oggi ho telefonato a Magis per chiedere il cambio di iban per la domiciliazione della bolletta del gas. Ho avuto una risposta e la soluzione immediata del problema con l'aiuto gentile, solerte e compe... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Ho avuto bisogno di delucidazioni sulla mia bolletta, e per fortuna oggi mi ha risposto Valentina Molto disponibile, professionale e soprattutto molto chiara nel rispondere alle mie domande. E soprat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Oggi ho parlato con l'operatrice ANGELA che ha risolto completamente il mio problema con grande professionalità, competenza e cortesia. Pur non essendo io molto avvezzo all'utilizzo del PC, la sig.r... Voir plus
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La pratica era la cessazione di una utenza gas con apposizione dei sigilli. Le due stelle le dò solo perché sono stati molto veloci nel prendere in carico la richiesta, ma assolutamente negativa la ge... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'énergie
- Fournisseur d'électricité
- Production d'électricité
- Compagnie gazière
- Fournisseur d'énergie verte
Écrit par l'entreprise
Siamo Magis Energia. Gestiamo oltre 850.000 utenze attive, fornendo energia elettrica, gas naturale e servizi di teleriscaldamento. Ma prima di tutto rendiamo più semplice ciò che può sembrare complesso. Crediamo che nel mondo dell’energia, in costante cambiamento, il vero valore è aiutare ciascuno a trovare il proprio passo.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
427 avis
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A répondu à 92 % de ses avis négatifs
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Grazie a Daniela
Grazie a Daniela, operatrice gentile e disponibile. Ottimo servizio considerando che si può parlare in fretta con un operatore umano per risolvere i problemi
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Grazie Vittorio per questa tua recensione. Siamo orgogliosi dell'ottimo lavoro che la nostra Assistenza e, in questo caso specifico Daniela, fa quotidianamente. Cerchiamo sempre di dare il massimo valore al rapporto umano. Grazie ancora.💡
Valentina da Lecce
Ho parlato con Valentina, che mi ha risposto da Lecce.
E' stata cordialissima e molto preparata su tutte le domande che ho posto. BRAVA!
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Paolo, grazie per aver condiviso qui la tua esperienza positiva con il nostro servizio clienti. Siamo felici tu sia soddisfatto e che tu abbia ritrovato in Valentina competenza e gentilezza. Grazie per continuare a sceglierci.💡
Eccezionale servizio ai clienti
Ho avuto l'occasione e la fortuna di avere usufruito di chiarimenti importanti sulla forniture energia elettrica e gas dalla consulente Stella.
Professionale, preparata, chiara, linguaggio tecnico e allo stesso tempo alla portata di tutti, disponibile, cortese. Sono molto soddisfatta di come, in tempistiche anche brevi, ha chiarito i miei dubbi. Grazie Stella. Efficiente ed efficace! Elena da VR
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Grazie Elena per le tue parole così gentili e piene di apprezzamento.
Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con il nostro servizio clienti sia stata così positiva. Mettiamo molta cura nel fornire spiegazioni chiare e supporto competente e sapere di esserci riusciti è per noi motivo di grande orgoglio.
Continueremo a fare del nostro meglio per mantenere la trasparenza e la fiducia che ci accordi. Grazie ancora per il tuo tempo e la tua gentilezza.💡
Ho parlato con Valentina da Lecce
Ho parlato con Valentina da Lecce, e mi sono trovata benissimo e mi ha aiutato subito a capire con il problema.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Valentina, grazie per aver condiviso questo commento! Siamo felici che la tua esperienza con noi sia stata positiva. Rimaniamo a disposizione.💡
Ho chiesto informazioni riguardo il mio…
Ho chiesto informazioni riguardo il mio contratto energia e su eventuali cambiamenti che avrei potuto fare per risparmiare . La signora Valentina D’Alessio è stata molto gentile e disponibile valutando come e quale offerta sarebbe stata più conveniente e in base alle fasce orarie usate maggiormente.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Grazie Paolo per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro servizio clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportare i nostri clienti con disponibilità e trasparenza.
Grazie per continuare a scegliere Magis Energia.💡
La sig.na Valentina dell'ufficio di…
La sig.na Valentina dell'ufficio di Lecce è stata seria e professionale. Ha soddisfatto tutte le mie richieste.
Dario Pizzigallo
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Dario,
ci fa molto piacere che Valentina ti abbia supportato con gentilezza e competenza. Rimaniamo a disposizione.💡
Assistenza clienti TOP! Grazie Roberto da Lecce
Ho avuto il piacere di essere assistito da Roberto di Lecce per una richiesta di voltura. Che dire, esperienza impeccabile, cordiale, disponibile e professionale. Spero di essere nuovamente assistito da lui quando cambierò il mio piano con Magis Energia.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Gabriele, siamo molto orgogliosi di leggere quanto scrivi! L'obiettivo del nostro servizio clienti è assistervi con competenza ed empatia e siamo felici che tu l'abbia ritrovata in Roberto. Grazie per aver scelto Magis Energia.💡
servizio clienti veloce ed efficace
servizio clienti veloce ed efficace. in particolare la signora Angela mi ha aiutato nel recuperare dei documenti importanti , dandomi spiegazioni chiare e esaustive
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Vittoria e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità.💡
Risolto con la signora Angela
Risolto con la signora Angela, varie incongruenze date dal passaggio AGSM a Magis.
Cordiale ,gentile e professionale.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Tiziana,
siamo felici che Angela ti abbia assistito con gentilezza e competenza. Ci scusiamo per eventuali disagi provocati dal cambio dei sistemi gestionali che abbiamo effettuato nello stesso periodo del rebranding da AGSM AIM a Magis Energia. Rimaniamo a tua disposizione.💡
Ottima esperienza.
