u x3 , 1 mois dépassée même la personne à qui je me suis adressé n en revenait pas, ces situations à différentes dates.

Avant Noël je cherchais 2 pintades pour mon réveillon, une promo se présente chez mon U express de LENCLOÎTRE le jour mème, je vais au magasin , pancarte promos, mais pas de pintade, je demande à parler au directeur (qui est une directrice)qui m'explique qu'il n'y en a plus je fais la remarque que la promo viens juste de commencer et qu'il n'est pas normal de ne plus en avoir(vous n'en avez eu que2)la la responsable me dit qu'elle allait se renseigner pour m'en trouver. je reçois 2 jours ou 3 un sms me disant qu'ils n'en avaient pas trouvé le matin vers 10h bourrait de fautes jeme renseigne ailleurs et achète 2 pintades vers 16h je reçois un nouveau sms dela responsable Uexpress me disant qu'ils avaient mes pintades depuis 2 jours dans le frigo et ce sont ces mots je me suis pas cassé le cu a vous chercher des pintades pour quelles reste dans le frigo sans bonjour ni formule de politesses. Bravo a l'équipe de se magasin je pense qu'ils vont avoir beaucoup de clients s'ils continuent comme cela d'ailleurs j'ai appris que 9 clients sur 10 se plaignaient de ce magasin .

Les produits sont bien plus chers que dans les autres enseignes que je fréquente en outre pour bénéficier de réductions il faut valider la ristourne sur votre compte fidélité donc obligé à consulter un site sans intérêt on a autre chose à faire

Notre avis sur le rayon poissonnerie fruits de mer , pour le réveillon du jour de l’an .( clients habituels depuis 30ans) une très mauvaise expérience pour ce soir la … en effet nous avions pris des pinces de crabe, qui étaient extrêmement salées , limite immangeables , des huîtres de cancale , presque rien dans les coquilles … une bien mauvaise maigre assiette de fruits de mer. , nous ne prendrons plus ces aliments à Super U désormais … MAGASIN SUPER U BONNETABLE

Bonjour
A l attention de mr le directeur qui se pavane dans les rayons
Auriez vous l'amabilité de faire le nécessaire avant l ouverture de contrôler les dates de péremption sur vos viandes en rayon volailles
Vos chapons sont ouverts le cellophane est déchiré sur tout le rayon. Les pintades farcies sont périmées depuis hier avec les cartons scotchés pour cacher la misère ce magasin part en débandade, les caissières sont aimables comme des portes de prison, en pleine déprime. Ce n est pas de la mauvaise foi, beaucoup de clients l ont constaté

Retour produit impossible dans un autre magasin de l'enseigne. En cette période de Noël, je veux faire un retour produit dans un super U proche de chez moi malgré qu il ait ete achete dans un autre super U. Les magasins étant indépendants, c est au bon vouloir des magasins de reprendre ou non les produits d'autres magasins. On me dit d'appeler le SAV. Je me casse les dents car le SAV n'ouvre des dossiers que pour les produits défectueux (le mien est neuf encore sous carton). On me redirige vers le service client. Le service client me dit de voir directement avec le magasin où le produit a été acheté et qu'eux ne peuvent rien faire (Mais du coup à quoi servent-ils?)... je rappelle le magasin émetteur qui me dit de rappeler le magasin de destination... je finis par rappeler le service client qui me dit de proposer au magasin émetteur que je leur renvoie le produit en éditant un bon de retour. Je les rappelle et ils me disent que ce n est pas possible et qu il faut venir rendre le produit dans leur magasin... a 4h50 de chez moi pour juste un avoir dans leur magasin car remboursement impossible... bref adios Super U... Pas surprenant de voir ces enseignes fermées les unes après les autres....