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2,8
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Les articles reçus ne correspondent pas à la description. Ils étaient censés être en laine. C'est du polyester bas de gamme. Je veux les renvoyer mais le service client ne répond pas. Le site indique une adresse aux Pays-Bas mais je pense que c’est faux. Ils sont en Chine. Hors de question de renvoyer en Chine. Ce site est mensonger et frauduleux.
J’ai commandé une robe longue en coton /lin. Sur le site sa qualité était mise en avant. J’ai reçu une robe qui lui ressemblait de loin mais celle -ci était en synthétique bas de gamme . La coupe n’était pas la même, elle était bien longue derrière mais très très courte devant et d’une qualité très médiocre . J’ai payé cette robe presque 65 euros et elle était en promotion !! J’ai contacté le service client qui m’a dit que les frais de retour dans le dépôt en Chine étaient à ma charge, j’ai insisté sur le fait que le produit reçu n’était pas le bon, mais rien à faire ! Résultat ,j’ai négocié un remboursement de la moitié de la somme sans avoir à renvoyer la marchandise. Conclusion, la robe est à la poubelle car elle est immettable ( bien trop courte devant!) mais l’entreprise même après m’avoir remboursé la moitié de la somme y est quand même gagnante sur la vente vu le produit que j’ai reçu.
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