Ottima esperienza.
Ringrazio Caterina per la disponibilità e la competenza.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Grazie Stefano!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio clienti gentile e competente.
Grazie per aver scelto Magis Energia.💡
Sono dei truffatori con la bolletta…
Sono dei truffatori con la bolletta pagata dicono che non lo pagata in più non calcolano il bonus sociale nelle bollette
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Maria,
ci dispiace molto leggere questa tua percezione nei nostri confronti.
Ci teniamo a precisare che Magis Energia opera nel pieno rispetto delle normative e pone la massima attenzione alla trasparenza verso i propri clienti. I termini che utilizzi sono piuttosto forti e non rispecchiano il nostro modo di lavorare.
Sei venuta a trovarci presso gli sportelli Magis Energia portando con te una prova del pagamento avvenuto? In questo modo la nostra assistenza potrà verificare l'effettivo saldo della bolletta. In merito al bonus sociale, sono necessari approfondimenti legati alla tua anagrafica, per verificare come mai non è stato applicato in bolletta. Ti aspettiamo presso i nostri sportelli (trovi l'elenco e gli orari a questo link: www.magisenergia.it/it/contatti), dove le nostre operatrici ti assisteranno al meglio. Rimaniamo a disposizione 💡
Oggi ho chiamato per un problema su una…
Oggi ho chiamato per un problema su una bolletta e Giulia di Lecce ha subito risolto, spiegandomi e rispondendo ad ogni mi domanda.
Super preparata e super gentile.
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Matteo e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio clienti disponibile e competente.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità.
Grazie per aver scelto Magis Energia.💡
Confermo tutte le recensioni lette
Confermo tutte le recensioni lette. Anch’io ho pagato bollette doppia quando l’ho fatto presente via PEC e via canali ufficiali dico risolveremo al più presto, ma i mesi passano e le fatture continuano ad arrivare da quando è diventata Magis S.p.A è diventata uno schifo totale. Io cambio fornitore all’istante perché rettificare una fattura e una cosa veramente velocissima e che passino mesi è assurdo
Esperienza pessima, cliente da oltre 10 anni AIM/ AGSM
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Maurizio, siamo sinceramente dispiaciuti della situazione che si è verificata. Siamo trasparenti: i processi di rettifica hanno subìto un rallentamento in questo periodo caratterizzato da un cambio dei sistemi gestionali. Stiamo recuperando ma le tempistiche sono più lunghe rispetto a quelle che sarebbero normalmente. Ci scusiamo sinceramente. 💡
Ho contattato il servizio clienti per info sul contratto firmato per la luce
Ho contattato il servizio clienti per la prima volta e sono rimasta soddisfatta per la precisione, la cordialità e la correttezza di Angela (Palermo)
Sono passata a Magis per la luce e dal primo agosto diventerò CLT a tutti gli effetti
L'inizio è eccellente!!!
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Angela, benvenuta tra i clienti Magis Energia!
Che gioia sapere che tu abbia trovato in Angela la gentilezza e competenza che contraddistingue il nostro servizio clienti. Ci impegniamo ogni giorno per assistere i nostri clienti con trasparenza e disponibilità. Ancora benvenuta e grazie per aver scelto Magis Energia.💡
Ho contattato il servizio clienti per…
Ho contattato il servizio clienti per richieste amministrative. Mi ha risposto l'operatrice Angela che ha soddisfatto con cortesia, professionalità ed in tempi brevi a l'intera mia richiesta.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Sabrina, grazie per aver condiviso qui la tua esperienza positiva con il nostro servizio clienti. Siamo felici tu sia soddisfatta dell'assistenza. Rimaniamo a tua disposizione.💡
Volevo ringraziare la Sig.ra Valentina…
Volevo ringraziare la Sig.ra Valentina da Lecce per la professionalità, gentilezza e disponibilità.
Rita Totino
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Rita, siamo felici che tu abbia avuto un'esperienza positiva con il nostro servizio clienti e che tu l'abbia condivisa! Grazie.💡
Call center ottimo!
Ero preoccupata perché non arrivavamo le ultime bollette cartacee a mio padre.
Ho chiamato il numero verde, che mi ha collegato con l'operatore nel giro di un minuto.
L'operatrice del Servizio clienti, signora Fabiana, mi ha chiarito in modo paziente e puntuale qual era il problema.
Molto soddisfatta.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Grazie Paola!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro servizio clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportare i nostri clienti passo dopo passo e sapere che sei stata assistita con competenza e gentilezza è per noi motivo di orgoglio.
Rimaniamo a disposizione.💡
Un valido aiuto
Ho condiviso un problema con la sig.ra Tiziana da Lecce che mi ha dato un valido e prezioso supporto. Brava.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Andrea, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro servizio clienti sia stata positiva e che tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione.💡
Ho chiamato per avere informazioni e…
Ho chiamato per avere informazioni e ricevere aiuto su più problematiche e ho avuto la fortuna di essere aiutata da Valentina da Lecce. Una ragazza estremamente cortese, gentile, educata e disponibile.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Veronica, siamo molto orgogliosi di leggere quanto scrivi! L'obiettivo del nostro servizio clienti è assistervi con competenza ed empatia e siamo felici che tu abbia ritrovato in Valentina queste qualità. Grazie per aver scelto Magis Energia.💡
Operatore molto competente e disponibile
Ringrazio Christian (Lecce), operatore disponibile, paziente e sopratutto molto competente!
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Rosaria e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio clienti chiaro e competente.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità.
Grazie per aver scelto Magis Energia.💡
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