oggi ho telefonato a Magis per chiedere il cambio di iban per la domiciliazione della bolletta del gas. Ho avuto una risposta e la soluzione immediata del problema con l'aiuto gentile, solerte e compe... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Ho avuto bisogno di delucidazioni sulla mia bolletta, e per fortuna oggi mi ha risposto Valentina Molto disponibile, professionale e soprattutto molto chiara nel rispondere alle mie domande. E soprat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Buongiorno ho appena parlato con il call center magis e più precisamente con Rossana. Ringrazio molto efficiente e disponibile
La pratica era la cessazione di una utenza gas con apposizione dei sigilli. Le due stelle le dò solo perché sono stati molto veloci nel prendere in carico la richiesta, ma assolutamente negativa la ge... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'énergie
- Fournisseur d'électricité
- Production d'électricité
- Compagnie gazière
- Fournisseur d'énergie verte
Écrit par l'entreprise
Siamo Magis Energia. Gestiamo oltre 850.000 utenze attive, fornendo energia elettrica, gas naturale e servizi di teleriscaldamento. Ma prima di tutto rendiamo più semplice ciò che può sembrare complesso. Crediamo che nel mondo dell’energia, in costante cambiamento, il vero valore è aiutare ciascuno a trovare il proprio passo.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
425 avis
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A répondu à 92 % de ses avis négatifs
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Ho parlato stasera con Vostra…consulente Magis Tatiana
Ho parlato stasera con Vostra consulente Tatiana Magis Energia è stata molto chiara e preparata.
Ci volevano fare una truffa telefonicamente per adesione ad altri fornitori di luce e gas.
Ci ha spiegato tutto molto bene
Rassicurante di rimanere con voi come clienti.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Grazie Andrea!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportarvi passo dopo passo e sapere che sei stato
assistito con competenza e gentilezza è per noi motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo a disposizione. 💡
Quando al telefono con un numero verde ti va proprio di lusso !
Ho chiamato per avere chiarimenti sulla modifica contrattuale unilaterale del contratto fornitura energia elettrica, mi ha risposto Valentina (da Lecce) che è stata, molto chiara ed esauriente, oltreché paziente e molto gentile. Grazie
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Grazie Daniele!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportarvi passo dopo passo e sapere che sei stato
assistito con competenza e gentilezza è per noi motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo a disposizione. 💡
L' operatore che ha risposto (ANGELA) è…
L' operatore che ha risposto (ANGELA) è stata paziente e disponibile nel risolvere il quesito a Lei posto.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Alfredo e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro Servizio Clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità. 💡
richiesta assistenza
richiesta assistenza, Angela si è mostrata preparata, capace e gentile, risolvendo rapidamente il problema
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Alessandro, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
Caterina è stata molto gentile ed…
Caterina è stata molto gentile ed efficiente
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Marcellino e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro Servizio Clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità. 💡
Ho parlato con Giuliana e Laura che mi…
Ho parlato con Giuliana e Laura che mi hanno aiutata con il contratto di Luce. Brave,veloci e gentili!
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Carmela, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
La rapidità e la cortesia del personale.
La rapidità e la cortesia del personale.
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro Servizio Clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità. 💡
Assistenza clienti fornita da Fabiana…
Assistenza clienti fornita da Fabiana eccezionale, chiara, precisa e disponibile.
Ce ne fossero sempre come lei
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Claudio, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
Ho avuto un'ottima comunicazione con Valentina
Ho avuto un'ottima comunicazione con l'operatrice Valentina che è stata precisa e gentile.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Grazie Francesca!
Ci fa molto piacere che tu sia soddisfatta del tempo con noi: ci impegniamo quotidianamente per supportare i nostri clienti con disponibilità e trasparenza.
Grazie per aver scelto Magis Energia.💡
Esperienza estremamente negativa.
Esperienza estremamente negativa.
Nonostante avessi effettuato regolarmente il rinnovo del contratto, mi è stata sospesa la fornitura di energia elettrica a causa di un errore imputabile all'azienda. Mi sono ritrovato senza corrente per un'intera giornata senza sapere quando mi verrà ridata, con gravissimi disagi per tutta la famiglia.
In casa la temperatura supera i 30 gradi e ho tre bambini sotto i 6 anni che stanno sopportando il caldo senza la possibilità di utilizzare ventilatori o altri dispositivi per rendere l'ambiente vivibile. Inoltre, tutto il cibo conservato nel congelatore rischia di andare perso, con un danno economico significativo.
Trovo inaccettabile che un errore amministrativo dell'azienda possa avere conseguenze così pesanti sui clienti, soprattutto quando questi hanno adempiuto correttamente ai propri obblighi. Mi sarei aspettato una gestione più professionale, controlli più accurati e soprattutto un intervento rapido per risolvere il problema.
Spero che questa situazione venga risolta al più presto e che l'azienda riveda le proprie procedure per evitare che altri clienti si trovino nelle stesse condizioni
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Francesca,
ti abbiamo scritto in privato per chiederti un supporto: abbiamo bisogno del tuo codice cliente per approfondire la tua situazione. Inserisci pure il codice cliente nel campo che preferisci. Una volta che ci condividerai i tuoi dati saremo più che impegnati nel comprendere cos'è successo e di supportarti nella risoluzione, qualora rientrasse nelle nostre possibilità. Rimaniamo in attesa di un tuo contatto, oppure non esitare a chiamare il nostro Servizio Clienti al numero 800522866 o a venirci a trovare presso uno dei nostri sportelli (li trovi su magisenergia.it/it/contatti): siamo qui per te.💡
Azienda molto seria
Azienda seria, con prezzo della materia prima molto competitivo rispetto alla concorrenza.
Il servizio clienti è molto valido: i tempi di attesa sono brevi, non serve digitare mille tasti per esporre il proprio quesito, ed il personale (ho parlato con Angela) è preparato e cordiale.
Con l'occasione voglio suggerire un paio di cose che potrebbero migliorare ancor di più l'attrattiva dell'azienda:
- introdurre l'opzione "porta un amico" con cui venga riconosciuto uno sconto in bolletta sia al nuovo cliente, sia a chi lo ha indirizzato a Magis;
- introdurre un'ulteriore offerta che preveda una fascia di 3-4 ore (durante la sera/notte) nella quale il prezzo della componente energia sia pari a zero (cosa molto seguita da chi ha l'auto elettrica)
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Giacomo,
che soddisfazione leggere che la tua esperienza con Magis Energia è così positiva!
Prendiamo sinceramente in considerazione ogni suggerimento dei nostri clienti: l'ascolto è al centro dei nostri valori. Ti ringraziamo per aver contribuito e ti ringraziamo di averci scelto.💡
Ottima esperienza
Ho avuto il piacere di essere seguita dall'operatrice Angela, con professionalità, disponibilità e cortesia.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Grazie Milena! Siamo felici che la tua esperienza con Magis Energia sia positiva, per noi è la migliore motivazione a fare sempre di più.
Grazie per averci scelto.💡
Ottima conversazione
Ho parlato con la sig.ra Daniela. Molto cordiale, paziente e disponibile nel risolvere il mio problema. Grazie
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Alessandro e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio clienti chiaro, competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità. Rimaniamo a disposizione.💡
Grazie a Daniela
Grazie a Daniela, del servizio clienti, molto gentile ed esauriente.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Corrado, grazie per questa tua recensione, siamo molto contenti che la tua esperienza sia positiva. Rimaniamo a disposizione.💡
operatore Daniela
valutazione del servizio clienti Magis energia-
ho parlato oggi con Daniela del servizio clienti per una un cambio di n.di conto l'ho trovata competente e e molto gentile.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Grazie Rita!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro servizio clienti sia stata completa e positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportare i nostri clienti.
Grazie per aver scelto Magis Energia.💡
Riattivazione utenza
Sono stato seguito con estrema gentilezza e puntualità dalla Signora Caterina che è stata peraltro esaustiva nelle spiegazioni e paziente. Sono molto soddisfatto e consiglio il servizio. Matteo Nigri
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Matteo, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro servizio clienti sia stata positiva e che tu abbia trovato risposte alle domande che avevi.
Grazie per continuare a scegliere Magis Energia.💡
Fantastica
Ho ricevuto assistenza dall'operatore Angela mi ha spiegato benissimo.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Loredana, siamo felici che Angela ti abbia assistito con completezza e competenza.
Grazie per la tua recensione.💡
professionalità cortesia
Nel contratto che dovevo stipulare sono stata seguita dalla signora ANGELA, persona molto professionale, gentile, cortese che mi ha aiutato compilandomi i contratti in modo rapido.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Valeria e benvenuta in Magis Energia!
Siamo felici che Angela ti abbia dato il benvenuto con tale competenza e gentilezza: è ciò che cerchiamo sempre di offrire ai nostri clienti. Grazie per averci scelto.💡
Operatrice Rossana molto disponibile e…
Operatrice Rossana molto disponibile e gentile!
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Silvia, grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con il nostro servizio clienti. Siamo felici tu sia soddisfatta. Grazie per continuare a sceglierci.💡
Daniela top!
Sono stato seguito in telefonata con Daniela per il cambio dei chilowatt di casa mia. Gentilissima e molto paziente. Grazie ancora.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Mauricio, siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti ti abbia seguito con attenzione e competenza.
Ti ringraziamo per la fiducia e per aver scelto Magis Energia.💡
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